Ръководство за тарифи

Разделът Тарифи е контролният панел за ценообразуване на вашия обект. Оттук управлявате всички икономически аспекти, свързани с продажбата на стаи и настаняване.

От този раздел можете да управлявате:

• Цени за всяка стая и всеки ден
• Процентни разлики по OTA канал
• Артикули
• Резервируеми допълнителни услуги
• Туристически данък

Тази мрежа също използва Изглед и плътност: в менюто на лентата (⋮) или в Конфигурация избирате ориентация (хоризонтално или вертикално) и колко най-много реда или колони да се виждат — една настройка, която важи и за Календара, и за Туристическия данък, не е нужно да я избирате три пъти. Цената също може да загуби нещо в това: щом в клетката вече няма място за десетични знаци, цялата мрежа преминава към цели числа — закръглени до най-близкото цяло число, а не отрязани — и числото в клетката вече не е точната цена: 120,49 се показва като 120, а 120,50 — като 121. Остава на устройството, което използвате, и не преминава от телефона на лаптопа. За подробности вижте раздела Изглед и плътност от ръководството за Календара.

Мрежата за тарифи има структура, подобна на календара: стаи в редовете и дни в колоните. Всяка клетка показва цената на стаята за този ден.

Режими на изглед

Както календара, мрежата за тарифи предлага два режима:

• Свободно превъртане — хоризонтално превъртане между дните без ограничения
• Месечен изглед — преглед на един месец наведнъж

Навигация

Навигационната лента предлага същите бутони като календара:

• Днес — връщане на днешната дата
• Отиди на дата — преминаване директно към конкретна дата
• Смяна на изглед — превключване между свободно превъртане и месечен изглед
• Обнови — презареждане на актуализирани данни

Ако вашият обект има няколко типа стаи, можете да филтрирате по тип, за да показвате само стаи от определен вид.

Експорт на цените

«Експорт на цените», в лентата (на телефон в менюто с три точки), изтегля мрежата като CSV файл. Първо пита за периода: започва от видимия на екрана и обхваща най-много 400 дни, като мрежата.

• Файлът има по един ред за ден и тип, с: ден, тип, цена (във валутата на обекта), свободни и общо единици, минимален престой, затворено пристигане и затворено заминаване (отбелязани с X).
• Ако в мрежата е включен филтърът по типове, се експортират само те.
• Ден без цена остава празен.
• Колоните са разделени с точка и запетая: Excel отваря файла вече разделен на колони.
• Файлът се запазва или изпраща от менюто за споделяне на устройството.

Цените са директните, тези от мрежата: не увеличените за даден портал.

Над решетката един ред казва до коя дата това, което пишете, наистина стига до някого: свързаните портали и вашия сайт за резервации. Докоснете го за пълното обяснение. Виждат го всички роли, които могат да отворят страницата.

В решетката нощите отвъд тази граница са защриховани, а отбелязана вертикална линия показва къде започва още непубликуваната част. Тези нощи се променят нормално — цени, затваряния и минимален престой се запазват — но остават във Vezpa: никой още не може да резервира тези дати.

При модела Rolling границата се придвижва сама, с един ден всяка нощ, и това, което сте подготвили, се публикува, когато дойде редът му: не е нужно да го правите отново. При годишния модел се премества с Отварянето на годината, а листът казва от кога можете да го направите.

Изборът живее в лентата на дните, в горната част на мрежата:

• Докосване на ден в лентата отваря панела за редактиране само на този ден
• Плъзгане по лентата избира период и отваря панела, за да редактирате всичко наведнъж

Редовете за цена и минимален престой не избират нищо с този жест: цената и минималният престой се въвеждат директно в собствената им клетка (вижте по-долу), а редът «Наличност» остава само за четене.

Въвеждане на цената директно в клетката

За да промените само цената или минималния престой за един ден, без да отваряте панела, докоснете неговата клетка в мрежата: полето става редактираемо на място.

• Enter запазва стойността;
• излизането от полето (докосване другаде) запазва по същия начин;
• Esc отменя и връща предишната стойност;
• оставянето на полето празно не променя нищо.

Редът «Наличност» остава само за четене: не се редактира, защото се изчислява от резервациите.

Формуляр за редактиране

Когато изберете една или повече клетки, се отваря панел с полетата:

Дни за пристигане и заминаване

В картата на всеки включен тип стая, под цената и минималния престой, има превключвател «Дни за пристигане и заминаване». Включен, той показва два реда дни от «Пон» до «Нед»: «Пристигане» и «Заминаване», в началото всички избрани. В дните, които махнете, не може да се пристига (ред «Пристигане») или заминава (ред «Заминаване»).

• Правилото важи за целия избран период, дори ако горе сте използвали «Дни от седмицата»: те филтрират цените, не това правило.
• Всички дни избрани означава без ограничение: така се премахва и правило, зададено по-рано. При изключен превключвател нищо не се променя.
• В сайта за резервации типът стая не се предлага, ако денят на пристигане е с затворено пристигане или денят на заминаване е със затворено заминаване: остава сред недостъпните, с причина «Пристигане в тази дата не е възможно» или «Заминаване в тази дата не е възможно».
• Към свързаните портали (Booking.com, Airbnb и останалите) правилото се изпраща като затворено за пристигане и за заминаване (closed to arrival / closed to departure).
• В мрежата, на реда на минималния престой, знакът ⊘ до числото отбелязва дните със затворено пристигане или заминаване.
• В резервация, която въвеждате сами, стаята показва оранжевия етикет «Пристигането е затворено» или «Заминаването е затворено», но пак може да се резервира: за вас това е предупреждение, не забрана, защото резервация по телефона може да е точно желаното изключение.
• «Копиране на тарифи» копира и тези дни, но по ден от седмицата, а не по дата: пристигане само в «Съб» остава в събота и през следващата година, когато датите се изместят. Взема правилата на всички типове стаи от изходния период и заменя с тях тези на целевия период, както при цените и минималния престой. С RMS, в дните на местоназначението, които вече имат сезон, важат дните на този сезон, а не копираните.
• С RMS същите дни могат да се задават и по сезон, в картата на всеки сезон (вижте ръководството за RMS). Дните са част от сезона: правило, зададено тук, важи до следващата смяна на сезона или правилото за тези дни.
• Когато търсените дати не са свободни, календарът с алтернативни дати на сайта за резервации показва задраскани дните без пристигане или заминаване и не ги приема като начало или край на престоя, като посочва причината. Предложението за дати за няколко стаи също ги спазва.

Ако настаняването използва ценовия модел „Фиксирана цена”

При ценовия модел Фиксирана цена (картата Ценови модел на настаняването) цената, която въвеждате тук, важи за цялото настаняване: под полето приложението пише „Цена за стаята, целият капацитет е включен”. Възрастните и младежите вече са включени до максималния капацитет и няма никаква цена на гост за добавяне; отделно се броят само бебетата.

Ако предлагате и закуска или изхранване, сумата за изхранването се добавя само веднъж към тарифата за деня, а не веднъж на гост: в настройките на настаняването това поле се нарича „Сума за стаята (не на човек)”.

Как да процедирате

1. Натиснете клетка или изберете период от дати
   Избраните клетки се маркират в мрежата.
2. Редактирайте стойностите в панела, който се отваря
   Попълнете полетата, които искате да актуализирате.
3. Натиснете „Запази", за да приложите промените
   Промените се запазват и мрежата се актуализира.
4. Цените се актуализират и изпращат към OTA автоматично
   Синхронизацията с OTA каналите се извършва на заден план.

Ръчното повторно изпращане съобщава, когато приключи

Когато запазите цените, изпращането към каналите тръгва само и не изпраща никакво известие: известие при всяко запазване би било потоп. Когато обаче вие сами поискате повторно изпращане на цените към канал, накрая пристига известие с резултата. Преди екранът оставаше завинаги на „повторно изпращане в ход“, а неуспехът се откриваше едва при нощната проверка.

Защо денят има тази цена

Когато автоматичният двигател за цени (RMS) е включен и отворите клетката на цена за редактиране, в горния ѝ десен ъгъл се появява малък кръгъл бутон с въпросителен знак. Той отваря «Защо тази цена»: решението на двигателя за този ден в едно изречение (например висока заетост, цената е вдигната с 8%), цената преди и след, минималните нощувки преди и след, ограниченията, които са спрели цената, например тавана на сезона, и кога е взето решението. Ако след това цената е променена ръчно, и това е отбелязано. Сумите са във валутата на обекта.

Под изречението «Как се формира цената» показва стъпка по стъпка как се е стигнало до цената за деня. Започва се от «Цена за сезона» или от «Цена в календара»; следва по един ред за всеки сигнал, който е преместил цената, с неговия процент (заетост, темп на резервациите, празници и почивни мостове, история от минали години, местен пазар, далечни дати), и фазата «Last minute», ако е имало такава. Когато ограничение е съкратило промяната, «Приложена промяна» казва с колко наистина се е преместила цената, а под нея се появяват ограниченията, които са я спрели, и диапазонът на сезона («Ограничено от диапазона на сезона»). Най-отдолу са «Крайна цена» и минимумът и максимумът на сезона. Всички суми са във валутата на обекта. Решенията, взети преди 20 октомври 2026 г., нямат тази разбивка: при тях остава само изречението.

Ако двигателят не е променил нищо в този ден, прозорецът казва защо: двигателят е изключен; типът стая е изключен от двигателя; денят няма сезон (задайте го в раздела «RMS календар»); денят е в блокиран период; решение на двигателя за този ден е отменено и ветото го задържа; или двигателят е разгледал деня и не е имал причина да го променя. Отварянето на обяснението не записва нищо: стойност, която не сте променили, не се презаписва. Бутонът се вижда от тези, които могат да редактират тарифите; решение се отменя в раздела «Действия RMS», и само от директора.

С Групова редакция прилагате една и съща промяна върху няколко стаи наведнъж: който управлява 30 апартамента, вече не повтаря същия жест 30 пъти. Ще я намерите сред действията горе в раздела Тарифи, в групата на цените; на малки екрани отива в менюто с трите точки, но не изчезва.

Повече от един обект? Ако акаунтът има няколко, в горната част на екрана се появява избор на обект: списъкът «Стаи» показва само обектите на активния обект, а «Избери всички» взема тях. За да работите по останалите, сменете обекта от селектора. При един-единствен обект селекторът не се показва и нищо не се променя.

Петте действия

Как се процедира

1. Изберете действието и стойността
   Горе избирате между „Коригирай цените“, „Задай цена“, „Минимален престой“, „Затвори дати“ и „Отвори дати“, след което попълвате исканата стойност.
2. Задайте периода
   Датите „От“ и „До“ ограничават засегнатите дни. Включително първия и последния ден.
3. Изберете стаите
   В раздела „Стаи“ отметките са групирани по тип; „Избери всички“ ги взема всички, а броячът „Избрани: 12/30“ казва колко сте избрали.
4. Докоснете „Преглед“
   Отваря се прозорец с числата, без нищо да се променя: „Още нищо не е променено: проверете числата и после потвърдете.“
5. Докоснете „Потвърди и приложи“
   „При потвърждение новите стойности тръгват веднага към свързаните канали.“ След прилагането същият отчет показва какво наистина е обновено, стая по стая.

Отчетът: пропуснатите трябва да се прочетат

Отчетът е резултатът, а не съобщение за затваряне. Горе се броят „Дни в периода“, „В календара“ и „Извън календара (пропуснати)“; за всяка стая виждате „За обновяване“ (при преглед), „Обновени“ (след потвърждение) и реда „Пропуснати: N — … ×n“ с причината за всяко пропускане.

Пропуснатият ден не е повреда. Възможните причини са осем: няма зададена цена, би паднала под нулата, цена извън диапазона, вече на тази стойност, резервирано, поддръжка, вече затворено, вече отворено. Резервирана нощувка не се затваря, липсваща цена не може да се увеличи, а отстъпка, която би свалила цената под нулата, се пропуска, за да не изтрие валидна цена.

Отмяна на скорошна промяна

Иконата на историята горе в екрана отваря „Скорошни групови редакции“. Оттам „Отмени“ връща цените и минималния престой към предишните стойности — но само за дните, които още са такива, каквито ги е оставила тази промяна: ден, докоснат междувременно от друг, се пропуска, а не се презаписва, и така е замислено. Резултатът показва „Възстановени“ и „Пропуснати“ за всяка стая.

OTA ценовите разлики ви позволяват да зададете различна цена за всеки OTA канал спрямо базовата цена в мрежата за тарифи.

Пример: ако базовата цена е 100 EUR и Booking.com има +10%, цената в Booking ще бъде 110 EUR.

Достъпно от менюто на лентата → „OTA разлики".

Надценката за канал не може да бъде отрицателна

Разликата за канал не може да бъде отрицателно число: важи на всички екрани, без изключения. Причината: да продавате в портала под цената, която прилагате в обекта, и отгоре на това да плащате комисиона на портала, е загуба, а не отстъпка.

Отрицателна стойност се отхвърля и този канал не се запазва: тя не се „нулира“, защото нулирането би променило данните ви, без да ви пита. Нулата остава валидна и е разумен избор: една и съща цена в портала и при директните резервации.

Ако нещо не е прието, сега ще ви бъде казано

Преди запазването отговаряше „готово“ дори когато някоя стойност беше отхвърлена — канал без активиране, нечетлива стойност — и вие смятахте, че сте запазили нещо, което не е било запазено. Сега отговорът изброява какво не е прието и защо, а приложението го показва в панела, който се появява след запазването: не приемайте, че „запазено“ значи „всичко запазено“ — прочетете панела.

Онова, което не е прието, не се запазва; останалите канали се запазват въпреки това. Ето причините, които можете да прочетете:

• „Booking.com: отрицателна надценка не е позволена — в портала бихте продавали под директната си цена и отгоре на това бихте плащали комисиона. Стойността не беше запазена: поправете я и опитайте отново.“
• „Booking.com: въведената стойност не е валидно число, надценката не беше запазена.“
• „Booking.com: каналът не е активиран за този обект, надценката не беше запазена.“

Процесът е само един: цените се задават веднъж, в календара Тарифи. До порталите достигат с процентната разлика на канала, която задавате при свързването на канала в OTA канали и можете да коригирате по всяко време от „OTA разлики“.

Календарите на отделните канали (Booking.com, Airbnb и останалите) остават достъпни за преглед: показват цената, която порталът получава — вашата цена плюс разликата на канала — и това число отговаря на онова, което порталът наистина продава. Не могат да се редактират: редакторът на цени по канал вече не съществува.

«Артикули» е каталогът на това, което начислявате по време на престоя, групиран по отдели: записът има име, отдел и цена — например закуска в бара, вечеря, услуга пране. Тук ги създавате, търсите и изтривате; след това ги начислявате от картата на резервацията. Отделите и артикулите вече се управляват в каталога: вижте Ръководство за каталога.

Екстрите, които продавате освен нощувката — детското легло, паркингът, финалното почистване — вече нямат собствен бутон: те са артикули от каталога с картата «Екстра към престоя». Отварят се от «Артикули», в отдел «Servizi», където Vezpa сам пренесе ценоразписа, който имахте, с цените, снимките и описанията. Как се настройват — цена на нощ или на количество, «Винаги прилагана», продажбата на сайта в стъпката «Персонализирайте престоя», снимката, описанието и «Преведи на другите езици» — е обяснено в Ръководството за каталога.

Разделът Туристически данък ви позволява да конфигурирате туристическия данък (градска такса), прилаган от вашия обект.

Достъпно от менюто на лентата → „Туристически данък".

Налични настройки

• Сума на човек/нощ — размерът на данъка, прилаган за всеки гост на нощувка
• Възрастови освобождавания — възрастови групи, освободени от плащане на данъка
• Максимален брой облагаеми нощувки — максимален брой нощувки, за които се прилага данъкът

Данъкът се изчислява автоматично за всяка резервация въз основа на конфигурираните параметри.

Функцията Копиране на тарифи ви позволява да копирате цени от един период в друг с опция за прилагане на процентна надценка.

Достъпно от менюто на лентата → „Копиране на тарифи".

Как да процедирате

1. Изберете периода-източник
   Изберете периода, от който искате да копирате цените.
2. Изберете периода-дестинация
   Изберете периода, в който искате да поставите цените.
3. Задайте процента на надценка
   Например +10%, за да увеличите цените за новия сезон.
4. Потвърдете: цените се копират и коригират
   Новите цени се запазват и изпращат към OTA автоматично.

Полезно за: подготовка на цените за следващия сезон въз основа на предишния, с процентна корекция.

В таблицата няма редове с надценка по канали: остава само редът с местните цени. Копирането записва местните цени; към каналите копираният период пристига с процентната разлика на всеки канал, приложена в момента на изпращането.

Вашият обект може да избере между два модела на календар за управление на цените:

Годишен (фиксирана година)

Календарът е от 10 януари до 10 януари на следващата година. От август можете да решите кога да изпратите цените за следващата година към OTA чрез функцията „Отваряне на година".

Rolling 2 години

Календарът винаги се простира 2 години напред. Датите се придвижват автоматично всяка нощ. Можете да редактирате цени до 3 години напред.

Достъпно от менюто на лентата → „Модел на тарифите".

Функцията Отваряне на година е достъпна САМО с Годишния модел, започвайки от септември. Позволява ви да изпратите цените за следващата година към OTA, преди текущият календар да изтече.

Достъпно от менюто на лентата → „Отваряне на година".

Как да процедирате

1. Конфигурирайте цените за новата година в мрежата за тарифи
   Уверете се, че всички цени за новия период са зададени правилно.
2. От септември бутонът „Отваряне на година" става достъпен
   Бутонът се появява в менюто на лентата, когато е подходящото време.
3. Натиснете, за да започнете изпращане на цени и наличност към OTA
   Системата подготвя и изпраща всички данни към свързаните канали.
4. Процесът работи на заден план
   Ще получите потвърждение при завършване. Не е необходимо да чакате на екрана.

Копирай цените пренася един период върху друг с надценка в проценти или във валута: удобно за изграждане на ценоразписа за новата година от стария. Важно правило: дните БЕЗ цена остават без нея, надценка не им се прилага — иначе към порталите биха тръгнали безсмислени суми. Отварянето на годината пък пуска новия период за продажба по каналите.

Когато добавите нов тип стая към вашия обект, може да е необходимо да го конфигурирате за OTA, за да се изпращат цените правилно към свързаните канали.

Ако има типове стаи, чакащи конфигурация, в лентата на раздел Тарифи се появява бутон „Активирай OTA".

Асистентът ви води през конфигуриране на ценовите разлики за новия тип стая, позволявайки ви да зададете проценти за всеки OTA канал.

Вече не се избира изходен канал. Можеш да тръгнеш от базовите цени или да копираш местните цени на вече конфигуриран тип настаняване: копирането винаги тръгва от местния ценови календар, а разликите по канали се прилагат при изпращането.