Guide Översikt

Kontrollpanelen är ditt boendes operativa översikt. Det är den första skärmen du ser när du öppnar appen och visar allt som kräver din uppmärksamhet.

Uppifrån och ned visar sidan: aviseringsbanners för brådskande situationer, dagen Idag i fyra siffror, beläggningen under Kommande 7 dagar, genvägarna (POS, Kassa och de andra) samt nya bokningar som mottagits. På telefonen ligger genvägarna högst upp, direkt efter banners och före Idag.

I det övre fältet hittar du «Ny bokning», för att lägga in en utan att gå via kalendern, och sökningen: på datorn är det en ruta högst upp på sidan, på telefonen är det förstoringsglaset i fältet. Skriv ett namn så öppnas listan Bokningar med sökningen redan gjord; den syns kvar som filter och tas bort därifrån.

De färgade banners högst upp på sidan signalerar viktiga situationer. De visas bara när det finns något att rapportera.

Under banners sammanfattar blocket Idag dagen i fyra rutor: fyra bredvid varandra på datorn, två per rad på telefonen. Varje ruta går att trycka på och öppnar listan att arbeta med.

Hur man läser räknarna

• 3 / 5 och under det 2 kvar att göra — 3 incheckningar genomförda av 5 förväntade ankomster idag.
• När raden med det som är kvar försvinner är den delen av dagen klar.
• 0 / 0 — inga ankomster eller avresor förväntade idag.

Rum IN / Rum UT

Om det finns extra rum som anländer eller avreser (utöver standard in-/utcheckningar), visas de på en ytterligare rad under huvudknapparna.

De extra raderna i «På plats»

Under procentsatsen kan rutan På plats visa två rader till, bara när de behövs:

• «N kvarboende» — gäster som stannar: de var här redan i går och reser inte i dag, så de är varken ankomster eller rumsbyten.
• «N ej säljbara», i orange — boenden som är blockerade eller under underhåll i natt, alltså de som räkningen «/ totalt» redan utelämnar. När du trycker öppnas Ej säljbara i natt: för varje boende namn och typ, Underhåll eller Blockerad, orsaken om det finns en och, för underhåll, «till …» med den sista natten.

Avbokade i dag

Under de fyra rutorna visas Avbokade i dag bara om minst en avbokning har kommit in i dag: från en portal, från en utgången bokning i Booking Engine eller manuellt. Den visar hur många det är och under det de frigjorda nätterna. När du trycker öppnas listan med namn, datum och kanal; tryck på en rad för att öppna bokningen. Den räknar avbokningar från 2026-10-22 och framåt: tidigare visas inte.

• På plats — rutan i Idag öppnar listan över närvarande: alla gäster som befinner sig på boendet nu, med tilldelat rum.
• Ankomster — listan över bokningar som anländer de närmaste dagarna (inte bara idag) öppnas från länken «N ankomster» i rutan Kommande 7 dagar. Praktiskt för att förbereda sig i förväg.

Rutan visar en stapel för var och en av de kommande sju nätterna, med start i natt. Stapelns höjd är nattens beläggning, och procentsatsen står inuti stapeln, eller ovanför när stapeln är för låg för att rymma den. Den fullaste natten har en mörkare grön.

• Procentsatsen räknas på de rum som kan säljas: rum som är blockerade eller under underhåll räknas inte in i totalen, så siffran visar hur mycket du har sålt av det du verkligen kan sälja.
• Ovanför staplarna står på en enda rad varje dags ankomster (grönt) och avresor (rött), i dag inräknat, utan avbokade bokningar. På datorn har varje tal sin ikon, på telefonen syns bara de färgade talen. En dag utan ankomst eller avresa förblir tom.
• Uppe till höger räknar «N ankomster» bokningarna som anländer från i morgon till veckans slut (dagens finns redan i rutan Incheckning) och öppnar listan över ankomster.

Kommande 14 dagar: ADR och RevPAR

För föreståndare, assistent och Revenue Manager går rutan Kommande 7 dagar att trycka på: nere till höger finns en ikon för att öppna den, och «Kommande 14 dagar» öppnas. För de andra rollerna går rutan inte att trycka på och prognosen finns inte.

• Staplarna är beläggningen för de kommande fjorton nätterna, natt för natt, beräknad som i rutan: enheter som är spärrade eller under underhåll räknas inte.
• ADR — det genomsnittliga logipriset för rummen som sålts den natten.
• RevPAR — nattens logiintäkt delad med de rum som går att sälja.
• Beloppen är i boendets valuta. Intäkten för en vistelse fördelas på dess nätter och läggs inte helt på avresedagen som i Statistik, och måltider (frukost och liknande) räknas inte med.

Vissa OTA-kanaler skickar bokningar "på förfrågan" som kräver din manuella bekräftelse innan de slutgiltigt accepteras.

Korten visar: gästens namn, in- och utcheckningsdatum, tilldelat rum, OTA-kanal, nationalitet och behandling.

Tryck på ett kort för att öppna bokningsdetaljen, där du kan bekräfta eller avvisa den.

Längst ner på sidan hittar du listan över nyligen mottagna bokningar, med färgade märkningar för att skilja dem åt:

• Ny — nyskapad bokning
• Ändr. — befintlig bokning som ändrats (datum, gäster etc.)

Varje kort visar: skapande- eller ändringsdatum, namn, vistelsedatum, tilldelat rum och OTA-kanal. Tryck för att öppna fullständiga detaljer.

Länkarna finns inte på sidan: ikonen bredvid de tre punkterna, uppe till höger, öppnar dem i en låda. De är indelade i två grupper: Direktbokningar, med kortet Bokningsmotor om din bokningssida är aktiv, och Wellness, med kortet SPA om wellnessmodulen är aktiv. Varje kort visar adressen och har två knappar: Kopiera adress lägger den i urklipp, Öppna öppnar den i webbläsaren.

• Adressen står utskriven så att du känner igen den direkt; använd Kopiera adress för att publicera den, så behöver inget skrivas av för hand.
• Med en egen domän använder länken redan den — du behöver inte minnas vilken version du skickar.
• Med flera boenden har varje Booking Engine ett eget kort med boendets namn; SPA:t förblir ett. Ett kort visas bara om kanalen verkligen är aktiv, och ikonen bara om minst en av de två är det.

På telefonen ligger genvägarna högst upp på sidan, direkt efter eventuella banners och före Idag; på datorn hittar du dem under rutan med de 7 dagarna. På datorn står de alla på en rad; på telefonen tar POS och Kassa, de mest använda, första raden, och de övriga följer nedanför, fördelade lika. De är inte lika för alla: du ser bara dem som din roll faktiskt kan använda.

• POS och Wellness för betalning i disken.
• «Kassa» för diskförsäljning av katalogens artiklar: kontant, kort, externt kort eller debitering på rummet, med dagssammanställning och makuleringar. Se guiden Kassa.
• «Bokföring», för direktör och assistent: öppnar boendets bokföringsunderlag — utanför Italien med fakturering påslagen «Utfärdade fakturor», i Italien avsnittet «Elektronisk fakturering». Visas bara om det finns minst ett val; med ett öppnar den det direkt, med fler visar den en lista.
• RMS, förbehållna föreståndaren: loggen över vad den automatiska motorn har beslutat om priserna, med ångra.
• Aktivitet för föreståndaren: vem som ändrat vad, när och varifrån.

Listan Nya bokningar visar de senaste 50, sorterade efter senaste ändring — inte efter skapandedatum.

• Därför kan en gammal bokning klättra upp igen: den har ändrats, den är inte nyinkommen.
• Etiketten säger det: Ny vid inkomst, Ändr. vid en ändring.
• Ankomster (från länken i Kommande 7 dagar) tittar några dagar framåt; närvarande (från rutan På plats) visar vilka som är här nu.

På dator och för föreståndare, assistent och Revenue Manager visas till höger en kolumn med Kampanjer och Marknad-panelen redan öppen: efterfrågan i ditt område, jämförelse med konkurrenterna, varifrån gästerna bokar.

• Panelen Marknad visas bara om det verkligen finns data: annars återstår bara kortet Kampanjer.
• Då har du marknadssiffran framför dig medan du tittar på dina egna, utan att byta sida.
• På telefon och surfplatta finns kolumnen inte: det saknas plats — Marknad nås fortfarande från Priser.
• Övriga roller ser den inte: det är en prisspak, inte ett driftstal.

Från Kontrollpanelen kan du som föreståndare också nå Åtgärdsregistret: den kronologiska listan över alla ändringar som gjorts på boendet, med utförare, tidpunkt och ursprung. Det visar vad all personal har gjort, vilket är anledningen till att det är förbehållet föreståndaren.

Se alla detaljer i guiden till Åtgärdsregister.

När en bokning ännu inte har ett fysiskt boende tilldelat visas i stället för rumsnamnet en varning: en varningstriangel följd av texten «Rum ej tilldelat», i rött. Färgen är inte den enda signalen: ikonen och texten säger samma sak, så det går att läsa även i svartvitt och för den som inte särskiljer rött.

I Ledning hittar du den på flera ställen:

• Nya bokningar — här går varningen att trycka på och leder direkt till skärmen där du tilldelar boendet, utan omvägen via bokningskortet.
• Listorna ankomster, avresor och kommande ankomster: varningen tar rumsnamnets plats.
• Listan med födelsedagar: meningen står bredvid födelsedatumet, i rött och fetstil.
• Listan Beläggning: gäster som redan är registrerade men ännu inte har något boende visas högst upp i listan, med varningen ”Rum ej tilldelat” i stället för rumsnamnet. Den som ännu inte är registrerad visas inte: det är en ankomst att förbereda, inte någon som redan är på plats.

Räknarna för Check-IN, Check-OUT och Boenden IN/UT beräknas inte när du öppnar sidan: de är ögonblicksbilden från den senaste nattliga uppdateringen. Listorna som öppnas när du trycker på dem beräknas däremot nu, och säger det: därför syns en bokning som kom i morse i listan men ännu inte i siffran. Även sidan Förfallodatum anger sitt omfång: den visar erbjudanden som redan gått ut och fortfarande är aktiva, exakt de som den röda panelen räknar.

Undantagen är På plats och Kommande 7 dagar: de beräknas från kalendern varje gång du öppnar eller uppdaterar sidan, så de följer direkt en ny bokning eller ett blockerat rum.