RMS útmutató

Az RMS (Revenue Management System) a Vezpa azon része, amely Ön helyett tudja beállítani az árakat és a minimum éjszakákat, napról napra, olyan határokon belül, amelyek az Önéi maradnak. Nem árlista: az árlista az Árak. Itt azt állítja be, hogyan mozdulhatnak azok az árak maguktól.

Az oldal két részre válik, amelyek nem olvadnak egybe:

• fent a «Konfiguráció» fiók (számítógépen egy jobb oldali, már nyitott panel) a motor három ajtajával: a kapcsoló, a korlátok és az utolsó pillanat kedvezmény. Nem osztoznak egy hatókörön: a kapcsoló az összes szálláshelyére egyszerre érvényes, a korlátok is, de szezononként, az utolsó pillanat kedvezmény pedig egy szálláshelyre egyszerre;
• alatta egy kártya szobatípusonként, az egyes szezonok áraival, a minimum éjszakákkal és a többivel. Ha egynél több szobatípus van, fent fülek vezetnek egyikről a másikra.

Az RMS a Konfiguráció → «Csatornák & árak» → «RMS» útvonalon nyílik. Ez az út annak, aki először nyitja meg. Van egy rövidítés is: a Promóciók képernyőn az «RMS» ikon a sávban, amely csak akkor jelenik meg, ha a modul aktív. Ha a modul még nem aktív, a(z) «Csatornák & árak» csoportban az igazgató vagy az asszisztens megtalálja az «Aktiválás» gombot: ha a csomag tartalmazza az RMS-t, azonnal bekapcsolja, a támogatás megkeresése nélkül.

Jobb felül található az «RMS naptár» gomb, mindig látható (telefonon a naptár ikonja). A mellette lévő menü a «Napi eltérések», a «Frissítés» és a két útmutató felé vezet.

Ha egynél több szálláshelyet vezet, a fülek fölött ott a szálláshely-választó: az árak és a szezonok ahhoz az egyhez tartoznak, és a váltás mindent megváltoztat, amit alatta lát.

Ha a csomag nem tartalmazza az RMS-t, az igazgató a(z) «Csatornák & árak» oldalon a(z) «Aktiválás» helyett a(z) «Árkezelő hozzáadása — havi …» gombot találja, az előfizetés pénznemében megadott havi árral. Csak annak jelenik meg, aki az előfizetést kártyával közvetlenül a Vezpának fizeti: az árkezelő ugyanannak az előfizetésnek a második tétele lesz, ugyanazon a kártyán. Ma a kártya csak a folyó hónap hátralévő részét fizeti; a következő megújítástól az összeg benne van a havi terhelésben, és az RMS azonnal bekapcsol. Aki az App Store-on vagy a Google Playen fizet, nem adhatja hozzá: az árkezelő a Pro csomag része, amelyre ugyanabban az áruházban lehet váltani. Ha a Vezpával kötött megállapodása tartalmazza, közvetlenül a(z) «Aktiválás» gombot találja, felár nélkül.

Aki hozzáadta az árkezelőt, ugyanazon a kártyán a(z) «Árkezelő eltávolítása» gombbal eltávolítja: a következő megújítástól a kiegészítőt már nem számlázzuk, és az árkezelő a már kifizetett hónap végéig aktív marad. Amikor az RMS már nem jár (kiegészítő eltávolítva, váltás RMS nélküli csomagra), csak a motor áll le, a lejárat utáni első éjszakán. A próbaidő végén van egy nap ráadás, és egy értesítés jelzi. A dátumokhoz rendelt szezonok 7 napig mentve maradnak: ha addig újra bekapcsolja, visszakapja őket, utána lekerülnek az attól a naptól kezdődő dátumokról. A naptárban lévő árak, a múltbeli dátumok és a szezonok beállításai mindig megmaradnak. A szezonokkal együtt az érkezési és távozási napok is lekerülnek: attól a naptól minden nap lehet érkezni és távozni, a levett lezárások pedig maguktól eljutnak a foglalási oldalra és a kapcsolt portálokra.

Az automatikus motor az RMS azon része, amely magától dönt. Csak egy van: az összes jelzést együtt nézi, és naponta és szobatípusonként egyetlen döntést hoz, árral és minimum éjszakával ugyanabban a lépésben, és egy megírt indoklással, amelyet vissza tud olvasni.

Honnan indul minden döntés

A motor az adott napra a naptárban már szereplő árból indul, nem a szezon alapárából: az Ön által megadott árak, a(z) «Jelenlegi árak megtartása» használatával is, maradnak a kiindulópont. Mindig a szezon sávján belül mozog, vagyis az alapár plusz-mínusz «Legfeljebb ennyivel emelhet» és «Legfeljebb ennyivel csökkenthet»; az Ön egy, már a sávon kívül lévő árát a motor csak közelebb hozhatja, soha nem távolíthatja. A(z) «Utolsó pillanat kedvezmény» fázisai viszont a szezon árából számolódnak, így két fázis nem adódik össze.

Az érkezés előtt több mint 30 nappal egy még kevéssé foglalt nap nem kap kedvezményt: természetes, hogy üres. Ha viszont korán megtelik, a motor akár hónapokkal előbb is emeli az árat.

Egy foglalás után a motor emelheti az árat, de nem csökkenti: csak akkor megy le, ha a(z) «Utolsó pillanat kedvezmény» egyik fázisa aktív, vagyis az érkezés előtti utolsó napokban.

Bekapcsolt motornál a Last minute kártya «Kedvezmény %» mezője nem jelenik meg: a kedvezményt a(z) «Utolsó pillanat kedvezmény» fázisai adják.

A kapcsoló

Telefonon és táblagépen az oldal tetején van, a «Konfiguráció» fiókban, az «Automatikus motor» pasztilla mögött. A fiók zárva születik, és a sorára koppintva nyílik; még zárva is megmondja az a sor, hogy a motor «Bekapcsolva» vagy «Kikapcsolva» van. Számítógépen viszont a konfiguráció a jobb oldali panelen van, már nyitva. Az összes szálláshelyére egyszerre érvényes, nem egy szálláshelyre vagy egy szobatípusra.

• Kikapcsolva születik, és az is marad, amíg be nem kapcsolja. Kikapcsolt motorral egyetlen ár sem mozdul magától: azok érvényesek, amelyeket Ön állított be.
• Bekapcsolva a szezonra kijelölt kerítésen belül dönt (A motor korlátai), és nem léphet ki belőle.

Felár a távoli dátumokra

Az «Automatikus motor» oldalon, a kapcsoló alatt található a(z) «Felár a távoli dátumokra». A nagyon távoli dátumok azért fogynak lassan, mert messze vannak, nem azért, mert hiányzik a kereslet: a felárral a motor kicsit megemeli az árukat ahelyett, hogy hagyná állni. Alapból ki van kapcsolva; ha bekapcsolja, 180 napot és +10%-ot javasol. Ön választja meg a(z) «Hány nappal az érkezés előtt» értéket (60 és 730 között) és az «Emelés» mértékét (0,5% és 50% között), majd a(z) «Mentés» gombbal erősíti meg, amely az oldal többi részét is menti.

A felár nem egyszerre lép életbe: a küszöb előtti 30 napban fokozatosan nő nulláról. 180 napos küszöbnél például egy, az érkezés előtt 150 nappal lévő dátumnak nincs felára, egy 165 naposnak nagyjából a fele jár, 180 naptól pedig a teljes: két szomszédos dátum között nincs ugrás. Árat soha nem csökkent, és mindig a szezon korlátain belül marad, vagyis az emelési plafonon és a maximumon belül. Működés közben az árcellában láthatja, a(z) «Miért ez az ár» lapon, a(z) «Hogyan alakult ki az ár» egyik soraként.

Mit néz

A motor nem jár át mindent minden éjjel: akkor veszi újra a kezébe egy dátumot, amikor az érkezésig hátralévő idő átlép egy mérföldkövet. A mérföldkövek 180, 90, 30, 10 és 5 nap, és ott van még az utolsó pillanat küszöbe: egy szabálynak akkor kell hatályba lépnie, amikor érvényesülni kezd, nem a következő mérföldkőnél. Öt jelzés nyom azon a dátumon.

A «A motor korlátai» azok a határok, amelyeken belül a motor dönt. A «Konfiguráció» fiókban vannak, a kapcsoló mellett, és szezononként állíthatók: a főszezonban lehet óvatos, az alacsonyban szabadabb.

A stratégia: a rövid út

Nem kell üres mezőkkel kezdeni. Válasszon «Stratégia» értéket a szezonra, és a két korlát értelmes értékekkel töltődik ki; aztán hozzáigazítja, ha akarja.

Szándékosan aszimmetrikusak: aki a Kihasználtság mellett játszik, annak mélyen kell tudni vágni és keveset emelni, aki a Hozam mellett, annak épp az ellenkezője.

A két szám, és hogyan kell olvasni

Mindkettő pozitív, előjel nélkül írják, és mindegyik azt mondja meg, meddig mozdulhat a motor a maga irányába. A mező a mínuszt be sem engedi írni.

Amikor egy foglalást lemondanak

Egy lemondás felszabadít egy szobát. Itt dönti el, mit tegyen vele a motor.

A minimum éjszakának is van korlátja

A motor a minimális tartózkodást is tudja mozdítani (Minimum éjszaka), de csak lefelé. Hogy meddig lefelé, azt szobatípusonként döntik el, a szezon minimum éjszakái mellett: ugyanaz a döntés, és ugyanabban a mezőben van.

Rések a foglalások között

Ha két foglalás között csak néhány szabad éjszaka marad, senki sem tudja lefoglalni őket, ha a minimális tartózkodás hosszabb a résnél. A(z) «Minimális tartózkodás csökkentése a résekben» lehetőséggel, a szezon «Rések a foglalások között» mezőjében, a motor csak ezeken az éjszakákon csökkenti a minimális tartózkodást, éppen annyira, hogy beférjen egy érkezés. Az ár sosem változik: kedvezményről Ön dönt.

Válassza ki, meddig csökkenhet (az 1 azt jelenti, hogy egyes éjszakák is eladhatók), és hány nappal az érkezés előttig érvényes, legfeljebb 90. A szabály soha nem növeli a minimális tartózkodást, a naplóban pedig a sor megmondja, hány éjszakás volt a rés. Minden szezonban kikapcsolva indul.

Az idény nélküli éjszakák kimaradnak: a motor nem nyúl hozzájuk és nem jelzi őket. Ha egy lemondás megnöveli vagy eltünteti a rést, vagy ha az idényben kikapcsolja vagy módosítja a szabályt, a csökkentett minimális tartózkodás visszaáll arra az értékre, amelyet a motor egyébként is beállítana, általában az idényére, és ezt a naplóban egy külön sor jelzi. Ha viszont a rés azért zárul be, mert valaki foglal, semmi sem változik: az éjszaka eladva. Ha visszavonta a rés műveletét, a motor nem tér vissza rá.

Minden szezon kártyáján, az árak alatt, ott a «Minimális tartózkodás» szakasz. Két mező van, és másra szolgálnak.

Ha az alsó határ megegyezik a kiinduló értékkel, azon a szobatípuson a minimum éjszakák egyáltalán nem mozdulnak, és a képernyő ezt a mezők alatt meg is mondja, ahelyett hogy egy soha nem változó számból kellene kikövetkeztetni. Szinte minden szobatípus ebben az állapotban indul, és ez nem hiba.

Az alsó határ ugyanannak a szobatípusnak minden szobájára érvényes: egy típus szobái osztoznak a szabályokon, és az a sor mindet együtt mozdítja.

A «Konfiguráció» fiók «Utolsó pillanat kedvezmény» pasztillája mögött van a motornak az a része, amely az érkezés közeledtével lemegy. Fázisokban állítható be, szezononként és szálláshelyenként: egy sor minden küszöbhöz, a hátralévő napokkal, a százalékkal és, ha akarja, egy minimális tartózkodással, amely csak abban a fázisban érvényes.

• A legközelebbi már elindult fázis nyer: nem adódnak össze. Két nappal az érkezés előtt, 3 és 1 napos fázisokkal, a 3 napos érvényes. A fázisok 1 és 3 nap között lehetnek, mert az utolsó pillanat csak az érkezés előtti utolsó 3 napban érvényes; a hosszabb küszöbbel mentett fázist 3 napos fázisként olvassa.
• A fázis százaléka nem megy át a csökkentési korláton. Az Ön utasítása, nem a jelzésekből jövő szám: írjon 30%-ot, és a motor 30%-ot ad kedvezményként, akkor is, ha A motor korlátai között legfeljebb 5%-ot engedélyezett. Csak a szezon «Minimum» értékénél áll meg, amelyet soha nem lép át.
• A fázisok üresen születnek. Egy bekapcsolt kapcsoló egyetlen fázis nélkül semmit nem ad kedvezményként, és ez az az állapot, amelyben születik: a képernyő egy értesítéssel kijelenti, ahelyett hogy kikövetkeztetni hagyná.
• Minden egyes szálláshelyhez tartoznak, mert mindegyik a maga görbéje szerint telik meg. A képernyő tetején lévő választó (számítógépen a bal oldali panel tetején) megmondja, melyiket állítja be.
• A fázis minimális tartózkodása olyan, amit Ön KIKÉNYSZERÍT, és akkor is érvényes, ha emeli annak az időszaknak a minimum éjszakáit: a «3 nappal előbb adj 10% kedvezményt és kérj 2 éjszakát» egy olyan időszakban, amely rendesen 1-et kér, az Ön döntése, nem hiba. Üresen hagyva a minimum éjszakákhoz nem nyúl semmi.

A foglalási görbe

A fázisok mellett ott a diagram, amely megmondja, hány foglalás futott be már adott számú nappal az érkezés előtt, az Ön saját elmúlt dátumain mérve. Alul a hátralévő napok, sokról balra az érkezés napjáig jobbra; bal oldalon a százalék, alul 0%-tól fent 100%-ig. A görbe tehát jobbra emelkedik. Nem arra való, hogy kiválassza, hány nappal előbb induljon egy fázis, hiszen az mindig 1–3 nap: azt mutatja, mennyi fogy még az érkezés közeledtével, és ha az utolsó 3 napban még kevés érkezik, ott segít egy fázis.

Az olvasott állomások az érkezés közelében sűrűek, tőle messze ritkák (60, 45, 30, 21, 14, 10, 7, 5, 3, 2 és 1 nap), és a diagramon egyenletesen vannak elosztva, nem méretarányosan: méretarányosan az utolsó hét hét állomása — az érkezéshez közeliek, ahová a fázisok 3 napja is esik — egy sarokba szorulna.

Ha nincs elég elmúlt dátum, a görbe nem kerül kirajzolásra, és a képernyő megmondja, miért. Nem jelenik meg kitalált ítélet: egy kevés adatra épült görbe úgy festene, mintha teljesen az utolsó pillanatban telne meg, és épp ez az a következtetés, amely túl korai kedvezményre szorítana.

Hogyan megy ki a portálokra

Minden éjszaka, amelyen egy fázis kedvezményt ad, promócióként ki is megy a kapcsolt portálokra, hogy megjelenjen az ajánlatok között. A nevet az dönti el, milyen messze van az érkezés, nem a fázis küszöbe, és ezeket a neveket a vendég angolul olvassa, lefordítás nélkül:

• az érkezés előtt legfeljebb 3 nap: Last Minute

A fázisok csak az utolsó 3 napban érvényesek, ezért mindig Last Minute-ként mennek ki: a portál extranetjében erre a névre keressen.

A portálokon a kedvezményt csak egyszer fizetik: a csatorna a teljes árat kapja, és a promóció csökkenti, így a vendég ugyanazt a kedvezményes árat fizeti, amelyet a naptárban lát.

A konfigurációs fiók alatt (számítógépen a panel bal oldalán) egy kártya van a megnyitott szobatípus minden szezonjához. Öt szezon van: Alacsony, Közepes-alacsony, Közepes, Közepes-magas és Magas. Hogy az év melyik napja melyik szezonhoz tartozik, az «RMS naptár» alatt látható és módosítható, a felső gombbal.

Szezonok javaslata az előző évekből

A naptár tetején lévő «Szezonok javaslata» ikonnal a Vezpa egy időszak minden napjára szezont javasol, alapértelmezésben a következő évre. Abból számolja, mit és milyen áron adott el ugyanazokon a napokon az előző években: a legtelítettebb és legdrágább időszakok Magas, a legüresebbek Alacsony szezont kapnak.

A naptár telefonon egy hónapot mutat, fektetve is, táblagépen kettőt, számítógépen hármat; ha nem elég a hely, a rács görgethető.

A javaslat csak a szezon nélküli napokat tölti ki: a már hozzárendeltek változatlanok maradnak. Koppintson egy napra, hogy lássa, honnan jön a javaslat; alkalmazás előtt a naptárhoz hasonlóan válassza ki, hogy a szezon árait alkalmazza, vagy ezt: «Jelenlegi árak megtartása».

Ugyanezen a képernyőn a(z) «Javasolt árak szezononként» minden szobatípushoz árat, minimumot és maximumot javasol mind az öt szezonra, a szálláshely pénznemében. Ezek a szobatípus naptárában már szereplő árakból indulnak («A naptár árai alapján»), vagy ha nincsenek, az alapárából («A szoba alapára alapján»). Csak javaslatok, és nem kerülnek mentésre: a szezonkártyákat Ön módosítja. Ahogy a javaslat többi részénél, semmi sem érvényes, amíg meg nem erősíti, és a már szezonnal rendelkező napok változatlanok maradnak.

Szezon hozzárendelése a napokhoz

A naptárban az időszak első, majd utolsó napjára kell koppintani, és megnyílik a szezon kiválasztása. Amíg vannak kijelölt napok, a naptár fölött (számítógépen a jobb oldali panelen) megjelenik egy sáv: «Szezon hozzárendelése» újra megnyitja a választást, ha bezárta, «Kijelölés törlése» pedig törli a kijelölést.

Ugyanebben az ablakban, a szezon előtt, válassza ki, mi legyen az árakkal:

• «A szezon árainak alkalmazása» — Az árak és a minimális tartózkodás a szezon értékeire módosulnak.
• «Jelenlegi árak megtartása» — Csak a szezon változik: az árak és a minimális tartózkodás változatlanok maradnak.

Mi van egy kártyán

• «Ár» — az alapár, amelyből a szezon számítása indul.
• «Minimum» és «Maximum» — a két kemény érték: az első alá soha nem megy, a második fölé sem, bármit dönt a motor.
• «Minimális tartózkodás» és az alsó határa — lásd Minimum éjszaka.
• «Last minute» — egy kedvezmény és egy lerövidített minimális tartózkodás, amely az érkezés előtti utolsó 3 napon érvényes, az érkezés napját beleértve. Az ablak nem állítható: fix. A kikapcsolás a számokat beírva hagyja.
• «Fix ár» — ezzel bekapcsolva az árat mindig a szoba maximális vendégszámára számolja, bármi is a valódi kihasználtság: egy négyfős szoba ugyanannyiba kerül, akár ketten, akár négyen foglalják.

A változtatások nem egyenként mentődnek: amikor módosít valamit, megjelenik a mentés gomb a sávban, és ez az egyetlen koppintás az egész oldalt menti — árakat, minimum éjszakákat és csatornakülönbségeket együtt.

Másolás másik szobatípusból

A kártyák fölött a «Másolás másik típusból» gomb egy másik szobatípus szezonjait, árait és korlátait másolja a megnyitottra. Csak akkor jelenik meg, ha egynél több szobatípus van: egyetlennel nincs honnan másolni.

Napi eltérések

A felső menüből a «Napi eltérések» egy lapot (táblagépen és számítógépen egy ablakot) nyit az éppen megnyitott szobatípushoz, nem a lista elsőjéhez: arra van, hogy egy szezonon belül az egyes napokat igazítsa.

Érkezési és távozási napok

Minden szezonkártyán ott van a(z) «Érkezési és távozási napok» rész is, két sor nappal: «Érkezés» és «Távozás». Azokon a napokon, amelyek az RMS-naptárban ehhez a szezonhoz tartoznak, csak a kijelölt napokon lehet érkezni és távozni.

• Minden nap kijelölve = nincs szabály. Az utolsó megmaradt napot nem veheti ki.
• A szabály követi a szezont: ha egy nap a(z) «Magas» szezonból a(z) «Közepes» szezonba kerül, a(z) «Közepes» szabályát kapja.
• A napok a szezon részei, minden típusnál: ha egy nap szezont vált, az új szezon napjait kapja, a(z) «Jelenlegi árak megtartása» mellett is. Szabály nélküli szezon vagy szezon hiánya: minden nap nyitva. A(z) «Árak» oldalon kézzel beállított lezárás az adott napok következő szezon- vagy szabályváltásáig érvényes.
• Mentés után a lezárások maguktól eljutnak a foglalási weboldalra és a csatlakoztatott portálokra, érkezési és távozási tilalomként.
• «RMS paraméterek másolása» ezeket a napokat is másolja: a cél típus szezonról szezonra átveszi a forrás szabályait, és a módosított lezárások maguktól elmennek.

Ugyanazon a képernyőn, ahol a kapcsoló, ott a «Kizárt szobatípusok» listája. Azoknak a típusoknak, amelyeket oda betesz, a motor sem az árához, sem a minimális tartózkodásához nem nyúl: pontosan úgy maradnak, ahogy Ön beállította.

• Szobatípus szerint zár ki, nem egyetlen egység szerint. Ugyanannak a típusnak a szobái osztoznak egy áron, és az a szoba, amelyet holnap ad egy kizárt típushoz, szintén kizárva születik.
• A név úgy számít, ahogy megírta. Az összehasonlítás átlépi a kis- és nagybetűt és a dupla szóközt, de ha átnevez egy szobatípust, a listában szereplő név magától nem változik.
• A lista, amelyet elment, lecseréli az előzőt, nem adódik hozzá: amit kivesz, egyből visszatér azok közé a szobák közé, amelyekről a motor dönt.
• A kizárás az összes szálláshelyére érvényes: ha kettőnek ugyanazon a néven van szobatípusa, mindkettőt kizárja.

A két figyelmeztetés

Egy kizárás, amely csendben elpattan, a legrosszabb irányban veszélyes: a motor újra elkezd olyan árakat mozdítani, amelyeket védettnek hitt. Ezért mondja meg a képernyő két esetben, és a Vezpa értesítéssel meg is ismétli, amíg a helyzet áll.

Az oldal alján (számítógépen a jobb oldali panel alján) az «OTA-különbségek» az a felár, amelyet minden kapcsolt csatorna lát az itt kiszámolt áron felül. A keret zárva születik: egyetlen sort lát, és a címre koppintva nyílik.

• Egy 10 a Booking.com-on azt jelenti, hogy az ár ott 10%-kal magasabban megy ki, mint az Öné.
• Egy 0 ugyanazt az árat jelenti, mint a rendszerben, és ez jogos érték: nullaként jelenik meg, nem üres mezőként.
• -5% — nem megengedett: a felár nem lehet negatív, az értéket a rendszer elutasítja, és az a csatorna nem mentődik

Egy különbséget állít be minden kapcsolt történelmi csatornához, plusz egyetlen «Egyéb csatornák» értéket a többi mindre. Ha egyetlen csatorna sincs kapcsolva, a keret egyáltalán nem jelenik meg.

Valahányszor a motor megváltoztat egy árat vagy egy minimális tartózkodást, a Vezpa beírja az «RMS-műveletek» nyilvántartásba. Két ajtó vezet oda, és mindkettőnél csak az Igazgató látja őket: az Irányítópult oldal és az «RMS naptár» alján lévő sor, vagyis az RMS elhagyása nélkül.

A műveletek nem egyenként jelennek meg: minden kártya a motor egy döntése, vagyis egy futás, egy szobatípus és egy ok. Két különböző döntés ugyanarra a típusra, például egy novemberi csökkentés és egy decemberi emelés, két kártya: így sosem lát olyan árat, amely egyszerre látszik emelkedni és csökkenni. Felül látja, mikor futott utoljára a motor, és hány árat emelt és csökkentett. Minden kártyán ez áll:

• Mennyivel — a nyíl és a százalék: zöld, ha az ár nőtt, narancs, ha csökkent;
• Mikor — a dátumok, és hány napot érintett a döntés;
• Az ár előtte és utána, a szálláshely pénznemében;
• Miért — egy mondat, amely megmondja, melyik jelzés hatott, és ha egy szezonális korlát megállította az árat, melyik;
• A részletek — a kártyára koppintva látja a típus szobáit és a napról napra, szobáról szobára bontást, a visszavonás gombjával.

Telefonon a részletek alulról csúsznak fel; táblagépen a kártyák két oszlopban vannak, és a részletek ablakban nyílnak meg; számítógépen a lista bal oldalt van, a kiválasztott döntés részletei pedig jobb oldalt nyitva maradnak. A részletekben a döntés eredete is látszik: a motornál «Árak automatikusan frissítve».

A nyilvántartás az utolsó 90 napot fedi: az ennél régebbi műveletek maguktól eltűnnek.

Mit tett a motor, akkor is, ha semmi sem változik

A nyilvántartás tetején látja, mit tett az utolsó futás és mit tett az utolsó foglalás után: hány cellát döntött el, hányat módosított, hányat hagyott változatlanul és hányat hagyott ki, okkal együtt (soha nem árazott, vétó, naptáron kívül, zárolás). Egy változatlan ár is döntés, nem álló motor.

Egy művelet visszavonása vétót is tesz: a motor az adott dátumig nem tér vissza arra a cellára. Az aktív vétókat a(z) «Aktív vétók» alatt látja a nyilvántartás felső sávjában, és a(z) «Visszavonás» gombbal a motor a következő ellenőrzéstől újra dönt arról a napról.

Ugyanez a magyarázat közvetlenül az ár cellájában is elérhető a(z) «Árak» oldalon: aki szerkesztheti az árakat, megnyitja egy ár celláját, és a jobb felső sarokban megtalálja a kérdőjeles gombot, amely megnyitja a(z) «Miért ez az ár» lapot a motor aznapi döntésével, vagy azzal az okkal, amiért nem változtatott. Onnan semmit sem lehet visszavonni: ez ebben a nyilvántartásban történik.

Javaslatok és legutóbbi műveletek

Az RMS oldal tetején a(z) «Javaslatok» fiók felsorolja, mit javíthat: réseket, ahová senki sem tud érkezni (az okkal: kikapcsolt szabály, túl távoli rés, túl magas minimum), szezon nélküli dátumokat és kizárt szobatípusokat, amelyek már nem léteznek. Minden tételnek saját gombja van, például «Szezon megnyitása».

Az igazgató mellette a(z) «Legutóbbi műveletek» részt is látja, ugyanazokkal a kártyákkal, mint ebben a naplóban: számítógépen és táblagépen a két mező egymás mellett van, telefonon két fül. Értesítés nem érkezik: az oldalon kell megnézni.

A(z) «Irányítópult» oldal «RMS» gombján egy szám mutatja, hány javaslatot nem látott még; ugyanez a szám megjelenik a(z) «RMS-műveletek» tetején lévő «RMS» gombon is. A számláló az öné, és minden eszközön ugyanaz: lenullázódik, amikor az RMS oldalon megnyitja a(z) «Javaslatok» fiókot, és csak akkor nő újra, ha új javaslat érkezik.

A motor, amely be van kapcsolva, és nem dönt semmiről

Négy helyzet van, amelyben ez megtörténik, mindegyik jogos, és mindegyiket kijelenti a képernyő: minden szobatípus kizárva; mindkét korlát nullán, ami fillérre egy helyben tartja az árat; az utolsó pillanat kedvezmény bekapcsolva, egyetlen fázis nélkül; és a minimum éjszaka alsó határa egyenlő a kiinduló értékkel, ami békén hagyja őket. Egyikben sincs mit megjavítani: van egy beállítás, amit be kell fejezni.

A leggyakoribb eset egy másik: a szezon nélküli napok. Szezon nélküli napon a motor semmit sem dönt, mert a szezon adja meg a határait. Bekapcsolt motornál a motor képernyője a(z) «Szezon nélküli napok» figyelmeztetést mutatja a következő tizenkét hónap érintett napjainak számával: rendelje hozzá őket az «RMS naptár» felületen, akár a(z) «Szezonok javaslata» funkcióval.

Minimum éjszakák, amelyek nem mozdulnak

Amikor az alsó határ megegyezik a kiinduló értékkel, a motornak nincs tere lerövidíteni a minimális tartózkodást. Szinte minden szobatípus ebben az állapotban indul, és a kártya a mezők alá ki is írja.

Egy átnevezett szobatípus

Egy szobatípus átnevezése nem viszi magával a kizárást: a régi név a listában marad, és már egyetlen szobának sem felel meg, tehát azok a szobák visszatérnek a motor hatókörébe. A figyelmeztetés megmondja, és a Vezpa értesítéssel meg is ismétli, amíg a helyzet áll.

Egy szálláshely, amely épp most nyitott

Az elég adat nélküli jelzések hallgatnak, és a motor, bekapcsolva is, az elején keveset mozdít. A fázisok görbéje szintén lehet, hogy nem kerül kirajzolásra: elég elmúlt dátum kell ahhoz, hogy mérés legyen, és ne zaj.

Egynél több szálláshely

A motor kapcsolója és a kizárt szobatípusok az összes szálláshelyére érvényesek egyszerre; az árak, a szezonok, a görbe és a fázisok egy-egy szálláshelyhez tartoznak. Szándékosan két különböző hatókör, és az oldal tetején lévő választó megmondja, melyik szálláshelyen dolgozik.

• A motor tett valamit, ami nem áll össze. Nézze meg az «RMS-műveletek» nyilvántartást: minden csoport hordozza az indoklást és az előtte-utána értéket. Szinte mindig túl szélesre állított korlát az ok, és a szezon A motor korlátai szakaszában húzható szorosabbra.
• Bekapcsoltam a motort, és nem történik semmi. Ellenőrizze a Különleges esetek alatt felsorolt feltételeket: minden szobatípus kizárva, korlátok nullán, egyetlen fázis sem.
• Nem találom a kapcsolót. Az oldal tetején lévő «Konfiguráció» fiókban van, amely zárva születik. A sora, zárva is, megmondja, hogy a motor be van-e kapcsolva. Számítógépen már nyitva van, a jobb oldali panelen.
• Nem találom a gombot, amellyel másik szobatípusból másolhatok. Csak akkor jelenik meg, ha egynél több szobatípus van.
• Nem látom a csatornakülönbségek keretét. Addig nem jelenik meg, amíg nem kapcsolt legalább egy csatornát.
• Mínuszt írtam a korlát elé, és nem fogadja el. Ez szándékos: mindkét szám pozitív, az irányt a címke hordozza.
• A minimum éjszakák emelkedtek, ahogy a dátum közeledett. Egy utolsó pillanat fázis kényszerítette ki: a «Minimum éjszaka» értéke akkor is érvényes, ha emeli az időszakét, és ez az egyetlen út, amelyen a motor hosszabbítja. Amikor a motor magától dönt, viszont csak rövidítheti, soha nem hosszabbíthatja: lásd Minimum éjszaka. Ellenőrizze a szezon fázisait.
• Nem tudok visszavonni egy műveletet. A visszavonás egyedül az Igazgatóé.
• Visszavontam egy csoportot, és néhány nap úgy maradt, ahogy volt. Azok az utána módosítottak: a visszaállítás szándékosan átlép rajtuk, hogy ne töröljön egy újabb módosítást.
• Az oldal szerint az RMS nincs engedélyezve. A modul még nem aktív. Itt kapcsolható be: «Konfiguráció» → «Csatornák & árak»; a(z) «Aktiválás» gombbal, ha a csomag tartalmazza, különben az igazgató a(z) «Árkezelő hozzáadása — havi …» gombbal hozzáadhatja az előfizetéshez. Lásd: Hol nyílik és ki nyitja meg.
• Az extranetben találtam egy ajánlatot, amelyet nem én készítettem. Ha Last Minute, Promo vagy Early Booking a neve, egy utolsó pillanat fázis tette közzé. Az új fázisok csak Last Minute néven jelennek meg; a Promo és az Early Booking csak olyan ajánlat lehet, amelyet még azelőtt tettek közzé, hogy a fázisok az utolsó 3 napra kerültek, és lejáratukig megmaradnak.