Teljes rendszer, kompromisszumok nélkül

Operatív PMS, a mindennapokra tervezve

A Vezpa szíve: áttekinthető információk, egyszerű folyamatok, teljes kontroll a szálláshelye felett.

• Intelligens naptár kihasználtsággal, valós idejű elérhetőséggel és automatikus nemzeti ünnepekkel
• Teljes foglaláskezelés: létrehozás, módosítás és lemondás
• Foglalás-módosítási előzmények minden művelet nyomon követésével: ki mit, mikor és miért csinált
• Feladatok és jegyzetek közvetlenül a naptárban, naponta rögzíthetők
• Operatív áttekintés érkezésekkel, távozásokkal és szobaállapottal
• Vendégkártyák tartózkodási előzményekkel és belső jegyzetekkel
• Gyors foglalás a vendégelőzményekből: új foglalás előre kitöltött vendégadatokkal és a regisztráció automatikus ellenőrzésével
• Árajánlatok határidővel: ajánlat a vendégnek fizetési határidővel és automatikus lemondással a lejáratkor
• Számlák sorszámmal, ÁFÁ-val és idegenforgalmi adóval, e-mailben elküldve az ügyfélnek
• Idegenforgalmi adó dedikált naptárral és automatikus számításokkal
• A nap a főképernyő tetején: a mai érkezések, távozások és a házban lévő vendégek, a következő 7 éjszaka foglaltsága az értékesíthető szobákra vetítve és a hét érkezései, kéznél az új foglalással és a kereséssel
• Oldalak minden képernyőre: az alkalmazás a képernyőtől függően (számítógép, tablet vagy telefon) 1, 2 vagy 3 oszlopba rendezi az oldalakat, és tableten is elrejtheti az oldalsó menüt
• Feltöltés az alkalmazásboltokból: egyenlegét alkalmazáson belüli vásárlással töltheti fel iPhone-on, iPaden, Macen és Androidon (Play Store)
• Asszisztens a vendégeknek: magától válaszol a vendégek e-mailjeire, ha minden információ megvan, kényes esetekben pedig indoklással ellátott vázlatot készít (tesztelés alatt, hamarosan elérhető); utána jön a WhatsApp és egy hangalapú asszisztens, amely valós elérhetőséggel és árakkal veszi fel a telefont
• Árajánlatok több változattal: több javaslat ugyanabban az ajánlatban, e-mailben vagy WhatsAppon elküldve. A szobák lefoglalva maradnak, extrák adhatók hozzá, az emlékeztető magától megy ki, és amikor a vendég elfogadja, az ajánlatból foglalás lesz

Több szálláshely, egyetlen fiók

Egynél több szálláshelyed van? Kezeld valamennyit ugyanarról a Vezpa fiókról: minden ingátlan megtartja a saját Booking Engine-jét, OTA csatornáit és árait. Egyikől a másikra válthatsz egyetlen érintéssel.

• Külön Booking Engine és csatornák: minden ingátlannak megvan a saját foglalómotorja és OTA-i
• Külön naptár, árak és vendégek: nincs átfedés a szálláshelyek között
• Váltás újbeli bejelentkezés nélkül: az alkalmazásból egyik ingátlanról a másikra ugrhatsz egyetlen érintéssel
• Új ingátlan hozzáadása, ha növekszel: a fiókodbl néhány lépéssel hozhatsz létre új szálláshelyet
• Teljes apartman és külön szobák: az apartman és a szobái külön is eladhatók: a naptárban az apartman a szobái fölött áll, és az egyik foglalása lezárja a másikat

Egy módosítás, mindenhol valós időben

Elérhetőség, árak és korlátozások automatikusan szinkronizálódnak minden OTA csatornán.

• Közvetlen kapcsolat a Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda és további csatornákkal: összesen 60+ csatorna
• Valós idejű szinkronizáció árakra, elérhetőségre és korlátozásokra
• Automatikus import az összes csatorna foglalásainak
• Csatornánkénti díjak differenciált felárral
• Automatikus újrapróbálkozás kommunikációs hiba esetén
• Foglalásonkénti díj nélkül: az OTA-csatornákról érkező foglalások után a Vezpa nem von le jutalékot — csak a fix előfizetést fizeted
• Érkezési és távozási napok: kiválasztja, a hét mely napjain lehet érkezni és távozni (például szombattól szombatig), akár szezononként is; a weboldala és a csatornák betartják
• Channel Mapping egy oldalon: minden szoba együtt, a kizártak külön csoportban, a „Párosítás” gomb és figyelmeztetés, mielőtt egy szoba lekerül az összes portálról; az átmeneti hiba miatt elutasított promóciókat óránként automatikusan újrapróbálja

Többcsatornás akiók, a Vezpából kezelve

Hozd létre és kezeld OTA csatornáid akióit közvetlenül a Vezpából, anélkül hogy belépnél az extranetbe. Az ajánlatokat 5 csatornán kezelheted: Booking, Agoda, Airbnb, Expedia és VRBO. Az ajánlatok automatikusan szinkronizálódnak a csatornára.

• Last Minute, Early Booker, Mobile és Basic a Vezpából kezelve, anélkül hogy belépnél a csatorna extranetjébe
• Automatikus javaslatok az RMS-től a kihasználtság és az érkezésig hátralévő napok alapján, egyetlen kattintással aktiválható
• Valódi akiók jelvénnyel és nagyobb láthatósággal a csatornán, nem csupán árcsökkentések
• Automatikus szinkronizáció az ajánlatoké az OTA csatornára, valós időben

Csevegj a vendégekkel és automatizáld a válaszokat

Egyetlen postaláda a csatornák üzeneteihez és egy automatizálási motor, amely a megfelelő közleményt a megfelelő pillanatban küldi el, a vendég nyelvén.

• Egyetlen postaláda a Booking.com üzenetekhez: fogadd és válaszold meg közvetlenül a Vezpából
• Automatikus üzenetek a megfelelő csatornán: az OTA foglalásoknál az OTA csatornájára érkeznek, nem e-mailben
• E-mail automatizálási motor idő- és eseményalapú trigerekkel — bejelentkezés, fizetés, lemondás
• Többnyelvű közlemények automatikusan elküldve a vendég nyelvén
• Kész üzenetek: a gyakran használt üzeneteket (útbaigazítás, check-in, ajtókód, értékelés kérése) egyszer megírod, és a foglalásból küldöd e-mailben vagy WhatsAppon, a vendég adataival kitöltve; WhatsAppon az üzenet megírva nyílik meg az eszközödön, a küldések előzménye pedig a foglalásnál marad
• A vendég nyelve minden foglalásnál: az e-mailek és üzenetek ezen a nyelven mennek ki, automatikusan a portál vagy a vendég országa alapján

Árak, amelyek maguktól optimalizálódnak, a te határaidon belül

Te állítod be minden szezon szabályait és határait. A Vezpa automatizálásai CSAK ezeken a határokon belül optimalizálják az árakat és a minimum tartózkodást — és minden lépés nyomon követhető és visszavonható.

• 5 szezon árakkal, változásokkal és minimum tartózkodással az év minden időszakára
• Időszakonkénti határok, amelyeket te döntesz el — minimális és maximális ár, maximális kedvezmény és emelés: a te biztonsági hálód, amelyet egyetlen automatizálás sem léphet túl
• Három automatizálás, amelyet akkor kapcsolsz be, amikor akarsz: kihasználtság, piaci összehasonlítás és utolsó pillanat, mindig a te határaidon belül
• Minden lépés nyomon követhető és visszavonható egyetlen érintéssel: mindig nálad van az utolsó szó
• Minimális foglalási előjelzés, hogy csak az általad megadott előjelzéssel fogadj foglalásokat, kerülve a nem kívánt utolsó pillanatos érkezéseket
• Az előzményeidből javasolt szezonok, vétó az automatikus módosításokra, last-minute és csatornánkénti akciók
• Miért ez az ár: minden javasolt árnál látja az adott nap láncát, az alapártól minden olyan szabályig, amely emelte vagy csökkentette, mindig az Ön határain belül

Booking.com piaci adatok, a Vezpán belül

A Vezpa a Booking.com intelligenciáját közvetlenül az irányítópultodra hozza: értsd meg a környéked keresletét, és alakítsd át hatékonyabb árakká és akciókká.

• Mit keres a piac a környékeden: foglalási ablak, utazótípus, eszközök, származási országok, tartózkodás hossza és a legkeresettebb lemondási feltételek
• Hasonlítsd össze a competitive seteddel: a saját ADR-ed és foglalási ütemed (pace) a környéked versenytárs szállásai mellett
• Honnan érkeznek a foglalóid: a fő származási országok, hogy a nyelvet és az ajánlatokat testre szabhasd
• Világos és azonnali grafikonok: fánk- és oszlopdiagramok, amelyek minden mutatót egy pillantásra olvashatóvá tesznek
• Frissítés egy érintéssel: nyomd meg a Frissítés gombot, és a Vezpa letölti a legfrissebb adatokat, megőrizve az előzményeket
• Automatikus ár- és akciójavaslatok: a piaci jelzések táplálják az RMS-t, amely egy kattintással aktiválható helyes lépéseket javasol

Self check-in és hatósági adatszolgáltatás

A bejelentkezés gyorsabbá válik és az adminisztráció könnyebbé. Online check-in 22 nyelven.

• Többnyelvű check-in link automatikusan e-mailben vagy az Airbnb és a Booking.com csevegésében küldve — a vendég a saját nyelvén tölti ki
• Dokumentumrögzítés a vendég mobiltelefonjáról készített fotóval
• Automatikus hatósági bejelentés ma Olaszországban és Csehországban: Alloggiati Web, ISTAT és PayTourist (IT), UbyPort (CZ, a cseh rendőrség jóváhagyásával). A többi ország kapcsolata fejlesztés alatt áll
• Az NTAK-hoz szükséges vendégadatok egy helyen — a foglalásokból és az online check-inből
• Automatikus NTAK adatküldés: dolgozunk rajta — a bekötéshez a szoftver MTÜ-tanúsítása szükséges
• Online fizetés kártyával vagy digitális tárcával
• Kulcsdoboz-kódok automatikusan a vendégnek az érkezés napján, az online check-in jóváhagyása után

Üzemeltesse saját privát oldalát, foglalásonkénti díj nélkül

A Booking Engine az Ön saját foglalási oldala: az Ön címe, az Ön színei, és nincs foglalásonkénti díj: csak a fix előfizetést fizeti. Az elérhetőség és az árak mindig a PMS-ből származnak.

• Booking Engine a csomagban: saját privát oldalának foglalási motorja, már a díjban
• Ön öltözteti fel: színek, betűtípusok és sarokkerekítés, logó és kép, élő előnézettel és automatikus olvashatósági ellenőrzéssel
• Az Ön saját címe: vezpa.it/azonneve vagy a saját domainje
• Valós idejű elérhetőség és árak szinkronizálva a PMS-sel
• Biztonságos online fizetések Stripe-pal
• Automatikus kezelés visszaigazolások és lemondások
• Előleg foglaláskor: szedj be azonnal egy százalékot, a fennmaradó részt pedig a határidőig vagy érkezéskor
• Kaució: a vendég kártyája garanciaként marad, és csak kár esetén kerül terhelésre, automatikus feloldással
• Rugalmas kaucióterhelés: a garanciakártyát teljesen vagy csak részben terheli meg, amikor szükséges (például kötbér no-show esetén)
• Extrák a kirakatban („Szabd személyre a tartózkodást”): reggeli, transzfer, késői kijelentkezés, kezelések fotóval, leírással és fordításokkal, a közvetlen foglalás közben felkínálva
• Kedvezménykódok: kódok vendégeinek a saját weboldalán történő foglalásokhoz, százalékos, összegszerű vagy fix áras formában, korlátozott felhasználási számmal, tartózkodási időszakkal és értesítéssel, ha elfogynak
• Foglalási motor oldalsó naptárral: a naptár a szálláshely fotója mellett, és ha a dátumok beteltek, egy ajánlatkérő űrlap, amelyből ajánlattervezet lesz. Minden szálláshely maga választja ki a stílusát

Kártyás fizetés egyenesen a telefonról

A beépített Stripe POS-szal kártyás fizetést fogadsz el a recepción: a kártyát a telefonhoz érinted és beszeded az összeget, külön terminál nélkül. Az összeg levonódik a foglalás fennmaradó egyenlegéből, a fizetési igazolás pedig azonnal elkészül.

• A telefon a kártyaolvasó: Tap to Pay az iPhone-on vagy Tap to Pay funkcióval Androidon fogadsz fizetést külön hardver nélkül, vagy csatlakoztatsz egy Bluetooth-os kártyaolvasót
• Érintéses és chipes kártyák: Visa, Mastercard, American Express
• Összekapcsolva a foglalással: az egyenleg a beszedés után automatikusan frissül
• Fizetési igazolás: A5 vagy blokknyomtató-formátumban, nyomtatható vagy megosztható

Tap to Pay az iPhone-on — A feltételek érvényesek. (új lapon nyílik meg)

Értékesíts a bárban, az étteremben vagy a szálláshely boltjában

Egyetlen katalógus részlegekkel, termékekkel és készletekkel a recepciós értékesítéshez, a Booking Engine-hez és a Wellness modulhoz. A vendég készpénzzel, kártyával vagy szobaterheléssel fizet, és minden a foglalás adatlapján marad.

• Egy katalógus mindenhez: részlegek, termékek és készletek közösen a recepciós értékesítéshez, a Booking Engine-hez és a Wellnesshez
• Rugalmas fizetés: készpénz, kártya vagy terhelés a szobára, rendezés kijelentkezéskor
• Szállás és fogyasztás külön folyószámlán a foglalás adatlapján, a napi bevételek összesítőjével
• Nyomtatás: a teljes folyószámla vagy csak a még fizetendő egyenleg
• Pénztári műszakok (választható modul, akkor kapcsolja be, amikor szüksége van rá): a műszakot váltópénzzel nyitja, rögzíti a kivételeket indoklással és a befizetéseket, záráskor összeveti a várt és a megszámolt készpénzt, a zárást pedig A5 vagy blokknyomtató-formátumban nyomtatja; a váltópénz átkerül a következő műszakba, a vezető pedig látja a műszaktörténetet
• Online pénztárgép (NAV): fejlesztés alatt — a készpénzes eladásokhoz addig a meglévő pénztárgépét használja
• Fizetési igazolás minden kártyás befizetés után (POS, Tap to Pay, Wellness), A5 vagy blokknyomtató-formátumban, nyomtatható vagy megosztható
• Vendégrendelés QR-kóddal: a vendég beolvassa a szoba vagy a bár QR-kódját, megadja a tartózkodása kódját, és rendel az étlapról; az összeg a számlájára kerül. A wellnessben is működik, és szálláshelyenként kapcsolható be

Egy kis SPA a szálláshelyen belül

Kínálj masszázsokat, kezeléseket és termékeket: vendégeid a saját foglalásukból rendelnek és vásárolnak, anélkül hogy bármit újra be kellene írniuk.

• Szolgáltatások és terapeutak: hozd létre a szolgáltatásokat, kapcsold hozzá a végrehajtókat és múnkaidőjukat; a szabad időpontok automatikusan jönnek létre
• Vásárlás a foglalásból: a vendég a saját foglalásából érkezve kezeléseket foglal és termékeket vesz, anélkül hogy adatait újra meg kellene adnia
• Integrált fizetések: minden tranzakció online vagy manuálisan tétel szerinti bontásban kerül rögzítésre
• Online bolt: távoli értékesítés kiszallítással vagy helyszini átvétellel
• Igazolások és számlák: minden befizetésről fizetési igazolás készül; teljes vagy részleges visszatérítés jóváíró számlával

Személyzetkezelés dedikált szerepkörökkel

Minden munkatárs a saját fiókjával lép be, és csak azt látja, amire szüksége van. Az operatív valóságra tervezett szerepkörök: Igazgató, Asszisztens, Revenue Manager, Wellness-munkatárs, Szobalány és Megfigyelő.

• Igazgató és Asszisztens teljes hozzáféréssel a kezeléshez és a szobaállapotokhoz
• Revenue Manager és Wellness-munkatárs: az egyik az árakon és az RMS-en dolgozik, a másik a SPA naptárán és eladásain
• Szobalány dedikált takarítási irányítópulttal és részlegtáblával
• Megfigyelő csak olvasási joggal: foglalások és statisztikák, például a szálláshelyek tulajdonosának
• Push értesítések szerepkör szerint új foglalásokról és frissítésekről
• Biztonság: a csatlakoztatott eszközök listája a hozzáférés visszavonásával, értesítés új bejelentkezésről és 2FA-megerősítés a kényes műveleteknél

Intelligens takarításkezelés

A rendszer automatikusan megkülönbözteti a maradó és távozó vendégeket, létrehozza a feladatokat minden szobához, és mindent valós időben frissít.

• Maradó vs. távozó automatikusan felismerve a foglalás állapotából
• Napi takarítás maradó vendégeknél, takarítás + előkészítés távozásnál
• Valós idejű állapot látható a szobalány, a vezetés és az asszisztens számára
• Részlegtábla a szobalány és a vezetés között minden szobához
• Intelligens szobakiosztás a már kitísztott szobákat részesíti előnyben az új érkezéseknél

Szálláshelye számai, mindig kéznél

Interaktív grafikonok és aktuális adatok a megalapozott döntésekhez az árak, elérhetőség és értékesítési stratégiák terén.

• Kihasználtság napi és havi bontásban vizuális trendekkel
• RevPAR az elérhető szobánkénti átlagos bevétel figyelemmel kísérésére
• Bevétel időszak és szobatípus szerinti bontásban
• Értékesítési csatornák annak megértéséhez, honnan érkeznek a foglalások
• Ellátástípusok megoszlással a szállás, reggeli és penziók között