Onboarding útmutató

A regisztráció után az alkalmazás egészen egy értékesítésre kész szálláshelyig elvezeti. Minden képernyő tetején egy sáv megmondja, hol van: 1. lépés a 3-ból, aztán 2. lépés a 3-ból, aztán 3. lépés a 3-ból. A kétlépcsős ellenőrzés ezután jön, a számoláson kívül, és nem lehet átlépni.

Az utolsó képernyő nem az irányítópult: amint az ellenőrzés befejeződik, az alkalmazás az «Árak» fülre nyit, mert az éppen létrehozott szobák ár nélkül születnek, és ár nélkül semmi nem kel el. Előtte azt is megkérdezi, hol szeretne értékesíteni, és megnyitja a választott utat.

Semmi, amit itt beír, nem végleges: a szálláshely és a szobák bármikor javíthatók a «Konfiguráció» felületről, amely az irányítópult ⋮ menüjéből nyílik. A szobák a «Szobák» csoportban laknak.

Közvetlenül a regisztráció után megerősítő e-mailt küldünk. Ez nem formaság: amíg a cím megerősítés nélkül van, a kiszolgáló megtagadja a szálláshely létrehozását, így a 2. lépés nem indul el.

1. Nézze meg a postaládáját — Megérkezik egy üzenet megerősítő hivatkozással.
2. Nyissa meg a hivatkozást — Megnyílik egy weboldal, és megerősíti a címét.
3. Térjen vissza az alkalmazásba — A várakozó képernyő néhány másodpercenként magától újra megnézi; ha meg szeretné előzni, érintse meg a «Megerősítettem, ellenőrzés most» gombot.
4. Nem jött meg az e-mail? — Érintse meg az «E-mail újraküldése» gombot. 60 másodpercenként egyszer kérheti: azelőtt a gomb azt mondja, hogy várjon.
5. Elírta a címet? — Ha regisztráláskor a domain egy ismert levelezőszolgáltatóéra hasonlít (például «gmil.com» a «gmail.com» helyett), a mező alatt megjelenik az «Erre gondolt: …?»: érintse meg, és a cím kijavul. Hibás címre a megerősítés nem érkezhet meg.

Az űrlap egyszerre egy szakaszt nyit meg, és a «Tovább» gombbal lehet haladni. A három szakasz a «Szálláshely típusa», a «Szálláshely adatai» és a «Tulajdonos adatai».

Szálláshely típusa

• Nyelv — az alkalmazás nyelve. Önálló választás: nem követi az országot, és bármikor megváltoztathatja.
• «Ország» — ahol a szálláshely van. Ez dönti el, mely modulok kapcsolnak be, ezért érdemes eltalálni: a rendőrségi bejelentés (Alloggiati Web) csak Olaszországban létezik, a Meldeschein Németországban és Ausztriában. Ha az országnak több időzónája van, időzóna-választó is megjelenik.
• A szálláshely típusa — három lehetőség, és megváltoztatják, amit utána lát:
  • «Hotel / B&B szobatípusokkal» — több egyforma egység, szobatípus szerint csoportosítva: a típust egyszer hozza létre, és megadja, hány egység van.
  • «Üdülőlakás-kezelő» — minden egység a saját címén áll, a saját kódjaival, és egyenként jön létre.
  • «Egyedi szobák» — minden szoba önmagában egy típus, ugyanazon a címen.

Szálláshely adatai

Itt lakik a név és a cím, és itt van beállítva a térképi hely is: nem később.

1. «Szálláshely neve» — kötelező.
2. «Cím» — írás közben javaslatok jelennek meg: válasszon egyet, és a koordináták maguktól beállnak, egy kis térképpel és egy ponttal alatta. Ha kézzel írja be a címet, akkor is megpróbáljuk feloldani, és a pont javításához húzza a térképet, vagy érintse meg a «Kiválasztás a térképen» lehetőséget. Böngészőből ebből a gombból «Koordináták megadása» lesz, mert ott a térkép nem rajzolódik ki.
3. «Hsz.», «Város», a postai irányítószám, «Megye» — a házszám Olaszországban és Ausztriában kötelező; a várost a megjelenő listából választja; a postai irányítószám címkéje országgal változik; a megyét csak Olaszországban kérdezzük.

Tulajdonos adatai

A «Szálláshely neve» kivételével ez a szakasz arról szól, aki a helyet vezeti: keresztnév, «Vezetéknév», «Telefon» a saját típusával és, csak Olaszországra, «Hitelesített e-mail (opcionális)».

A nemzetközi előhívót a szám melletti zászlóval kell kiválasztani, és kötelező: így a szám teljes alakban (pl. +36 301234567) jelenik meg a nyugtákon, számlákon, a vendégeknek küldött e-mailekben és a weboldalon.

Rossz típust választott?

Amíg még a beállításnál van, javítható. A «Hogyan szeretné hozzáadni a szobáit?» képernyő tetején egy sor megmondja, hogyan vannak rendezve az egységei, és mellette ott van a «Módosítás»: onnan vált az egyedi szobákról a szobatípusokra és vissza. Aki az «Üdülőlakás-kezelő» lehetőséget választotta, azt a sort egyáltalán nem látja, és ez nem hiba: ott minden egységnek saját címe és saját kódjai vannak, így az átalakítás egyik irányban sem engedélyezett.

Figyelem: az egyedi szobákra váltás szobatípusonként egy egységet hagy meg, a többit törli. A Vezpa előbb megmutatja a pontos listát arról, mi fog eltűnni, és megtagadja a műveletet, ha az egyik ilyen szobán már van foglalás. Ha a szálláshely közzé van téve, a váltás már nem elérhető.

A harmadik lépés egy elágazással kezdődik: «Hogyan szeretné hozzáadni a szobáit?». Két út, az «Importálás a Bookingról vagy Airbnbről» és a «Kézzel hozom létre őket», és egyik sem zárja ki a másikat.

Egy szoba űrlapja

1. «Típus neve» (vagy «Szoba neve», ha nincsenek szobatípusai) — rövid kód, legfeljebb 8 karakter, nagy- vagy kisbetűvel: pontosan úgy mentődik, ahogy beírja. Erről ismeri fel a szobát a naptárban és az árakban. Az alkalmazás a DBL, SGL, TRP kódokat javasolja a szobatípusokhoz és az APT1, HAZ1 kódokat az egységekhez. Nem «Kétágyas szoba»: az nem fér bele. Három nulla egymás után nem engedélyezett, és írás közben ellenőrizzük, hogy a név nincs-e már foglalva.
2. «Szobák száma» — hány egyforma egység jöjjön létre egyszerre. Csak a szobatípus szerint rendezett szálláshelyeknél jelenik meg. 3-as darabszámmal a DBL-ből DBL1, DBL2, DBL3 lesz; hagyja üresen, és egyetlen egy jön létre. Egyszerre legfeljebb 99.
3. «Max. fő» — a legnagyobb befogadóképesség, azaz legfeljebb hány vendég alhat ott. Kötelező, és nem lehet kevesebb 1-nél. Így hívják a képernyőn, nem befogadóképességnek: a befogadóképesség a mező alatti súgósorban jelenik meg.
4. Az ár — nem itt kerül be: az űrlap nem kéri, és a szoba ár nélkül jön létre. Utána az «Árak» fülön állítja be, ahol az ellátások közötti különbségeket is beállítja.
5. «Mit tartalmaz az ár» — Csak szállás, Reggelivel, Félpanzió, Teljes panzió: kapcsolja be, amit árul. Egy már be van kapcsolva, amikor megnyitja az űrlapot. Ha mindet kikapcsolja, nem állítjuk meg: mentéskor visszakapcsoljuk a «Csak szállás» lehetőséget és meg is mondjuk, mert az a szoba, amelyet semmilyen módon nem lehet eladni, semmire nem jó.
6. A hely — ezen az űrlapon csak akkor jelenik meg, ha az «Üdülőlakás-kezelő» lehetőséget választotta, mert ott minden egységnek saját címe van, és a portálnak a megfelelő helyen kell közzétennie: beírja a lakás címét, a koordináták maguktól megjönnek, és érvényes koordináták nélkül a mentés nem megy át. Minden más szálláshelytípusnál itt nincs mit kitölteni: a helyet már a 2. lépésben felvettük, és a szobák a szálláshelytől öröklik.

Van azután három mező, amelyet úgy hagyhat, és később a szoba oldaláról fejezhet be: «Kereskedelmi típus» (a szállástípus, amelyet a portálok mutatnak; ha nem változtatja meg, a szálláshely típusából és a befogadóképességből javasolunk egyet, úgyhogy érdemes ránézni), «Méret (m²)» és «Leírás», amelyet a vendégek a Booking Engine-en olvasnak.

A regisztráció eredménye

A kérés elküldése után a regisztráció magától folytatódik a csatornakezelőn.

A regisztrált nem azt jelenti, hogy értékesít — A csatorna még nem ad el: két lépés hiányzik. Engedélyezze a kapcsolatot a portál extranetjében, aztán érintse meg a «Csatorna-hozzárendelés megnyitása» gombot, párosítsa a szobáit, és érintse meg az «Alkalmaz» gombot.

Ha valami nem sikerül — Az alkalmazás mindig megmondja, kinek a dolga:

• A mi gondunk — A gond a mi oldalunkon van: a portálhoz semmi nem jutott el. Már nézzük, és írunk, amint újra megpróbálhatja.
• Van mit javítani — A portál nem ismeri fel a beírt kódot. Ellenőrizze a portál extranetjében, írja be újra, és próbálja meg ismét.

Utolsó lépés, egyetlen egyszer: a kétlépcsős ellenőrzés a vendégei adatait és a fizetéseit védi. Egy hitelesítő alkalmazás kell a telefonjára: 6 jegyű kódot állít elő, amelyet a belépésnél kérünk. Nem lehet elodázni vagy átlépni: erről a képernyőről csak úgy lehet kijutni, hogy befejezi, vagy kilép a fiókból.

1. Telepítsen egy hitelesítő alkalmazást a telefonjára — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy. Ha már van egy, menjen a 2. lépésre. Ingyenesek, és 6 jegyű kódot állítanak elő, amely 30 másodpercenként változik. Bármelyik alkalmazás megteszi, amely 6 jegyű kódokat állít elő.
2. Kösse össze a Vezpát az alkalmazással — A telefonon érintse meg a HITELESÍTŐ ALKALMAZÁS MEGNYITÁSA gombot: a Vezpa magától hozzáadja magát az alkalmazáshoz, semmit nem kell beolvasni. A számítógépen semmit nem kell telepíteni: a hitelesítő alkalmazás a telefonra megy. Nyissa meg, érintse meg a + jelet, és válassza a «QR-kód beolvasása» lehetőséget, aztán fogja rá a számítógép képernyőjén lévő QR-kódra. A telefonon a QR-kód rejtve indul, és a «QR-kód megjelenítése» lehetőséggel nyitja meg, amely csak akkor kell, ha az alkalmazást másik készüléken állítja be.
3. Írja be a 6 jegyű kódot — Érintse meg a Tovább, és adja meg a kódot lehetőséget (számítógépen Beolvastam a QR-kódot, tovább), és írja be a 6 jegyet. Nyissa meg a hitelesítő alkalmazást a telefonján, és keresse meg a «Vezpa» bejegyzést: mellette egy 6 jegyű kód áll, amely 30 másodpercenként változik. Azt írja be, amelyet abban a pillanatban lát; ha lejár, amíg írja, használja a következőt.

Ha a beolvasás nem sikerül, a vagy adja meg kézzel alatt megtalálja a Titkos kódot. A hitelesítő alkalmazásban válassza a «Beállítókulcs megadása» lehetőséget, illessze be a kódot, és hagyja a típust «Időalapú» értéken.

A szálláshely létrehozása után már van működő beállítása, de nem teljes. Az irányítópult tetején megjelenik egy emlékeztető, amely megmutatja, hány lépés maradt: érintse meg a lista megnyitásához. Magától eltűnik, amikor semmi nem marad, és onnantól a listát a «Konfiguráció» > «Beállítás állapota» alatt találja.

Kilenc lépés van, és a három sáv nem a fontosság rangsora: azt mondják meg, mi történik, ha egy lépést érintetlenül hagy.

Alapvető

E két lépés nélkül a szálláshely nem tud értékesíteni.

1. «Fejezd be a szobáidat» — Hozza létre a szobákat, amelyeket árul, befogadóképességgel és árral. A pipa akkor jelenik meg, amikor legalább egy eladható.
2. «Állítsd be az áraidat» — Másolja az árakat egy OTA-ról, vagy állítsa be őket az Árak oldalon.

Ajánlott

Ezek azok az ajtók, amelyeken a foglalások bejönnek: nem kötelezők, de amíg zárva maradnak, semmi nem érkezik.

1. «Aktiváld a Booking Engine-t» — Fogadjon közvetlen foglalásokat a weboldaláról.
2. «A szálláshely adatai» — Cím, telefon, e-mail és hely: az OTA-csatornák összekötéséhez kellenek.
3. «Kapcsolj össze egy OTA csatornát» — Tegye közzé a Bookingon, az Airbnbn és más portálokon.

Opcionális

Ezek attól függnek, hogyan dolgozik és hol van.

1. «Idegenforgalmi adó» — Állítsa be az idegenforgalmi adót, ha vonatkozik Önre.
2. «E-mail automatizálások» — Küldjön automatikus üzeneteket a vendégeinek.
3. «Kormányzati kapcsolatok» — Kösse össze az Alloggiatit/PayTouristot vagy az országa rendszerét.
4. «Dinamikus árazás (RMS)» — Kapcsolja be a szezonális árak automatikus kezelését. Ez a sor csak akkor jelenik meg, ha a csomagja tartalmazza az RMS-t: ha nem látja, nem olyan lépés, amelyet elveszített.

A gombok minden soron

A «Beállítás» mindig ott van, és megnyitja az adott lépés oldalát. Mellette a «Később» azokon a lépéseken jelenik meg, amelyek várhatnak: kiveszi a lépést a számolásból anélkül, hogy törölné, a sor «Elhalasztva» jelzéssel a listán marad, és az «Újraaktiválás» visszateszi az elvégzendők közé. Egy már befejezett lépésen a gombból «Áttekintés» lesz.

Hogy a «Beállítás» hová vezet, a lépéstől függ, és minden esetben a megfelelő oldal. A szobákhoz, a Booking Engine-hez, a kormányzati kapcsolatokhoz és a dinamikus árazáshoz a Konfigurációt nyitja meg, már a kitöltendő csoportra nyitva. A többinél közvetlenül a saját oldalt nyitja: az árak az «Árak» fülre vezetnek, az «A szálláshely adatai» a cím, a telefon, az e-mail és a hely szerkesztőjére, a másik három pedig a saját oldalára. Egyetlen sor sem mutat belső kódokat: minden lépés magát magyarázza, tehát a lista nem értelmezni való, hanem cselekedni rajta.

A «Később» ezen a készüléken marad. A választás azon a telefonon vagy számítógépen mentődik, amelyről meghozta, szálláshelyenként külön: ugyanabból a fiókból egy másik készülékről a lépés megint ott van a listán. Ez nem hiba, hanem helyi beállítás — de ha máshol számított rá, ez az oka.

Amíg a szálláshely nem ad el semmilyen helyen, az a két lépés, amely értékesítési utat nyit — a saját foglalási oldala és a portálhoz vezető kapcsolat — nem az «Ajánlott», hanem az «Alapvető» között áll, és az emlékeztető számolásában maradnak: egyik út sem kötelező, de a kérdést nem lehet elhallgattatni, és a «Később» kiveszi a lépést a számolásból, nem a listáról. Amint a kettő közül az egyik aktív, visszakerülnek az ajánlottak közé. Ugyanezért, amint közzétette a szálláshelyet, az alkalmazás megkérdezi, hol szeretne értékesíteni, és megnyitja a választott utat.

A kétlépcsős ellenőrzés befejezése után az «Árak» fülön landol, nem az irányítópulton: ott állítja be az éppen létrehozott szobák árait, és ár nélkül a napok zárva maradnak. Innentől a beállítás listája tartja a fonalat.

1. Állítsa be az árakat — Az «Árak» fülön állítja be a szezononkénti árakat, a napi tarifákat és a kedvezményeket. Ez az a lépés, amely minden mást feloldja.
2. Nyisson egy értékesítési utat — A saját foglalási oldalát, egy portált, vagy mindkettőt. Az «Aktiváld a Booking Engine-t» és a «Kapcsolj össze egy OTA csatornát» lépések odavezetik, ahol ez történik.
3. Fejezze be a szálláshely adatait — Cím, telefon, e-mail és hely: ezek nélkül a portálhoz vezető kapcsolat megáll.
4. Hívja meg azokat, akik Önnel dolgoznak — A Konfigurációból, a «Csapat» szakaszban adja hozzá a kollégáit, és válassza ki, ki mit tehet. Az elérhető szerepköröket és a határaikat a csapat útmutatója magyarázza.