Tevékenységnapló útmutató

A «Tevékenységnapló» mindannak időrendi listája, ami a szálláshelyén történik. Minden sor viseli a művelet leírását, azt, hogy ki tette, azzal a szereppel, amelyet abban a pillanatban birtokolt, az időpontot és a forrást. Itt válaszol arra, hogy «ki változtatta meg ezt az árat» és «mi volt előtte».

Hogyan jut ide

Az Irányítópultról, a «Tevékenység» gombbal. A felirat szándékosan rövid: az oldal címe, amelyet megnyit, hosszabb, és fél szélességben nem férne ki. Ha az a gomb nincs ott, az Ön profilja ezen a szálláshelyen nem Igazgató (lásd Különleges esetek).

Mi kerül a naplóba

Foglalások, árak, elérhetőség, vendégek, vendégek okmányai, fizetések, kiadások, wellness, felhasználók és szerepek, automatizálások, előfizetés, készlet, számlák, szálláshely, szobák és portálcsatornák. Minden sor viseli azt is, honnan jött a művelet, és hat forrás van: «Az alkalmazásból», «A webes panelről», «A Booking Engine-ből», «OTA-csatornáról», «Automatikus» és «A támogatástól».

A «Csak a fontos» alapból be van kapcsolva

A sáv alatt van a «Csak a fontos» kapcsoló (telefonon ez az első elem, táblagépen és számítógépen a keresés jobb oldalán áll), és bekapcsolva indul. Bekapcsolt kapcsolóval a kritikus és a lényeges műveletek maradnak látható helyen; a tájékoztató jellegűek kimaradnak, és ma ezek csak az árazó motor automatikus írásai — egy éjszakai futás sokat termel belőlük. Kapcsolja ki, amikor egy pontos pillanatot kell percenként újraépítenie.

A keresősáv, és mire néz valójában

A «Keresés a naplóban» magától fut, miközben ír, nem kell entert nyomni. Tulajdonneveket keres — szoba, vendég, beszállító, aki a műveletet tette — és nem a művelet lefordított szövegét: az a szöveg egyetlen oszlopban sem él, a sor kirajzolásakor számolódik ki. A képernyőn olvasott igét keresve semmi nem jön vissza, és ez nem hiba.

A sáv melletti információs ikon ugyanezt mondja egy sorban: koppintson rá, hogy felhozza.

A szűrőfelület

A felső sávban lévő szűrőikon megnyitja a «Szűrők» felületet: számítógépen ablak, telefonon vagy táblagépen felcsúszó lap. Benne három menü és egy parancs van.

Minden választás azonnal érvényesül: nincs megerősítő gomb, pontosan úgy, mint a fölötte lévő kapcsolónál. A sávban lévő szűrőikon kitöltődik, amint legalább egy szűrő be van állítva, így a felület újranyitása nélkül is látja.

Előtte és utána, soronként

Koppintson egy sorra, hogy megnyissa a részletét — csak azok a sorok nyílnak meg, amelyek értéket változtattak vagy részletet hordoznak, a többi nem válaszol a koppintásra. Fent áll a «Mi változott»: mezőnként egy sor, az öreg értékkel áthúzva, egy nyíllal, és az új értékkel félkövéren.

Telefonon a részletek alulról csúsznak fel; táblagépen ablakban nyílnak meg; számítógépen a lista bal oldalt van, a részletek pedig jobb oldalt mindig nyitva maradnak, az első megnyitható sor már kiválasztva.

Alatta, amikor a művelet több napot vagy több szobát érintett egyszerre, ott áll a «Részletek»: táblázat a «Dátum», «Elem», «Mező», «Előtte» és «Utána» oszlopokkal. Egy egész időszakra kiterjedő árjavítás nem áll meg az összefoglalásnál: napról napra, szobáról szobára nyílik ki. Ez az, ami megválaszolja, hogy «milyen ára volt a 7-esnek augusztus 12-én, a javítás előtt».

Görgetés és újratöltés

A lista nap szerint van csoportosítva, és magától hosszabbodik, ahogy a vége felé közelít. Hogy felülről újraolvassa, húzza le a listát. Amikor nincs mit megmutatni, a lap ezt mondja: «Nincs megjeleníthető tevékenység» — bekapcsolt szűrőkkel ez majdnem mindig azt jelenti, hogy túl szűkek, nem azt, hogy semmi nem történt.

Eszköz egyedül az Igazgatónak

A napló megmutatja, mit tett a személyzet minden tagja — asszisztensek, szobalány, bárki, aki a szálláshelyen dolgozik — és ezért nyitja meg csak az Igazgató. Az Asszisztens nem látja, mert az Asszisztens maga is része ennek a személyzetnek. Nem csak a gomb tűnik el: a szerver annak is elutasítja a kérést, aki más úton érte el a címet.

Egyetlen szoba előzményei

Ahhoz, hogy megtudja, mi történt egy szobával, nem kell ide visszatérnie és szűrnie. Nyissa meg annak beállítását — «Szoba beállítása» — és koppintson a sávban lévő óraikonra, amelynek felirata «Előzmények»: ugyanaz a sorlista nyílik meg, már arra a szobára szűkítve, a fejlécben a darabszámmal. Az az ikon is egyedül az Igazgatóé.

A portálokkal való összekötések

A napló követi a portálszobák és Vezpa-szobák közötti összekötéseket is, azt a lépést, amely eldönti, hová érkezik egy portálfoglalás. Amikor egy portálszobát összekötnek, ilyen sor jelenik meg: «A 12345 portálszoba (Booking.com) összekötve a Standarddal».

Amikor egy kódot elvesznek, a sor azt is megmondja, hová ment: «… leválasztva a Standardról — most a Deluxe-hoz kötve», ha átvitték, vagy csak az első fele, ha a portálszoba újra szabaddá vált. Szobatípusonként egy sor van, nem egyenként minden azonos szobára. Hónapokkal később ez az, ami megválaszolja, hogy «miért nem kap ez a szoba többé foglalást a portálról».

Meddig őrződnek meg az információk

A sorok nem maradnak örökre, és hogy meddig, az a művelet fontosságától függ. A fontosságot a Vezpa dönti el, amikor a sort írja: a képernyőn nem látszik, és nem olyasmi, amit Ön állít be.

Ha a részlet határideje letelt, az esemény nem tűnik el: a naplóban marad az összefoglalásával, csak a napról napra való lebontás nélkül.

• Nem találom a naplót az alkalmazásban. A bejegyzés neve «Tevékenység», és az Irányítópulton áll, nem «Napló». Ha nincs ott, az Ön profilja ezen a szálláshelyen nem Igazgató.
• Kerestem egy szót, és nem találtam semmit. A keresés tulajdonnevekre néz, nem a művelet igéjére. A szoba, a vendég vagy a személy nevét keresse.
• Koppintottam egy sorra, és nem nyílik meg semmi. Csak azok a sorok nyílnak meg, amelyeknek van mit megmutatniuk: egy művelet, amely egyetlen értéket sem változtatott, nem hordoz összevethető előttét és utánát.
• Hiányzik egy kolléga a menüből. A «Típus» és a «Felhasználó» menü az elmúlt 12 hónapban látott értékeket ajánlja fel. A régebbi sorok ott vannak: a szűrő helyett kereséssel érje el őket.
• A részlet azt mondja, hogy korlátozott. Egy csoportos változás több ezer sort is termelhet: a borostyánsárga üzenet megmondja, mennyit lát a valódi összegből, és lent ott a parancs, amely többet tölt be.
• Görgetek, és a lista végén hiba jelenik meg. A következő lap az, ami nem érkezett meg: a már betöltött sorok ott maradnak, ahol vannak, és alattuk ott a parancs, amellyel újrakezdés nélkül próbálhatja újra.
• Két évvel ezelőtti műveletet keresek, és nincs meg. Nézze meg a megőrzés táblázatát: a tájékoztató műveletek 90 napig maradnak, a lényegesek 24 hónapig. Csak a kritikusak érnek el 5 évet.
• Az esemény ott van, de az előtte/utána nem. Az értékenkénti részlet 13 hónapig őrződik meg; utána csak az esemény összefoglalása marad.
• Olyan sorokat látok, amelyeket senki nem csinált. Ezek az «Automatikus» forrású műveletek: a Vezpa magától végzi őket. Bekapcsolt «Csak a fontos» mellett jóval kevesebbet lát belőlük.