Izjava o dostopnosti

Ponudnik storitev: Vezpa di Paolo Vezzola — ID za DDV IT04449070988 — Desenzano del Garda (BS), Italija

Spletna stran: vezpa.it

Datum izdaje: 22. maj 2026

Zadnji pregled: 5. november 2026

Referenčni standardi: WCAG 2.1 raven AA · EAA (Direktiva EU 2019/882), v Italiji prenesena z D.Lgs. 82/2022

📌 Pravna prednost: ta dokument je vljudnostni prevod italijanskega izvirnika. V primeru neskladja med tem prevodom in italijansko različico prevlada italijanska različica kot pravno zavezujoče besedilo. Italijanski izvirnik je na voljo tukaj: https://vezpa.it/dichiarazione-accessibilita/.

1. Zaveza k dostopnosti

Vezpa se zavezuje, da bo svojo spletno stran in digitalne storitve naredila dostopne v skladu z obveznostmi iz evropske zakonodaje o dostopnosti (European Accessibility Act, Direktiva EU 2019/882), ki je bila v Italiji prenesena z D.Lgs. 82/2022 in se od 28. junija 2025 uporablja za storitve e-trgovine, namenjene potrošnikom.

Uporabljeni tehnični standard je WCAG 2.1 raven AA (Web Content Accessibility Guidelines konzorcija W3C).

2. Stanje skladnosti

Ta izjava velja za digitalne storitve Vezpa, navedene v naslednji preglednici:

Storitev	Platforma	Skladnost WCAG 2.1 AA
Rezervacijski motor (potrošniško orodje za nastanitve naših strank)	Odziven splet (namizni računalnik, tablica, telefon)	Skladno
Wellness portal (SPA) (rezervacija storitev in trgovina za goste nastanitev naših strank)	Odziven splet	Skladno
Marketinška stran (vezpa.it, ciljne strani, blog, vodiči)	Odziven splet	Delno skladno
PMS aplikacija (rezervirana za upravljavce nastanitev)	Android, iOS, Windows, macOS	Prilagajanje v teku
Skrbniška stran Django (rezervirana za upravljavce in osebje)	Splet	Prilagajanje v teku

Marketinška stran in Rezervacijski motor sta bila kot potrošniški storitvi v okviru EAA predmet revizije dostopnosti, zaključene 22. maja 2026, in poznejše odprave pomanjkljivosti. Dne 6. junija 2026 je bila izvedena dodatna revizija barvnega kontrasta med izvajanjem (axe-core in Pa11y) na vseh potrošniških straneh — začetna stran, ciljne strani, blog, Rezervacijski motor, ta izjava —, ki zdaj izpolnjujejo merilo WCAG 2.1 AA 1.4.3 (minimalni kontrast), pri čemer samodejna orodja niso zaznala izjem. Dne 23. junija 2026 je bila dokončana celotna odprava pomanjkljivosti prodajnega lijaka Rezervacijskega motorja (predloge BE): preskočna povezava, orientacijska točka <main>, dinamični lang, focus-visible, oznake obrazcev, ARIA modalnih oken, hierarhija naslovov, fieldset/legend vrst oskrbe, Flatpickr role=group — lijak BE je zdaj skladen z WCAG 2.1, raven AA (0 kršitev axe na /prenota/casamia). Preostali element (logotip nastanitve na strani /pagamentoGrazie, merilo 1.4.3) je odpravljen v izvornem CSS, vendar je za širjenje na CDN potreben collectstatic. Dne 9. avgusta 2026 je notranji pregled razširil preverjanje na področja, ki nikoli niso spadala v obseg prejšnjih krogov, in na datoteke, ustvarjene po maju. Popravljeni so bili: oznake obrazcev spletne prijave (47 polj z osebnimi podatki brez dostopnega imena, merilo 1.3.1); harmonike pogostih vprašanj na javnih straneh, ki jih je zdaj mogoče upravljati s tipkovnico in katerih stanje se sporoča (merili 2.1.1 in 4.1.2); naslov prve ravni na šestih straneh, namenjenih gostom (1.3.1); izbirnik jezika prijave (4.1.2); oznake razdelka storitev v Rezervacijskem motorju (1.3.1); nadomestno besedilo predogledov osebnega dokumenta (1.1.1); jezik, ki so ga navajale prevedene strani vodnika, ki so se vse stregle kot italijanske (merilo 3.1.1); ter japonska navigacijska besedila Rezervacijskega motorja, ki so se prikazovala v italijanščini. V notranji upravljalni plošči so bili ukazi, ki odpirajo pogovorna okna, narejeni dosegljivi s tipkovnico. Prav tako je bila 9. avgusta 2026 izvedena revizija med izvajanjem z orodjem axe-core na desetih vzorčnih straneh (javna spletna stran, Rezervacijski motor, strani s cenami, štiri strani vodnika v dveh jezikih, ta izjava in kalkulator turistične takse). Po končanih popravkih orodje na pregledanih straneh ne zaznava nobene ugotovljene kršitve meril WCAG 2.1 A in AA, zlasti pa nobene težave z dostopnim imenom polj, hierarhijo naslovov, navedenim jezikom ali atributi ARIA. Ostajajo opozorila, ki jih orodje uvršča med «za ročno preverjanje» in se večinoma nanašajo na kontrast besedila na prelivnih ozadjih, kjer samodejna meritev ni dokončna. Dne 26. septembra 2026 so bila ta opozorila — skupaj 237 — pregledana eno za drugim, pri čemer je bil kontrast izmerjen na dejansko izrisanih slikovnih pikah in ne le na slogovni predlogi. Pokazale so se dejanske napake, ki jih orodje ni navajalo kot take: celice koledarja v Rezervacijskem motorju, ki so imele dostopno ime, a so ga bralniki zaslona prezrli, ker celice niso imele vloge (61 celic, popravljeno); gumb za jezik, ki je napovedoval meni, ne da bi imel njegovo semantiko (popravljeno); in tri besedila z nizkim kontrastom, popravljena na vseh prevedenih straneh, na katere so bila prekopirana. Preostala opozorila so bila preverjena kot skladna, meritev vsakega je zabeležena, in ostajajo le zato, ker samodejno orodje ne more določiti barve ozadja (prelivi, psevdoelementi, prekrivanja). Dne 4. novembra 2026 je bilo samodejno preverjanje razširjeno na vse javne strani zemljevida spletnega mesta, v vseh jezikih ter na namiznem računalniku in telefonu (2.041 strani), in prvič na strani za goste, ki jih na zemljevidu ni: spletna prijava, plačilo, odpoved, obnovitev gesla in wellness portal. Popravljeni so bili števci gostov v Rezervacijskem motorju, ki se zdaj sporočajo z lastno oznako; kontrast podnaslovov, obvestil in gumbov na teh straneh, v pravnih dokumentih in v e-poštnih sporočilih; preglednice in bloki kode, ki se na telefonu pomikajo, so zdaj dosegljivi s tipkovnico (merilo 2.1.1). Isti dan je bila na vzorčnih straneh preizkušena navigacija s tipkovnico, pri čemer ni bilo najdenih nedosegljivih elementov niti pasti. Treba je še določiti kontrast gumbov ob preletu miške na oker ozadju, ki ga nobeno samodejno preverjanje ne zazna. Samodejna preverjanja ne nadomeščajo preizkusa z resničnimi uporabniki in podpornimi tehnologijami, ki ostaja naše merilo. PMS aplikacija in skrbniška stran Django se prilagajata prostovoljno (nista v obveznem obsegu italijanske ureditve EAA, saj gre za profesionalno programsko opremo za upravljanje B2B).

3. Dostopna vsebina

Potrošniške storitve (Rezervacijski motor, marketinška stran) so zasnovane in vzdrževane ob upoštevanju naslednjih zahtev:

Semantična HTML struktura z orientacijskimi točkami (header, nav, main, footer) in pravilno hierarhijo naslovov
Preskočna povezava na glavno vsebino na vsaki strani, aktivirana s tipkovnico
ARIA atributi za dinamična stanja interaktivnih komponent (meniji, spustni seznami, koledar, števci gostov, zavihki, modalna okna)
Besedilne oznake na vseh kontrolnikih obrazcev in lokalizacija gumbov Rezervacijskega motorja v 22 jezikov
Opisno alternativno besedilo na vsebinskih slikah (fotografije sob, fotografije nastanitve)
Vrtiljaki s kontrolniki za prejšnjo/naslednjo sliko, dostopnimi s tipkovnico, in samodejnim premorom ob preletu miške
Atribut lang, dinamično nastavljen na strani
Atribut aria-current="page" na aktivni navigacijski povezavi
Spoštovanje nastavitve prefers-reduced-motion operacijskega sistema
Barvni kontrast, skladen z ravnijo AA, pri besedilu, kontrolnikih in kazalnikih stanja
Vidnost fokusa tipkovnice na vseh interaktivnih elementih
Vse zunanje povezave target="_blank" so zaščitene z rel="noopener noreferrer"
Preizkus z dne 5. novembra 2026 z bralnikom zaslona NVDA (Windows, Chrome) na domači strani, cenah, kontaktih, rezervaciji, spletni prijavi, odpovedi in plačilu

4. Nedostopna ali delno dostopna vsebina

Pri naslednji vsebini obstajajo znane omejitve dostopnosti, ki se odpravljajo:

Znane omejitve

Namizna in mobilna PMS aplikacija: nekateri prilagojeni gradniki (npr. mreža načrtovanja, Ganttovi koledarji) še ne implementirajo v celoti dostopne semantike za bralnike zaslona. Načrt prilagoditve je v teku in bo izveden do konca 2026.
Skrbniška stran Django: rezervirana za osebje nastanitve, nekateri kontrolniki vmesnika (spustni meniji za upravljanje) potrebujejo dodatno semantiko ARIA.
Vključene storitve tretjih oseb: plačilni gradnik Stripe. Vzdržujejo jih ponudniki; Vezpa spremlja njihovo raven skladnosti.
Dokumenti, ki jih naložijo uporabniki: fotografije sob, opisi in vsebine, ki jih ustvarijo upravljavci nastanitev, morda ne izpolnjujejo vedno zahtev dostopnosti (opisno alternativno besedilo ipd.). Upravljavcem zagotavljamo orodja in smernice za izboljšanje dostopnosti njihovih vsebin.

5. Združljivost s podpornimi tehnologijami

Potrošniške storitve so bile preizkušene in so združljive z:

Sodobnimi brskalniki: Chrome, Firefox, Safari, Edge (zadnji 2 stabilni različici)
Bralnik zaslona: NVDA (Windows, s Chrome), preizkušen 5. novembra 2026 na glavnih straneh
Navigacijo izključno s tipkovnico (Tab, Shift+Tab, Enter, preslednica, Esc, puščice)
Povečavo vsebine do 200 % brez izgube funkcionalnosti
Sistemskimi nastavitvami: visok kontrast, zmanjšano gibanje

VoiceOver, TalkBack in Narrator še niso bili preizkušeni.

6. Metodologija vrednotenja

Vrednotenje skladnosti je bilo izvedeno s:

Statično revizijo HTML/CSS/JavaScript kode glavnih predlog
Natančno preslikavo kršitev na merila uspešnosti WCAG 2.1 (raven A in AA)
Preizkusi navigacije s tipkovnico v celotnem postopku rezervacije (brez plačila s kartico, ki ga obdeluje Stripe)
Preizkusom z bralnikom zaslona NVDA v Chromu (5. novembra 2026)
Preverjanjem barvnega kontrasta v sistemu oblikovanja
Preverjanji kontrasta med izvajanjem s samodejnimi orodji (axe-core, Pa11y), izvedenimi na potrošniških straneh (junij 2026) in vključenimi v postopek izdaje

7. Postopek prijave

Če pri uporabi naših storitev naletite na ovire dostopnosti, opazite nedostopno vsebino ali želite prijaviti težavo, nas lahko kontaktirate na naslednjih naslovih.

E-pošta: info@vezpa.it

WhatsApp: +39 351 651 3663 (odpre se v novem zavihku)

V prijavi navedite: prizadeto stran ali funkcionalnost, vrsto ugotovljene težave, uporabljeno podporno tehnologijo (če je relevantna) ter operacijski sistem in brskalnik.

Zavezujemo se, da bomo na prijave dostopnosti odgovorili v 30 dneh (postopek za prijave dostopnosti, predviden v čl. 3-quinquies zakona Legge Stanca).

8. Mehanizem uveljavljanja

Če odgovor ni zadovoljiv ali če odgovora v 30 dneh od prijave ne prejmete, se lahko zadevna oseba obrne na Agencijo za digitalno Italijo (Agenzia per l'Italia Digitale, AgID), nacionalni organ, imenovan za nadzor nad dostopnostjo, prek obrazca za prijave, ki je na voljo na njenem uradnem spletnem mestu:

form.agid.gov.it/view/eaa/ (odpre se v novem zavihku) — obrazec AgID za prijave v zvezi z European Accessibility Act

9. Posodobitev izjave

Ta izjava se pregleda in posodobi najmanj enkrat letno ali ob bistvenih spremembah digitalnih storitev oziroma ob dokončanju novih ciklov prilagajanja.

Različica 1.0 - objavljena 22. maja 2026.