Guia Tarifas

A secção Tarifas é o painel de controlo de preços do alojamento. Daqui gere todos os aspetos económicos ligados à venda dos quartos e alojamentos.

A partir desta secção pode gerir:

• Preços por quarto e por dia
• Diferenças percentuais por canal OTA
• Artigos
• Serviços extra reserváveis
• Taxa turística

Também esta grelha segue Vista e densidade: no menu de três pontos da barra superior ou em Configuração escolhe a orientação (horizontal ou vertical) e quantas linhas ou colunas ver no máximo — um único ajuste, que vale também para o Calendário e a Taxa turística, não é preciso escolhê-lo três vezes. O preço também pode perder algo seu aqui: se não houver espaço para as casas decimais, toda a grelha passa a números inteiros — arredondados ao mais próximo, não truncados — e o número que se vê na célula deixa de ser o preço exato: 120,49 mostra-se 120, e 120,50 mostra-se 121. Fica no dispositivo que está a usar, e não o segue do telemóvel para o portátil. Para mais detalhes, veja a secção Vista e densidade do guia do Calendário.

A grelha de tarifas tem uma estrutura semelhante ao calendário: os quartos nas linhas e os dias nas colunas. Cada célula mostra o preço do quarto para esse dia.

Modos de vista

• Scroll livre — deslize horizontalmente entre os dias sem limites
• Vista mensal — visualize um mês de cada vez

Navegação

• Hoje — volta à data de hoje
• Ir para data — salta diretamente para uma data específica
• Mudar vista — alterna entre scroll livre e vista mensal
• Refresh — recarrega os dados atualizados

Se o alojamento tem várias tipologias de quarto, pode filtrar por tipologia para visualizar apenas os quartos de um tipo específico.

Exportar tarifas

«Exportar tarifas», na barra (no telemóvel no menu de três pontos), descarrega a grelha num ficheiro CSV. Primeiro pede o período: parte do que vê no ecrã e abrange no máximo 400 dias, como a grelha.

• O ficheiro tem uma linha por dia e tipologia, com: dia, tipologia, preço (na moeda do alojamento), unidades livres e totais, estadia mínima, chegada fechada e partida fechada (assinaladas com um X).
• Se na grelha estiver ativo o filtro de tipologias, exporta só essas.
• Um dia sem preço fica vazio.
• As colunas são separadas por ponto e vírgula: o Excel abre o ficheiro já dividido em colunas.
• O ficheiro guarda-se ou envia-se a partir do menu de partilha do dispositivo.

Os preços são os diretos, os da grelha: não os aumentados para um portal.

Por cima da grelha, uma linha diz até que data o que escreve chega mesmo a alguém: os portais ligados e o seu site de reservas. Toque para abrir a explicação completa. Todos os perfis que abrem a página a veem.

Na grelha, as noites para lá desse limite aparecem tracejadas, e uma linha vertical marcada mostra onde começa a parte ainda não publicada. Essas noites alteram-se normalmente — preços, fechos e estadia mínima são guardados — mas ficam no Vezpa: ninguém pode ainda reservar essas datas.

Com o modelo Rolling o limite avança sozinho, um dia por noite, e o que preparou é publicado quando chegar a sua vez: não precisa de repetir. Com o modelo Anual move-se com a Abertura de Ano, e a ficha diz-lhe a partir de quando a pode fazer.

A seleção vive na faixa dos dias, no topo da grelha:

• Tocar num dia na faixa abre o painel de modificação apenas desse dia
• Arrastar sobre a faixa seleciona um período e abre o painel para modificar tudo de uma vez

As linhas de preço e estadia mínima não selecionam com este gesto: preço e estadia mínima escrevem-se diretamente na sua própria célula (ver abaixo), e a linha «Disponível» fica só de leitura.

Escrever o preço diretamente na célula

Para mudar só o preço ou a estadia mínima de um dia, sem abrir o painel, toque na sua célula na grelha: o campo torna-se editável ali mesmo.

• Enter guarda o valor;
• sair do campo (tocar noutro sítio) guarda da mesma forma;
• Esc cancela e repõe o valor anterior;
• deixar o campo vazio não muda nada.

A linha «Disponível» fica só de leitura: não é editável, porque é calculada a partir das reservas.

O formulário de edição

Dias de chegada e partida

No cartão de cada tipologia ativada, por baixo do preço e da estadia mínima, há o interruptor «Dias de chegada e partida». Ligado, mostra duas filas de dias de «Seg» a «Dom»: «Chegada» e «Partida», todos selecionados no início. Nos dias que desmarcar não se pode chegar (fila «Chegada») nem partir (fila «Partida»).

• A regra vale para todo o período escolhido, mesmo que tenha usado em cima os «Dias da semana»: esses filtram os preços, não esta regra.
• Todos os dias selecionados significa sem limite: é também a forma de retirar uma regra definida antes. Com o interruptor desligado nada muda.
• No site de reservas a tipologia não é oferecida se o dia de chegada tiver a chegada fechada ou o dia de partida tiver a partida fechada: fica entre as indisponíveis, com o motivo «Chegada não disponível nesta data» ou «Partida não disponível nesta data».
• Aos portais ligados (Booking.com, Airbnb e os outros) a regra é enviada como fecho à chegada e à partida (closed to arrival / closed to departure).
• Na grelha, na linha da estadia mínima, o sinal ⊘ junto ao número assinala os dias com chegada ou partida fechadas.
• Numa reserva introduzida por si, o quarto mostra a etiqueta laranja «Chegada fechada» ou «Partida fechada», mas pode ser reservado na mesma: para si é um aviso, não um bloqueio, porque uma reserva por telefone pode ser precisamente a exceção pretendida.
• «Copiar tarifas» copia também estes dias, mas pelo dia da semana, não pela data: uma chegada só ao «Sáb» continua ao sábado no ano seguinte, quando as datas se deslocam. Usa as regras de todas as tipologias do período de origem e substitui as do período de destino, como faz com os preços e a estadia mínima. Com o RMS, nos dias de destino que já têm uma época valem os dias dessa época, não os copiados.
• Com o RMS, os mesmos dias também se definem por época, no cartão de cada época (ver o guia do RMS). Os dias fazem parte da época: uma regra definida aqui vale até à próxima mudança de época ou de regra desses dias.
• Quando as datas pesquisadas não estão disponíveis, o calendário de datas alternativas do site de reservas mostra riscados os dias em que não se pode chegar ou partir e não os aceita como início ou fim da estadia, indicando o motivo. A proposta de datas para vários quartos também os respeita.

Se o alojamento usa o modelo de preço “Preço fixo”

Com o modelo de preço Preço fixo (cartão Modelo de Preço do alojamento), o preço que escreve aqui vale para todo o alojamento: por baixo do campo a aplicação escreve “Preço pelo quarto, toda a capacidade incluída”. Adultos e jovens já estão incluídos até à capacidade máxima e não há qualquer preço por hóspede a acrescentar; só os bebés contam à parte.

Se também oferece pequeno-almoço ou regimes, o valor do regime soma-se uma só vez à tarifa do dia, não uma vez por hóspede: na configuração do alojamento esse campo chama-se “Valor pelo quarto (não por pessoa)”.

1. Toque numa célula ou selecione um intervalo de datas
   As células selecionadas ficam destacadas na grelha.
2. Modifique os valores no painel que se abre
   Preencha os campos que pretende atualizar.
3. Toque em "Guardar" para aplicar as modificações
   As modificações são guardadas e a grelha atualiza-se.
4. Os preços são atualizados e enviados às OTAs automaticamente
   A sincronização com os canais OTA ocorre em segundo plano.

O reenvio manual avisa-te quando termina

Quando guardas os preços, o envio para os canais parte sozinho e não manda nenhuma notificação: uma notificação a cada gravação seria um dilúvio. Já quando és tu a pedir um reenvio das tarifas para um canal, no fim chega uma notificação com o resultado. Antes o ecrã ficava eternamente em “reenvio em curso” e uma falha só aparecia no controlo noturno.

Porque é que um dia tem esse preço

Quando o motor automático de preços (RMS) está ativo e abre a célula de um preço para a editar, aparece no canto superior direito um pequeno botão redondo com um ponto de interrogação. Abre «Porquê este preço»: a decisão do motor para esse dia numa frase (por exemplo, ocupação alta, preço subido 8%), o preço antes e depois, as noites mínimas antes e depois, os limites que travaram o preço, como o teto da época, e quando a decisão foi tomada. Se depois o preço foi alterado à mão, também o indica. Os valores estão na moeda do alojamento.

Por baixo da frase, «Como o preço foi definido» mostra passo a passo como se chegou ao preço do dia. Parte-se do «Preço da época» ou do «Preço no calendário»; segue-se uma linha por cada sinal que empurrou o preço, com a sua percentagem (ocupação, ritmo das reservas, feriados e pontes, histórico dos anos anteriores, mercado local, datas distantes), e a fase «Última hora», se existiu. Quando um limite cortou o impulso, «Variação aplicada» diz quanto o preço se mexeu de facto, e por baixo aparecem os limites que o travaram e a margem da época («Limitado pela margem da época»). No fim encontra o «Preço final» e o mínimo e o máximo da época. Todos os valores estão na moeda do alojamento. As decisões tomadas antes de 20 de outubro de 2026 não têm este detalhe: para essas fica só a frase.

Se nesse dia o motor não alterou nada, a folha diz porquê: o motor está desligado; a tipologia está excluída do motor; o dia não tem época (atribua-lhe uma no «Calendário RMS»); o dia está num período bloqueado; uma decisão do motor sobre esse dia foi anulada e o veto mantém-no parado; ou o motor avaliou o dia e não teve motivo para o alterar. Abrir a explicação não guarda nada: um valor que não alterou não é reescrito. O botão aparece a quem pode editar as tarifas; uma decisão anula-se em «Ações RMS», e só pelo diretor.

Com Edição em bloco aplica a mesma alteração a vários alojamentos de uma só vez: quem gere 30 apartamentos deixa de repetir o mesmo gesto 30 vezes. Encontra-a entre as ações no topo do separador Tarifas, no grupo dos preços; em ecrãs pequenos passa para o menu de três pontos, não desaparece.

Mais do que uma propriedade? Se a conta tiver várias, no topo do ecrã aparece o seletor de propriedade: a lista «Quartos» mostra apenas os alojamentos da propriedade ativa, e «Selecionar todos» leva esses. Para trabalhar nas restantes, mude de propriedade no seletor. Com uma só propriedade o seletor não aparece e nada muda.

As cinco ações

Como proceder

1. Escolha a ação e o valor
   No topo escolhe entre «Ajustar preços», «Definir preço», «Estadia mínima», «Fechar datas» e «Abrir datas», depois preenche o valor pedido.
2. Defina o período
   As datas «De» e «Até» delimitam os dias abrangidos. Primeiro e último dia incluídos.
3. Escolha os alojamentos
   Na secção «Quartos» as caixas estão agrupadas por tipologia; «Selecionar todos» apanha todos e o contador «Selecionados: 12/30» diz quantos escolheu.
4. Toque em «Pré-visualizar»
   Abre-se o diálogo com os números, sem tocar em nada: «Ainda nada foi alterado: verifique os números e depois confirme.»
5. Toque em «Confirmar e aplicar»
   «Ao confirmar, os novos valores seguem de imediato para os canais ligados.» Depois de aplicar, o mesmo relatório mostra o que foi mesmo atualizado, alojamento a alojamento.

O relatório: os saltados devem ser lidos

O relatório é o resultado, não um aviso para fechar. No topo: «Dias no período», «No calendário» e «Fora do calendário (ignorados)»; por cada alojamento vê «A atualizar» (na pré-visualização), «Atualizados» (depois de confirmar) e a linha «Ignorados: N — … ×n» com o motivo de cada salto.

Um dia saltado não é uma avaria. Os motivos possíveis são oito: sem preço definido, ficaria abaixo de zero, preço fora do intervalo, já com este valor, reservado, manutenção, já fechado, já aberto. Uma noite reservada não se fecha, um preço em falta não pode ser majorado, e um desconto que levaria o preço abaixo de zero é saltado para não apagar um preço válido.

Anular uma alteração recente

O ícone do histórico no topo do ecrã abre «Edições em bloco recentes». A partir daí, «Anular» devolve preços e estadia mínima aos valores anteriores — mas só nos dias ainda iguais a como essa alteração os deixou: um dia tocado por outros entretanto é saltado, não sobrescrito, e é de propósito. O resultado mostra «Restaurados» e «Ignorados» por alojamento.

As diferenças OTA permitem definir um preço diferente para cada canal OTA em relação ao preço base definido na grelha de tarifas.

Exemplo: se o preço base é 100 EUR e o Booking.com tem +10%, no Booking o preço será 110 EUR.

Acessível a partir do menu AppBar → "Diferenças OTA".

O acréscimo por canal não pode ser negativo

A diferença por canal não pode ser um número negativo: vale em todos os ecrãs, sem exceções. A razão: vender no portal abaixo do preço que praticas no alojamento, e ainda pagar a comissão do portal por cima, é um prejuízo, não um desconto.

Um valor negativo é recusado e esse canal não é guardado: não é “posto a zero”, porque pôr a zero mudaria o teu dado sem te perguntar. O zero continua válido e é uma escolha sensata: o mesmo preço no portal e no direto.

Se algo não for aceite, agora és avisado

Antes, guardar respondia “feito” mesmo quando um valor tinha sido descartado — canal não ativado, valor ilegível — e ficavas convencido de ter guardado uma coisa que não tinha sido guardada. Agora a resposta enumera o que não foi aceite e porquê, e a aplicação mostra-o na caixa que aparece depois de guardar: não dês por garantido que “guardado” significa “guardado tudo”, lê a caixa.

O que não foi aceite não é guardado; os outros canais são guardados na mesma. Estes são os motivos que podes ler:

• “Booking.com: um acréscimo negativo não é permitido — no portal venderias abaixo do teu preço direto, pagando ainda a comissão. O valor não foi guardado: corrige-o e tenta de novo.”
• “Booking.com: o valor introduzido não é um número válido, o acréscimo não foi guardado.”
• “Booking.com: o canal não está ativado neste alojamento, o acréscimo não foi guardado.”

O processo é um só: os preços definem-se uma única vez, no calendário Tarifas. Chegam aos portais com a diferença percentual do canal, que define ao ligar o canal em Canais OTA e pode ajustar a qualquer momento em «Diferenças OTA».

Os calendários de cada canal (Booking.com, Airbnb e os outros) continuam consultáveis: mostram o preço que o portal recebe — o seu preço mais a diferença do canal — e esse número corresponde ao que o portal vende realmente. Não se modificam: o editor de preços por canal já não existe.

«Artigos» é o catálogo do que cobra durante a estadia, agrupado por departamento: uma entrada tem um nome, um departamento e um preço — por exemplo um pequeno-almoço no bar, um jantar, um serviço de lavandaria. Aqui criam-se, procuram-se e eliminam-se; depois cobram-se a partir da ficha da reserva. Os departamentos e os artigos gerem-se agora no catálogo: consulte o Guia Catálogo.

Os extras que vende além da noite — o berço, o estacionamento, a limpeza final — já não têm um botão próprio: são artigos do catálogo com o cartão «Extra da estadia». Abrem-se a partir de «Artigos», no departamento «Servizi», para onde a Vezpa trouxe sozinha a tabela de preços que tinha, com preços, fotos e descrições. Como se configuram — o preço por noite ou por quantidade, «Sempre aplicado», a venda no site no passo «Personalize a sua estadia», a foto, a descrição e «Traduzir para os outros idiomas» — está explicado no Guia Catálogo.

A secção Taxa Turística permite configurar a taxa turística municipal aplicada pelo seu alojamento.

Acessível a partir do menu AppBar → "Taxa Turística".

Definições disponíveis

• Valor por pessoa/noite — o montante da taxa aplicado a cada hóspede por noite
• Isenções por idade — faixas etárias isentas do pagamento da taxa
• Limite máximo de noites taxáveis — número máximo de noites sobre as quais a taxa é aplicada

A taxa é calculada automaticamente para cada reserva com base nos parâmetros configurados.

A função Copiar Tarifas permite copiar os preços de um período para outro com a possibilidade de aplicar um aumento percentual.

Acessível a partir do menu AppBar → "Copiar Tarifas".

1. Selecione o período de origem
   Escolha o período de onde pretende copiar os preços.
2. Selecione o período de destino
   Escolha o período para onde pretende colar os preços.
3. Defina a percentagem de aumento
   Por exemplo +10% para aumentar os preços da nova temporada.
4. Confirme: os preços são copiados e aumentados
   Os novos preços são guardados e enviados às OTAs automaticamente.

Útil para: preparar os preços da nova temporada com base na anterior, aplicando um ajuste percentual.

Na folha não há linhas de acréscimo por canal: fica apenas a linha dos preços locais. A cópia escreve os preços locais; aos canais o período copiado chega com a diferença percentual de cada canal aplicada no momento do envio.

O alojamento pode escolher entre dois modelos de calendário para a gestão de preços:

Anual (Ano Fixo)

O calendário vai de 10 de janeiro a 10 de janeiro do ano seguinte. A partir de agosto pode decidir quando enviar os preços do novo ano às OTAs através da função "Abertura de Ano".

Rolling 2 anos

O calendário estende-se sempre 2 anos no futuro. As datas são avançadas automaticamente todas as noites. Pode modificar os preços até 3 anos em avanço.

Acessível a partir do menu AppBar → "Modelo de tarifas".

A função Abertura de Ano está disponível APENAS com o modelo Anual, a partir de setembro. Permite enviar os preços do novo ano às OTAs antes da expiração do calendário atual.

Acessível a partir do menu AppBar → "Abertura de Ano".

1. Configure os preços para o novo ano na grelha de tarifas
   Certifique-se de que todos os preços do novo período estão definidos corretamente.
2. A partir de setembro, o botão "Abertura de Ano" fica disponível
   O botão aparece no menu AppBar quando é a altura certa.
3. Toque para iniciar o envio de preços e disponibilidade às OTAs
   O sistema prepara e envia todos os dados aos canais ligados.
4. O processo ocorre em segundo plano
   Receberá confirmação após a conclusão. Não precisa de esperar no ecrã.

Copiar tarifas duplica um período noutro aplicando uma margem em percentagem ou em moeda: útil para construir a tabela do ano novo a partir da antiga. Uma regra importante: os dias SEM preço ficam sem, não levam margem — caso contrário sairiam valores sem sentido para os portais. Abertura do ano, por seu lado, põe o novo período à venda nos canais.

Quando adiciona uma nova tipologia de quarto ao alojamento, pode ser necessário configurá-la para as OTAs para que os preços sejam enviados corretamente aos canais ligados.

Se houver tipologias a aguardar configuração, aparece o botão "Ativar OTA" na AppBar da secção Tarifas.

O assistente guia-o na configuração das diferenças de preço para a nova tipologia, permitindo-lhe definir as percentagens para cada canal OTA.

Já não se escolhe um canal de origem. Pode partir dos preços base ou copiar os preços locais de uma tipologia já configurada: a cópia parte sempre do calendário de tarifas local, e as diferenças por canal aplicam-se no envio.