Vezpa - Property Management System
Megfeleles az EU 2016/679 rendeletnek
Utolso frissites: 2026. aprilis 19.
Jelen tajekoztato leirja, hogyan kezeli a Vezpa di Paolo Vezzola (a tovabbiakban "Vezpa" vagy "Mi") a szemelyes adatokat a kovetkezokhez kepest:
Jelen tajekoztato a kovetkezokre vonatkozik:
A Vezpa ket kulonbozo szerepben jar el:
Adatkezelo:
Vezpa di Paolo Vezzola
Szekhely: Desenzano del Garda (BS), 25015, via San Zeno 67
HEASZ: 04449070988
Adoazonosito: VZZPLA84C10D284C
PEC: [email protected]
E-mail: [email protected]
| Kategoria | Adatok tipusa | Kotelezoseg |
|---|---|---|
| Azonosito adatok | Vezeteknev, keresztnev, szuletesi ido, adoazonosito | Kotelezo |
| Kapcsolati adatok | E-mail, telefon, cim | Kotelezo |
| Vallalati adatok | Cegnev, HEASZ, szallashely adatai | Kotelezo |
| Fizetesi adatok | IBAN, hitelkartya (Stripe-on keresztul) | Elofizeteshez kotelezo |
| Hasznalati adatok | Hozzaferesi naplok, IP, platformon vegzett tevekenysegek | Automatikus |
| Kommunikacios adatok | E-mail, tamogatasi chat, tickettek | Onkentes |
| Kategoria | Adatok tipusa | Jogalap (Adatkezelo reszerol) |
|---|---|---|
| Szemelyes adatok | Vezeteknev, keresztnev, szuletesi ido es hely, allampolgarsag, nem | Jogi kotelezettseg (olasz TULPS torveny 109. cikke es egyenerteku EU-s szabalyozasok) |
| Szemelyazonosito okmany | Tipus, szam, kiallitas datuma, kibocsato, szkennelt vagy fenykepezett kep | Jogi kotelezettseg |
| OCR kinyeres | Az okmanybol automatikusan kinyert szoveges adatok (nev, datum, szam) | Szerzodes teljesitese (6. cikk (1) b)) - csak az adatbeviteli folyamat megkonnyitesere |
| Kapcsolati adatok | E-mail, telefon, cim | Szerzodes teljesitese |
| Foglalasi adatok | Tartozkodasi datumok, vendegek szama, szoba, arak, ellatas | Szerzodes teljesitese |
| Fizetesi adatok | Tranzakciok, nyugtak (a kartyaadatokat a Stripe kezeli, a Vezpa-n nem kerulnek tarolasra) | Szerzodes teljesitese + adougyi kotelezettseg |
A megszerzett szemelyazonosito okmanyok tartalmazhatnak a GDPR 9. cikke szerint "kulonlegesnek" minosulo elemeket, jellemzoen:
Az adatkezeles jogszeruusege: 9. cikk (2) b) (munkajogbol, szocialis biztonsagbol es szocialis vedelembol eredoo kotelezettsegek teljesitese), 9. cikk (2) g) (jelentos kozerdek - kozbiztonsagi nyilvantartasok) es 9. cikk (2) f) (jogok ervenyesitese). A celok a hatosagokkal szemben torveny altal eloirt kotelezettsegekre korlatozodnak.
Tovabbi intezkedesek: hozzaferes csak a jogosult szerepkorokre (igazgato, asszisztens), nincs profilalas ezeken az adatokon, nincs kozles harmadik feleknek a cimzett hatosagokon kivul.
A Vezpa szandekosan nem gyujt mas kulonleges adatokat (politikai/vallasi velemenyek, egeszsegi adatok, genetikai adatok, szexualis iranyultsag). Ha ilyen adatokat a felhasznalo tevedesbol bevisz, azokat azonnal el kell tavolitani.
| Cel | Jogalap (GDPR 6. cikk) | Megorzes |
|---|---|---|
| PMS szolgaltatas nyujtasa | 6. cikk (1) b) - Szerzodes teljesitese | Szerzodes idotartama + 10 ev |
| Szamlazas es szamvitel | 6. cikk (1) c) - Jogi kotelezettseg | 10 ev (adougyi kotelezettseg) |
| Ugyfeltamogatas | 6. cikk (1) b) - Szerzodes teljesitese | Szerzodes idotartama + 2 ev |
| Biztonsag es csalasmegelozes | 6. cikk (1) f) - Jogos erdek | 5 ev |
| Szolgaltatas fejlesztese | 6. cikk (1) f) - Jogos erdek | 2 ev (anonim aggregalt adatok) |
| Kozvetlen marketing | 6. cikk (1) a) - Hozzajarulas | A hozzajarulas visszavonasaig |
| Jogok birosag elotti vedelme | 6. cikk (1) f) - Jogos erdek | 10 ev |
| Cel | Jogalap | Megorzes |
|---|---|---|
| Vendegregisztracio es Rendorsegi kozlemenyek | 6. cikk (1) c) - Jogi kotelezettseg (olasz TULPS torveny 109. cikke, 159/2011 torvenyerejuu rendelet) | Minimum 2 ev |
| ISTAT kozlemenyek | 6. cikk (1) c) - Jogi kotelezettseg | ISTAT szabalyozas szerint |
| Idegenforgalmi ado (Paytourist) | 6. cikk (1) c) - Jogi kotelezettseg | Onkormanyzati szabalyozas szerint |
| Foglalas es tartozkodas kezelese | 6. cikk (1) b) - Szerzodes teljesitese | 10 ev (adougyi celok) |
| Online check-in es kommunikaciok | 6. cikk (1) b) - Szerzodes teljesitese | A tartozkodas idotartama + szallashely megorzesi idoszaka |
Sok tevekenysegre NEM szukseges a hozzajarulas, mivel a kovetkezokre alapozod:
Hozzajarulas CSAK marketinghez es profilalashoz szukseges.
A Vezpa az alabbi elvek betartasaval kezel szemelyes adatokat:
Az adatokat a kovetkezo eszkozokkel kezeljuk:
Az adatok a kovetkezok szamara erhetok el:
Az adatok az alabbi kategoriaju cimzetteknek kozolhetok. A nevsor es naprakesz lista kozzeteve a vezpa.it/subprocessors oldalon.
| Kategoria | Cimzettek | Szerep | Cel |
|---|---|---|---|
| IT hatosagok | AlloggiatiWeb (Rendorseg), ISTAT, onkormanyzatok (PayTourist), Adohivatal | Onallo Adatkezelok | Jogi kotelezettseg |
| EU hatosagok | Feratel/Meldeamt (AT), SES.HOSPEDAJES (ES), NTAK (HU), eVisitor (HR), SEF (PT), UbyPort (CZ), eTurizem (SI) | Onallo Adatkezelok | Az Adatkezelo (szallashely) jogi kotelezettsege |
| Hosting / Storage / CDN | DigitalOcean LLC (Frankfurt szerver, Spaces, Redis) | Adatfeldolgozo | IT infrastruktura |
| Fizetesek | Stripe Payments Europe Ltd / Stripe Inc. | Adatfeldolgozo | Fizetesek feldolgozasa |
| IONOS SE (DE) | Adatfeldolgozo | Tranzakcios e-mailek es PEC kuldese | |
| Mobil push ertesitesek | Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Adatfeldolgozo | Push ertesitesek kuldese mobil eszkozoknek |
| OTA Channel Manager | STAAH Limited (Uj-Zeland) | Adatfeldolgozo | Foglalasok szinkronizalasa OTA-kkal |
| Alkalmazason beluli vasarlas — Apple | Apple Distribution International Ltd (IE) / Apple Inc. (USA) | Onallo Adatkezelo (store) | App Store elofizetesek kezelese. Az Apple nem csatlakozik a DPF-hez: az USA fele tortent adattovabbitasokat SCC 2021/914 szabalyozza |
| Alkalmazason beluli vasarlas — Google / Microsoft | Google Ireland Ltd / Google LLC (USA, DPF), Microsoft Ireland / Microsoft Corp. (USA, DPF) | Onallo Adatkezelok (store) | Play Store / Microsoft Store elofizetesek kezelese |
| OTA | Booking.com, Airbnb, Expedia, VRBO, Agoda es kb. 55 masik csatorna | Onallo Adatkezelok | Foglalasok kezelese az utas fele |
| Okos zarak (opcionalis) | Tuya Smart (CN) | Adatfeldolgozo | Domotikus hozzaferes kezelese, csak a szallashely altal aktivalva |
| Szakemberek | Konyvelok, jogaszok, IT tanacsadok | Adatfeldolgozok / Onallo Adatkezelok | Szakmai tanacsadas, csak szukseg eseten |
A naprakesz lista kozzeteve es mindig elerheto a vezpa.it/subprocessors oldalon. Valtozasok (uj Tovabbi adatfeldolgozok, cserelek) az Adatkezelokkel (szallashelyekkel) legalabb 30 napos elozetes ertesitessel kerulnek kozlesre, hogy lehetseges legyen a tiltakozas (GDPR 28. cikk (2)).
Minden EU-n kivuli Tovabbi adatfeldolgozo eseten dokumentalt az alkalmazando adattovabbitasi mechanizmus. Az SCC-k es a Transfer Impact Assessment-ek az Adatkezelo szamara kerelemre elerhetok.
| Jog | GDPR cikk | Leiras |
|---|---|---|
| Hozzaferes | 15. cikk | Megerosites kerni adatai meglete felol es masolatot kerni |
| Helyesbites | 16. cikk | Pontatlan adatok helyesbitese vagy kiegeszitese |
| Torles ("elfeledtetes") | 17. cikk | Adatok torlesenek kerese (jogi kotelezettsegek kivetelevel) |
| Korlatozas | 18. cikk | Az adatkezeles korlatozasa meghatarozott feltetelek mellett |
| Hordozhatosag | 20. cikk | Az adatok strukturalt formatumban valo megkapasa (CSV, JSON) es masik Adatkezelonek tovabbitasa |
| Tiltakozas | 21. cikk | Tiltakozas a jogos erdeken alapulo adatkezeles ellen |
| Hozzajarulas visszavonasa | 7. cikk (3) | A marketinghez adott hozzajarulas barmikor visszavonhato |
| Panasz | 77. cikk | Panasz tetele az olasz adatvedelmi hatosagnak (Garante) |
| Automatizalt profilalas elleni jog | 22. cikk | Ne legyen kizarolag automatizalt adatkezeleen alapulo dontesek targya |
Jogait a kovetkezo modokon gyakorolhatja:
A Vezpa a kerelmekre 30 napon belul valaszol a fogadastol (osszetett esetekben 60 nap mertekben meghosszabbithato, indokolt kozlessel).
Egyes jogok (torles, korlatozas) nem gyakorolhatok, ha:
Adatvedelmi incidens (szemelyes adatok megsertese) eseten a Vezpa:
Az Ont erinto adatvedelmi incidens eseten kozleest kap a kovetkezovekkel:
A Vezpa elinditotta az Adatvedelmi hatasvizsgalatot (DPIA) a GDPR 35. cikke szerint, tekintettel tobb EU-tagallam erintettjeinek szemelyazonosito okmanyainak rendszerszeruu kezelesere es az EU-n kivuli Tovabbi adatfeldolgozok fele torteno adattovabbitasokra.
A DPIA-t es az esetleges tovabbi kockazatcsokkento intezkedeseket rendszeresen frissitjuk. Magas maradek kockazat eseten a Vezpa a GDPR 36. cikke szerint elozetes konzultaciot vegez az olasz adatvedelmi hatosaggal (Garante). Az Adatkezelo (szallashely) a DPIA osszefoglalojat kerheti az [email protected] cimen.
Amikor a szallashely a Vezpa-t vendegadatok kezelesere hasznalja:
Az Adatfeldolgozasi szerzodes a GDPR 28. cikk (3) szerint tartalmazza:
Az DPA a Szolgaltatasi feltetelek elvalaszthatatlan reszet kepezi, es a szallashely regisztraciojakor elfogadjak.
A Vezpa a tervezestol kezdve beepiti az adatvedelmet:
Az alapertelmezett beallitasok maximalizaljak az adatvedelmet:
A Vezpa teljes nyilvantartast tart az osszes adatkezelesi tevekenysegrol, amely tartalmazza:
A nyilvantartas az olasz adatvedelmi hatosag (Garante) kerelmere elerheto.
Ez a tajekoztato modosulhat:
A lenyeges modositasokrol legalabb 30 nappal korabban e-mailben tajekoztatjuk.
Az utolso frissites datuma mindig a dokumentum tetejen van feltuntetve.
Adatvedelmi iroda:
E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]
Cim: Desenzano del Garda, via San Zeno 67
Olasz adatvedelmi hatosag (Garante):
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]
Tel: +39 06.696771
Web: www.garanteprivacy.it
A magyarorszagi felhasznalok a Nemzeti Adatvedelmi es Informacioszabadsag Hatosaghoz (NAIH, www.naih.hu) is fordulhatnak.
© 2022-2026 Vezpa - Minden jog fenntartva | Adatvedelmi tajekoztato | Szolgaltatasi feltetelek | Suti tajekoztato | GDPR | DPA | Tovabbi adatfeldolgozok
A dokumentum az EU 2016/679 rendelet (GDPR)
es a 196/2003 torvenyerejuu rendelet (101/2018 torvenyerejuu rendelet altal modositva) szerint keszult