Et komplet system, uden kompromiser

Operationelt PMS, designet til daglig praksis

Hjertet af Vezpa: tydelig information, enkle arbejdsgange, total kontrol over din indkvartering.

• Smart kalender med belægning, tilgængelighed i realtid og automatiske helligdage
• Reservationsstyring komplet: opret, ændr og annuller med fuld sporing
• Ændringshistorik med sporing af hver handling: hvem har gjort hvad, hvornår og hvorfor
• Aftaler og noter direkte i kalenderen pr. dag
• Operationelt skærm med ankomster, afrejser og værelsesstatus
• Gæstedossier med opholdshistorik og interne noter
• Hurtig booking fra gæstehistorikken: opret en reservation med gæstens data allerede udfyldt og automatisk kontrol af registreringen
• Tilbud med frist: send kunden et tilbud med betalingsfrist og automatisk annullering, når fristen udløber
• Gæsteregistrering automatisk i overensstemmelse med gældende lovgivning med nordisk undtagelse
• Dagen øverst på hovedskærmen: dagens ankomster, afrejser og gæster i huset, belægningen de næste 7 nætter på de værelser, der kan sælges, og ugens ankomster, med ny reservation og søgning lige ved hånden
• Sider til hver skærm: appen viser siderne i 1, 2 eller 3 kolonner efter skærmen (computer, tablet eller telefon), og også på tablet kan du skjule sidemenuen
• Påfyldning via app-butikkerne: fyld din saldo op med køb i appen på iPhone, iPad, Mac og Android (Play Store)
• Assistent til gæster: besvarer selv gæsternes e-mails, når den har alle oplysninger, og laver i følsomme tilfælde et udkast med begrundelsen (i test, kommer snart); derefter følger WhatsApp og en stemmeagent, der tager telefonen med reel ledighed og rigtige priser
• Tilbud med flere muligheder: flere forslag i samme tilbud, sendt via e-mail eller WhatsApp. Værelserne holdes reserveret, der kan tilføjes ekstra ydelser, påmindelsen sendes af sig selv, og når gæsten accepterer, bliver tilbuddet til en booking

Flere ejendomme, én konto

Har du mere end én indkvartering? Administrér dem alle fra den samme Vezpa-konto: hver ejendom beholder sin egen Booking Engine, sine egne OTA-kanaler og sine egne priser. Du skifter fra den ene til den anden med et enkelt tryk.

• Booking Engine og kanaler adskilt: hver ejendom har sin egen bookingmotor og sine egne OTA
• Kalender, priser og gæster adskilt: ingen overlapning mellem ejendommene
• Skift ejendom uden at logge ind igen: du skifter i appen fra en ejendom til en anden med et enkelt tryk
• Tilføj en ejendom, når du vokser: du opretter en ny indkvartering fra din konto på få trin
• Hel lejlighed og enkelte værelser: lejligheden og dens værelser kan også sælges hver for sig: i kalenderen står lejligheden over sine værelser, og en booking af det ene lukker det andet

Én ændring, overalt i realtid

Tilgængelighed, priser og restriktioner synkroniseres automatisk på alle OTA-kanaler.

• Direkte forbindelse med Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda og andre kanaler: 60+ i alt
• Realtidssynkronisering af priser, tilgængelighed og restriktioner
• Automatisk import af reservationer fra alle kanaler
• Priser pr. kanal med differentierede mark-ups
• Automatisk forsøg igen ved kommunikationsfejl
• Ingen omkostning pr. reservation: på reservationer fra OTA-kanaler tager Vezpa ingen kommission — du betaler kun det faste abonnement
• Ankomst- og afrejsedage: vælg, hvilke ugedage gæsterne ankommer og rejser (for eksempel lørdag til lørdag), også sæson for sæson; din hjemmeside og kanalerne overholder det
• Channel Mapping på én side: alle værelser samlet, udelukkede i en særskilt gruppe, knappen “Sammenkæd” og en advarsel, før et værelse tages af alle portaler; kampagner, der afvises på grund af en midlertidig fejl, prøves automatisk igen hver time

Multikanal-kampagner, styret fra Vezpa

Opret og styr kampagnerne på dine OTA-kanaler direkte fra Vezpa, uden at logge ind i extranet. Tilbuddene synkroniseres automatisk til Booking, Agoda, Airbnb, Expedia og VRBO.

• Last Minute, Early Booker, Mobile og Basic styres fra Vezpa uden at logge ind i kanalens extranet
• Automatiske forslag fra RMS baseret på belægning og dage til ankomst, der aktiveres med et enkelt klik
• Ægte kampagner med badge og større synlighed på kanalen, ikke blot prisnedsættelser
• Automatisk synkronisering af tilbuddene til OTA-kanalen i realtid

Chat med gæsterne og automatiser svarene

Én indbakke til kanalernes beskeder og en automatiseringsmotor, der sender de rigtige beskeder på det rigtige tidspunkt, på gæstens sprog.

• Fælles indbakke til Booking.com-beskeder: modtag og svar direkte fra Vezpa
• Automatiske beskeder på den rigtige kanal: for OTA-bookinger lander de i OTA-kanalen i stedet for via e-mail
• Automatiseringsmotor til e-mail med triggere baseret på tid og begivenheder — check-in, betaling, annullering
• Flersprogede beskeder sendt automatisk på gæstens sprog
• Færdige beskeder: skriv de beskeder, du bruger tit, én gang (vejvisning, check-in, dørkode, anmodning om anmeldelse), og send dem fra reservationen via e-mail eller WhatsApp med gæstens data allerede udfyldt — WhatsApp åbner med beskeden færdigskrevet; historikken over afsendelser bliver i reservationen
• Gæstens sprog: hver reservation har gæstens sprog, sat automatisk ud fra portalen eller landet; e-mails og beskeder sendes på det sprog

Priser, der optimerer sig selv — inden for dine grænser

Du fastsætter reglerne og grænserne for hver sæson. Vezpas automatiseringer optimerer priser og minimumophold kun inden for de grænser — og hvert træk bliver sporet og kan fortrydes.

• 5 sæsoner med priser, variationer og minimumophold for hver periode af året
• Grænser pr. periode, som du selv bestemmer — minimums- og maksimumspris, maksimal rabat og forhøjelse: dit sikkerhedsnet, som ingen automatisering kan overskride
• Tre automatiseringer, du tænder, når du vil: belægning, sammenligning med markedet og last-minute, altid inden for dine grænser
• Hvert træk spores og kan fortrydes med et enkelt tryk: du har altid det sidste ord
• Sæsoner foreslået ud fra din historik, veto mod de automatiske ændringer, last-minute og kampagner pr. kanal
• Minimum varsel ved booking for kun at tage imod bookinger med det varsel, du selv vælger, uden uønskede last-minute-ankomster
• Hvorfor denne pris: for hver foreslået pris ser du dagens kæde, fra grundprisen til hver regel, der har hævet eller sænket den, altid inden for dine grænser

Booking.com-markedsdata, inde i Vezpa

Vezpa bringer Booking.com-intelligensen direkte ind i dit dashboard: forstå efterspørgslen i dit område, og omsæt den til skarpere priser og kampagner.

• Hvad markedet søger i dit område: bookingvindue, rejsetype, enheder, oprindelseslande, opholdets længde og de mest efterspurgte afbestillingsvilkår
• Sammenlign med dit competitive set: din ADR og dit bookingtempo (pace) side om side med konkurrerende overnatningssteder i dit område
• Hvor dine gæster kommer fra: de vigtigste oprindelseslande, så du kan tilpasse sprog og tilbud
• Klare og hurtige grafer: doughnuts og søjler, der gør hver indikator læsbar på et øjeblik
• Opdatering med ét tryk: tryk på Opdater, og Vezpa henter de nyeste data og bevarer historikken
• Automatiske pris- og kampagneforslag: markedssignaler føder RMS'et, der foreslår de rigtige træk, som du aktiverer med ét klik

Self check-in og automatisk administration

Check-in bliver hurtigere og backoffice lettere. Alt automatiseret.

• Check-in link automatisk sendt via e-mail eller i Airbnb- og Booking.com-chatten, eller via WhatsApp med ét tryk fra bookingen
• Flersproget self check-in — gæster udfylder på deres eget sprog (22 sprog)
• Dokumentregistrering med foto fra gæstens telefon
• Gæstedata i myndighedernes format: automatisk indberetning i Italien (Alloggiati Web, ISTAT) og Tjekkiet (UbyPort); forbindelser til andre europæiske lande er under udvikling
• Automatisk gæsteregistrering i overensstemmelse med dansk lovgivning — nordisk undtagelse for NO, SE, FI, IS
• Online betaling med kreditkort eller digital tegnebog
• Koder til nøgleboksen sendes automatisk til gæsten på ankomstdagen, når online check-in er godkendt

Driv dit eget private bookingwebsted

Booking Engine er dit eget bookingwebsted: din adresse, dine farver og ingen omkostning pr. booking: du betaler kun det faste abonnement. Tilgængelighed og priser er altid dem fra PMS'et.

• Booking Engine inkluderet: bookingmodulet til dit eget private website, allerede i abonnementet
• Du klæder det på: farver, skrifttyper og hjørneafrunding, logo og billede, med live forhåndsvisning og automatisk læsbarhedstjek
• Din egen adresse: vezpa.it/dittnavn eller dit eget domæne
• Realtids tilgængelighed og priser synkroniseret med PMS
• Sikre online betalinger med Stripe
• Ekstra i vinduet: morgenmad, transfer, sen check-ud, behandlinger — med billede, beskrivelse og oversættelser, tilbudt gæsten under den direkte booking («Tilpas dit ophold»)
• Automatisk håndtering af bekræftelser og annulleringer
• Depositum ved booking: opkræv en procentdel med det samme og resten inden fristen eller ved ankomst
• Sikkerhedsdepositum: gæstens kort bliver gemt som garanti og trækkes kun ved skader, med automatisk frigivelse
• Fleksibel opkrævning af garantien: du trækker garantikortet helt eller kun delvist, når det er nødvendigt (for eksempel et gebyr for no-show)
• Rabatkoder: koder til dine gæster til bookinger på din egen hjemmeside, i procent, beløb eller fast pris, med et begrænset antal anvendelser, en opholdsperiode og besked, når de er brugt op
• Booking engine med kalender ved siden: kalenderen ved siden af ejendommens foto og, når datoerne er fulde, en forespørgselsformular, der bliver til et udkast til tilbud. Hver ejendom vælger sin egen stil

Modtag kortbetaling direkte fra telefonen

Med den indbyggede Stripe-POS modtager du kortbetaling i receptionen: hold kortet hen til telefonen, og betalingen er gennemført – helt uden separat terminal. Beløbet trækkes fra reservationens restbeløb, og kvitteringen er klar med det samme.

• Telefonen er kortlæseren: modtag betaling med Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android uden ekstra hardware, eller tilslut en Bluetooth-kortlæser
• Kontaktløse kort og chip: Visa, Mastercard, American Express
• Koblet til reservationen: restbeløbet opdateres automatisk efter betalingen
• Betalingskvittering: efter hver kortbetaling (POS, Tap to Pay, Velvære) — i A5 eller bonformat, klar til at printe eller dele

Tap to Pay på iPhone — Vilkår og betingelser gælder. (åbner i en ny fane)

Kasse, katalog og regning

Sælg i baren, restauranten eller butikken på stedet: ét katalog med afdelinger, varer og lagerbeholdning til kassen, Booking Engine og Velvære. Godkendt kasseapparat efter de danske regler: vi arbejder på det.

• Kontant, kort eller på værelset: hver betaling registreres med det samme, og det, der skrives på værelset, havner på reservationens regning
• Opholdsregning og forbrugsregning hver for sig i reservationskortet, med dagens kasseoversigt
• Udskriv regningen: hele regningen eller kun restbeløbet
• Ét fælles katalog: afdelinger, varer og lagerbeholdning delt af kassen, Booking Engine og Velvære
• Kassevagter (valgfrit modul, som du slår til, når du har brug for det): åbn vagten med byttepenge, registrér udtag med begrundelse og indskud, luk ved at sammenligne forventet og optalt kontantbeholdning, og udskriv afslutningen i A5 eller bonformat; byttepengene går videre til næste vagt, og lederen har historikken over alle vagter
• Gæstens bestillinger med QR-kode: gæsten scanner QR-koden på værelset eller i baren, indtaster koden for sit ophold og bestiller fra menuen; beløbet lander på regningen. Det virker også i wellness og slås til for hver ejendom for sig

Et lille spa inde i dit overnatningssted

Tilbyd massager, behandlinger og produkter: dine gæster bestiller og køber direkte fra deres reservation, uden at skulle indtaste noget igen.

• Ydelser og terapeuter: opret ydelserne, tilknyt de ansvarlige og deres arbejdstider; ledige tider genereres automatisk
• Køb fra reservationen: gæsten booker ydelser og køber produkter direkte fra sin reservation, uden at genindtaste data
• Betal nu eller på værelset: du vælger, om gæsten betaler online med det samme eller sætter det på værelsesbilletten og betaler ved check-out
• Online butik: fjernsalg med levering eller afhentning på stedet
• Kvitteringer og fakturaer: hver betaling genererer en kvittering; fuld eller delvis refusion med kreditnota

Personalestyring med specifikke roller

Hver medarbejder logger ind med sin egen konto og ser kun det der er relevant. Syv roller designet til den operationelle praksis: Direktør, Assistent, Revenue Manager, Wellnessmedarbejder, Bruger, Husholderske og Observatør.

• Direktør og Assistent med fuld adgang til administration og indkvarteringsstatus
• Revenue Manager til priser og tariffer, Wellnessmedarbejder til spa-modulet
• Husholderske med eget rengøringsdashboard og afdelingstavle
• Observatør: ejeren af enkelte boliger ser kun reservationerne for sine egne boliger, i skrivebeskyttet visning
• Push-notifikationer målrettet pr. rolle ved nye reservationer og opdateringer

Smart rengøringsstyring

Systemet skelner automatisk mellem gennemgående ophold og afrejse, genererer arbejdet pr. værelse og holder alt opdateret i realtid.

• Gennemgående vs. afrejse automatisk genkendt baseret på reservationsstatus
• Daglig rengøring for gennemgående, rengøring + klargøring for afrejse
• Realtidsstatus synlig for husholderske, ledelse og assistent
• Afdelingstavle mellem husholderske og ledelse pr. værelse
• Smart tildeling der foretrækker allerede rene værelser til nye ankomster

Din indkvarterings tal, altid lige ved hånden

Interaktive grafer og aktuelle data til at træffe velovervejede beslutninger om priser, tilgængelighed og salgsstrategier.

• Belægning dagligt og månedligt med visuelle tendenser
• RevPAR til at overvåge den gennemsnitlige indtægt pr. tilgængeligt værelse
• Omsætning opdelt efter periode og værelsestype
• Salgskanaler for at forstå hvor reservationerne kommer fra
• Kostplaner med fordeling mellem overnatning, B&B og halvpension