Vodnik po nadzorni plošči

Nadzorna plošča je operativno središče vaše nastanitve. Je prvi zaslon, ki ga vidite ob odprtju aplikacije, in vam na en pogled prikazuje vse, kar zahteva vašo pozornost.

Od zgoraj navzdol stran prikazuje: obvestilne pasove za nujne situacije, dan Danes v štirih številkah, zasedenost Naslednjih 7 dni, bližnjice (POS, Blagajna in druge) ter nove prejete rezervacije. Na telefonu so bližnjice čisto na vrhu, takoj za obvestilnimi pasovi in pred Danes.

V zgornji vrstici najdete «Nova rezervacija», da jo vnesete brez prehoda prek koledarja, in iskanje: na računalniku je to polje na vrhu strani, na telefonu povečevalno steklo v vrstici. Vpišite ime in odpre se seznam Rezervacije z že opravljenim iskanjem, ki ostane viden kot filter in ga od tam tudi odstranite.

Barvni pasovi na vrhu strani signalizirajo pomembne situacije. Pojavijo se samo, ko je treba nekaj sporočiti.

Pod pasovi blok Danes povzame dan v štirih ploščicah: na računalniku štiri druga ob drugi, na telefonu dve v vrsti. Vsako ploščico lahko tapnete in odpre seznam za obdelavo.

Kako brati števce

• 3 / 5 in pod tem še 2 za opraviti — 3 prijave opravljene od 5 pričakovanih prihodov danes.
• Ko vrstica s preostalimi izgine, je ta del dneva zaključen.
• 0 / 0 — danes ni pričakovanih prihodov ali odhodov.

Sobe IN / Sobe OUT

Če so dodatne sobe, ki prihajajo ali odhajajo (poleg standardnih prijav/odjav), so prikazane v dodatni vrstici pod glavnimi gumbi.

• V hiši — ploščica v bloku Danes odpre seznam prisotnih: vseh gostov, ki so zdaj v nastanitvi, z dodeljeno sobo.
• Prihodi — seznam rezervacij, ki prihajajo v prihodnjih dneh (ne samo danes), odprete s povezavo «N prihodov» v ploščici Naslednjih 7 dni. Uporabno za načrtovanje naprej.

Dodatne vrstice v «V hiši»

Pod odstotkom lahko ploščica V hiši pokaže še dve vrstici, samo ko sta potrebni:

• «N med bivanjem» — gostje, ki ostajajo: bili so tu že včeraj in danes ne odhajajo, torej niso ne prihodi ne menjave sobe.
• «N ni naprodaj», v oranžni — enote, ki so nocoj blokirane ali v vzdrževanju, torej tiste, ki jih štetje «/ skupaj» že izpušča. Ob dotiku se odpre Nocoj ni naprodaj: za vsako enoto ime in tip, Vzdrževanje ali Blokirano, razlog, če obstaja, in pri vzdrževanju «do …» z zadnjo nočjo.

Danes preklicane

Pod štirimi ploščicami se prikaže Danes preklicane, samo če je danes prispela vsaj ena odpoved: s portala, iz potekle rezervacije Booking Engine ali ročno. Pokaže, koliko jih je, in pod tem sproščene noči. Ob dotiku se odpre seznam z imenom, datumi in kanalom; tapnite vrstico, da odprete rezervacijo. Štejejo se odpovedi od 22. 10. 2026 naprej: prejšnje se ne prikažejo.

Ploščica prikazuje en stolpec za vsako od naslednjih sedmih noči, začenši z nocojšnjo. Višina stolpca je zasedenost tiste noči, odstotek pa je zapisan v stolpcu ali nad njim, ko je stolpec prenizek zanj. Najbolj polna noč ima temnejšo zeleno.

• Odstotek se izračuna od sob, ki jih je mogoče prodati: blokirane ali v vzdrževanju se ne štejejo v skupno število, zato številka pove, koliko ste prodali od tega, kar res lahko prodate.
• Nad stolpci so v eni sami vrstici prihodi (zeleno) in odhodi (rdeče) vsakega dne, vključno z današnjim, brez preklicanih rezervacij. Na računalniku ima vsaka številka svojo ikono, na telefonu so samo obarvane številke. Dan brez prihodov in odhodov ostane prazen.
• Desno zgoraj «N prihodov» šteje rezervacije, ki prihajajo od jutri do konca tedna (današnje so že v ploščici Check-in), in odpre seznam prihodov.

Naslednjih 14 dni: ADR in RevPAR

Za vodjo, asistenta in Revenue Managerja se okvir Naslednjih 7 dni lahko dotakne: spodaj desno je ikona za odpiranje in odpre se «Naslednjih 14 dni». Pri drugih vlogah se okvirja ne da dotakniti in napovedi ni.

• Stolpci so zasedenost naslednjih štirinajst noči, noč za nočjo, izračunana kot v okvirju: blokirane enote ali enote v vzdrževanju se ne štejejo.
• ADR — povprečna cena nastanitve sob, prodanih tisto noč.
• RevPAR — prihodek od nastanitve za noč, deljen s sobami, ki jih je mogoče prodati.
• Zneski so v valuti nastanitvenega obrata. Prihodek bivanja je razdeljen na njegove noči in ne pripisan v celoti dnevu odhoda kot na strani Statistika, prehrana (zajtrk in podobno) pa ni vključena.

Nekateri OTA pošiljajo rezervacije »na povpraševanje«, ki zahtevajo vašo ročno potrditev, preden so dokončno sprejete.

Kartice prikazujejo: ime gosta, datume prijave in odjave, dodeljeno sobo, OTA kanal, državljanstvo in vrsto obroka.

Tapnite kartico, da odprete podrobnosti rezervacije, kjer jo lahko potrdite ali zavrnete.

Na dnu strani najdete seznam nedavno prejetih rezervacij z barvnimi značkami za razlikovanje:

• Novo — na novo ustvarjena rezervacija
• Spr. — obstoječa rezervacija spremenjena (spremembe datumov, gostov itd.)

Vsaka kartica prikazuje: datum ustvarjanja ali spremembe, ime gosta, datume bivanja, dodeljeno sobo in OTA kanal. Tapnite za odprtje celotnih podrobnosti.

Povezav ni na strani: odpre jih ikona poleg treh pik, zgoraj desno, v predalu. Razdeljene so v dve skupini: Neposredne rezervacije, s kartico Booking Engine, če je vaša stran za rezervacije aktivna, in Wellness, s kartico SPA, če je modul dobrega počutja aktiven. Vsaka kartica pokaže naslov in ima dva gumba: Kopiraj naslov ga kopira v odložišče, Odpri ga odpre v brskalniku.

• Naslov je izpisan, da ga prepoznate na prvi pogled; za objavo uporabite Kopiraj naslov, tako da ni treba ničesar pretipkavati.
• Z lastno domeno povezava to že uporablja — ni si treba zapomniti, katero različico pošljete.
• Pri več nastanitvah ima vsak Booking Engine svojo kartico z imenom nastanitve; SPA ostane en sam. Kartica se pokaže le, če je ta kanal res aktiven, ikona pa le, če je aktiven vsaj eden od obeh.

Na telefonu so bližnjice čisto na vrhu strani, takoj za morebitnimi obvestilnimi pasovi in pred Danes; na računalniku jih najdete pod ploščico 7 dni. Na računalniku so vse v eni vrstici; na telefonu POS in Blagajna, najbolj uporabljani, zasedeta prvo vrstico, ostale pa sledijo spodaj, razdeljene na enake dele. Niso enake za vse: vidite le tiste, ki jih vaša vloga res lahko uporabi.

• POS in Wellness (dobro počutje) za plačila na pultu.
• «Blagajna» za prodajo artiklov iz kataloga za pultom: gotovina, kartica, zunanja kartica ali bremenitev sobe, z dnevnim pregledom in storniranji. Glejte vodnik Blagajna.
• «Računovodstvo», za direktorja in asistenta: odpre računovodske dokumente nastanitve — zunaj Italije z vklopljenim izdajanjem računov «Izdani računi», v Italiji razdelek «Elektronsko izdajanje računov». Prikaže se le, če obstaja vsaj ena možnost; z eno jo odpre takoj, z več prikaže seznam.
• RMS, pridržana vodji: register tega, kaj je samodejni motor odločil glede cen, z razveljavitvijo.
• Dejavnost za vodjo: kdo je kaj spremenil, kdaj in od kod.

Seznam Nove rezervacije prikazuje zadnjih 50, urejenih po zadnji spremembi — ne po datumu nastanka.

• Zato se stara rezervacija lahko vrne na vrh: spremenjena je bila, ni pravkar prispela.
• Oznaka to pove: Nova ob prihodu, Sprem. ob spremembi.
• Prihodi (s povezave v Naslednjih 7 dni) gledajo nekaj dni naprej; prisotni (s ploščice V hiši) pokažejo, kdo je zdaj v objektu.

Na računalniku za vodjo, asistenta in Revenue Managerja se desno pokaže stolpec s Promocijami in že odprto ploščo Trg: povpraševanje na vašem območju, primerjava s konkurenco, od kod prihajajo tisti, ki rezervirajo.

• Plošča Trg se prikaže samo, če podatki res obstajajo: sicer ostane le kartica Promocije.
• Tako imate tržni podatek pred očmi, medtem ko gledate svoje številke, brez menjave strani.
• Na telefonu in tablici stolpca ni: prostora ni dovolj — Trg ostaja dosegljiv iz Cen.
• Druge vloge ga ne vidijo: to je vzvod cene, ne operativni podatek.

Iz nadzorne plošče lahko kot vodja dostopate tudi do Registra dejanj: kronološkega seznama vseh sprememb, izvedenih v nastanitvi, z avtorjem, časom in izvorom. Prikazuje delo celotnega osebja, zato je namenjen izključno vodji.

Vse podrobnosti si oglejte v vodniku po Registru dejanj.

Ko rezervacija še nima dodeljene fizične nastanitve, se namesto imena sobe prikaže opozorilo: opozorilni trikotnik in ob njem napis «Soba ni dodeljena», v rdeči barvi. Barva ni edini signal: ikona in besedilo povesta isto, zato se bere tudi črno-belo in za tiste, ki rdeče ne ločijo.

V Vodstvu ga najdete na več mestih:

• Nove rezervacije — tu je opozorilo na dotik in vodi naravnost na zaslon, kjer dodelite nastanitev, brez ovinka prek kartice rezervacije.
• Seznami prihodov, odhodov in prihajajočih prihodov: opozorilo prevzame mesto imena sobe.
• Seznam rojstnih dni: stavek stoji ob datumu rojstva, rdeče in krepko.
• Seznam Zasedenost: gostje, ki so že registrirani, a še nimajo nastanitve, se prikažejo na vrhu seznama, z opozorilom »Soba ni dodeljena« namesto imena sobe. Kdor še ni registriran, se ne prikaže: to je prihod, ki ga je treba pripraviti, ne nekdo, ki je že v hiši.

Števci Check-IN, Check-OUT in Nastanitve IN/OUT se ne izračunajo takrat, ko odpreš stran: so posnetek zadnje nočne posodobitve. Seznami, ki se odprejo ob dotiku, se izračunajo zdaj in to tudi povedo: zato je rezervacija, ki je prišla danes zjutraj, na seznamu, a še ne v številki. Tudi stran Roki navede svoj obseg: prikaže ponudbe, ki so potekle in so še aktivne, torej natanko tiste, ki jih šteje rdeči trak.

Izjema sta V hiši in Naslednjih 7 dni: izračunata se iz koledarja vsakič, ko odpreš ali osvežiš stran, zato takoj upoštevata novo rezervacijo ali blokirano sobo.