Οδηγός Τιμών

Διαχειριστείτε τιμές, διαθεσιμότητα και συγχρονισμό OTA

Τι είναι η ενότητα ΤιμώνΟ πίνακας ελέγχου τιμολόγησης του καταλύματός σας

Η ενότητα Τιμών είναι ο πίνακας ελέγχου τιμολόγησης του καταλύματός σας. Από εδώ διαχειρίζεστε όλες τις οικονομικές πτυχές που σχετίζονται με την πώληση δωματίων και καταλυμάτων.

Από αυτήν την ενότητα μπορείτε να διαχειριστείτε:

  • Τιμές για κάθε δωμάτιο και κάθε ημέρα
  • Ποσοστιαίες διαφορές ανά κανάλι OTA
  • Είδη
  • Κρατήσιμες επιπλέον υπηρεσίες
  • Τουριστικός φόρος
Ορίστε βασικές τιμές → Ρυθμίστε τις διαφορές OTA → Οι τιμές αποστέλλονται αυτόματα → Κρατήσεις στη σωστή τιμή
Οι τιμές είναι ορατές στον Διευθυντή, στον Βοηθό και στον Revenue Manager. Οι υπόλοιποι ρόλοι δεν βλέπουν την καρτέλα Τιμών.
Αυτόματος συγχρονισμός. Κάθε αλλαγή τιμής συγχρονίζεται αυτόματα με όλα τα συνδεδεμένα κανάλια OTA. Δεν χρειάζεται να ενημερώνετε κάθε πύλη χειροκίνητα.
Μια μέρα χωρίς τιμή είναι κλειστή. Αν ένα ή περισσότερα δωμάτια έχουν ημερομηνίες χωρίς καθορισμένη τιμή, εμφανίζεται ένα banner στην κορυφή του dashboard: «{n} καταλύματα κλειστά: χωρίς τιμή δεν μπορούν να κρατηθούν» — μέχρι να ορίσετε τιμή, αυτές οι ημερομηνίες παραμένουν κλειστές σε όλα τα κανάλια: OTA, Booking Engine και απευθείας κρατήσεις. Πατήστε το banner για να ανοίξετε την οθόνη «Καταλύματα κλειστά χωρίς τιμή» με τη λίστα των καταλυμάτων και των περιόδων που επηρεάζονται, και μετά χρησιμοποιήστε το κουμπί «Διόρθωση» για να μεταβείτε απευθείας στις Τιμές για αυτή την περίοδο. Οι ημερομηνίες κατά τις οποίες το κατάλυμα είναι ήδη κλειστό — φραγή διαθεσιμότητας ή συντήρηση — δεν εμφανίζονται στο banner: αν κλείσατε τη σεζόν, το πρόγραμμα δεν σας ζητά τιμή για εκείνες τις ημέρες. Αν τις ξανανοίξετε, η ειδοποίηση επιστρέφει από μόνη της.

Προβολή και πυκνότηταΟριζόντια ή κάθετα, και πόσες γραμμές ή στήλες — η ίδια ρύθμιση με το ημερολόγιο

Και αυτό το πλέγμα χρησιμοποιεί την Προβολή και πυκνότητα: στο μενού της γραμμής εφαρμογής (⋮) ή στη Διαμόρφωση επιλέγετε τον προσανατολισμό (οριζόντια ή κάθετα) και πόσες γραμμές ή στήλες βλέπετε κατά το μέγιστο — μία και μόνη ρύθμιση, που ισχύει και για το Ημερολόγιο και για τον Τουριστικό φόρο, δεν χρειάζεται να την επιλέξετε τρεις φορές. Και η τιμή μπορεί να χάσει κάτι σε αυτό: μόλις δεν χωράνε πια τα δεκαδικά ψηφία στο κελί, όλο το πλέγμα περνάει σε ακέραιους αριθμούς — στρογγυλεμένους στον πλησιέστερο ακέραιο, όχι περικομμένους — και ο αριθμός στο κελί δεν είναι πια η ακριβής τιμή: το 120,49 εμφανίζεται ως 120, και το 120,50 ως 121. Παραμένει στη συσκευή που χρησιμοποιείτε και δεν περνάει από το τηλέφωνο στο laptop. Για λεπτομέρειες, δείτε την ενότητα Προβολή και πυκνότητα του οδηγού Ημερολογίου.

Ο Πίνακας ΤιμώνΠροβολή τιμής ανά δωμάτιο και ημέρα

Ο πίνακας τιμών έχει δομή παρόμοια με το ημερολόγιο: δωμάτια στις γραμμές και ημέρες στις στήλες. Κάθε κελί εμφανίζει την τιμή του δωματίου για εκείνη την ημέρα.

Λειτουργίες προβολής

Όπως το ημερολόγιο, ο πίνακας τιμών προσφέρει δύο λειτουργίες προβολής:

  • Ελεύθερη κύλιση — κύλιση οριζόντια μεταξύ ημερών χωρίς όρια
  • Μηνιαία προβολή — προβολή ενός μήνα κάθε φορά

Πλοήγηση

Η γραμμή πλοήγησης προσφέρει τα ίδια κουμπιά με το ημερολόγιο:

  • Σήμερα — επιστροφή στη σημερινή ημερομηνία
  • Μετάβαση σε ημερομηνία — μεταπήδηση απευθείας σε συγκεκριμένη ημερομηνία
  • Αλλαγή προβολής — εναλλαγή μεταξύ ελεύθερης κύλισης και μηνιαίας προβολής
  • Ανανέωση — επαναφόρτωση ενημερωμένων δεδομένων

Αν το κατάλυμά σας έχει πολλαπλούς τύπους δωματίων, μπορείτε να φιλτράρετε ανά τύπο για να εμφανίζονται μόνο δωμάτια συγκεκριμένου είδους.

Εξαγωγή τιμών

Η «Εξαγωγή τιμών», στη γραμμή (στο τηλέφωνο στο μενού με τις τρεις τελείες), κατεβάζει τον πίνακα σε αρχείο CSV. Πρώτα ζητά την περίοδο: ξεκινά από αυτή που βλέπετε στην οθόνη και καλύπτει έως 400 ημέρες, όπως ο πίνακας.

  • Το αρχείο έχει μία γραμμή ανά ημέρα και τύπο, με: ημέρα, τύπο, τιμή (στο νόμισμα του καταλύματος), ελεύθερες και συνολικές μονάδες, ελάχιστη διαμονή, κλειστή άφιξη και κλειστή αναχώρηση (σημειωμένες με X).
  • Αν στον πίνακα είναι ενεργό το φίλτρο τύπων, εξάγονται μόνο αυτοί οι τύποι.
  • Μια ημέρα χωρίς τιμή μένει κενή.
  • Οι στήλες χωρίζονται με τον χαρακτήρα ;: το Excel ανοίγει το αρχείο ήδη χωρισμένο σε στήλες.
  • Το αρχείο αποθηκεύεται ή αποστέλλεται από το μενού κοινοποίησης της συσκευής.

Οι τιμές είναι οι άμεσες, αυτές του πίνακα: όχι αυτές που έχουν αυξηθεί για μια πύλη κρατήσεων.

Μέχρι πού πουλάτεΤο όριο δημοσίευσης και το γραμμοσκιασμένο τμήμα

Πάνω από το πλέγμα, μια γραμμή σας λέει μέχρι ποια ημερομηνία αυτό που γράφετε φτάνει πραγματικά σε κάποιον: στις συνδεδεμένες πύλες και στον ιστότοπο κρατήσεών σας. Αγγίξτε την για την πλήρη εξήγηση. Τη βλέπουν όλοι οι ρόλοι που μπορούν να ανοίξουν τη σελίδα.

Στο πλέγμα, οι νύχτες πέρα από αυτό το όριο είναι γραμμοσκιασμένες, και μια σημειωμένη κατακόρυφη γραμμή δείχνει πού αρχίζει το τμήμα που δεν έχει δημοσιευτεί ακόμη. Αυτές τις νύχτες τις αλλάζετε κανονικά — τιμές, κλεισίματα και ελάχιστη διαμονή αποθηκεύονται — αλλά μένουν στο Vezpa: κανείς δεν μπορεί ακόμη να κλείσει αυτές τις ημερομηνίες.

Με το μοντέλο Rolling το όριο προχωρά μόνο του, μία ημέρα κάθε νύχτα, και ό,τι ετοιμάσατε δημοσιεύεται όταν έρθει η σειρά του: δεν χρειάζεται να το ξανακάνετε. Με το ετήσιο μοντέλο μετακινείται με το Άνοιγμα Έτους, και το φύλλο σάς λέει από πότε μπορείτε να το κάνετε.

Η ημερομηνία που διαβάζετε είναι η πραγματική, όχι η θεωρητική: τα κανάλια δεν δέχονται ημερομηνίες πέρα από δύο χρόνια, οπότε ακόμη κι αν το όριο του καταλύματός σας πήγαινε πιο μακριά, η γραμμή δείχνει την τελευταία ημερομηνία που μπορεί πραγματικά να σταλεί. Αν το κατάλυμα δεν πουλάει πουθενά — κανένα συνδεδεμένο κανάλι και ιστότοπος κρατήσεων κλειστός — η γραμμή δεν εμφανίζεται καθόλου.

Επεξεργασία ΤιμώνΜεμονωμένο πάτημα ή επιλογή εύρους

Η επιλογή ανήκει στη λωρίδα των ημερών, στο πάνω μέρος του πίνακα:

  • Πάτημα σε μια ημέρα στη λωρίδα ανοίγει το πάνελ επεξεργασίας μόνο για εκείνη την ημέρα
  • Σύρσιμο στη λωρίδα επιλέγει μια περίοδο και ανοίγει το πάνελ για να επεξεργαστείτε τα πάντα μαζί

Οι γραμμές τιμής και ελάχιστης διαμονής δεν επιλέγουν τίποτα με αυτή την κίνηση: η τιμή και η ελάχιστη διαμονή γράφονται απευθείας στο δικό τους κελί (δείτε παρακάτω), και η γραμμή «Διαθέσιμο» παραμένει μόνο για ανάγνωση.

Εγγραφή της τιμής απευθείας στο κελί

Για να αλλάξετε μόνο την τιμή ή την ελάχιστη διαμονή μιας ημέρας, χωρίς να ανοίξετε το πάνελ, πατήστε το κελί της στον πίνακα: το πεδίο γίνεται επεξεργάσιμο επί τόπου.

  • το Enter αποθηκεύει την τιμή·
  • η έξοδος από το πεδίο (πάτημα αλλού) αποθηκεύει το ίδιο·
  • το Esc ακυρώνει και επαναφέρει την προηγούμενη τιμή·
  • αν αφήσετε το πεδίο κενό, τίποτα δεν αλλάζει.

Η γραμμή «Διαθέσιμο» παραμένει μόνο για ανάγνωση: δεν επεξεργάζεται, επειδή υπολογίζεται από τις κρατήσεις.

Σε Windows και macOS, περνώντας το ποντίκι πάνω από ένα κελί τιμής ή ελάχιστης διαμονής, εμφανίζονται δύο βέλη ↑ ↓ για να αυξήσετε ή να μειώσετε την τιμή ένα βήμα τη φορά, χωρίς να την ξαναγράψετε.

Η φόρμα επεξεργασίας

Όταν επιλέγετε ένα ή περισσότερα κελιά, ανοίγει ένα πάνελ (bottom sheet) με τα ακόλουθα πεδία:

ΠαράμετροςΠεριγραφή
Τιμή δωματίουΒασική τιμή δωματίου για την επιλεγμένη περίοδο.
Τιμή επισκέπτηΕπιπλέον χρέωση ανά επιπλέον άτομο πέρα από τη βασική πληρότητα.
ΔιαθεσιμότηταΑριθμός δωματίων διαθέσιμων προς πώληση σε αυτήν την περίοδο.
Ελάχιστη διαμονήΕλάχιστη διαμονή που απαιτείται για κράτηση σε αυτήν την περίοδο.
ΚλείσιμοΑποκλεισμός πωλήσεων για την επιλεγμένη περίοδο σε όλα τα κανάλια.
Η τιμή αφορά το κατάλυμα, όχι το άτομο. Κάτω από το πεδίο η εφαρμογή γράφει πόσοι ενήλικες περιλαμβάνονται ήδη: οι επισκέπτες πέρα από αυτόν τον αριθμό πληρώνουν την επιβάρυνση που ορίζετε στη διαμόρφωση του καταλύματος.

Ημέρες άφιξης και αναχώρησης

Στην κάρτα κάθε ενεργοποιημένου τύπου δωματίου, κάτω από την τιμή και την ελάχιστη διαμονή, υπάρχει ο διακόπτης «Ημέρες άφιξης και αναχώρησης». Όταν είναι ενεργός, δείχνει δύο σειρές ημερών από «Δευ» έως «Κυρ»: «Άφιξη» και «Αναχώρηση», αρχικά όλες επιλεγμένες. Τις ημέρες που αποεπιλέγετε δεν μπορεί κανείς να φτάσει (σειρά «Άφιξη») ή να αναχωρήσει (σειρά «Αναχώρηση»).

  • Ο κανόνας ισχύει για όλη την επιλεγμένη περίοδο, ακόμη κι αν επάνω χρησιμοποιήσατε τις «Ημέρες της εβδομάδας»: αυτές φιλτράρουν τις τιμές, όχι αυτόν τον κανόνα.
  • Όλες οι ημέρες επιλεγμένες σημαίνει κανένας περιορισμός: έτσι αφαιρείτε και έναν κανόνα που είχε τεθεί πριν. Με τον διακόπτη ανενεργό δεν αλλάζει τίποτα.
  • Στον ιστότοπο κρατήσεων ο τύπος δωματίου δεν προσφέρεται αν η ημέρα άφιξης έχει κλειστή άφιξη ή η ημέρα αναχώρησης κλειστή αναχώρηση: μένει στα μη διαθέσιμα, με την αιτία «Δεν είναι δυνατή η άφιξη αυτή την ημερομηνία» ή «Δεν είναι δυνατή η αναχώρηση αυτή την ημερομηνία».
  • Στα συνδεδεμένα portals (Booking.com, Airbnb και τα άλλα) ο κανόνας στέλνεται ως κλειστό για άφιξη και για αναχώρηση (closed to arrival / closed to departure).
  • Στο πλέγμα, στη γραμμή της ελάχιστης διαμονής, το σύμβολο ⊘ δίπλα στον αριθμό δείχνει τις ημέρες με κλειστή άφιξη ή αναχώρηση.
  • Σε μια κράτηση που καταχωρίζετε εσείς, το δωμάτιο δείχνει την πορτοκαλί ετικέτα «Κλειστή άφιξη» ή «Κλειστή αναχώρηση», αλλά μπορεί να κρατηθεί κανονικά: για εσάς είναι προειδοποίηση, όχι εμπόδιο, γιατί μια τηλεφωνική κράτηση μπορεί να είναι ακριβώς η εξαίρεση που θέλετε.
  • Η «Αντιγραφή τιμών» αντιγράφει και αυτές τις ημέρες, αλλά κατά ημέρα της εβδομάδας, όχι κατά ημερομηνία: μια άφιξη μόνο το «Σάβ» μένει Σάββατο και την επόμενη χρονιά, όταν οι ημερομηνίες μετατοπίζονται. Παίρνει τους κανόνες όλων των τύπων δωματίου της περιόδου προέλευσης και αντικαθιστά εκείνους της περιόδου προορισμού, όπως με τις τιμές και την ελάχιστη διαμονή. Με το RMS, στις ημέρες προορισμού που έχουν ήδη σεζόν ισχύουν οι ημέρες αυτής της σεζόν, όχι οι αντιγραμμένες.
  • Με το RMS οι ίδιες ημέρες ορίζονται και ανά σεζόν, στην κάρτα κάθε σεζόν (δείτε τον οδηγό του RMS). Οι ημέρες είναι μέρος της σεζόν: ένας κανόνας που ορίζεται εδώ ισχύει μέχρι την επόμενη αλλαγή σεζόν ή κανόνα για εκείνες τις ημέρες.
  • Όταν οι ημερομηνίες που αναζητούνται δεν είναι διαθέσιμες, το ημερολόγιο εναλλακτικών ημερομηνιών του ιστότοπου κρατήσεων δείχνει διαγραμμένες τις ημέρες χωρίς άφιξη ή αναχώρηση και δεν τις δέχεται ως αρχή ή τέλος της διαμονής, εξηγώντας τον λόγο. Και η πρόταση ημερομηνιών για περισσότερα δωμάτια τις τηρεί.
Παράδειγμα: εβδομάδες από Σάββατο σε Σάββατο. Στο βουνό, σε υψηλή περίοδο: «Ελάχ. Διαμονή» 7, «Άφιξη» μόνο «Σάβ», «Αναχώρηση» μόνο «Σάβ».
Ο κανόνας ορίζεται εδώ, όχι στο extranet του portal. Το Vezpa στέλνει στα portals και τις ανοιχτές ημέρες: ένα κλείσιμο άφιξης που ορίστηκε με το χέρι στο extranet θα ξανάνοιγε στην επόμενη αποστολή.

Αν το κατάλυμα χρησιμοποιεί το μοντέλο τιμής «Σταθερή τιμή»

Με το μοντέλο τιμής Σταθερή τιμή (κάρτα Μοντέλο Τιμής του καταλύματος) η τιμή που γράφετε εδώ ισχύει για ολόκληρο το κατάλυμα: κάτω από το πεδίο η εφαρμογή γράφει «Τιμή για το δωμάτιο, περιλαμβάνεται όλη η χωρητικότητα». Ενήλικες και έφηβοι περιλαμβάνονται ήδη έως τη μέγιστη χωρητικότητα και δεν υπάρχει καμία τιμή ανά επισκέπτη να προσθέσετε· χωριστά μετρούν μόνο τα βρέφη.

Αν προσφέρετε και πρωινό ή διατροφή, το ποσό της διατροφής προστίθεται μία μόνο φορά στην τιμή της ημέρας, όχι μία φορά ανά επισκέπτη: στη διαμόρφωση του καταλύματος το πεδίο αυτό ονομάζεται «Ποσό για το δωμάτιο (όχι ανά άτομο)».

Η Σταθερή τιμή του RMS — «Σταθερή τιμή (Μέγ. άτομα)» στη βοήθεια της εφαρμογής — έχει το ίδιο όνομα αλλά είναι άλλο πράγμα: δεν είναι μοντέλο τιμής, αποφασίζει μόνο ότι η τιμή υπολογίζεται πάντα για τον μέγιστο αριθμό επισκεπτών. Δείτε τον Οδηγό RMS.

Πώς να προχωρήσετε

  1. Πατήστε ένα κελί ή επιλέξτε εύρος ημερομηνιών
    Τα επιλεγμένα κελιά επισημαίνονται στον πίνακα.
  2. Επεξεργαστείτε τις τιμές στο πάνελ που ανοίγει
    Συμπληρώστε τα πεδία που θέλετε να ενημερώσετε στο bottom sheet.
  3. Πατήστε "Αποθήκευση" για να εφαρμόσετε τις αλλαγές
    Οι αλλαγές αποθηκεύονται και ο πίνακας ενημερώνεται.
  4. Οι τιμές ενημερώνονται και αποστέλλονται στα OTA αυτόματα
    Ο συγχρονισμός με τα κανάλια OTA γίνεται στο παρασκήνιο.
Προσοχή: όταν επεξεργάζεστε ένα εύρος ημερομηνιών, η νέα τιμή αντικαθιστά ΟΛΕΣ τις επιλεγμένες ημέρες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή περίοδο πριν αποθηκεύσετε.

Η χειροκίνητη εκ νέου αποστολή σάς ειδοποιεί όταν τελειώσει

Όταν αποθηκεύετε τις τιμές, η αποστολή προς τα κανάλια ξεκινά μόνη της και δεν στέλνει καμία ειδοποίηση: μια ειδοποίηση σε κάθε αποθήκευση θα ήταν κατακλυσμός. Όταν όμως ζητάτε εσείς την εκ νέου αποστολή των τιμών σε ένα κανάλι, στο τέλος φτάνει μια ειδοποίηση με το αποτέλεσμα. Παλιότερα η οθόνη έμενε για πάντα στο «εκ νέου αποστολή σε εξέλιξη» και μια αποτυχία φαινόταν μόνο στον νυχτερινό έλεγχο.

ΑποτέλεσμαΤι λέει η ειδοποίηση
Επιτυχία«Οι τιμές στάλθηκαν ξανά» — Η εκ νέου αποστολή των τιμών στο Booking.com ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Μερική επιτυχία«Η εκ νέου αποστολή τιμών δεν ολοκληρώθηκε» — Οι τιμές στάλθηκαν ξανά στο Booking.com μόνο εν μέρει. Δοκιμάστε ξανά: αν το σφάλμα επαναληφθεί, το βλέπουμε κι εμείς και επεμβαίνουμε.
Αποτυχία«Η εκ νέου αποστολή τιμών απέτυχε» — Η εκ νέου αποστολή των τιμών στο Booking.com απέτυχε: καμία ενημέρωση δεν έφτασε στο κανάλι. Δοκιμάστε ξανά: αν το σφάλμα επαναληφθεί, το αναλαμβάνουμε εμείς.
«Μερική επιτυχία» δεν σημαίνει χαλασμένο: κάποιες γραμμές πέρασαν και κάποιες όχι. Δείτε τις λεπτομέρειες και επαναλάβετε την αποστολή. Η ειδοποίηση πηγαίνει σε όσους ασχολούνται με τα έσοδα και τις τιμές (διευθυντής και revenue), όχι σε όλο το προσωπικό.

Γιατί μια μέρα έχει αυτή την τιμή

Όταν ο αυτόματος μηχανισμός τιμών (RMS) είναι ενεργός και ανοίγετε το κελί μιας τιμής για επεξεργασία, στην πάνω δεξιά γωνία του εμφανίζεται ένα μικρό στρογγυλό κουμπί με ερωτηματικό. Ανοίγει το «Γιατί αυτή η τιμή»: την απόφαση του μηχανισμού για εκείνη τη μέρα σε μία φράση (για παράδειγμα υψηλή πληρότητα, τιμή αυξημένη κατά 8%), την τιμή πριν και μετά, τις ελάχιστες διανυκτερεύσεις πριν και μετά, τα όρια που σταμάτησαν την τιμή, όπως το ανώτατο όριο της σεζόν, και πότε πάρθηκε η απόφαση. Αν η τιμή άλλαξε μετά με το χέρι, αναφέρεται κι αυτό. Τα ποσά είναι στο νόμισμα του καταλύματος.

Κάτω από τη φράση, το «Πώς διαμορφώθηκε η τιμή» δείχνει βήμα βήμα πώς προέκυψε η τιμή της ημέρας. Αφετηρία είναι η «Τιμή σεζόν» ή η «Τιμή στο ημερολόγιο»· ακολουθεί μία γραμμή για κάθε σήμα που μετακίνησε την τιμή, με το ποσοστό του (πληρότητα, ρυθμός κρατήσεων, αργίες και τριήμερα, ιστορικό προηγούμενων ετών, τοπική αγορά, μακρινές ημερομηνίες), και η φάση «Last minute», αν υπήρξε. Όταν ένα όριο περιόρισε τη μεταβολή, η «Εφαρμοσμένη μεταβολή» λέει πόσο κινήθηκε πραγματικά η τιμή, και από κάτω εμφανίζονται τα όρια που τη σταμάτησαν και το εύρος της σεζόν («Περιορίστηκε από το εύρος της σεζόν»). Στο τέλος βρίσκετε την «Τελική τιμή» και το ελάχιστο και το μέγιστο της σεζόν. Όλα τα ποσά είναι στο νόμισμα του καταλύματος. Οι αποφάσεις πριν από τις 20 Οκτωβρίου 2026 δεν έχουν αυτή την ανάλυση: για αυτές μένει μόνο η φράση.

Αν ο μηχανισμός δεν άλλαξε τίποτα εκείνη τη μέρα, το παράθυρο εξηγεί γιατί: ο μηχανισμός είναι απενεργοποιημένος· ο τύπος δωματίου εξαιρείται από τον μηχανισμό· η μέρα δεν έχει σεζόν (ορίστε την από την ενότητα «Ημερολόγιο RMS»)· η μέρα είναι σε μπλοκαρισμένη περίοδο· μια απόφαση του μηχανισμού για εκείνη τη μέρα ακυρώθηκε και το βέτο την κρατά σταθερή· ή ο μηχανισμός εξέτασε τη μέρα και δεν είχε λόγο να την αλλάξει. Το άνοιγμα της εξήγησης δεν αποθηκεύει τίποτα: μια τιμή που δεν αλλάξατε δεν ξαναγράφεται. Το κουμπί το βλέπει όποιος μπορεί να επεξεργαστεί τις τιμές· μια απόφαση ακυρώνεται από την ενότητα «Ενέργειες RMS», και μόνο από τον διευθυντή.

Μαζική επεξεργασία Η ίδια ενέργεια σε πολλά καταλύματα μαζί

Με τη Μαζική επεξεργασία εφαρμόζετε την ίδια αλλαγή σε πολλά καταλύματα με μία κίνηση: όποιος διαχειρίζεται 30 διαμερίσματα δεν επαναλαμβάνει πια την ίδια ενέργεια 30 φορές. Τη βρίσκετε ανάμεσα στις ενέργειες στο επάνω μέρος της ενότητας Τιμών, στην ομάδα των τιμών· στις μικρές οθόνες μεταφέρεται στο μενού με τις τρεις τελείες, δεν εξαφανίζεται.

Περισσότερα ακίνητα; Αν ο λογαριασμός έχει περισσότερα από ένα, στο επάνω μέρος της οθόνης εμφανίζεται ο επιλογέας ακινήτου: η λίστα «Δωμάτια» δείχνει μόνο τα καταλύματα του ενεργού ακινήτου και η «Επιλογή όλων» παίρνει αυτά. Για να εργαστείτε στα υπόλοιπα, αλλάξτε ακίνητο από τον επιλογέα. Με ένα μόνο ακίνητο ο επιλογέας δεν εμφανίζεται και τίποτα δεν αλλάζει.

Οι πέντε ενέργειες

Ενέργεια Τι κάνει
Προσαρμογή τιμών Θετική για αύξηση, αρνητική για έκπτωση. Με τον διακόπτη %/νόμισμα επιλέγετε αν θα εφαρμοστεί ως ποσοστό ή ως ποσό ανά διανυκτέρευση.
Ορισμός τιμής Ορίζει την ίδια νέα τιμή ανά διανυκτέρευση σε όλες τις επιλεγμένες ημέρες και καταλύματα.
Ελάχιστη διαμονή Ορίζει τον ελάχιστο αριθμό διανυκτερεύσεων που απαιτείται για κράτηση στην περίοδο (1–365).
Κλείσιμο ημερομηνιών Κλείνει τις επιλεγμένες ημερομηνίες για πώληση. Οι κρατημένες ημέρες ή οι ημέρες σε συντήρηση παραλείπονται.
Άνοιγμα ημερομηνιών Ανοίγει ξανά τις επιλεγμένες ημερομηνίες για πώληση. Οι κρατημένες ημέρες ή οι ημέρες σε συντήρηση παραλείπονται.

Πώς προχωράτε

  1. Επιλέξτε την ενέργεια και την τιμή
    Επάνω επιλέγετε ανάμεσα σε «Προσαρμογή τιμών», «Ορισμός τιμής», «Ελάχιστη διαμονή», «Κλείσιμο ημερομηνιών» και «Άνοιγμα ημερομηνιών», και μετά συμπληρώνετε την τιμή που ζητείται.
  2. Ορίστε την περίοδο
    Οι ημερομηνίες «Από» και «Έως» οριοθετούν τις ημέρες που επηρεάζονται. Συμπεριλαμβάνονται η πρώτη και η τελευταία ημέρα.
  3. Επιλέξτε τα καταλύματα
    Στην ενότητα «Δωμάτια» τα πλαίσια είναι ομαδοποιημένα ανά τύπο· η «Επιλογή όλων» τα παίρνει όλα και ο μετρητής «Επιλεγμένα: 12/30» λέει πόσα έχετε επιλέξει.
  4. Πατήστε «Προεπισκόπηση»
    Ανοίγει το παράθυρο με τους αριθμούς, χωρίς να αγγίξει τίποτα: «Δεν έχει αλλάξει τίποτα ακόμη: ελέγξτε τους αριθμούς και μετά επιβεβαιώστε.»
  5. Πατήστε «Επιβεβαίωση και εφαρμογή»
    «Με την επιβεβαίωση, οι νέες τιμές αποστέλλονται αμέσως στα συνδεδεμένα κανάλια.» Μετά την εφαρμογή, η ίδια αναφορά δείχνει τι ενημερώθηκε πραγματικά, κατάλυμα προς κατάλυμα.
Η προεπισκόπηση είναι η προστασία, όχι ένα επιπλέον βήμα. Με την επιβεβαίωση οι νέες τιμές φεύγουν αμέσως προς τα συνδεδεμένα κανάλια, χωρίς σύγκριση με όσα έχουν ήδη σταλεί: πρώτα κοιτάς, μετά επιβεβαιώνεις.

Η αναφορά: τα παραλειφθέντα διαβάζονται

Η αναφορά είναι το αποτέλεσμα, όχι ένα μήνυμα για να κλείσει. Στην κορυφή μετρούν «Ημέρες στην περίοδο», «Στο ημερολόγιο» και «Εκτός ημερολογίου (παραλείφθηκαν)»· για κάθε κατάλυμα βλέπετε «Προς ενημέρωση» (στην προεπισκόπηση), «Ενημερώθηκαν» (μετά την επιβεβαίωση) και τη γραμμή «Παραλείφθηκαν: N — … ×n» με τον λόγο κάθε παράλειψης.

Μια ημέρα που παραλείπεται δεν είναι βλάβη. Οι πιθανοί λόγοι είναι οκτώ: δεν έχει οριστεί τιμή, θα έπεφτε κάτω από το μηδέν, τιμή εκτός ορίων, ήδη σε αυτήν την τιμή, κρατημένο, συντήρηση, ήδη κλειστό, ήδη ανοιχτό. Μια κρατημένη διανυκτέρευση δεν κλείνει, μια τιμή που λείπει δεν μπορεί να αυξηθεί, και μια έκπτωση που θα βύθιζε την τιμή κάτω από το μηδέν παραλείπεται για να μη σβήσει μια έγκυρη τιμή.

Αναίρεση πρόσφατης αλλαγής

Το εικονίδιο ιστορικού στο επάνω μέρος της οθόνης ανοίγει τις «Πρόσφατες μαζικές επεξεργασίες». Από εκεί η «Αναίρεση» επαναφέρει τιμές και ελάχιστη διαμονή στις προηγούμενες τιμές — αλλά μόνο στις ημέρες που παραμένουν όπως τις άφησε εκείνη η αλλαγή: μια ημέρα που στο μεταξύ άγγιξε κάποιος άλλος παραλείπεται, δεν αντικαθίσταται, και αυτό είναι σκόπιμο. Το αποτέλεσμα δείχνει «Επαναφέρθηκαν» και «Παραλείφθηκαν» για κάθε κατάλυμα.

Το «Κλείσιμο ημερομηνιών» και το «Άνοιγμα ημερομηνιών» δεν αναιρούνται. Το αντίστροφο είναι ήδη μια ενέργεια — ανοίγετε ξανά ό,τι κλείσατε, ή ξανακλείνετε — και μια τυφλή αναίρεση θα μπορούσε να ξαναβγάλει προς πώληση μια διανυκτέρευση που στο μεταξύ πουλήθηκε. Οι κρατημένες ημέρες και οι ημέρες σε συντήρηση παραμένουν ούτως ή άλλως προστατευμένες.
Αν ο μηχανισμός RMS είναι ενεργός στο κατάλυμα, μαζί με την προεπισκόπηση η εφαρμογή σάς ειδοποιεί ότι οι τιμές των τύπων που επηρεάζονται μπορεί να αναθεωρηθούν από την επόμενη νυχτερινή εκτέλεση. Δεν είναι σφάλμα: είναι πληροφορία.

Διαφορές Τιμών OTAΠοσοστιαία διακύμανση ανά κανάλι OTA

Οι διαφορές τιμών OTA σας επιτρέπουν να ορίσετε διαφορετική τιμή για κάθε κανάλι OTA σε σχέση με τη βασική τιμή που έχει οριστεί στον πίνακα τιμών.

Παράδειγμα: αν η βασική τιμή είναι 100 EUR και το Booking.com έχει +10%, η τιμή στο Booking θα είναι 110 EUR.

Προσβάσιμο από το μενού AppBar → "Διαφορές OTA".

ΤιμήΑποτέλεσμα
+X%Υψηλότερη τιμή σε αυτό το κανάλι (αντισταθμίζει την προμήθεια OTA).
-X%Δεν επιτρέπεται: η προσαύξηση δεν μπορεί να είναι αρνητική, η τιμή απορρίπτεται και το κανάλι δεν αποθηκεύεται.
0%Ίδια τιμή με το PMS.
Οι διαφορές OTA εφαρμόζονται σε ΟΛΕΣ τις τιμές, συμπεριλαμβανομένων αυτών που υπολογίζονται από το RMS αν είναι ενεργό. Είναι το τελευταίο βήμα πριν την αποστολή στα OTA.

Η προσαύξηση ανά κανάλι δεν μπορεί να είναι αρνητική

Η διαφορά ανά κανάλι δεν μπορεί να είναι αρνητικός αριθμός: ισχύει σε όλες τις οθόνες, χωρίς εξαιρέσεις. Ο λόγος: να πουλάτε στην πύλη κάτω από την τιμή που εφαρμόζετε στο κατάλυμα, πληρώνοντας από πάνω και την προμήθεια της πύλης, είναι ζημία, όχι έκπτωση.

Μια αρνητική τιμή απορρίπτεται και το κανάλι δεν αποθηκεύεται: δεν «μηδενίζεται», γιατί ο μηδενισμός θα άλλαζε το δεδομένο σας χωρίς να σας ρωτήσει. Το μηδέν παραμένει έγκυρο και είναι λογική επιλογή: ίδια τιμή στην πύλη και στην απευθείας κράτηση.

Αν κάτι δεν γίνει δεκτό, τώρα σας το λέει

Παλιότερα η αποθήκευση απαντούσε «έγινε» ακόμη κι όταν μια τιμή είχε απορριφθεί — κανάλι μη ενεργοποιημένο, τιμή μη αναγνώσιμη — κι εσείς νομίζατε ότι είχατε αποθηκεύσει κάτι που δεν είχε αποθηκευτεί. Τώρα η απάντηση απαριθμεί τι δεν έγινε δεκτό και γιατί, και η εφαρμογή το δείχνει στο πλαίσιο που εμφανίζεται μετά την αποθήκευση: μη θεωρείτε δεδομένο ότι το «αποθηκεύτηκε» σημαίνει «αποθηκεύτηκαν όλα» — διαβάστε το πλαίσιο.

Ό,τι δεν έγινε δεκτό δεν αποθηκεύεται· τα άλλα κανάλια αποθηκεύονται κανονικά. Αυτοί είναι οι λόγοι που μπορεί να διαβάσετε:

  • «Booking.com: η αρνητική προσαύξηση δεν επιτρέπεται — στην πύλη θα πουλούσατε κάτω από την άμεση τιμή σας, πληρώνοντας επιπλέον και προμήθεια. Η τιμή δεν αποθηκεύτηκε: διορθώστε την και δοκιμάστε ξανά.»
  • «Booking.com: η τιμή που καταχωρίσατε δεν είναι έγκυρος αριθμός, η προσαύξηση δεν αποθηκεύτηκε.»
  • «Booking.com: το κανάλι δεν είναι ενεργοποιημένο για αυτό το κατάλυμα, η προσαύξηση δεν αποθηκεύτηκε.»

Ημερολόγια ανά κανάλι (μόνο για ανάγνωση) Τι λαμβάνει κάθε πύλη — μία μόνο διαδικασία

Η διαδικασία είναι μία: οι τιμές ορίζονται μία μόνο φορά, στο ημερολόγιο Τιμές. Στις πύλες φτάνουν με την ποσοστιαία διαφορά του καναλιού, την οποία ορίζετε κατά τη σύνδεση του καναλιού στο Κανάλια OTA και μπορείτε να προσαρμόσετε ανά πάσα στιγμή από το «Διαφορές OTA».

Τα ημερολόγια των επιμέρους καναλιών (Booking.com, Airbnb και τα υπόλοιπα) παραμένουν διαθέσιμα για προβολή: δείχνουν την τιμή που λαμβάνει η πύλη — την τιμή σας συν τη διαφορά του καναλιού — και αυτός ο αριθμός αντιστοιχεί σε αυτό που πραγματικά πουλά η πύλη. Δεν τροποποιούνται: ο επεξεργαστής τιμών ανά κανάλι δεν υπάρχει πια.

Αν προσπαθήσετε να τροποποιήσετε το ημερολόγιο ενός καναλιού, η εφαρμογή απαντά: «Οι τιμές ορίζονται μία φορά, στις Τιμές. Φτάνουν στις πύλες με την ποσοστιαία διαφορά του καναλιού, που ορίζετε στα Κανάλια OTA.»

ΕίδηΟ κατάλογος όσων χρεώνετε, ανά τμήμα

Τα «Είδη» είναι ο κατάλογος όσων χρεώνετε κατά τη διαμονή, ομαδοποιημένος ανά τμήμα: μια καταχώριση έχει όνομα, τμήμα και τιμή — για παράδειγμα ένα πρωινό στο μπαρ, ένα δείπνο, μια υπηρεσία πλυντηρίου. Εδώ τα δημιουργείτε, τα αναζητάτε και τα διαγράφετε· στη συνέχεια τα χρεώνετε από την καρτέλα της κράτησης. Τα τμήματα και τα είδη διαχειρίζονται πλέον στον κατάλογο: δείτε τον Οδηγό Καταλόγου.

Δεν είναι τα πακέτα διατροφής. Μόνο διανυκτέρευση, διανυκτέρευση με πρωινό, ημιδιατροφή και πλήρης διατροφή δεν διαχειρίζονται εδώ: βρίσκονται στη διαμόρφωση των δωματίων, μαζί με το μοντέλο τιμής του τύπου.

Επιπλέον ΥπηρεσίεςΠρόσθετες υπηρεσίες κρατήσιμες από επισκέπτες

Τα πρόσθετα που πουλάτε πέρα από τη διανυκτέρευση — η βρεφική κούνια, η στάθμευση, ο τελικός καθαρισμός — δεν έχουν πια δικό τους κουμπί: είναι είδη του καταλόγου με την καρτέλα «Έξτρα διαμονής». Τα ανοίγετε από τα «Είδη», στο τμήμα «Servizi», όπου το Vezpa μετέφερε μόνο του τον τιμοκατάλογο που είχατε, με τιμές, φωτογραφίες και περιγραφές. Πώς ρυθμίζονται — η τιμή ανά διανυκτέρευση ή ανά ποσότητα, το «Εφαρμόζεται πάντα», η πώληση στον ιστότοπο στο βήμα «Προσαρμόστε τη διαμονή σας», η φωτογραφία, η περιγραφή και το «Μετάφραση στις άλλες γλώσσες» — εξηγείται στον Οδηγό Καταλόγου.

Τουριστικός ΦόροςΡύθμιση φόρου για το κατάλυμά σας

Η ενότητα Τουριστικού Φόρου σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τον τουριστικό φόρο (δημοτικό φόρο) που εφαρμόζεται από το κατάλυμά σας.

Προσβάσιμο από το μενού AppBar → "Τουριστικός Φόρος".

Διαθέσιμες ρυθμίσεις

  • Ποσό ανά άτομο/διανυκτέρευση — το ποσό φόρου που εφαρμόζεται σε κάθε επισκέπτη ανά διανυκτέρευση
  • Εξαιρέσεις ηλικίας — ηλικιακές κατηγορίες που εξαιρούνται από την πληρωμή του φόρου
  • Μέγιστες φορολογητέες διανυκτερεύσεις — μέγιστος αριθμός διανυκτερεύσεων στις οποίες εφαρμόζεται ο φόρος

Ο φόρος υπολογίζεται αυτόματα για κάθε κράτηση βάσει των ρυθμισμένων παραμέτρων.

Ο τουριστικός φόρος είναι ξεχωριστός από την τιμή δωματίου. Εμφανίζεται ως ξεχωριστό στοιχείο στη λεπτομέρεια κράτησης και στα σύνολα.

Αντιγραφή ΤιμώνΑντιγραφή τιμών από μία περίοδο σε άλλη

Η λειτουργία Αντιγραφής Τιμών σας επιτρέπει να αντιγράψετε τιμές από μία περίοδο σε άλλη με τη δυνατότητα εφαρμογής ποσοστιαίας προσαύξησης.

Προσβάσιμο από το μενού AppBar → "Αντιγραφή Τιμών".

Πώς να προχωρήσετε

  1. Επιλέξτε την περίοδο πηγής
    Επιλέξτε την περίοδο από την οποία θέλετε να αντιγράψετε τιμές.
  2. Επιλέξτε την περίοδο προορισμού
    Επιλέξτε την περίοδο στην οποία θέλετε να επικολλήσετε τιμές.
  3. Ορίστε το ποσοστό προσαύξησης
    Για παράδειγμα +10% για αύξηση τιμών για τη νέα σεζόν.
  4. Επιβεβαίωση: οι τιμές αντιγράφονται και προσαρμόζονται
    Οι νέες τιμές αποθηκεύονται και αποστέλλονται στα OTA αυτόματα.

Χρήσιμο για: προετοιμασία τιμών επόμενης σεζόν βάσει της προηγούμενης, εφαρμόζοντας ποσοστιαία προσαρμογή.

Η Αντιγραφή Τιμών σέβεται το ενεργό μοντέλο ημερολογίου. Αν χρησιμοποιείτε το Κυλιόμενο μοντέλο, μπορείτε να αντιγράψετε έως 3 χρόνια μπροστά.

Στο φύλλο δεν υπάρχουν γραμμές προσαύξησης ανά κανάλι: μένει μόνο η γραμμή με τις τοπικές τιμές. Η αντιγραφή γράφει τις τοπικές τιμές· στα κανάλια η αντιγραμμένη περίοδος φτάνει με την ποσοστιαία διαφορά κάθε καναλιού να εφαρμόζεται τη στιγμή της αποστολής.

Μοντέλο ΗμερολογίουΕτήσιο ή Κυλιόμενο 2 ετών

Το κατάλυμά σας μπορεί να επιλέξει μεταξύ δύο μοντέλων ημερολογίου για τη διαχείριση τιμών:

Ετήσιο (Σταθερό Έτος)

Το ημερολόγιο εκτείνεται από 10 Ιανουαρίου έως 10 Ιανουαρίου του επόμενου έτους. Από τον Αύγουστο μπορείτε να αποφασίσετε πότε θα στείλετε τις τιμές του επόμενου έτους στα OTA μέσω της λειτουργίας "Άνοιγμα Έτους".

Κυλιόμενο 2 ετών

Το ημερολόγιο εκτείνεται πάντα 2 χρόνια στο μέλλον. Οι ημερομηνίες προχωρούν αυτόματα κάθε βράδυ. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τιμές έως 3 χρόνια μπροστά.

Προσβάσιμο από το μενού AppBar → "Μοντέλο Τιμών".

Προσοχή: η αλλαγή μοντέλου έχει σημαντικές επιπτώσεις. Η αλλαγή από Ετήσιο σε Κυλιόμενο επεκτείνει τις ημερομηνίες OTA και μπορεί να απαιτεί αποστολή τιμών για τη νέα περίοδο. Η αλλαγή από Κυλιόμενο σε Ετήσιο κλείνει τις επιπλέον ημερομηνίες.

Άνοιγμα Έτους OTAΑποστολή τιμών επόμενου έτους στα OTA

Η λειτουργία Ανοίγματος Έτους είναι διαθέσιμη ΜΟΝΟ με το Ετήσιο μοντέλο, από τον Σεπτέμβριο. Σας επιτρέπει να στείλετε τις τιμές του επόμενου έτους στα OTA πριν λήξει το τρέχον ημερολόγιο.

Προσβάσιμο από το μενού AppBar → "Άνοιγμα Έτους".

Πώς να προχωρήσετε

  1. Ρυθμίστε τις τιμές για το νέο έτος στον πίνακα τιμών
    Βεβαιωθείτε ότι όλες οι τιμές για τη νέα περίοδο έχουν οριστεί σωστά.
  2. Από τον Σεπτέμβριο, το κουμπί "Άνοιγμα Έτους" γίνεται διαθέσιμο
    Το κουμπί εμφανίζεται στο μενού AppBar όταν έρθει η κατάλληλη στιγμή.
  3. Πατήστε για να ξεκινήσετε την αποστολή τιμών και διαθεσιμότητας στα OTA
    Το σύστημα προετοιμάζει και αποστέλλει όλα τα δεδομένα στα συνδεδεμένα κανάλια.
  4. Η διαδικασία εκτελείται στο παρασκήνιο
    Θα λάβετε επιβεβαίωση μετά την ολοκλήρωση. Δεν χρειάζεται να περιμένετε στην οθόνη.
Αν χρησιμοποιείτε το Κυλιόμενο μοντέλο, δεν χρειάζεστε Άνοιγμα Έτους: οι τιμές επεκτείνονται και αποστέλλονται αυτόματα κάθε βράδυ.

Αντιγραφή περιόδου και άνοιγμα έτους

Η Αντιγραφή τιμών περνά μια περίοδο σε μια άλλη με προσαύξηση σε ποσοστό ή σε νόμισμα: βολικό για να φτιάξετε τον τιμοκατάλογο της νέας χρονιάς από τον παλιό. Ένας σημαντικός κανόνας: οι ημέρες ΧΩΡΙΣ τιμή μένουν χωρίς, δεν προσαυξάνονται — αλλιώς θα έφταναν παράλογα ποσά στις πύλες. Το Άνοιγμα έτους, αντίθετα, βγάζει τη νέα περίοδο προς πώληση στα κανάλια.

Ρύθμιση Νέου Τύπου Δωματίου OTAΕνεργοποίηση OTA για νέους τύπους δωματίων

Όταν προσθέτετε έναν νέο τύπο δωματίου στο κατάλυμά σας, μπορεί να χρειαστεί να τον ρυθμίσετε για τα OTA ώστε οι τιμές να αποστέλλονται σωστά στα συνδεδεμένα κανάλια.

Αν υπάρχουν τύποι δωματίων που εκκρεμούν ρύθμιση, εμφανίζεται ένα κουμπί "Ενεργοποίηση OTA" στο AppBar της ενότητας Τιμών.

Ο οδηγός σας καθοδηγεί στη ρύθμιση διαφορών τιμών για τον νέο τύπο δωματίου, επιτρέποντάς σας να ορίσετε ποσοστά για κάθε κανάλι OTA.

Αυτό το κουμπί εμφανίζεται μόνο όταν υπάρχουν τύποι δωματίων που δεν έχουν ρυθμιστεί ακόμα για τα OTA. Μόλις ρυθμιστούν, εξαφανίζεται αυτόματα.

Δεν επιλέγετε πια κανάλι προέλευσης. Μπορείτε να ξεκινήσετε από τις βασικές τιμές ή να αντιγράψετε τις τοπικές τιμές ενός τύπου που έχετε ήδη ρυθμίσει: η αντιγραφή ξεκινά πάντα από το τοπικό ημερολόγιο τιμών, και οι διαφορές ανά κανάλι εφαρμόζονται κατά την αποστολή.

Όταν συνδέετε το πρώτο κανάλι, το Vezpa κλείνει μόνο του τις ελεύθερες νύχτες που δεν έχουν ακόμη τιμή. Όταν αργότερα αποθηκεύσετε τιμή γι' αυτές, η εφαρμογή ρωτά «Να ανοίξουν ξανά οι ημερομηνίες;»: το «Ναι, άνοιξέ τες» τις ξαναβάζει σε πώληση στον ιστότοπο και στα κανάλια, το «Όχι, να μείνουν κλειστές» τις αφήνει όπως είναι. Ημερομηνίες που είχαν ήδη τιμή και τις κλείσατε εσείς δεν προτείνονται ποτέ.

Χρειάζεστε βοήθεια με τη ρύθμιση;

Επικοινωνήστε μαζί μας από την εφαρμογή μέσω του ενσωματωμένου συστήματος υποστήριξης και θα σας βοηθήσουμε να ρυθμίσετε τις τιμές για το κατάλυμά σας.