Guide Overblik

Overblik er det operationelle dashboard for din indkvartering. Det er den første skærm, du ser, når du åbner appen, og den viser med et enkelt blik alt, der kræver din opmærksomhed.

Oppefra og ned viser siden: notifikationsbannere for akutte situationer, dagen I dag i fire tal, belægningen de Næste 7 dage, genvejene (POS, Kasse og de andre) og de nye bookinger, der er modtaget. På telefonen står genvejene øverst, lige efter bannerne og før I dag.

I den øverste bjælke finder du «Ny booking», så du kan oprette en uden at gå via kalenderen, og søgningen: på computeren er det et felt øverst på siden, på telefonen er det luppen i bjælken. Skriv et navn, og listen Bookinger åbner med søgningen allerede udført; den forbliver synlig som filter og fjernes derfra.

De farvede bannere øverst på siden signalerer vigtige situationer. De vises kun når der er noget at rapportere.

Under bannerne opsummerer blokken I dag dagen i fire felter: fire side om side på computeren, to pr. række på telefonen. Hvert felt kan trykkes og åbner listen, der skal arbejdes med.

Sådan læses tællerne

• 3 / 5 og nedenunder 2 mangler — 3 indtjekninger udført ud af 5 forventede ankomster i dag.
• Når rækken med det, der mangler, forsvinder, er den del af dagen afsluttet.
• 0 / 0 — ingen ankomster eller afrejser forventet i dag.

Værelser IND / Værelser UD

Hvis der er ekstra værelser med ankomst eller afrejse (ud over standard check-ind/ud), vises de i en ekstra række under hovedknapperne.

De ekstra linjer i «I huset»

Under procenten kan feltet I huset vise to linjer mere, kun når der er brug for dem:

• «N bliver» — gæster, der bliver: de var her allerede i går og rejser ikke i dag, så de er hverken ankomster eller værelsesskift.
• «N kan ikke sælges», i orange — enheder, der er blokeret eller under vedligeholdelse i nat, altså dem, som optællingen «/ i alt» allerede udelader. Når du trykker, åbnes Kan ikke sælges i nat: for hver enhed navn og type, Vedligeholdelse eller Blokeret, årsagen, hvis der er en, og ved vedligeholdelse «til …» med den sidste nat.

Annulleret i dag

Under de fire felter vises Annulleret i dag kun, hvis der i dag er kommet mindst én annullering: fra en portal, fra en udløbet booking i Booking Engine eller manuelt. Det viser, hvor mange der er, og nedenunder de frigivne nætter. Når du trykker, åbnes listen med navn, datoer og kanal; tryk på en række for at åbne bookingen. Det tæller annulleringer fra 22.10.2026 og frem: tidligere vises ikke.

• I huset — feltet i I dag åbner listen over tilstedeværende: alle gæster, der opholder sig i indkvarteringen nu, med det tildelte værelse.
• Ankomster — listen over bookinger, der ankommer i de kommende dage (ikke kun i dag), åbnes fra linket «N ankomster» i feltet Næste 7 dage. Nyttig til forberedelse.

Feltet viser en søjle for hver af de næste syv nætter, begyndende med i nat. Søjlens højde er nattens belægning, og procenten står inde i søjlen eller over den, når søjlen er for lav til at rumme den. Den mest fyldte nat har en mørkere grøn.

• Procenten beregnes ud fra de værelser, der kan sælges: blokerede værelser og værelser under vedligeholdelse tæller ikke med i totalen, så tallet viser, hvor meget du har solgt af det, du faktisk kan sælge.
• Over søjlerne står på én række hver dags ankomster (grøn) og afrejser (rød), i dag medregnet, uden aflyste bookinger. På computeren har hvert tal sit ikon, på telefonen er der kun de farvede tal. En dag uden ankomst eller afrejse forbliver tom.
• Øverst til højre tæller «N ankomster» de bookinger, der ankommer fra i morgen til ugens slutning (dagens står allerede i feltet Indtjekning), og åbner listen over ankomster.

De næste 14 dage: ADR og RevPAR

For direktør, assistent og Revenue Manager kan feltet Næste 7 dage trykkes på: nederst til højre er der et ikon til at åbne det, og «De næste 14 dage» åbnes. For de andre roller kan feltet ikke trykkes på, og prognosen findes ikke.

• Søjlerne er belægningen for de næste fjorten nætter, nat for nat, beregnet som i feltet: enheder, der er spærret eller under vedligeholdelse, tæller ikke med.
• ADR — den gennemsnitlige logipris for de værelser, der er solgt den nat.
• RevPAR — nattens logiomsætning divideret med de værelser, der kan sælges.
• Beløbene er i overnatningsstedets valuta. Et ophold fordeles på sine nætter og lægges ikke samlet på afrejsedagen som i Statistik, og forplejning (morgenmad og lignende) tælles ikke med.

Nogle OTA'er sender "on request"-bookinger, der kræver din manuelle bekræftelse, før de endeligt accepteres.

Kortene viser: gæstens navn, check-ind- og check-ud-datoer, tildelt værelse, OTA-kanal, nationalitet og behandling.

Tryk på et kort for at åbne bookingdetaljer, hvor du kan bekræfte eller afvise.

Nederst på siden finder du listen over nyligt modtagne bookinger med farvede badges til at skelne dem:

• Ny — netop oprettet booking
• Ænd. — eksisterende booking ændret (datoer, gæster osv.)

Hvert kort viser: oprettelses- eller ændringsdato, navn, opholdsdatoer, tildelt værelse og OTA-kanal. Tryk for at åbne den komplette detalje.

Linkene står ikke på siden: ikonet ved siden af de tre prikker, øverst til højre, åbner dem i en skuffe. De er delt i to grupper: Direkte bookinger, med kortet Booking Engine, hvis dit bookingsite er aktivt, og Wellness, med kortet SPA, hvis wellnessmodulet er aktivt. Hvert kort viser adressen og har to knapper: Kopiér adresse lægger den i udklipsholderen, Åbn åbner den i browseren.

• Adressen står der, så du kan genkende den med det samme; brug Kopiér adresse for at offentliggøre den, så skal intet skrives af i hånden.
• Med et eget domæne bruger linket det allerede — du behøver ikke huske, hvilken version du sender.
• Med flere ejendomme har hver Booking Engine sit eget kort med ejendommens navn; SPA'en forbliver én. Et kort vises kun, hvis kanalen virkelig er aktiv, og ikonet kun, hvis mindst én af de to er det.

På telefonen står genvejene øverst på siden, lige efter eventuelle bannere og før I dag; på computeren finder du dem under feltet med de 7 dage. På computeren står de alle på én række; på telefonen fylder POS og Kasse, de mest brugte, den første række, og de øvrige følger nedenunder, fordelt ligeligt. De er ikke ens for alle: du ser kun dem, din rolle faktisk kan bruge.

• POS og Wellness til betaling ved skranken.
• «Kasse» til disksalg af katalogets artikler: kontant, kort, eksternt kort eller opkrævning på værelset, med dagsoversigt og annulleringer. Se guiden Kasse.
• «Regnskab», for direktør og assistent: åbner stedets regnskabsdokumenter — uden for Italien med fakturering slået til «Udstedte fakturaer», i Italien sektionen «Elektronisk fakturering». Vises kun, hvis der er mindst ét punkt; med ét åbner den det med det samme, med flere viser den en liste.
• RMS, forbeholdt direktøren: loggen over, hvad den automatiske motor har besluttet om priserne, med fortrydelse.
• Aktivitet for direktøren: hvem der ændrede hvad, hvornår og hvorfra.

Listen Nye bookinger viser de seneste 50, sorteret efter seneste ændring — ikke efter oprettelsesdato.

• Derfor kan en gammel booking komme øverst igen: den er blevet ændret, ikke lige kommet ind.
• Mærkatet siger det: Ny ved indgang, Ænd. ved en ændring.
• Ankomster (fra linket i Næste 7 dage) kigger nogle dage frem; de tilstedeværende (fra feltet I huset) viser, hvem der er i huset nu.

På computeren og for direktør, assistent og Revenue Manager vises til højre en kolonne med Kampagner og Marked-panelet allerede åbent: efterspørgsel i dit område, sammenligning med konkurrenterne, hvor dine gæster booker fra.

• Marked-panelet vises kun, hvis der faktisk er data: ellers bliver kun kortet Kampagner tilbage.
• Så har du markedstallet for øje, mens du ser på dine egne tal, uden at skifte side.
• På telefon og tablet er kolonnen der ikke: der er ikke plads — Marked kan stadig nås fra Priser.
• De øvrige roller ser den ikke: det er en prisknap, ikke et driftstal.

Fra Overblik kan du som direktør også nå Handlingsregistret: den kronologiske liste over alle ændringer foretaget på indkvarteringen, med forfatter, tidspunkt og oprindelse. Det viser, hvad alt personalet har gjort, hvilket er grunden til, at det er forbeholdt direktøren.

Se alle detaljer i guiden til Handlingsregister.

Når en booking endnu ikke har en fysisk indkvartering tildelt, vises der i stedet for værelsesnavnet en advarsel: en advarselstrekant efterfulgt af teksten «Værelse ikke tildelt», med rødt. Farven er ikke det eneste signal: ikonet og teksten siger det samme, så det kan også læses i sort-hvid og af dem, der ikke skelner rødt.

I Ledelse finder du den flere steder:

• Nye reservationer — her kan advarslen trykkes og fører direkte til skærmen, hvor du tildeler indkvarteringen, uden om bookingkortet.
• Listerne ankomster, afrejser og kommende ankomster: advarslen træder i stedet for værelsesnavnet.
• Listen over fødselsdage: sætningen står ved siden af fødselsdatoen, med rødt og fed.
• Listen Belægning: gæster, der allerede er registreret, men endnu ikke har fået værelse, vises øverst på listen med advarslen »Værelse ikke tildelt« i stedet for værelsesnavnet. Den, der endnu ikke er registreret, vises ikke: det er en ankomst, der skal forberedes, ikke en, der allerede er i huset.

Tællerne for Check-IN, Check-OUT og Boliger IND/UD beregnes ikke, når du åbner siden: de er øjebliksbilledet fra den seneste natlige opdatering. Listerne, der åbnes ved at trykke på dem, beregnes derimod nu — og siger det: derfor står en reservation fra i morges på listen, men endnu ikke i tallet. Også siden Frister oplyser sit omfang: den viser tilbud, der er udløbet og stadig aktive, altså præcis dem, det røde banner tæller.

Undtagelsen er I huset og Næste 7 dage: de beregnes ud fra kalenderen, hver gang du åbner eller opdaterer siden, så de følger straks en ny booking eller et blokeret værelse.