Irányítópult útmutató

Az Irányítópult a szálláshelye üzemeltetési központja. Ez az első képernyő, amelyet az alkalmazás megnyitásakor lát, és egy pillantásra megmutat mindent, ami figyelmet kér.

Fentről lefelé az oldal ezeket mutatja: az értesítési sávok a sürgős helyzetekre, a Ma napja négy számban, a Következő 7 nap kihasználtsága, a rövidítések (POS, Pénztár és a többi) és a beérkezett új foglalások. Telefonon a rövidítések felülre kerülnek, közvetlenül a sávok után és a Ma előtt.

A felső sávban találja az «Új foglalás» gombot, hogy a naptár megkerülésével vigyen fel egyet, és a keresést: számítógépen egy mező az oldal tetején, telefonon a nagyító a sávban. Írjon be egy nevet, és megnyílik a Foglalások lista a már elvégzett kereséssel, amely szűrőként látható marad, és onnan lehet levenni.

Az oldal tetején lévő színes sávok fontos helyzeteket jeleznek. Csak akkor jelennek meg, ha van mit jelezni.

A sávok alatt a Ma blokk négy mezőben foglalja össze a napot: számítógépen négy egymás mellett, telefonon soronként kettő. Minden mező megérinthető, és megnyitja a feldolgozandó listát.

Hogyan kell olvasni a számlálókat

• 3 / 5 és alatta még 2 teendő — három check-in elvégezve a mára várt öt érkezésből.
• Amikor a «teendő» sor eltűnik, a napnak az a része lezárult.
• 0 / 0 — ma nincs várt érkezés vagy távozás.

Szobák BE / Szobák KI

Ha további szobák érkeznek vagy távoznak (a szokásos check-inen és check-outon túl), egy külön sorban állnak a fő gombok alatt.

Az «A házban» mező további sorai

A százalék alatt az A házban mező még két sort mutathat, csak amikor szükség van rájuk:

• «N maradó vendég» — a vendégek, akik maradnak: már tegnap is itt voltak, és ma nem távoznak, tehát nem érkezések és nem is szobácserék.
• «N nem értékesíthető», narancssárgával — a ma éjjel letiltott vagy karbantartás alatt álló egységek, vagyis azok, amelyeket a «/ összes» számlálás már kihagy. Megérintve megnyílik a Ma éjjel nem értékesíthető lista: minden egység neve és típusa, Karbantartás vagy Letiltva, az ok, ha van, karbantartásnál pedig «…-ig» az utolsó éjszakával.

Ma lemondva

A négy mező alatt a Ma lemondva mező csak akkor jelenik meg, ha ma legalább egy lemondás érkezett: portálról, lejárt Booking Engine-foglalásból vagy kézzel. Megmutatja, hány van, alatta pedig a felszabadult éjszakákat. Megérintve megnyílik a lista névvel, dátumokkal és csatornával; egy sorra koppintva megnyílik a foglalás. A 2026. 10. 22-től érkezett lemondásokat számolja: a korábbiak nem jelennek meg.

• A házban — a Ma blokk mezője megnyitja a Kihasználtság listát: minden vendég, aki most a szálláshelyen van, a hozzárendelt szobájával.
• Érkezések — a következő napokban (nem csak ma) érkező foglalások listája a Következő 7 nap mező «N érkezés» linkjéről nyílik. Az előre tervezéshez.

A gyermekek életkora, a számok alatt

Ha egy foglalás gyermekeket hoz, a sávonkénti számok alatt megjelenik mindegyik megadott életkora: egy évszám, 1 év alatt, vagy Az életkor nincs megadva, ahol hiányzik. Azért van ott, hogy előre lehessen cselekedni: kiságy vagy ágy, etetőszék, életkor szerinti programok.

A sor a Check-in alatt van — a foglalás sorában és minden szoba sorában — és az Érkezések alatt, a foglalás sorában. A Kihasználtság és a Távozások alatt nincs. És egy csak felnőttekből álló foglalásnál sem: ahol nincs mit mondani, nem írunk semmit.

A mező egy oszlopot mutat a következő hét éjszaka mindegyikére, a mai éjszakától kezdve. Az oszlop magassága az adott éjszaka kihasználtsága, a százalék pedig az oszlopba van írva, vagy fölé, ha az oszlop túl alacsony ahhoz, hogy elférjen benne. A legtelibb éjszaka sötétebb zöld.

• A százalék az eladható egységekre számolódik: a blokkolt vagy karbantartás alatt álló egységek nem számítanak bele az összesbe, így a szám azt mondja meg, mennyit adott el abból, amit valóban eladhat.
• Az oszlopok fölött egyetlen sorban látható minden nap érkezései (zölden) és távozásai (pirossal), a mai nappal együtt, a lemondott foglalások nélkül. Számítógépen minden számnak saját ikonja van, telefonon csak a színes számok látszanak. Az a nap, amikor senki sem érkezik és nem távozik, üres marad.
• Jobbra fent az «N érkezés» a holnaptól a hét végéig érkező foglalásokat számolja (a maiak már a Check-in mezőben vannak), és megnyitja az érkezések listáját.

Következő 14 nap: ADR és RevPAR

Az igazgató, az asszisztens és a Revenue Manager számára a Következő 7 nap mező megérinthető: jobbra lent van egy ikon a megnyitásához, és megnyílik a «Következő 14 nap». A többi szerepkörnél a mező nem érinthető meg, és előrejelzés nincs.

• Az oszlopok a következő tizennégy éjszaka foglaltságát mutatják, éjszakáról éjszakára, ugyanúgy számolva, mint a mezőben: a zárolt vagy karbantartás alatt álló egységek nem számítanak.
• ADR — az adott éjszaka eladott szobák átlagos szállásdíja.
• RevPAR — az éjszaka szállásbevétele elosztva az eladható szobák számával.
• Az összegek a szálláshely pénznemében vannak. Egy tartózkodás bevétele elosztva jelenik meg az éjszakáin, nem kerül egészében a távozás napjára, mint a Statisztikák oldalon, és az ellátás (reggeli és hasonlók) nem számít bele.

Néhány OTA «Igény szerint» foglalásokat küld, amelyeket kézzel kell megerősítenie, mielőtt véglegesen elfogadottá válnak.

A kártyák ezeket mutatják: a vendég neve, a check-in és a check-out dátuma, a hozzárendelt szoba, az OTA csatorna, az állampolgárság és az ellátás.

Egy kártya megérintése megnyitja a foglalás részleteit, ahol megerősítheti vagy elutasíthatja.

Az oldal alján van a nemrég beérkezett foglalások listája, színes jelzésekkel, hogy meg lehessen különböztetni őket:

• Új — éppen létrehozott foglalás
• Mód. — módosított meglévő foglalás (dátumok, vendégek és így tovább)

Minden kártya ezeket mutatja: a létrehozás vagy a módosítás dátuma, a vendég neve, a tartózkodás dátumai, a hozzárendelt szoba és az OTA csatorna. Érintse meg a teljes részletek megnyitásához.

A linkek nincsenek az oldalon: a három pont melletti ikon, jobbra fent, egy fiókban nyitja meg őket. Két csoportba vannak osztva: Közvetlen foglalások, a Booking Engine kártyával, ha a foglalási oldala aktív, és Wellness, a SPA kártyával, ha a wellness modul aktív. Minden kártya mutatja a címet, és két gombja van: a Cím másolása a vágólapra teszi, a Megnyitás megnyitja a böngészőben.

• A cím ki van írva, hogy első ránézésre felismerje; a közzétételhez használja a Cím másolása gombot, így semmit sem kell kézzel begépelnie.
• Ha saját domainje van, a hivatkozás már azt használja — nem kell emlékeznie, melyik változatot küldje.
• Több szálláshely esetén minden Booking Engine saját kártyát kap a szálláshely nevével; a SPA egy marad. Egy kártya csak akkor jelenik meg, ha az a csatorna valóban aktív, az ikon pedig csak akkor, ha legalább az egyik az.

Telefonon a rövidítések az oldal tetején vannak, közvetlenül az esetleges sávok után és a Ma előtt; számítógépen a 7 napos mező alatt találja őket. Számítógépen mind egy sorban állnak; telefonon a POS és a Pénztár, a leggyakrabban használtak, kapják az első sort, a többi alattuk következik, egyenlő részekre osztva. Nem mindenkinél ugyanazok: csak azokat látja, amelyeket a szerepköre valóban használni tud.

• POS és Wellness, hogy a pultnál fizetést vegyen fel.
• «Pénztár» a katalógus tételeinek pultos eladásához: készpénz, kártya, külső kártya vagy szobára terhelés, napi összesítővel és sztornóval. Lásd a Pénztár útmutatót.
• «Könyvelés», igazgatónak és asszisztensnek: megnyitja a szálláshely könyvelési dokumentumait — Olaszországon kívül, bekapcsolt számlázással a «Kiállított számlák» listát, Olaszországban a «Elektronikus számlázás» részt. Csak akkor jelenik meg, ha legalább egy elem van; egy elemnél azonnal megnyitja, többnél listát mutat.
• RMS, az igazgatónak tartva: annak a naplója, amit az automatikus motor az árakról döntött, a visszavonással együtt.
• Tevékenység az igazgatónak: ki mit, mikor és honnan változtatott.

Az Új foglalások lista az utolsó 50-et mutatja, utolsó módosítás szerint rendezve — nem a létrehozás dátuma szerint.

• Ezért kerülhet egy régi foglalás újra a tetejére: módosították, nem most érkezett.
• A jelzés megmondja, melyik a kettő közül: Új, ha éppen beérkezett, Mód., ha megváltoztatták.
• Az Érkezések (a Következő 7 nap linkjéről) néhány napot előre néznek; a Kihasználtság (A házban mezőből) azt mutatja, ki van most a szálláshelyen.

Asztali gépen az igazgatónak, az asszisztensnek és a Revenue Managernek jobb oldalon megjelenik egy oszlop a Promóciók kártyával és a már nyitott Piac panellel: a kereslet a környékén, az összehasonlítás a versenytársakkal, honnan érkeznek azok, akik foglalnak Önnél.

• A Piac panel csak akkor jelenik meg, ha van valódi adat: nélküle csak a Promóciók kártya marad.
• Így a piaci szám szem előtt marad, amíg a saját számait nézi, oldalváltás nélkül.
• Telefonon és táblagépen nincs ez az oszlop: nincs rá hely, és a Piac a tarifák felől továbbra is elérhető.
• A többi szerepkör nem látja: ez egy ármozgató, nem üzemeltetési adat.

Az Irányítópultról igazgatóként eléri a Tevékenységnaplót is: a szálláshelyen végzett minden változtatás időrendi listáját, a szerzővel, az idővel és a származási hellyel. Megmutatja, mit tett az egész személyzet, és éppen ezért van az igazgatónak tartva.

Minden részlet a Tevékenységnapló útmutatójában van.

Amikor egy foglaláshoz még nincs szálláshely hozzárendelve, a szoba neve helyén figyelmeztetés jelenik meg: egy figyelmeztető háromszög, utána pedig a «Nincs hozzárendelt szoba» szavak, vörösen. A szín nem az egyetlen jel: az ikon és a szöveg ugyanazt mondja, így feketén-fehéren is olvasható, és annak is, aki nem különbözteti meg a vöröset.

Az Irányítópulton több helyen megtalálja:

• Új foglalások — itt a figyelmeztetés megérinthető, és egyenesen arra a képernyőre viszi, ahol a szálláshelyet hozzárendeli, a foglalás kartonja nélkül.
• Az érkezések, a távozások és a közelgő érkezések listája: a figyelmeztetés a szoba nevének helyét veszi át.
• A születésnapok listája: a mondat a születési dátum mellett jelenik meg, vörösen és félkövéren.
• A Kihasználtság lista: azok a vendégek, akik már regisztrálva vannak, de még nincs szálláshelyük, a lista tetején állnak, a szoba neve helyén a «Nincs hozzárendelt szoba» jelzéssel. Azok a vendégek, akik még nincsenek regisztrálva, nem állnak ott: ők előkészítendő érkezés, nem olyan, aki már a házban van.

A check-in, a check-out és az egységek BE/KI számlálói nem az oldal megnyitásakor számolódnak: az utolsó éjszakai frissítés pillanatfelvételei. Azok a listák, amelyek megérintésre nyílnak, most számolódnak, és ezt ki is mondják: ezért látszik a ma reggel beérkezett foglalás a listában, de a számban még nem. A Határidők oldal is kimondja, mire terjed ki: a már lejárt és még aktív ajánlatokat mutatja, pontosan azokat, amelyeket a piros sáv számol.

Kivétel A házban és a Következő 7 nap: ezek a naptárból számolódnak minden alkalommal, amikor megnyitja vagy frissíti az oldalt, így azonnal követik az új foglalást vagy a blokkolt egységet.