Naptár útmutató

A Naptár az egész szálláshelyét egyetlen rácsban mutatja: minden sor egy szoba, minden oszlop egy nap. A színes sávok a foglalások, a vendég nevével a tetejükön. Érintsen meg egy sávot a foglalás megnyitásához: telefonon és táblagépen teljes képernyőn nyílik, számítógépen a rács jobb oldalán lévő panelben.

A sáv az érkezés napjának oszlopa közepén kezdődik, és a távozás napjának oszlopa közepén ér véget. Ez egy szálláshely valódi ritmusa — az emberek délután jönnek és reggel mennek — és így egy pillantásra látszik, hogy egy ma reggel felszabadult szoba ma éjszakára újra eladható.

A sávok színei

A sáv kitöltő színe már nem a csatorna: most a tartózkodás állapotát mutatja, öt szín öt különböző pillanatra. A csatorna nem tűnt el: a sáv alsó szélén lévő vékony szalag lett (a bal szélén, amikor a naptár álló helyzetű), a foglalás címkéi pedig apró rovátkák a felső szélen (állóban a jobb szélen), fontossági sorrendben, egy semleges gondolatjellel, amikor nem fér el mind. Az alábbi lista ugyanaz, amelyet a Színek jelmagyarázata alatt talál a háromponti menüben, és ugyanazokat a szavakat használja.

A rovátkák sorrendjét egyetlen helyen változtatják: a Foglalási címkék oldalon, a Konfiguráció > Szobák alatt, a címkéket a kívánt sorrendbe húzva — nem a naptárból, nem a foglalás kartonjáról. A semleges gondolatjel, amely akkor jelenik meg, amikor több címke van, mint amennyi elfér, ugyanolyan szürke, mint a téma, nem valamelyik címke színe: csak azt mondja, hogy van még.

A kifizetett foglalás — van fizetendő összeg, és a hátralék nullára csökkent, akár a Booking Engine fizetési kapuján ment át a fizetés, akár kézzel rögzítették — egy kis zöld sarkot pipával kap abban a sarokban, ahonnan a címkék rovátkái indulnak, és a rovátkák közvetlenül utána kezdődnek. A vendég neve nem mozdul el. A teljes egyenleg számít: a szállás, a terhelések és az idegenforgalmi adó; amíg az idegenforgalmi adó nincs kifizetve, a pipa nem jelenik meg. Az előleg önmagában nem elég, a garanciaként megőrzött kártya nem számít fizetésnek, az iCal-naptárból importált foglalásoknak pedig nincs áruk, így soha nem mutatják a pipát.

A tartózkodás állapota (kitöltés)	Szín
Közelgő	Világos szürkéskék
Ma érkezik	Világoskék
Bent tartózkodik	Világoszöld
Ma távozik	Világos narancs
Lezárt	Szürke

A karbantartás, a letiltott, a lemondva / no-show és a nem megerősített ajánlat kívül marad ezen az öt állapoton: megtartják a telt színt, amelyük mindig is volt, és ők az egyetlen telített színek, amelyek a rácson maradtak.

Az öt állapoton kívül	Szín
Karbantartás	Sötét narancs
Zárva / letiltva	Szürke
Lemondva / no-show	Vörös
Nem megerősített ajánlat	Fakó világoskék, hangsúlyos szegéllyel

A foglalás csatornája (szalag az alsó szélen)	A szalag színe
Booking.com	Kék
Airbnb	Rózsaszín
Expedia / Vrbo	Sárga (egyetlen bejegyzés mindkettőre)
Agoda	Szilvalila
Közvetlen / weboldal	Zöld (Booking Engine, a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapja és közvetlen foglalások)
Telefon	Barna
Walk-in	Zöldeskék
Ügynökség	Indigó
E-mail	Sötét kékesszürke
Visszatérő vendég	Olajzöld
Egyéb csatorna	Kékesszürke

A nap sávja	Szín
Ma	Világoskék
Ünnepnap	Vörös
Minden szoba szabad	Világos rózsaszín
Részleges elérhetőség	Sárga
Ellátás kódja (pl. HB, FB)	A betűk az állapot kontrasztszínében (világos alapon sötét, sötét alapon világos), már nem fix fehér

Meddig ad el valójában

Ha a szálláshelye bárhol elad, a rács felett megjelenik egy dátumot hordozó sor: addig a dátumig az, amit beír, eljut a kapcsolt portálokhoz és a saját foglalási oldalához. Az azon túli éjszakák vonalkázottak, és egy hangsúlyos függőleges vonal mutatja, hol kezdődik a nem közzétett rész: az árak, a zárások és a minimális tartózkodás így is mentésre kerülnek, de a Vezpán belül maradnak, amíg a határ el nem ér hozzájuk. Azokat a dátumokat még senki nem tudja lefoglalni.

A gördülő modellnél a határ minden éjjel egy nappal előrébb lép, és amit előkészített, akkor kerül közzétételre, amikor sorra kerül. Az éves modellnél az Évnyitással mozog, és a sor megérintésekor nyíló lap megmondja, mikortól teheti meg. A sort minden szerepkör látja, amely ezt az oldalt meg tudja nyitni, nem csak az, aki az árakat kezeli.

A takarítás pontja

A szoba neve mellett megjelenhet a takarítás jelzője, amelyet a szobalány tart naprakészen. Csak azokon a szobákon van ott, amelyeken a takarítás abban a pillanatban számít: olyan szobán, amelyben vendég van, nem jelenik meg, mert nem lenne mit megjelölni. Az állapot kétpercenként magától újratöltődik, tehát megváltozhat, amíg a képernyőt nézi, anélkül hogy bármihez hozzáért volna.

A gyermekek életkora, a sáv súgójában

Ha egy foglalás gyermekeket hoz, az a súgó, amely az egérrel a sáv felett elhaladva nyílik meg, a megadott életkorokkal végződik: egy évszám, 1 év alatt, vagy Az életkor nincs megadva, ahol hiányzik. Csak felnőttekből álló foglalásnál ez a sor nincs ott.

Telefonon a súgó nem nyílik meg, és az életkorok nem férnek el a sávon: túl szűk. A hosszú lenyomásnak már két saját feladata van — kiemeli a foglalást, és nyomva tartva másik szobába húzza a vendéget — így az életkorokat a szoba kartonján olvassa, amelyet a sáv megérintése nyit meg.

Mozgás az időszakban

Gomb	Mit tesz
Ma	Visszahozza a rácsot a mai napra és újratölti az adatokat
Ugrás dátumra	Megnyitja a kis naptárat, hogy pontos dátumra ugorjon
Havi / Szabad	Az egész hónap és a szabad lapozás között vált
Árak megjelenítése	Beírja a szabad mezőkbe minden éjszaka árát és a minimális tartózkodást. Alapból ki van kapcsolva: Ön kapcsolja be, és a választás csak azon az eszközön érvényes, ahol megteszi
Frissítés	Mindent újraolvas a kiszolgálóról

Szabad lapozásnál a betöltött időszak magától hosszabbodik, 21 nappal egyszerre, ahogy egy szélhez közelít, előre vagy hátra: nincs «következő oldal» gomb, amelyet keresni kellene. A képernyő címe alatt mindig ki van írva az időszak, amelyet néz, például «2026. márc. 5-26.».

A naptár mindig a mai naptól indul, és más fülről a Naptár fülre visszatérni visszahozza a mai napra: ha három hónapot előre lapozott, nem ott találja, ahol hagyta, és ez szándékos.

Foglalás létrehozása

Az a mozdulat, amely időszakot választ, nem ugyanaz minden készüléken, mert érintőképernyőn egy sima húzás már a rácsot mozgatja:

• Telefon és táblagép: tartsa lenyomva egy szabad napon, és a nélkül hogy felemelné az ujját, húzza az utolsó éjszakáig. Egy sima húzás, hosszú lenyomás nélkül, a naptárat mozgatja.
• Számítógép: húzza az egérrel, hosszú lenyomás nélkül.
• A felső sávból, bármely készüléken: Új foglalás, amely telefonon a háromponti menüben van.

Amint a kijelölés megvan, egy lap nyílik öt úttal, mind a választott időszakra és szobára: Új foglalás, Új karbantartás, Promóció létrehozása, Elérhetőség kezelése és Tarifakezelés. A foglalás vagy a karbantartás megnyitása előtt a Vezpa megnézi, hogy azokon a dátumokon valóban van-e hely.

A szabad szobák listájában az a szobatípus, amelynek akár csak egyetlen éjszakára is hiányzik az ára az időszakban, «Hiányzó árak» címkét kap, és nem választható; a lista tetején egy értesítés megmondja, hány ilyen van. Az árat nem lehet kézzel beírni: előbb állítsa be a díjat a(z) «Árak» menüben. Ugyanez érvényes, ha egy foglalást másik szobatípusra helyez át az ár újraszámolásával.

Vendég átvitele másik szobába

A szobaváltás a rácson történik, a foglalás megnyitása nélkül: tartsa lenyomva a sávot, amíg leválik és követi az ujját (vagy a kurzort), aztán engedje el egy másik szoba során. Megjelenik egy összefoglaló az elhagyott és az elfoglalt szobával, és a váltás csak a megerősítés után történik meg.

• A karbantartásokat, a letiltásokat és a lemondott foglalásokat nem lehet húzni.
• A rács alján lévő sor nem szoba: sem húzni nem lehet róla, sem sávot ráengedni.
• A hosszú lenyomás más sorra lépés nélkül semmit nem mozgat: kiemeli ugyanazon foglalás szobáit, ami segít, amikor egy csoport többet foglal el.

Zárás munkák miatt

A karbantartás egy szobát egy időszakra kivesz az eladásból, és okot hordoz magával, amely írásban megmarad. A rácson saját sávként jelenik meg, narancssárgán. Felújításhoz, tervezett munkákhoz és ideiglenesen üzemen kívüli szobákhoz szánták.

A nap feladatai

A rács tetején lévő sor a feladatok sora: érintsen meg egy napot a dátumhoz fűzött megjegyzések és emlékeztetők megnyitásához. A soron lévő pont azt mondja, hogy arra a napra fel van írva valami.

Kevesebb sort látni, vagy elfordítani a naptárat

Ha a szálláshelyén egynél több szobatípus van, a felső sávban ott a Típusok szűrése: válassza ki a megtartandó típusokat, és a rács csak azokat mutatja. A tölcsér ikon kitöltve marad, amíg a szűrő be van kapcsolva, akkor is, ha a jelölések panelje zárva van, és a sáv alatt egy sor megmondja, hány szobát lát hányból, az Szűrők eltávolítása lehetőséggel, hogy mindet visszahozza.

Nézet és sűrűség

Az elem neve Nézet és sűrűség, és a felső sáv háromponti menüjében van, itt és a másik két rácson is (Árak és Idegenforgalmi adó). Ugyanez a választás a Konfiguráció alatt, a Nézet és sűrűség szakaszban is megvan; a szobalány és a megfigyelő, akiknek nincs az az oldaluk, a saját fiókmenüjükben találják.

A választás első fele a tájolás. Vízszintesen a napok oldalirányban futnak, a szobák pedig sorok. Függőlegesen a napok lefelé futnak, a szobák pedig oszlopok lesznek: egyszerre több éjszaka látszik, és minden szoba kevesebb szélességet kap. Egyik sem illik minden szálláshelyhez.

A második fele a sűrűség, és azt dönti el, hány sort vagy oszlopot mutasson legfeljebb. Nem méretválasztás: egy oszlop szélessége, vagy egy sor magassága, annak a számnak a következménye. Függőleges napoknál az elem neve Látható oszlopok, vízszintes napoknál Látható sorok, és csak azt a tengelyt állítja, amelyet a választott tájolás aktívvá tesz. Az értékek: 2, 3, 4, 6, 8, 10, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36 és 40, valamint az Automatikus, az alapértelmezett mód.

A sorok száma 60-ig mehet (44, 48, 52, 56 és 60); a függőleges nézet oszlopai továbbra is 40-ig. Vízszintes napokkal, számítógépen és fekvő tableten van «Két oszlop» is: a szobák két egymás melletti rácsra oszlanak, mindegyik a választott sorokkal, és együtt görgetnek a napokon; kevesebb nap látszik. Ha megnyit egy foglalást, a lapja nem takarja a naptárat: balra tolja, és a két oszlop egyenlően osztozik a maradék helyen – kevesebb nappal, de ugyanazokkal az arányokkal.

Hogy minden oldal teljes szélességet kapjon, az oldalsó menü alján ott a(z) «Menü elrejtése»: a menü eltűnik, és helyette bal lent, az oldal fölött egy kis lebegő menü marad az oldalak ikonjaival; benne egy kis «Menü megjelenítése» gomb újra megnyitja a teljes menüt. Számítógépen és fekvő tableten működik, és az eszköz megjegyzi. A lebegő menü zárva marad, és akkor nyílik meg, ha az egérrel fölé áll, tableten pedig egy érintéssel.

A naptár magától frissül: a látható heteket percenként, az oldalra való visszatéréskor és foglalási értesítés érkezésekor újra ellenőrzi, és csak a megváltozottakat tölti le újra. Az a foglalás, amelyet egy kolléga vagy egy csatorna felvesz, áthelyez, meghosszabbít, lemond vagy aminek az állapotát megváltoztatja, rövid effektussal és halványuló fénnyel jelenik meg; amit Ön módosít, azonnal, effektus nélkül jelenik meg. Ha az eszközön be van kapcsolva a mozgás csökkentése, nincsenek effektusok.

A szám felső határ, nem kitöltendő kvóta: ha kevesebb szoba van, mindet látja, és semmi nem szélesedik vagy nő egy kényelmes méret fölé. Az Automatikus a két tengelyen másképp viselkedik, és ez szándékos: függőleges napoknál olyan szélességet választ, amely illik a használt képernyőhöz — telefonon az oszlopok kitöltik a szélességet, nagy monitoron abbahagyják a szélesedést, amint kényelmesen olvashatók; vízszintes napoknál megtartja a kényelmes sormagasságot, amely a rácsnak mindig is volt.

Sok sort vagy sok oszlopot kérni nem jelenti azt, hogy bármely képernyőn kényelmesen elfér: körülbelül 24 felett a sor (vagy az oszlop) vékony lesz, és hogy olvasható maradjon, elhagy valamit. Lépésekben hagy el: először, csak vízszintes nézetben, az ellátás és a vendégek száma hagyja el a foglalási sávot, a minimális tartózkodás pedig az árcímkét (függőleges nézetben minden megmarad, mert egymás alatt fér el a nap magasságában, keskeny oszlopokban pedig az ellátás és a vendégek második sorba törnek); aztán a sáv csak a vendég nevének első szavát tartja meg, a takarítás pontja pedig vékony vonal lesz a szélen; az utolsó lépésben a sáv egészen szöveg nélkül marad, és a súgó az, amely a teljes nevet megmondja. Maga az ár is veszíthet valamit: amint a mezőnek már nincs helye a tizedesekre, az egész rács egész számokra vált — a legközelebbire kerekítve, nem csonkítva — és a mezőben látott szám már nem a pontos ár: a 120,49 mint 120 jelenik meg, a 120,50 pedig mint 121. Az a csík, amely az ár nélküli napot jelöli, soha nem tűnik el, mert nem címke, hanem annak jele, hogy az a nap nem ad el.

A dátumsáv is szűkül: először a hét napjának rövidítése egyetlen betűre esik (8 H a 8 hét helyett), és ezzel semmit nem veszít; csak az utolsó lépésben tűnik el az alatta lévő sor, a hónappal, az elérhetőséggel és a feladatok pontjával.

A szoba nevét egyetlen sűrűségnél sem csonkítja: inkább kisebb lesz, és függőleges napoknál, a legnagyobb sűrűségen, 90 fokot fordul, hogy beférjen az oszlopba.

A választás azon a készüléken marad, amelyet használ: amit a telefonon állít be, nem követi a laptopjára, és viszont. Ez szándékos — húsz oszlop nagy monitoron értelmes méret, telefon képernyőjén haszontalan — és a tájolásra ugyanúgy érvényes, mint a sűrűségre.

Csoportosítás típus szerint

A Nézet és sűrűség lapon van a Csoportosítás típus szerint kapcsoló is, alapból kikapcsolva; a lap többi beállításához hasonlóan a választás az eszközön marad. Bekapcsolva a naptár szobái típus szerint csoportosulnak, és minden csoport elején egy összesítő sor áll (függőleges napoknál oszlop): balra a típus neve a szobák számával, például Franciaágyas (4); minden napra az, hogy hány szoba szabad az összesből, és a foglaltság százaléka, például 1/4 · 75%, pirossal, ha már semmi sem szabad.

Az összesbe nem számítanak bele az aznap zárolt vagy karbantartás alatt álló szobák, a lemondott foglalások és az ajánlatok pedig nem számítanak foglaltnak. A sor nem mutat árakat (azok az egérrel fölé víve megjelenő összesítőben maradnak), és nem érinthető: nem hoz létre foglalást. Vízszintes és függőleges napokkal is működik; ha megadta, hány sort vagy oszlopot lát, az összesítő sorok is beleszámítanak. A Típusok szűrése továbbra is érvényes: csak a látott típusok csoportosulnak.

Árak, a menü megkerülésével

A felső sávban ott a pénznem jelével ellátott rövidítés: megnyitja a Tarifakezelés felületet arra az időszakra, amelyet néz. Az Igazgató, az Asszisztens és a Revenue Manager látja; a többi szerepkörnél nem jelenik meg, és ez normális.

Szoba megjelölése tisztának vagy piszkosnak

Érintse meg a szobát a bal oldali oszlopban: megnyílik a kartonja, a takarítás állapotával és az eladási feltételekkel. A tiszta és a piszkos közötti váltás írás előtt megerősítést kér, mert azt az adatot a szobalány és a recepció is olvassa.

Időszak zárása az eladás elől

Az Elérhetőség kezelése más dolog, mint egy karbantartás: jelöljön ki egy időszakot a rácson (vagy az árakból), válassza az Elérhetőség kezelése lehetőséget, és zárja le az eladás elől azokat az éjszakákat, amelyeket akar, ok megadása nélkül. A karbantartás kér okot, és az a sávon írásban marad; itt nem, mert ez csak arra szolgál, hogy ne adjon el többet.

Ha az időszakon belül már vannak foglalások, a letiltás akkor is megtörténik: a Vezpa lezárja minden foglalás előtti és utáni szabad éjszakát, az eladottakat pedig érintetlenül hagyja; több foglalásnál minden hézagot lezár egyik és a következő között. A megerősítés előtt, és a végén még egyszer, megmondja, mely szobákban vannak foglalások az időszakban.

• Részleges: az időszakban vannak foglalások, de szabad éjszakák maradnak; a név alatt megtalálja, hányat lehet közülük lezárni.
• Foglalt: minden éjszaka már el van adva, ott nincs mit letiltani.
• A karbantartás alatti éjszakákat a letiltás soha nem érinti, és a Visszaállítás minden letiltott éjszakát felszabadít — az Önét és azokat, amelyeket egy iCal útján kapcsolt portál zárt le — de az eladottakat soha. Figyelem: ha egyszer eltávolít egy portálról érkezett zárást, az magától nem tér vissza. Amikor ez történik, a Vezpa megmondja, hogy az újra megnyitott éjszakák közül hány volt portálzárás.

A név nélküli sor a rács alján

A rács utolsó sora nem hordoz nevet: a szoba neve helyén gondolatjel áll, szürke kurzívval írva. Nem üres sor, és normális, hogy így néz ki — nincs olyan szoba, amellyel meg lehetne címezni. Belül a Kivételek sorának hívják, de ez a szó a képernyőn semmilyen helyen nem jelenik meg: keresni hiábavaló, a sort a gondolatjelről és a helyéről ismeri fel.

Azokat a foglalásokat gyűjti, amelyeknek nincs hozzárendelhető fizikai szobája, akár egyetlen éjszakára sem: ezek azok, amelyeken tenni kell valamit, szobát adva nekik.

Ide kerülnek a lemondott foglalások is, vörösen: elhagyják a saját szobájuk sorát, amely szabad marad annak, aki újra lefoglalja azokat az éjszakákat. A vörös szín különbözteti meg őket a szoba nélküli foglalásoktól: a lemondott foglalás nem kér Öntől semmit, nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja.

Az ebben a sorban egymásra csúszó sávok egymásra rakódnak, hogy olvashatók maradjanak, így a sor magasabb lehet a többinél.

Egy fedezetlen éjszaka is elég. A jelzés akkor is kimegy, ha a tartózkodásnak egyetlen napja hiányzik: nem kell az egész tartózkodásnak szoba nélkül lennie.

Ez a sor nem az egyetlen hely, ahol fedezetlen foglalást észrevehet. Ugyanaz a jel — egy figyelmeztető ikon és a «Nincs hozzárendelt szoba» szavak vörösen, a szoba száma helyén — megjelenik az Irányítópulton is (új foglalások, érkezések, távozások, születésnapok), a foglalások listájában, a foglalás kartonján és a kasszánál.

Nem Önnek kell észrevennie. Amint egy foglalás szoba nélkül marad, jelzés megy az Igazgatónak, az Asszisztensnek és a Felhasználónak (a recepciónak), vagyis azoknak a szerepköröknek, amelyek azonnal helyre tudják tenni:

• egy e-mail annak a nyelvén, aki olvassa, a foglalásra vezető közvetlen hivatkozással;
• egy push értesítés a vendég nevével, a dátumokkal és a szobákkal, zárolt képernyőn is olvashatóan.

A Wellness munkatárs, a Revenue Manager, a Szobalány és a Megfigyelő nem kapja meg: nekik nincs az a mozdulatuk, amely helyre teszi.

A jelzés négy pillanatban megy ki: amikor a foglalás létrejön, egy dátumváltozás után, egy OTA csatornáról érkező változás után, és miután szobát adtak hozzá, amely szoba nélkül marad. Ugyanaz a foglalás nem küld két jelzést ugyanarra az eseményfajtára; ha valami új történik, a jelzés újra indul.

Ki mit lát

A Naptár minden szerepkörnek megnyílik, de nem mindenki ugyanazokat az elemeket találja benne:

• Árak és RMS: Igazgató, Asszisztens és Revenue Manager.
• Egy automatikus RMS-művelet visszavonása: csak az Igazgató.
• A szálláshely konfigurációja — szobák, Booking Engine, OTA csatornák, hatósági bejelentések és modulok: Igazgató és Asszisztens.
• Szobalány és Megfigyelő: saját irányítópultjuk van, csak olvasható.
• Revenue Manager és Wellness munkatárs: látják a naptárat, de foglalást nem hoznak létre és nem mozgatnak.

Ha egy elem nem jelenik meg, az nem hiba: a kapott szerepkörön múlik.

Amikor a határvonal nincs ott

Az a sor, amely megmondja, meddig ad el, csak akkor jelenik meg, ha a szálláshely valóban elad valahol. Kapcsolt csatorna nélkül és kikapcsolt foglalási oldallal nincs mit közzétenni, és a sort egyáltalán nem rajzolja ki.

A dátum, amelyet olvas, a valódi, nem az elméleti: a portálok nem fogadnak el két évnél messzebbi dátumot, tehát ha a szálláshely határa messzebb menne, a sor akkor is az utolsó valóban elküldhető dátumot mutatja.

Amikor a rács üres

A sáv nélküli rács három különböző dolgot jelenthet, és a naptár más szavakkal írja le őket:

• Nincs foglalás ebben az időszakban: a rács megmarad, mert továbbra is hasznos az elérhetőség és az árak megtekintéséhez, és foglalás létrehozásához.
• Nincs szoba ezekkel a szűrőkkel: a szobatípusok szűrője minden sort elrejt. Távolítsa el a szűrőket, hogy újra lássa őket.
• Nem tudtuk beolvasni az adatokat: ez olvasási hiba, nem üres időszak, és Újrapróbálás gombbal jön.

Szálláshely váltásakor a szűrő nulláról indul, hogy ne vigyen át más szálláshelyre olyan szobatípust, amely ott nem létezik.

Az a Megfigyelő, akinek egyetlen szobát sem rendeltek hozzá, saját okból lát üres rácsot: nincs mit szűrni, a szerepkörök kezeléséből kell szobát hozzárendelni neki.

Értesítések és több szálláshely

Egy értesítés megérintése megnyitja azt a képernyőt, amelyre vonatkozik. Ha az értesítés más szálláshelyet érint, mint amelyik nyitva van, előbb megkérdezi: Szálláshely váltása, hogy odamenjen, Maradok itt, hogy ne mozduljon. Amikor új foglalás érkezik egy portálról vagy a Booking Engine-ből, a naptár magától frissül; ha más fülön van, az adatokat visszatéréskor olvassa újra.

A foglalási értesítés azt is megmondja, mi érkezett, nem csak azt, hogy érkezett valami. A tetején a szálláshely neve áll, aztán az esemény és a csatorna — «Új foglalás · Booking.com» — alatta pedig egy sor a vendég nevével, a dátumokkal, a vendégek számával, az összeggel és a szállásokkal. Zárolt képernyőn is olvasható, a dátumok pedig az Ön országának formátumát követik. Az Igazgató és az Asszisztens kapja meg.

A szállások szándékosan a sor végén állnak: ez a leghosszabb rész, és egy több szobás foglalásnál a telefon ott vág el, nem azoknál az adatoknál, amelyek alapján dönt. Az összeg és a vendégek száma akkor jelenik meg, ha tudjuk: egy iCal naptárral összekapcsolt portál nem küld árat, és gyakran vendégszámot sem — ilyenkor a sor a dátumokat hozza, a többit nem találja ki.

• Húzok a rácson, és a naptár mozog, nem jelöl ki. Telefonon és táblagépen ez a helyes mozdulat a mozgatásra: a kijelöléshez először tartsa lenyomva, aztán húzzon anélkül, hogy felemelné az ujját. Egérrel egy sima húzás elég.
• Keresem a «Kivételek» sort, és nem találom. Ez a szó nincs a képernyőn: a sor a legalsó, és a név helyén gondolatjelet hordoz.
• Hiányoznak szobák. Nézze meg a tölcsér ikont: ha ki van töltve, be van kapcsolva egy szobatípus-szűrő. Érintse meg a Szűrők eltávolítása lehetőséget.
• Egy foglalás nem jelenik meg. Nézze meg a rács legalsó sorát: ha nincs szobája, ott van. Egyébként érintse meg a Frissítés gombot.
• Beírtam egy árat, és a portálon semmi nem változott. Nézze meg a határvonalat: a vonalkázott éjszakák a Vezpában mentve vannak, és akkor jutnak el a portálokhoz, amikor a határ hozzájuk ér.
• A letiltás nem zárt le minden éjszakát. Ez az elvárt: az eladott és a karbantartás alatti éjszakákat nem érinti. A letiltás végén az összefoglaló megmondja, mely szobákban voltak foglalások.
• Nem látom az árak rövidítését. A szerepkörrel jár: az Igazgató, az Asszisztens és a Revenue Manager látja.
• Egy szobán nincs ott a takarítás pontja. Csak ott jelenik meg, ahol a takarítás abban a pillanatban számít: olyan szobán, amelyben a vendég bent van, nem látszik.
• A takarítási állapot magától megváltozott. Kétpercenként újratöltődik: valószínűleg a szobalány frissítette, amíg Ön nézte.
• Visszajövök a Foglalások fülről, és a naptár visszatért a mai napra. Ez szándékos: a Naptár fülre visszatérni mindig a mai napra hozza a rácsot.
• A határvonal eltűnt. Csak akkor jelenik meg, ha a szálláshely elad valahol: ellenőrizze a kapcsolt csatornákat és a Booking Engine-t.