Konfiguráció útmutató

A Konfiguráció az a panel, amely bekapcsolja a szobáit, az értékesítési csatornáit, a kötelezettségeit és a moduljait. Nem ad el semmit és nem foglal semmit: azt dönti el, hogyan viselkedik minden más.

Az Irányítópult képernyőről nyitja meg, a felső háromponti menüből, «Konfiguráció» bejegyzés. Mindig ott van, bármikor és bárki számára, aki a szálláshelyet beállíthatja: semmi nem rejti el soha. Az oldal tetején lévő «?» gomb újranyitja ezt az útmutatót a böngészőben.

Két szint: a fiók és a szálláshelyei

Ha egynél több szálláshelyet vezet, az oldal tetején két név áll, és érdemes szétválasztani őket:

• a legördülő menü, «Kiválasztott ingatlan» felirattal, egy szálláshelyet választ;
• az alatta lévő színes panel, «Szálláshely» jelöléssel, az, ami mindet tartja: a vállalkozás neve, típusa és országa.

Minden lentebbi csoport megmondja, melyiket követi: a kiválasztott szálláshely nevét — ez a Szobák és a Csatornák & árak esete — vagy az Összes szálláshely feliratot, annak, ami az egész vállalkozásra érvényes (Adó & jogi megfelelőség, Modulok, Fiók & támogatás). Egy csoporton belül az a kevés bejegyzés, amely kivétel — az időzóna, a hivatalos időpontok és az RMS —, maga hordozza a megjegyzést.

Egyetlen szálláshellyel ebből semmi nem jelenik meg: nincs mit szétválasztani.

A csoportok

A beállítások hat csoportban állnak: «Szobák», «Csatornák & árak», «Vendégek & kommunikáció», «Adó & jogi megfelelőség», «Modulok» és «Fiók & támogatás». Csak azokat látja, amelyeket a szerepköre használhat: egy revenue manager például hármat lát közülük, és a «Csatornák & árak» csoportban csak az RMS-be vezető utat találja.

Telefonon és táblagépen a csoportok harmonikaként nyílnak, egyszerre egy: egy másik megnyitása bezárja az előzőt. Számítógépen bal oldalon listában állnak, és a tartalom a mellette lévő panelen jelenik meg; az első az oldal megnyitásakor ki van választva.

Átmenni egyik szálláshelyről a másikra

A fenti «Az Ön szálláshelyei» kártya csak akkor jelenik meg, ha a hozzáférésének egynél több van. Válasszon egy másikat, és a naptár, az árak, a csatornák és a foglalások mind átmennek hozzá. Amíg átváltanak, betöltésjelző látszik: két kiszolgálóhívás kell hozzá, plusz a kártyaolvasó újraindítása, és amíg be nem fejeződik, a választó átlép egy második koppintáson.

A lejárt előfizetésű szálláshely a listában meg van jelölve, és ugyanez a választó megjelenik azon a képernyőn is, amely a lejáratra figyelmeztet: onnan át tud menni egy még aktív szálláshelyre, ahelyett hogy csak fizetni vagy abbahagyni lehetne.

A megfelelő csoport megnyitása

Minden csoport a címére koppintva nyílik. Amíg egy csoport zárva van, a hatókörére vonatkozó megjegyzése olvasható marad, és megmondja, hogy azok a beállítások a kiválasztott szálláshelyhez vagy mindhez tartoznak: pontosan ott kell, amikor azt keresi, hol lakik egy beállítás.

«Műveletek összefoglalása» és «Beállítás állapota»

Ez a két bejegyzés közvetlenül a szálláshely panelje alatt van. A «Műveletek összefoglalása» a vezetési üzeneteket nyitja; a «Beállítás állapota» a még hiányzó lépések listáját, amelyet ebben az útmutatóban lentebb írunk le.

Az értesítések ehhez a készülékhez tartoznak

A «Fiók & támogatás» csoportban, az «Értesítések» szakaszban a «Push értesítések» kapcsoló azon a készüléken kapcsolja be és ki az értesítéseket, amelyet a kezében tart. A választás azon a készüléken marad, és nem követi a fiókot: a telefonján kikapcsolni a számítógépén semmit nem kapcsol ki. Kikapcsolt kapcsolóval arra a készülékre nem érkezik többé semmi, még sürgős figyelmeztetés sem.

A szakasz csak a telepített alkalmazásban létezik: a böngészős próbában egyáltalán nem kerül kirajzolásra.

A saját jelszó módosítása

A jelszó személyes adat, és minden szerepkör módosíthatja a sajátját. Akinek ez az oldal megvan, a «Fiók & támogatás» csoport alján találja, «Jelszó módosítása» gomb, a kijelentkezés mellett. A szobalányok és a megfigyelők, akiknek ez az oldal nincs meg, a saját irányítópultjuk jobb felső fiókmenüjében találják. Más valaki jelszavát visszaállítani más dolog, és a fiók tulajdonosánál marad, a «Csapat» oldalról.

Bejelentkezési és kijelentkezési időpontok

A Szobák csoport alján, a szobák listája alatt találja a Bejelentkezési és kijelentkezési időpontok bejegyzést: két mező, Bejelentkezés ettől és Kijelentkezés eddig. Koppintson bármelyikre, és válassza ki az időt az órán: az érték egyből mentődik. Már kitöltve jönnek — 14:00 és 10:00 —, és ha megfelelnek, nincs mit tenni. Ezek a szálláshely hivatalos időpontjai, amelyeket Ön maga jelent ki: a megérkezés ideje nem az az óra, amikor a vendég valóban felbukkan, mert nincs megérkezési pillanat, amit rögzíteni kellene, és a Vezpa nem méri.

Annak számítanak, akinek vendégeket kell bejelentenie a hatóságoknál. Spanyolország, Horvátország, Szlovénia és Bulgária a megérkezés és a távozás óráját is kéri, nem csak a napot: az itt beírt idő az, amely a bejelentésbe kerül. A távozás a kivétel, és a kettő közül az egyetlen, amely valóságossá válhat: ha rögzíti a vendég kijelentkezését, a kimenetel valódi ideje kerül bejelentésre; ha nem rögzíti, az a hivatalos idő, amelyet itt beírt. Ezek a szálláshely helyi időpontjai, a saját időzónájában olvasva: nem kerülnek átszámításra.

A szerepkörök

A korlátozott bejegyzések

Ezen az oldalon a bejegyzések csak annak jelennek meg, aki valóban használhatja őket: így nem nyit meg egy képernyőt, hogy az első műveletnél kiderüljön, nem engedélyezett.

Az «Ingatlan adatai» képernyőn laknak, és az egész szálláshelyet mutatják: a homlokzatot, a közös tereket, az uszodát, a kertet. Más dolog, mint az egyes szobák fotói, amelyeket minden szoba saját lapján töltenek fel (lásd a fotógaléria útmutatót).

Legfeljebb húszat tölthet fel. Az első a borító, és a sorrendet az előnézetek húzásával változtatja. Minden fotó, amelyet hozzáad, eltávolít vagy áthelyez, azonnal kimegy: nincs mit megerősíteni.

Két út vezet be, és nem egyenértékűek:

• a «Szobák» csoportból, «Ingatlan adatai» gomb: akkor jelenik meg, ha már van legalább egy szobatípus, és nem azoknak, akik lakásokat vezetnek;
• a Booking Engine fotó-rövidítéseiből, «A szállás fotói» bejegyzés: ez az út mindenki előtt nyitva van, a lakásokat vezetőket is beleértve, és az övék.

A «Szobák» csoportban a «Foglalási címkék» bejegyzés — csak Igazgató — ennek a szálláshelynek a címkelistáját kezeli: azokat a színes jelöléseket, amelyeket aztán minden foglalás kartonján be- és kikapcsol (lásd a foglalási karton útmutatót).

Minden címkének van neve és egy palettáról választott színe; itt hozza létre, nevezi át és törli őket, szálláshelyenként legfeljebb húsz címkét.

A listát húzással rendezi át, és ez a sorrend a rangsor: ez vezeti, milyen sorrendben jelennek meg a címkék mindenhol, a foglalás kartonján és a foglalások listájában egyaránt.

A címkék szálláshelyenként állnak: ha egynél többet vezet, mindegyiket külön állítja be, az oldal tetején lévő választóval.

A helyet a cím beírásával állítja be: írás közben javaslatok jelennek meg, választ egyet, és a pozíció magától kerül a helyére az alatta lévő kis térképen. Ha a pont nem pontos, húzza a térképet a javításhoz — az alkalmazás meg is mondja: «A hely a címből lett megállapítva: húzza a térképet a pont igazításához». A böngészős próbában a térkép nem kerül kirajzolásra: a címet akkor is beírja, és a hely magától beáll. A telepített alkalmazásban a térkép ott van.

Hol találja

• Amikor létrehozza a szálláshelyet: a Cím mező már a formban van, alatta a kis térképpel.
• Később: Konfiguráció, «Szobák» csoport, «Ingatlan adatai» gomb, «Cím keresése» mező. Az egész kiválasztott szálláshelyre érvényes.
• Aki lakásokat vezet: minden egyes szoba beállításában, mert mindegyiknek saját címe van. Az «Ingatlan adatai» felületen nincs kitöltendő mező: a helyén az oldal kiírja, hol áll be valójában.

Ha kézzel akarja kiválasztani a helyet

Koppintson a «Kiválasztás a térképen» gombra: a térkép teljes képernyőn nyílik. Mozgassa a térképet — a célkereszt középen mozdulatlan marad, és megjelöli a helyet —, majd erősítse meg az «Ennek a helynek a használata» gombbal. Hasznos szétszórt házaknál, falusi szállásoknál és szigeteknél, ahol a házszám egyedül nem elég. A fotókkal ellentétben a hely csak akkor lép életbe, ha megkoppintja a «Módosítások mentése» gombot: ha előbb elhagyja, a korábbi marad.

A «Beállítás állapota» bejegyzés, a Konfiguráció tetején, a «Fejezd be a beállítást» oldalt nyitja: azoknak a lépéseknek a listáját, amelyek még hiányoznak ahhoz, hogy értékesíthessen. Ugyanez az oldal nyílik az Irányítópult tetején lévő értesítésből, amíg lépések maradtak. A lépésenkénti út, a regisztrációtól kezdve, a kezdéshez szóló útmutatóban áll; itt az van, hogyan kell olvasni a listát.

A három sáv

• «Alapvető»: ezek nélkül nem tud értékesíteni. A soraikon egyáltalán nincs «Később» gomb, ahelyett hogy lenne egy, amely megjelenik és nem tesz semmit.
• «Ajánlott»: hasznosak, de várhatnak.
• «Opcionális»: attól függenek, hogyan dolgozik és hol van.

A saját foglalási oldala és a portálok ugyanaz a kérdés, kétféleképpen feltéve — hol értékesít? —, és az «Alapvető» sávban maradnak, amíg a szálláshely sehol nem értékesít. Egyik út sem kötelező, de a kérdést nem lehet elhallgattatni: amint a kettő közül az egyik értékesíteni kezd, mindkettő visszakerül az «Ajánlott» közé.

A két gomb minden soron

A «Beállítás» megnyitja annak a lépésnek az oldalát; azoknál a lépéseknél, amelyek a Konfigurációba vezetnek vissza, a megfelelő csoportot is megnyitja, már kiemelve. A «Később» kiveszi a lépést a számításból anélkül, hogy törölné: a listán marad «Elhalasztva» néven, és a «Újraaktiválás» visszateszi a teendők közé. Egy már elvégzett lépés helyette «Áttekintés» feliratot mutat.

Az elhalasztott lépéseket szálláshelyenként és azon a készüléken tartja számon: nyissa meg a Vezpát egy másik telefonról, és a lista újra teljes.

Mikor számít egy lépés «Kész» állapotúnak

Csak akkor, ha valóban működik, nem akkor, amikor elkezdte. Néhány példa, mert ez az a pont, ahol egy kényelmes pipa több kárt tesz, mint egy hiányzó:

• árak: csak ha abban az időszakban, amelyben értékesít, nem maradnak fedezetlen napok;
• egy csatorna: csak ha már élesben megy — az aktiválást kérni egyedül nem elég;
• idegenforgalmi adó: csak ha az egyik sáv nullánál nagyobb összeget hordoz;
• kötelezettségek: csak ha a belépési adatok is megvannak, mert nélkülük az éjszakai bejelentés elbukik;
• a saját foglalási oldala: csak ha legalább egy szálláshely közzé van téve, és van webcíme.

A dinamikus árak lépése csak akkor jelenik meg, ha a csomagja tartalmazza az RMS-t.

Ki látja: Igazgató, asszisztens és revenue manager. A revenue manager csak akkor látja a bejegyzést, ha az RMS modul aktív, és ez az egyetlen «Csatornák & árak» bejegyzés, amelyet lát: a Booking Engine és az OTA-csatornák az Igazgatónál és az asszisztensnél maradnak. Az automatikus RMS-műveletek visszavonása az Igazgatónak van fenntartva.

A bevezető út a «Csatornák & árak» csoportban van, és a Revenue Management képernyőt nyitja: szezonok, korlátok és dinamikus árak. Az árlistája fölött dolgozik, és nem váltja fel.

A modul szálláshelyenként ebből a bejegyzésből kapcsolható be: a(z) «Aktiválás» gombbal, ha a csomag tartalmazza. Ha nem, az igazgató, aki az előfizetést kártyával közvetlenül a Vezpának fizeti, a(z) «Árkezelő hozzáadása — havi …» gombbal hozzáadja, ugyanarra a kártyára; aki az App Store-on vagy a Google Playen fizet, az áruházban vált a Pro csomagra. Minden más — hogyan dönt, hogyan vonható vissza egy futás, mi történik a kizárt szobatípusokkal — az RMS útmutatóban áll.

Hány szobát hozhat létre, és mi történik a csomagján túl

Legfeljebb 100 szobát hozhat létre, többet is, mint amennyi a csomagjában van: egyetlen szobát sem törölnek, rejtenek el vagy tesznek használhatatlanná csomag- vagy fizetési okból. A csomagok: Smart (8 szoba vagy 3 lakás), Smart+ (15 vagy 5) és Pro (25 vagy 8).

Ha túlmegy a csomagján és kártyával fizet, Próig a következő csomagra váltás magától történik az első megújításnál: az alkalmazásban értesítést kap a megújítás dátumával és a pontos összeggel, és addig az, amit már kifizetett, érvényes és változatlan marad. Prón túl a megújításhoz a jóváhagyásunk kell, de soha nem blokkolódik: közben a jelenlegi áron megy tovább. Egy fix havi összegben is megállapodhatunk együtt.

A Google Play vagy az App Store útján fizet?

Az áruházak csak a listájukban szereplő csomagokat tudják terhelni: megállapodott összeget nem. Tehát ha a megújítása megállapodott összeget érint, vagy a jóváhagyásunkat kéri, a «Szobák kezelése» képernyő külön kártyát mutat. A váltás ebben a sorrendben történik:

1. Lemondás az áruházban — megnyitja az áruháza előfizetés-kezelő oldalát. Csak Ön tud lemondani egy Google Play- vagy App Store-előfizetést: mi nem tudjuk megtenni Ön helyett.
2. Kártyás fizetés aktiválása — az alkalmazásból Androidon és Windowson. iPhone-on és iPaden ez a gomb nem jelenik meg, mert az App Store szabályai nem engedik, hogy az alkalmazáson belülről külső fizetésre mutassunk: használjon másik készüléket (Android vagy Windows) vagy a vezpa.it webhelyet.

Az áruházban lemondani nem kapcsol ki semmit azonnal: az áruházi előfizetés a természetes lejáratáig érvényes marad, és a kártya közben átveszi. Soha nem marad szolgáltatás nélkül.

„Szezonális bezárás”

Szezonálisan bezáró szállodáknak. A „Konfiguráció” menüben, a „Fiók & támogatás” csoportban az igazgató megtalálja a „Szezonális bezárás” kártyát: a „Válaszd ki a bezárás időszakát” gombbal kiválasztja az időszakot, látja az összeget és megerősíti. Minden, az időszakon belül kezdődő havi díj a csomag 30%-a, áfával; újranyitáskor magától visszatér a teljes ár.

• Az időszak folyamatos, 3–6 hónapig tart, és legkorábban holnap kezdődik. Egy bezárás vége és a következő kezdete között legalább 6 hónapnak el kell telnie.
• Az időszakban nem lehet foglalás: ha van, az alkalmazás felsorolja, és a bezárás nem indul el.
• A zárt napok sehol sem foglalhatók: sem csatornákon, sem a foglalási motorban, sem kézzel. A naptárban „Szezonális bezárás” néven jelennek meg, és nem oldhatók fel. Ha egy csatorna mégis küld foglalást ezekre a napokra, a foglalás megmarad, az igazgató pedig értesítést kap.
• Csak a weboldalon keresztüli (kártyás) fizetéssel érhető el, az alkalmazásbolti előfizetéssel nem.

Bekapcsolás után a bezárás az alkalmazásból nem vonható vissza: a módosításhoz írj az ügyfélszolgálatnak. Az alkalmazás többi része a megszokott módon működik, így felkészülhetsz a szezonra, és fogadhatod a foglalásokat a nyitott napokra.

„Belépési eszközök”

Azoknak a vendégeknek, akik kulcsdobozzal maguk jutnak be. A „Konfiguráció” menü „Szobák” csoportjában az igazgató megtalálja a „Belépési eszközök” lehetőséget: soronként egy eszköz, névvel, kóddal és a szobákkal, amelyeket nyit (egy doboz több szobát is kiszolgálhat). Egyelőre a típus „Offline (fix kód)”: a kódot Ön írja be, és addig marad, amíg meg nem változtatja.

• A kód a „Belépési kódok (jóváhagyott bejelentkezés)” automatizálással jut el a vendéghez az „Automatizálások” között: csak azután megy ki, hogy a foglalási kártyán jóváhagyta az online bejelentkezést, az érkezés napján a választott időpontban (alapból 8-kor), vagy azonnal, ha aznap később hagyja jóvá. Foglalásonként egyszer.
• Ha megváltoztat egy kódot, az alkalmazás megmondja, hány még tartó tartózkodású vendég kapta meg már a régit, hogy értesíthesse őket.
• Az oldal csak az igazgatóé. Egy szoba kódja a foglalási kártyán is látszik, a „Kulcsok” mezőben.

„Letiltott vendégek”

Hogy egy adott személytől ne érkezzenek többé foglalások. A „Konfiguráció” menü „Csatornák & árak” csoportjában, közvetlenül a Booking Engine alatt találja a „Letiltott vendégek” listát: szálláshelyenként egyet. A „Vendég letiltása” gombbal kiválasztja, hogy e-mail-címet vagy telefonszámot tilt le, és megadhat egy indokot is, amely belső marad. A telefonszám bárhogyan írva felismerhető: a szóközök és a nemzetközi előhívó (+39, 0039 vagy semmi) nem számítanak.

• A Booking Engine felületén a vendég nem tudja befejezni a foglalást: semleges üzenetet lát, amely arra kéri, hogy közvetlenül a szálláshellyel vegye fel a kapcsolatot, és nem tudja meg, hogy le van tiltva.
• Amikor kézzel foglal az alkalmazásban, megerősítéskor vagy ajánlatnál figyelmeztetés jelenik meg a talált e-mail-címmel vagy telefonszámmal és az indokkal: ha mégis folytatná, kétszer kell megerősítenie (lásd a foglalások útmutatóját).
• A Booking.com, az Airbnb és a többi portál felől a foglalás már megerősítve érkezik, és nem utasítható el: push értesítést kap a letiltott vendégről, foglalásonként egyszer.
• Az iCal-naptáraknál nincs ellenőrzés: ezek a naptárak sem e-mail-címet, sem telefonszámot nem hoznak.
• A listát az igazgató szerkeszti; az asszisztens csak megtekintheti. A többi szerepkör nem látja a „Konfiguráció” menüt.

Kihasználtsági felső határ csatornánként

Némelyik csatorna kevesebb vendéget fogad el, mint amennyit itt valóban értékesít. Egy 3-as férőhelyű szoba például egy adott csatornán csak 2 vendégre lehet foglalható: a csatorna minden alkalommal elutasítja a harmadik vendég árát, és a szoba azon az egy csatornán gyakorlatilag eladhatatlanná válik 3-ra. Ha a szoba a portálokon értékesítés alatt van, és a szálláshelyének van legalább egy kapcsolt csatornája, a szoba beállításában, a «Részletek» kártya alatt megtalálja a Kihasználtsági felső határ csatornánként kártyát: egy sor minden kapcsolt csatornához, mindegyik a jelenlegi felső határával (vagy a «Nincs beállítva felső határ — teljes kapacitáson értékesítve» szöveggel) és egy szerkesztés gombbal.

Minden csatorna felső határát egymástól függetlenül állíthatja be, változtathatja vagy távolíthatja el. Nem kell kézzel beállítania semmit: ha egy csatorna elutasít egy árat, mert a saját kihasználtsági korlátja alacsonyabb annál, amennyit értékesít, a Vezpa az első alkalommal automatikusan megtanulja a korlátot — az a javítás a várt működés, nem hiba. Ez más dolog, mint az automatikus, csak olvasható eltérő kapacitás értesítése a csatornák útmutatójában: az csak arról számol be, amit a portál maga jelent ki, ez egy korlát, amelyet Ön állít be.

«Online bejelentkezés»: az okmány fényképe

A «Konfiguráció» lapon, a «Adó & jogi megfelelőség» csoportban az «Online bejelentkezés» szakaszban található a «Fénykép az okmányról» beállítás, három lehetőséggel: «Nem kért», «Nem kötelező» és «Kötelező». Csak az látja, aki konfigurálhatja a szálláshelyet. Ha bekapcsolja, az online bejelentkezéskor minden vendég lefényképezi a saját okmánya elő- és hátlapját: nemcsak a fővendég, hanem a többiek is, akiket az űrlap «1. vendég (fővendég)», «2. vendég» és így tovább néven mutat. «Kötelező» esetén a regisztráció a két fénykép nélkül nem fejezhető be; aki már feltöltötte őket, annak nem kell újra megtennie.

A fényképeket a rendszer lekicsinyíti, eltávolítja a metaadataikat (a GPS-helyzetet is), és titkosítva tárolja: nyilvános hivatkozás nem vezet hozzájuk. Az alkalmazásban csak a foglalásokat kezelő szerepkörök látják, a vendég adatlapján; a gondnoknő és a megfigyelő nem. A távozás után 7 nappal maguktól törlődnek, azonnal pedig, ha a vendéget törlik vagy anonimizálják; Ön korábban is törölheti őket. Az űrlapon a vendég egy megjegyzést olvas arról, mire szolgálnak és mikor tűnnek el.

Értesítések, amelyek nem kapcsolnak be

Két figyelmeztetés jelenhet meg a kapcsoló alatt, és csak telefonon, iPaden és Macen léteznek. Ha az engedélyt megtagadták a készülék beállításaiban, egy sor ezt meg is mondja, a «Beállítások megnyitása» gombbal együtt, amely a rendszerképernyőre vezet. Ha az engedély megvan, de a regisztráció elbukik, helyette az «Újra» jelenik meg. Windowson egyik figyelmeztetés sem létezik: az értesítések oda más úton érkeznek, és a kapcsoló azt az utat kapcsolja be és ki ugyanúgy.

Egynél több szálláshely ugyanazon a hozzáférésen

A fenti választó csak akkor létezik, ha a hozzáférésének egynél több van, és a beállítások csoporttól függően vagy a kiválasztott szálláshelyet vagy az egész vállalkozást követik (lásd ennek az útmutatónak az első szakaszát). Ha olyan értesítésre koppint, amely más szálláshelyről szól, mint amelyikben van, az alkalmazás először megkérdezi, váltson-e szálláshelyet vagy maradjon.

A hely, a fotók és a Booking Engine szálláshelyenként állnak: két szálláshelynek két címe, két galériája és két foglalási oldala van. Az időzóna, a hivatalos időpontok, a kötelezettségek és a modulok viszont a fiókhoz tartoznak, és mindre érvényesek.

Téma, nézet és sűrűség

A «Fiók & támogatás» csoport tartja a világos vagy sötét témát is, és a «Nézet és sűrűség» beállítást, amely eldönti, hogy a Naptár, az Árak és az Idegenforgalmi adó képernyő vízszintesen vagy függőlegesen rendezi a napokat, és legfeljebb hány sort (vagy oszlopot) mutat: ha kevesebb szoba van, mindet látja, és semmi nem szélesedik egy kényelmes méreten túl. Ugyanez a bejegyzés ott van annak a három rácsnak a háromponti menüjében is, és a választás azon a készüléken marad, amelyet használ: nem követi Önt a telefonjáról a laptopjára. A részletekért lásd a Rács nézete és sűrűsége részt a Naptár útmutatóban. A megfigyelő és a szobalány, akiknek ez az oldal nincs meg, ugyanazt a választást a saját fiókmenüjükben találják.

• Nem találom a Konfigurációt. Az Irányítópult képernyő háromponti menüjében van, «Konfiguráció» bejegyzés. Már nem fül az alsó sávban, és a bejegyzés csak annak jelenik meg, aki a szálláshelyet beállíthatja.
• Nem látom a szálláshely-választót. Csak két vagy több szálláshellyel jelenik meg ugyanazon a hozzáférésen. Egyetlennel nincs mit választani.
• Nem látom a «Csapat» vagy a «Szerepkörök és jogosultságok» bejegyzést. Az első a fiók tulajdonosáé, a második az Igazgatóé. Nem hiba: ezeket a kiszolgáló érvényesíti, és megmutatni őket csak azért, hogy a műveletet utána elutasítsa, rosszabb lenne.
• Nem látom az «Ingatlan hozzáadása» gombot. Annak jelenik meg, aki lakásokat vezet. Ha a vállalkozása szállodaként van bejegyezve, az a gomb nincs ott, és a kiszolgáló a kérést mindenképp elutasítaná.
• Nem találom az «Ingatlan adatai» gombot. A «Szobák» csoportban jelenik meg, amikor már van legalább egy szobatípus, és nem jelenik meg annak, aki lakásokat vezet. A szálláshely fotói elérhetők maradnak a Booking Engine rövidítéseiből, «A szállás fotói» bejegyzés.
• Beírtam a címet, de a hely nem mentődött el. A fotók maguktól mentődnek, a hely nem: a «Módosítások mentése» kell neki. Ha előbb elmentem, a korábbi maradt.
• Nem látom a térképet a böngészős próbában. Ez a várt működés: a térkép a telepített alkalmazásban kerül kirajzolásra. A böngészőben a címet akkor is beírja, és a hely magától beáll.
• Kikapcsoltam az értesítéseket, és továbbra is jönnek. A kapcsoló csak arra a készülékre érvényes, amelyen megkoppintotta: a többi addig fogad, amíg egyenként ki nem kapcsolja.
• Egy beállítási lépés még teendőként áll, pedig beállítottam. Egy lépés csak akkor számít «Kész» állapotúnak, ha működik: egy kért, de még nem élesben futó csatorna, egy nullán álló adó vagy egy belépési adatok nélküli kötelezettség teendő marad. Ez a biztonságos irány.
• Megkoppintottam a «Később» gombot, és a lépés visszajött. Ez az alapvetőkkel történik: ha a lépést még akkor halasztotta el, amikor ajánlott volt, visszakerül a számításba, amint alapvetővé válik. Készülékváltásnál is megtörténik, mert az elhalasztott lépések azon a készüléken maradnak, amelyen választotta őket.

A képernyő alján, a «Jelszó módosítása» alatt találja a «Csatlakoztatott eszközök» menüt: azoknak a telefonoknak és számítógépeknek a listáját, amelyeken a fiókja meg van nyitva, az eszköz nevével, az utolsó használattal és a címmel, ahonnan érkezett. Az éppen használt eszköz «Ez az eszköz» jelölést kap.

• A «Kijelentkeztetés» lezár egy eszközt: néhány másodpercen belül már semmit sem tehet, a visszalépéshez pedig ismét jelszó és kód kell. Ezt kell tenni, ha elveszít egy telefont vagy számítógépet.
• A «Kijelentkezés az összes többi eszközről» mindet lezárja, kivéve azt, amelyik a kezében van.
• Ha valaki új eszközről jelentkezik be a fiókjába, értesítést és e-mailt kap. Ha nem Ön volt, jelentkeztesse ki innen, és változtassa meg a jelszavát.
• Érzékeny műveleteknél az alkalmazás újra kéri a hitelesítő alkalmazás kódját: fiók törlése, személyek hozzáadása a csapathoz vagy eltávolítása, szerepkör módosítása, a számlázási adatok és az IBAN módosítása, a kifizetési számla összekapcsolása, a vendégnyilvántartás exportálása. A kód néhány percig érvényes, utána újra kéri.