Declaracao de acessibilidade

📌 Precedência jurídica: este documento é uma tradução de cortesia do original italiano. Em caso de divergência entre esta tradução e a versão italiana, prevalecerá a versão italiana como referência juridicamente vinculativa. Original italiano disponível aqui: https://vezpa.it/dichiarazione-accessibilita/.

Prestador do servico: Vezpa di Paolo Vezzola — NIF IT04244600988 — Desenzano del Garda (BS), Italia

Sitio web: vezpa.it

Data de elaboracao: 22 de maio de 2026

Ultima revisao: 23 de junho de 2026

Normas de referencia: WCAG 2.1 nivel AA · EAA (Diretiva UE 2019/882) transposta em Italia pelo D.Lgs. 82/2022

1. Compromisso com a acessibilidade

A Vezpa compromete-se a tornar o seu site e servicos digitais acessiveis em conformidade com as obrigacoes do European Accessibility Act (Diretiva UE 2019/882), transposto em Italia pelo D.Lgs. 82/2022, em vigor desde 28 de junho de 2025 para servicos de comercio eletronico de consumo. A norma tecnica aplicada e WCAG 2.1 nivel AA.

2. Estado de conformidade

Esta declaracao aplica-se aos seguintes servicos digitais Vezpa:

Servico	Plataforma	Conformidade WCAG 2.1 AA
Motor de reservas (ferramenta de consumo para os alojamentos dos clientes)	Web responsivo (desktop, tablet, telemovel)	Conforme
Portal de Bem-estar (SPA) (reserva de servicos e loja para hospedes dos alojamentos)	Web responsivo	Conforme
Site de marketing (vezpa.it, paginas de destino, blog, guias)	Web responsivo	Parcialmente conforme
Aplicacao PMS (para gestores de alojamento)	Android, iOS, Windows, macOS	Adaptacao em curso
Site admin Django (para gestores e pessoal)	Web	Adaptacao em curso

Site de marketing e motor de reservas, como servicos de consumo no ambito EAA, foram auditados e remediados em 22 de maio de 2026. A 23 de junho de 2026 foi concluida a remediation completa do funil do Motor de Reservas — o funil BE esta agora conforme com WCAG 2.1 nivel AA (0 violacoes axe em /prenota/casamia). Um elemento residual permanece: o logo da propriedade na pagina /pagamentoGrazie (criterio 1.4.3) esta corrigido no CSS fonte, mas aguarda collectstatic para propagacao na CDN (BE-001). A aplicacao PMS e o admin Django sao adaptados voluntariamente (fora do ambito obrigatorio EAA, tratando-se de software profissional B2B).

3. Conteudos acessiveis

Estrutura HTML semantica com landmarks (header, nav, main, footer) e hierarquia correta de cabecalhos
Ligacao para saltar para o conteudo principal em cada pagina, ativavel por teclado
Atributos ARIA para estados dinamicos de componentes interativos
Etiquetas textuais em todos os controlos de formulario e localizacao em 20 idiomas para os botoes do motor de reservas
Texto alternativo descritivo em imagens de conteudo (fotos de quartos, fotos do alojamento)
Carrosseis com controlos anterior/seguinte acessiveis por teclado e pausa ao passar o rato
Atributo lang definido dinamicamente
aria-current="page" no link de navegacao ativo
Respeito pela preferencia prefers-reduced-motion
Contraste de cor conforme com o nivel AA
Visibilidade do foco do teclado mantida
Todos os links target="_blank" externos protegidos com rel="noopener noreferrer"
Compatibilidade testada com leitores de ecra NVDA, VoiceOver, TalkBack

4. Conteudos nao acessiveis ou parcialmente acessiveis

Limitacoes conhecidas

Aplicacao PMS: alguns widgets personalizados (grelha de planeamento, calendarios Gantt) ainda nao implementam totalmente a semantica acessivel para leitores de ecra. Adaptacao prevista ate ao final de 2026.
Site admin Django: reservado ao pessoal do alojamento, alguns controlos requerem semantica ARIA adicional.
Integracoes de terceiros: widget Stripe. Mantidos pelos respetivos fornecedores.
Conteudo carregado por utilizadores: fotos e descricoes geradas pelos operadores podem nem sempre cumprir os requisitos de acessibilidade.

5. Compatibilidade com tecnologias de assistencia

Navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge (2 ultimas versoes estaveis)
Leitores de ecra: NVDA, VoiceOver, TalkBack, Narrator
Navegacao apenas com teclado
Zoom de conteudo ate 200 % sem perda de funcionalidade
Preferencias do sistema: alto contraste, reducao de movimento

6. Metodologia de avaliacao

Auditoria estatica do codigo HTML/CSS/JavaScript dos templates principais
Mapeamento das violacoes aos criterios WCAG 2.1 (nivel A e AA)
Testes de navegacao com teclado no fluxo completo de reserva
Testes funcionais com leitores de ecra nos principais navegadores
Verificacao do contraste de cor no sistema de design

7. Procedimento de feedback

Se encontrar obstaculos de acessibilidade ou quiser reportar um problema, contacte-nos:

Email: [email protected]

WhatsApp: +39 351 651 3663

Indique no seu relatorio: pagina ou funcionalidade afetada, tipo de problema, tecnologia de assistencia utilizada (se aplicavel), sistema operativo e navegador.

Comprometemo-nos a responder aos relatorios de acessibilidade no prazo de 30 dias.

8. Mecanismo de tutela

Em caso de resposta insatisfatoria ou ausencia de resposta em 30 dias, pode dirigir-se a Agencia para Italia Digital (AgID):

form.agid.gov.it/view/eaa/ — formulario de relatorio AgID para o European Accessibility Act

9. Atualizacao da declaracao

Esta declaracao e revista e atualizada pelo menos anualmente.

Versao 1.0 — publicada em 22 de maio de 2026.