Celovit sistem, brez kompromisov

Operativni PMS, zasnovan za vsakodnevno delo

Jedro sistema Vezpa: jasne informacije, preprosti procesi, popoln nadzor nad vašo nastanitvijo.

• Inteligentni koledar z zasedenostjo, razpoložljivostjo v realnem času in samodejnimi državnimi prazniki
• Upravljanje rezervacij v celoti: ustvarjanje, spreminjanje in odpovedi
• Zgodovina sprememb rezervacij s sledenjem vsakega dejanja: kdo je kaj naredil, kdaj in zakaj
• Državni prazniki in obveznosti z možnostjo beleženja neposredno v koledar za vsak dan
• Operativni zaslon s prihodi, odhodi in stanjem sob
• Kartoteke gostov z zgodovino bivanj in internimi opombami
• Hitra rezervacija iz zgodovine gostov: nova rezervacija z že izpolnjenimi podatki gosta in samodejnim preverjanjem prijave
• Ponudbe z rokom: stranki pošljete ponudbo z rokom plačila in samodejno odpovedjo ob izteku
• Računi s številko, DDV in turistično takso, poslani stranki po e-pošti (davčno potrjevanje računov: delamo na tem)
• Turistična taksa z namenskim koledarjem in samodejnimi izračuni
• Dan na vrhu glavnega zaslona: današnji prihodi, odhodi in gostje v hiši, zasedenost naslednjih 7 noči na sobah za prodajo in prihodi tega tedna, z novo rezervacijo in iskanjem pri roki
• Strani za vsak zaslon: aplikacija razporedi strani v 1, 2 ali 3 stolpce glede na zaslon (računalnik, tablica ali telefon) in tudi na tablici lahko skrijete stranski meni
• Polnjenje iz trgovin z aplikacijami: denarnico napolnite z nakupom v aplikaciji na iPhonu, iPadu, Macu in Androidu (Play Store)
• Pomočnik za goste: sam odgovarja na e-pošto gostov, ko ima vse podatke, v občutljivih primerih pa pripravi osnutek z razlogom (v testiranju, kmalu na voljo); nato prideta WhatsApp in glasovni pomočnik, ki se oglasi na telefon z dejansko razpoložljivostjo in cenami
• Ponudbe z več možnostmi: več predlogov v isti ponudbi, poslani po e-pošti ali WhatsAppu. Sobe ostanejo zadržane, dodati je mogoče dodatne storitve, opomnik odide sam in ko gost sprejme, ponudba postane rezervacija

Več nastanitev, en račun

Imate več kot en nastanitveni objekt? Upravljajte vse iz istega računa Vezpa: vsaka nastanitev ohrani svojo Booking Engine, svoje OTA kanale in svoje cene. Preklapljate med njimi z enim dotikom.

• Booking Engine in ločeni kanali: vsak objekt ima svoj rezervacijski sistem in svoje OTA
• Ločen koledar, cene in gosti: brez prekrivanja med objekti
• Menjava objekta brez ponovne prijave: preklapljate z ene nastanitve na drugo v aplikaciji z enim dotikom
• Dodajte nastanitev, ko rastete: nov objekt ustvarite iz svojega računa v nekaj korakih
• Cel apartma in posamezne sobe: apartma in njegove sobe je mogoče prodajati tudi ločeno: v koledarju je apartma nad svojimi sobami in rezervacija enega zapre drugo

Ena sprememba, povsod v realnem času

Razpoložljivost, cene in omejitve se samodejno uskladijo na vseh kanalih OTA.

• Neposredna povezava z Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda in drugimi kanali: skupaj 60+
• Sinhronizacija v realnem času cen, razpoložljivosti in omejitev
• Samodejni uvoz rezervacij z vseh kanalov
• Cene po kanalih z diferenciranimi pribitki
• Samodejni ponovni poskus v primeru komunikacijskih napak
• Brez stroška na rezervacijo: pri rezervacijah prek kanalov OTA Vezpa ne zaračuna provizije — plačate samo fiksno naročnino
• Dnevi prihoda in odhoda: izberete, na katere dni v tednu se prihaja in odhaja (na primer od sobote do sobote), tudi po sezonah; vaša spletna stran in kanali to upoštevajo
• Channel Mapping na eni strani: vse sobe skupaj, izključene v ločeni skupini, gumb »Poveži« in opozorilo, preden se soba umakne z vseh portalov; promocije, zavrnjene zaradi začasne napake, se samodejno ponovijo vsako uro

Večkanalne promocije, upravljane iz Vezpa

Ustvarjajte in upravljajte promocije svojih OTA kanalov neposredno iz Vezpa, brez vstopa v extranet. Ponudbe se samodejno sinhronizirajo na Booking, Agoda, Airbnb, Expedia in VRBO.

• Last Minute, Early Booker, Mobile in Basic upravljane iz Vezpa brez vstopa v extranet kanala
• Samodejni predlogi iz RMS glede na zasedenost in dneve do prihoda, za aktivacijo z enim klikom
• Prave promocije z značko in večjo vidnostjo na kanalu, ne le znižanje cene
• Samodejna sinhronizacija ponudb na OTA kanalu, v realnem času

Klepetajte z gosti in avtomatizirajte odgovore

En sam nabiralnik za sporočila kanalov in mehanizem avtomatizacije, ki pošlje prava sporočila ob pravem trenutku, v jeziku gosta.

• En nabiralnik za sporočila Booking.com: prejemajte in odgovarjajte neposredno iz Vezpa
• Samodejna sporočila na pravem kanalu: pri OTA rezervacijah prispejo v kanal OTA namesto po e-pošti
• Mehanizem avtomatizacije e-pošte s časovnimi in dogodkovnimi sprožilci — prijava, plačilo, odpoved
• Večjezična komunikacija, samodejno poslana v jeziku gosta
• Pripravljena sporočila: sporočila, ki jih pogosto uporabljate (navodila za pot, prijava, koda vrat, prošnja za oceno), napišete enkrat in jih pošljete iz rezervacije po e-pošti ali WhatsAppu z že izpolnjenimi podatki gosta; v WhatsAppu se sporočilo odpre že napisano na vaši napravi, zgodovina pošiljanj pa ostane v rezervaciji
• Jezik gosta pri vsaki rezervaciji: e-pošta in sporočila odidejo v njegovem jeziku, samodejno glede na portal ali državo

Cene, ki se optimizirajo same, znotraj tvojih meja

Ti določaš pravila in meje vsake sezone. Avtomatizacije Vezpe optimizirajo cene in minimalno bivanje samo znotraj teh meja — in vsaka poteza je zabeležena in razveljavljiva.

• 5 sezon s cenami, spremembami in minimalnim bivanjem za vsako obdobje leta
• Meje za obdobje, ki jih določaš ti — najnižja in najvišja cena, največji popust in povišanje: tvoja varnostna mreža, ki je nobena avtomatizacija ne more preseči
• Tri avtomatizacije, ki jih vklopiš, kadar želiš: zasedenost, primerjava s trgom in last-minute, vedno znotraj tvojih meja
• Vsaka poteza zabeležena in razveljavljiva z enim dotikom: vedno imaš zadnjo besedo
• Najmanjši čas najave rezervacije, da sprejemaš rezervacije le z najavo, ki jo izbereš sam, brez neželenih prihodov v zadnjem trenutku
• Sezone, predlagane iz tvoje zgodovine, veto na samodejne spremembe, last-minute in promocije po kanalih
• Zakaj ta cena: pri vsaki predlagani ceni vidite verigo za tisti dan, od osnovne cene do vsakega pravila, ki jo je zvišalo ali znižalo, vedno znotraj vaših omejitev

Tržni podatki Booking.com, znotraj Vezpe

Vezpa prinaša inteligenco Booking.com neposredno na tvojo nadzorno ploščo: razumi povpraševanje na svojem območju in ga spremeni v učinkovitejše cene in promocije.

• Kaj trg na tvojem območju išče: rezervacijsko okno, vrsta gosta, naprave, države izvora, dolžina bivanja in najbolj iskani pogoji odpovedi
• Primerjava s tvojim competitive setom: tvoj ADR in tempo rezervacij (pace) ob bok konkurenčnim nastanitvam na tvojem območju
• Od kod prihajajo tvoji gosti: glavne države izvora, da prilagodiš jezik in ponudbe
• Jasni in takojšnji grafi: kolobarji in stolpci, ki naredijo vsak kazalnik berljiv na prvi pogled
• Posodobitev z enim dotikom: pritisni Posodobi in Vezpa prenese najnovejše podatke ter ohrani zgodovino
• Samodejni predlogi cen in promocij: tržni signali napajajo RMS, ki ti predlaga prave poteze za aktivacijo z enim klikom

Samodejni check-in in prijava gostov

Check-in postane hitrejši, administrativno delo pa lažje. Spletni check-in v 22 jezikih.

• Večjezična povezava za check-in samodejno poslana po e-pošti ali v klepetu Airbnb in Booking.com — gost izpolni v svojem jeziku
• Zajem dokumentov s fotografijo z gostovega mobilnega telefona
• Samodejne prijave aktivne v Italiji in na Češkem: Alloggiati Web, ISTAT in PayTourist (IT), UbyPort (CZ, odobrila ga je češka policija). Povezave za druge države so v razvoju
• Podatki za eTurizem — vsi podatki, ki jih zahteva eTurizem, zbrani s spletno prijavo
• Samodejno pošiljanje v eTurizem: delamo na tem
• Spletno plačilo s kartico ali digitalno denarnico
• Kode za skrinjico s ključi se gostu samodejno pošljejo na dan prihoda, ko odobrite spletno prijavo

Upravljajte svojo zasebno spletno stran, brez stroška na rezervacijo

Booking Engine je vaša lastna rezervacijska stran: vaš naslov, vaše barve in noben strošek na rezervacijo: plačate le fiksno naročnino. Razpoložljivost in cene so vedno tiste iz PMS.

• Booking Engine vključen: rezervacijski sistem vaše zasebne strani, že v paketu
• Oblečete jo sami: barve, pisave in zaobljenost vogalov, logotip in slika, z živim predogledom in samodejnim preverjanjem berljivosti
• Vaš lastni naslov: vezpa.it/vaseime ali vaša lastna domena
• Razpoložljivost in cene v realnem času sinhronizirane s PMS
• Varna spletna plačila s Stripe
• Samodejno upravljanje potrditev in odpovedi
• Predplačilo ob rezervaciji: takoj pobereš odstotek, preostanek pa do zapadlosti ali ob prihodu
• Varščina: kartica gosta ostane kot jamstvo in se obremeni le v primeru škode, s samodejno sprostitvijo
• Prožna obremenitev jamstva: kartico gosta, ki služi kot jamstvo, obremeniš v celoti ali le delno, ko je treba (na primer kazen za no-show)
• Dodatne storitve v izložbi (»Prilagodite bivanje«): zajtrk, prevoz, pozna odjava, tretmaji, s fotografijo, opisom in prevodi, ponujeni gostu med neposredno rezervacijo
• Kode za popust: kode za vaše goste za rezervacije na lastni spletni strani, v odstotku, znesku ali s fiksno ceno, z omejenim številom uporab, obdobjem bivanja in obvestilom, ko se porabijo
• Booking Engine s koledarjem ob strani: koledar ob fotografiji objekta in, ko so datumi zasedeni, obrazec za povpraševanje, ki postane osnutek ponudbe. Vsak objekt izbere svoj slog

Plačila s kartico neposredno iz telefona

Z vgrajenim POS Stripe sprejemate plačila s kartico na recepciji: kartico približate telefonu in prejmete plačilo, brez ločenega terminala. Znesek se odšteje od preostanka rezervacije, potrdilo o plačilu pa je takoj pripravljeno.

• Telefon je bralnik: prejemate plačila prek Tap to Pay na iPhonu ali Tap to Pay na Androidu brez dodatne strojne opreme, ali pa priključite bralnik Bluetooth
• Brezstične in čipovne kartice: Visa, Mastercard, American Express
• Povezano z rezervacijo: preostanek se po plačilu samodejno posodobi
• Potrdilo o plačilu: v formatu A5 ali za tiskalnik potrdil, za tisk ali deljenje

Tap to Pay na iPhonu — Veljajo pogoji uporabe. (odpre se v novem zavihku)

Prodajajte v baru, restavraciji ali trgovini objekta

En sam katalog oddelkov, artiklov in zalog za prodajo na recepciji, Booking Engine in Wellness. Gost plača z gotovino, s kartico ali v breme sobe, vse pa ostane na kartici rezervacije.

• Enoten katalog: oddelki, artikli in zaloge, skupni za prodajo na recepciji, Booking Engine in Wellness
• Prilagodljivo plačilo: gotovina, kartica ali bremenitev sobe s poravnavo ob odhodu
• Ločena konta bivanja in porabe na kartici rezervacije, z dnevnim povzetkom prilivov
• Natisnete celoten konto ali samo preostanek za plačilo
• Potrdilo o plačilu po vsakem plačilu s kartico (POS, Tap to Pay, Wellness), v formatu A5 ali za tiskalnik potrdil, za tisk ali deljenje
• Blagajniške izmene (izbirni modul, vklopite ga, ko ga potrebujete): izmeno odprete z menjalnim denarjem, beležite dvige z razlogom in pologe, ob zaključku primerjate pričakovano in prešteto gotovino ter zaključek natisnete v formatu A5 ali za tiskalnik potrdil; menjalni denar preide v naslednjo izmeno, vodja pa ima zgodovino izmen
• Naročila gosta s kodo QR: gost skenira kodo QR sobe ali bara, vpiše kodo svojega bivanja in naroči z jedilnika; znesek gre na njegov račun. Deluje tudi v wellnessu in se vklopi za vsak objekt posebej

Majhen SPA znotraj vaše nastanitve

Ponujajte masaže, tretmaje in izdelke: vaši gosti rezervirajo in kupijo neposredno iz svoje rezervacije, brez ponovnega vnosa podatkov.

• Storitve in terapevti: ustvarite storitve, povežite odgovorne osebe z njihovimi urniki — razpoložljivi termini nastanejo samodejno
• Rezervacija iz bivanja: gost rezervira storitve in kupuje izdelke neposredno iz svoje rezervacije, brez ponovnega vnosa podatkov
• Plačajte zdaj ali na račun: po vaši izbiri gost plača takoj spletno ali da vse na sobčni račun in poravna ob odhodu
• Spletna trgovina: prodaja na daljavo z dostavo ali prevzemom v objektu
• Potrdila in računi: vsako plačilo ustvari potrdilo; popolna ali delna vračila z dobropisom

Upravljanje osebja z namenskimi vlogami

Vsak sodelavec se prijavi s svojim računom in vidi samo tisto, kar potrebuje. Vloge, zasnovane za operativno stvarnost: Direktor, Pomočnik, Revenue Manager, Wellness operater, Gospodinja in Opazovalec.

• Direktor in Pomočnik s popolnim dostopom do upravljanja in stanja nastanitev
• Revenue Manager in Wellness operater: prvi skrbi za cene in RMS, drugi za urnik in prodajo SPA
• Gospodinja z namensko nadzorno ploščo za čiščenje in oglasno desko oddelka
• Opazovalec samo za branje: rezervacije in statistika, na primer za lastnika nastanitev
• Push obvestila ciljna po vlogah za nove rezervacije in posodobitve
• Varnost: seznam povezanih naprav z odvzemom dostopa, obvestilo o novi prijavi in potrditev 2FA za občutljiva dejanja

Inteligentno upravljanje čiščenja

Sistem samodejno razlikuje med bivanjem in odhodom, ustvari naloge za vsako sobo in vse posodablja v realnem času.

• Bivanje ali odhod samodejno prepoznano glede na stanje rezervacije
• Dnevno čiščenje za sobe z bivanjem, čiščenje + priprava za odhode
• Stanje v realnem času vidno gospodinji, direkciji in pomočniku
• Oglasna deska oddelka med gospodinjo in direkcijo za vsako sobo
• Inteligentna dodelitev ki daje prednost že očiščenim sobam za nove prihode

Številke vaše nastanitve, vedno pri roki

Interaktivni grafi in posodobljeni podatki za sprejemanje informiranih odločitev o cenah, razpoložljivosti in prodajnih strategijah.

• Zasedenost dnevna in mesečna z vizualnimi trendi
• RevPAR za spremljanje povprečnega prihodka na razpoložljivo sobo
• Prihodki razdeljeni po obdobjih in tipih sob
• Prodajni kanali za razumevanje, od kod prihajajo rezervacije
• Načini oskrbe z razporeditvijo med nočitvijo, zajtrkom in polpenzionom