Ustvarjeno s strani tistih, ki opravljajo isto delo kot vi

Sistem za upravljanje, rojen iz izkušenj na terenu

Nismo tehnološko podjetje, ki se je odločilo razviti programsko opremo za hotele. Smo upravljalci kot vi, ki so zgradili orodje, ki bi si ga želeli imeti.

Ekipa

Kdo stoji za Vezpa

Paolo

Ustanovitelj & razvijalec

Po poklicu hotelski receptor, skupaj z Lauro 8 let upravlja B&B. Vezpa sem ustvaril od ničle, funkcijo za funkcijo, na podlagi tega, kar je resnično potrebno za vsakodnevno delo za receptorskim pultom.

Hotelski receptor Razvijalec Soupravitelj B&B

Laura

Soustanoviteljica

Skupaj s Paolom je ustanovila in 8 let upravlja B&B. Pozna vsak vidik vsakodnevnega upravljanja: od sprejema gostov do skrbi za podrobnosti, ki naredijo razliko.

Soustanoviteljica B&B Izkušnja gostov Operacije

Kako je nastala Vezpa

Vse se je začelo pred 8 leti, ko sva z Lauro odprla svoj B&B. Vzporedno sem še naprej delal kot receptor v različnih hotelih — to je moja osnovna zaposlitev — in se vsak dan srečeval z vsemi oddelki: gospodinjstvom, vzdrževanjem, direkcijo, rezervacijami.

Ta dvojna izkušnja mi je dala celostno sliko panoge. Na eni strani potrebe malih nastanitev, na drugi delovni procesi večjih hotelov. In skupen problem: obstoječa programska oprema ni delovala tako, kot bi morala.

Preveč zapletena, predraga ali zasnovana s strani tistih, ki nikoli niso opravili prijave ob 2. uri zjutraj z utrujenim gostom in sistemom, ki se ne odziva.

Za naš B&B sva preizkusila več upravljalnih sistemov. Nekateri so zahtevali tedne usposabljanja. Drugi so stali toliko kot najemnina. Spet drugi so obljubljali integracije, ki potem niso delovale.

Potem je prišlo leto 2020. COVID je ustavil vse. Rezervacije so padle na nič, B&B je bil prazen, negotovost popolna. Mnogi kolegi so izgubili pogum — in jih popolnoma razumem.

Jaz sem se odločil drugače: namesto da bi se predal, sem izkoristil ta prisilni čas za gradnjo sistema za upravljanje, ki sem si ga vedno želel. Noči programiranja, testiranja, ponovnega premisleka vsake funkcije na podlagi tega, kar resnično potrebuje tisti, ki upravlja nastanitev.

Iz krize, ki je postavila panogo na kolena, se je rodilo orodje, ki ji pomaga znova začeti.

Danes je Vezpa orodje, ki ga vsak dan uporabljava za upravljanje našega B&B. In ga dajeva na voljo vsem upravljalcem, ki, tako kot midva, iščejo nekaj preprostega, učinkovitega in poštenega.

Prava vrednost

Čas, ki nam ga je vrnila

Ena stvar, ki je nisva pričakovala, ko sva začela uporabljati Vezpa za naš B&B: čas.

Ure, porabljene za ročno posodabljanje koledarjev na portalih. Večeri za izpolnjevanje obrazcev za policijo. Jutra za lovljenje plačil in pošiljanje opomnikov. Vse to je preprosto izginilo.

In veste, kaj sva naredila s tem pridobljenim časom? Vložila sva ga v še boljše izboljšanje programske opreme. Ki nama je sprostila še več časa. Začarani krog, ki se ne ustavi.

Zdaj želiva, da tudi vi doživite to svobodo.

Čas za posvetitev vašim gostom. Vaši družini. Sebi. Ali morda za rast vašega posla, namesto da ostanete ujeti v vsakodnevno upravljanje.

Čas, ki si ga lahko povrnete vsak teden

~5 ur Samodejna sinhronizacija OTA

~3 ure Samodejno pošiljanje policiji/statistiki

~4 ure Samodejna e-pošta gostom

~2 uri Upravljanje plačil in bremenitev

+14 ur na teden za posvetitev temu, kar šteje

Drugi sistemi za upravljanje

Vi Klicni center Podpora L1 Podpora L2 Product Manager Razvijalec

Tedni čakanja, splošni odgovori, "to bomo posredovali"

Vezpa

Vi PaoloZasnovalec & razvijalec

Neposreden odgovor, konkretne rešitve, dejanske prilagoditve

Brez posrednikov

Govorite neposredno s tistim, ki piše kodo

Pri velikih sistemih za upravljanje, ko imate težavo ali idejo, govorite s klicnim centrom. Ki jo posreduje podpori. Ki jo posreduje product managerju. Ki jo morda nekega dne pove razvijalcu.

Pri Vezpa je drugače. Kdor je zasnoval programsko opremo, je ista oseba, ki jo razvija. Ko mi pišete, odgovorim jaz. Ko imate idejo, jo ocenim jaz. Ko je potrebna sprememba, jo naredim jaz.

Po meri Imate posebne zahteve? Programsko opremo lahko prilagodimo vaši realnosti

Dejanski roki Brez "to bomo posredovali ekipi". Če je potrebno, to implementiramo

Pravi dialog Vaše ideje izboljšujejo izdelek za vse. Rastemo skupaj

Imate že v mislih nekaj, kar bi potrebovali? Pogovorimo se →

Vezpa smo zgradili za reševanje resničnih težav

Kaj ni delovalo

Zapleteni sistemi z neskončnimi krivuljami učenja
Nesprejemljive cene za manjše nastanitve
Počasna ali nezanesljiva sinhronizacija OTA
Podpora za doplačilo ali neobstoječa
Vmesniki zasnovani za velike verige, ne za B&B
Zapleteno pošiljanje podatkov policiji/statistiki

Kako smo to rešili

Intuitiven vmesnik, operativen v 10 minutah
Dostopne cene že od €39/mesec
Sinhronizacija v realnem času s 60+ kanali
Brezplačna in neomejena podpora, vedno
Funkcije zasnovane za nastanitve kot je vaša
Samodejno pošiljanje organom (policija, statistika)

"Nismo ustvarili programske opreme za prodajo izdelka. Ustvarili smo orodje, ki ga sami vsak dan uporabljamo za upravljanje naše nastanitve."

— Paolo in Laura, ustanovitelja

Naša smer

Poslanstvo

Vsaki nastanitvi, od najmanjše do največje, ponuditi enaka profesionalna orodja kot velikim verigam. Brez zapletov, brez pretirano visokih stroškov, brez kompromisov pri kakovosti.

Vizija

Postati referenčni sistem za upravljanje v gostinstvu, rasti skupaj z našimi strankami in nadaljevati z razvojem funkcij na podlagi povratnih informacij tistih, ki vsak dan delajo na terenu.

Vrednote, ki vodijo vsako odločitev

Neposredna izkušnja

Vsaka funkcija nastane iz resničnih potreb. Če na terenu ni uporabna, je ne razvijamo.

Prava podpora

Brezplačna in neomejena podpora. Ko pokličete, se oglasi tisti, ki pozna programsko opremo in panogo.

Poštene cene

Brez skritih stroškov, brez vezave. Vedno točno veste, koliko plačate in zakaj.

Preprostost

Močno ne sme pomeniti zapleteno. Če ga ne morete takoj uporabiti, je to naša krivda.

Poslušanje

Vsak predlog se oceni. Najboljše ideje prihajajo od tistih, ki programsko opremo vsak dan uporabljajo.

Zanesljivost

Vaši podatki so varni. Sistem vedno deluje, ko ga potrebujete.

Odkrijte, če je Vezpa prava za vas

Zaprosite brezplačno predstavitev za vašo nastanitev. Brez vezave, brez obveznosti.

Zaprosite predstavitev