ALLMÄNNA VILLKOR FÖR SVERIGE

SE-1. Tillämpning av svensk avtals-, konsument- och bokföringsrätt

Denna utgåva av allmänna villkor tillämpas på hotell, vandrarhem, pensionat, stugbyar och B&B-anläggningar med säte i Konungariket Sverige, samt på svenska privatpersoner som driver verksamhet via Vezpa-tjänsten. Vezpa beaktar, utöver de allmänna bestämmelserna, följande svenska rättskällor i tillämpliga delar:

SE-1.1 Konsumentköplagen (2022:260) och konsumenttjänstlagen (1985:716)

Såvida en svensk avtalspart är att betrakta som konsument enligt konsumentköplagen (2022:260) (vilket vid kommersiell användning av Vezpa typiskt sett inte är fallet, men kan förekomma vid privata uthyrare i en uppstartsfas), gäller följande tvingande bestämmelser:

• Distansavtalslagen (2005:59), 2 kap. 10 §: 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående vid distansavtal. Ångerrätten upphör i förtid enligt 2 kap. 11 § om tjänsten med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och bekräftelse av att ångerrätten upphör har påbörjats. I Vezpa inhämtas konsumentens samtycke till omedelbart fullgörande uttryckligen under introduktionen (onboarding).
• Förhandsinformation enligt 2 kap. 2 § distansavtalslagen: Vezpa tillhandahåller före avtalets ingående all lagstadgad information, inklusive namn, adress, totalpris, avtalsperiod, uppsägningsvillkor och hänvisning till ARN.
• Avtalsvillkorslagen (1994:1512): oskäliga avtalsvillkor jämlikt 36 § avtalslagen och 11 § avtalsvillkorslagen kan jämkas eller lämnas utan avseende. Konsumentskyddande bestämmelser i konsumentköplagen (2022:260) om reklamation och felansvar går före avtalstexten i den utsträckning de är tvingande.
• Konsumentköplagens reklamationsregler: tre års preskriptionstid för konsumentreklamation enligt konsumentköplagen (2022:260) (1 § konsumenttjänstlagen för tjänster). Mot näringsidkare (B2B) gäller de avtalade bestämmelserna utan inverkan av konsumentköplagen.

SE-1.2 Näringsidkarförhållanden (B2B) - kommersiella villkor

Vezpas typiska kunder i Sverige består av näringsidkare i den mening som avses i konsumentköplagen (2022:260) (e contrario), 1 kap. 2 § handelsbalken och 1 kap. 1 § bokföringslagen. För dessa avtal gäller i första hand de avtalade bestämmelserna, kompletterade av handelsbalken (1736), köplagen (1990:931), avtalslagen (1915:218) och relevanta speciallagar:

• Köplagen (1990:931), 32 §: reklamationsplikt - eventuella fel i mjukvaran/tjänsten skall meddelas inom skälig tid. Vid supportärenden hos Vezpa räknas reklamationen som vederbörligen avlämnad när ärendet skapats.
• Lagen (1984:292) om avtalsvillkor mellan näringsidkare: tillämpas på avtalsvillkor mellan näringsidkare i kommersiell verksamhet och kan medföra att oskäliga villkor jämkas av domstol.
• Konkurrenslagen (2008:579): Vezpa åtar sig att inte använda eller hänvisa till klausuler som strider mot konkurrenslagen eller mot artiklarna 101 och 102 i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt.
• Momsregistreringsnummer: svenska näringsidkare anger sitt momsregistreringsnummer (SE+10 siffror+01) vid registrering. Vezpa tillämpar omvänd skattskyldighet (reverse charge) enligt artikel 196 i rådets direktiv 2006/112/EG, förutsatt att ett giltigt momsnummer tillhandahålls. Vezpas faktureringssystem kontrollerar momsnumret via VIES.

SE-1.3 E-handelslagen (2002:562) och informationsskyldighet

• Informationskrav enligt 8 § e-handelslagen: Vezpa publicerar på webbplatsen all information som krävs enligt e-handelslagen, inklusive namn, geografisk adress, e-post, momsregistreringsnummer, tillsynsmyndighet och branschorganisation.
• Beställningens utformning enligt 12 § e-handelslagen: beställningsprocessen (abonnemangsaktiveringen) är utformad med tydliga "beställningsknappar" som otvetydigt anger betalningsskyldigheten.
• Marknadsföring och elektronisk direktreklam (e-postmarknadsföring): regleras av 19 och 20 §§ marknadsföringslagen (2008:486). Vezpa skickar marknadsföring till svenska mottagare endast efter samtycke (opt-in) eller med stöd av befintlig kundrelation enligt 19 § andra stycket marknadsföringslagen.

SE-1.4 Bokföringslagen (1999:1078) och kassaregisterlagen (2007:592)

Svenska användare av Vezpa-tjänsten omfattas av följande lagstadgade lagringskrav som påverkar fakturering, kvittohantering och dokumentbehandling:

• Bokföringslagen 7 kap. 2 §: bokföringsmaterial skall bevaras under sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Detta påverkar gästbokningsuppgifter som är kopplade till fakturor.
• Kassaregisterlagen (2007:592): svenska näringsidkare med kontant- eller kortförsäljning över fyra prisbasbelopp/år (cirka 220 000 kr 2026) måste använda certifierade kassaregister. Vezpa kan integreras med Sigma-godkända kassaregisterleverantörer.
• Skatteförfarandelagen (2011:1244): uppgifter om gästens nationalitet, vistelsetid och betalningsmetod kan behöva sparas för momsredovisning. Den reducerade momssatsen 12 % för logitjänster (mervärdesskattelagen 7 kap. 1 §) registreras automatiskt när en svensk näringsidkare anger sitt momsregistreringsnummer.

SE-1.5 Hotellanmälan och gästregisterlagen (1966:742)

Sverige tillämpar lagen om hotell- och pensionatsrörelse (1966:742) som ålägger hotell, pensionat och liknande verksamhet att föra ett gästregister. Vezpa-tjänsten genererar automatiskt ett digitalt gästregister som kan exporteras till PDF eller CSV på begäran från lokal polismyndighet. Lagringstiden för gästregistret är minst två år enligt 6 § samma lag. Vezpa raderar inte automatiskt gästregisterposter på svenska anläggningar förrän den fastställda lagringstiden har passerat.

SE-1.6 Tvistlösning, ARN och tillsynsmyndigheter

Svenska användare som agerar i egenskap av konsument har rätt att vända sig till följande organ:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm. Webb: www.arn.se (öppnas i en ny flik) - kostnadsfri prövning av konsumenttvister.
• Konsumentverket / Hallå konsument, Box 48, 651 02 Karlstad. Telefon: 0771-525 525. Webb: www.hallakonsument.se (öppnas i en ny flik)
• Konkurrensverket (KKV), 103 85 Stockholm. Telefon: 08-700 16 00. Webb: www.konkurrensverket.se (öppnas i en ny flik) - tillsyn enligt konkurrenslagen och upphandlingslagstiftningen.

Vezpa är inte skyldigt eller villigt att delta i tvistlösningsförfarande inför konsumenttvistnämnd, men förbehåller sig rätten att frivilligt delta i enskilda fall.

SE-1.7 Forum och tillämplig lag för svenska kunder

Forumvalsklausulen i §16 i dessa allmänna villkor till förmån för italienska domstolar tillämpas inte på avtal med svenska konsumenter, för vilka behörigheten bestäms av artiklarna 17-19 i Bryssel I-förordningen (förordning (EU) 1215/2012). Den svenska konsumenten kan alltid stämma Vezpa vid domstolen på sin hemvistort (artikel 18.1).

Tillämplig lag på avtal med en svensk konsument bestäms enligt artikel 6 i Rom I-förordningen (förordning (EG) 593/2008). Valet av italiensk lag får inte beröva den svenska konsumenten det skydd som tvingande bestämmelser i svensk rätt ger, särskilt konsumentköplagen, distansavtalslagen och avtalsvillkorslagen. För näringsidkaravtal (B2B) kvarstår valet av italiensk lag utan begränsning.

1. Definitioner

I dessa användarvillkor avses med:

• "Vezpa" eller "Vi" eller "Företaget": Vezpa di Paolo Vezzola, momsreg.nr 04449070988, med säte i Desenzano del Garda, via San Zeno, 67
• "Tjänsten" eller "Plattformen": PMS-programvaran (Property Management System) Vezpa, tillgänglig via nativ app för iOS, Android och Windows
• "Användaren" eller "Kunden" eller "Ni": den fysiska eller juridiska person som använder tjänsten
• "Anläggningen": hotell, B&B, semesterboende, lägenhetshotell eller annan logianläggning som hanteras via Vezpa
• "Gästen": slutkund som bor på en anläggning som hanteras med Vezpa
• "Kontot": användarens personliga profil på plattformen
• "Abonnemang": avtal mot betalning för användning av tjänsten
• "OTA": Online Travel Agency (t.ex. Booking.com, Airbnb, Expedia)

2. Godkännande av villkoren

Åtkomst till och användning av Vezpa-tjänsten innebär fullständigt godkännande av dessa användarvillkor.

Om ni inte accepterar dessa villkor kan ni inte använda tjänsten.

Registrering på plattformen utgör uttryckligt godkännande av alla villkor som anges här.

3. Beskrivning av tjänsten

Vezpa är en PMS-programvaruplattform som erbjuder följande huvudfunktioner:

• ✅ Bokningshantering: enhetlig kalender för alla rum och fastigheter
• ✅ Channel Manager: automatisk synkronisering med OTA (Booking, Airbnb, Expedia, VRBO, Agoda och andra)
• ✅ Automatiserad incheckning: självincheckning online för gäster via WhatsApp/e-post
• ✅ Automatiska meddelanden: polisen, ISTAT, Paytourist (turistskatt)
• ✅ Revenue Management: dynamiskt prissystem
• ✅ Bokningsmotor: bokningsmotor för direktbokningar från webbplatsen
• ✅ Betalningshantering: integration med betalningsgateway
• ✅ Turistskatt: automatiserad beräkning och hantering

4. Registrering och konto

4.1 Krav

För att använda Vezpa måste ni:

• Vara minst 18 år
• Vara rättsligt behörig att ingå bindande avtal
• Lämna korrekt, fullständig och aktuell information
• Förvalta en lagligt upprättad logianläggning

4.2 Inloggningsuppgifter

• Ni är ansvariga för sekretessen hos era inloggningsuppgifter (e-post och lösenord)
• Ni är ansvariga för all aktivitet som utförs med ert konto
• Ni måste omedelbart meddela oss om obehörig användning av ert konto
• Ni får inte dela ert konto med obehöriga tredje parter

4.3 Avstängning eller stängning av konto

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller stänga ert konto, även utan förvarning när det är nödvändigt för omedelbart skydd, vid:

• Brott mot dessa användarvillkor
• Utebliven betalning av förfallna belopp
• Bedräglig eller olaglig användning av tjänsten
• Skadligt beteende mot Vezpa eller andra användare
• Olaglig eller misstänkt verksamhet
• Risk för plattformens säkerhet eller integritet
• Rättsliga skyldigheter eller begäranden från behöriga myndigheter

Vezpa ansvarar inte för skador, utebliven vinst eller andra förluster till följd av en avstängning av de skäl som anges ovan, med förbehåll för konsumenternas tvingande rättigheter.

5. Paket och priser

5.1 Pakettyper

Vezpa erbjuder olika abonnemangspaket:

• Smart-paket: grundläggande funktioner för små anläggningar
• Smart+-paket: avancerade funktioner och fleranvändarstöd
• Pro-paket: fullständiga funktioner, RMS och prioriterad support

Aktuella detaljer om paketen finns på: /prezzi/

5.2 Betalningar

• Priserna anges i Euro (€) inklusive moms
• Betalning sker via kreditkort, SEPA-direktdebitering eller banköverföring
• Abonnemang debiteras i förskott (månadsvis, årsvis osv.)
• Första debiteringen sker vid tecknande av abonnemang
• Efterföljande debiteringar sker automatiskt vid periodens slut

5.3 Automatisk förnyelse

Abonnemang förnyas automatiskt vid slutet av varje period, om de inte sägs upp.

Ni kommer att få en påminnelse via e-post 7 dagar före förnyelsen.

5.4 Prisändringar

• Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna med 30 dagars varsel
• Ändringarna gäller för efterföljande förnyelser, inte för redan betalda perioder
• Om ni inte accepterar de nya villkoren kan ni säga upp abonnemanget före förnyelsen

5.5 Uppgradering och nedgradering

• Uppgradering: ni kan byta till ett högre paket när som helst. Ni betalar skillnaden proportionellt (pro rata) för den återstående perioden
• Nedgradering: ni kan byta till ett lägre paket. Ändringen träder i kraft från nästa förnyelse, utan återbetalning för den pågående perioden

5.6 Ytterligare kostnader från tredje part

Utöver abonnemanget kan kostnader som debiteras direkt av tredjepartsleverantörer tillkomma, inklusive:

• Stripe-avgifter på transaktioner som behandlas via Bokningsmotor eller betalningslänk
• OTA-provisioner som tillämpas direkt av enskilda kanaler (Booking.com, Airbnb, etc.)
• Kostnader för valfria integrationer med tredjepartstjänster som eventuellt aktiverats av anläggningen

Dessa kostnader tas inte ut av Vezpa och regleras av respektive avtal mellan anläggningen och leverantören.

5.7 Tillägg till abonnemanget

Utöver planen kan anläggningen aktivera valfria tillägg med månadsavgift: prisstyrningen (RMS), som redan ingår i Pro-planen; assistenten för svar på gästernas meddelanden; röstagenten för telefonen, som kräver assistenten.

• Varje tillägg är ett månadsabonnemang med automatisk förnyelse som köps via samma kanal som planen: med kort hos Vezpa eller via köp i appen i App Store eller Google Play. I det senare fallet gäller butikens villkor för betalning, förnyelse, uppsägning och återbetalning.
• Ett tillägg kan tas bort när som helst: det förblir aktivt till slutet av den redan betalda perioden, utan delvis återbetalning. Tas assistenten bort, tas även telefonen bort.
• Assistentens svar utöver den inkluderade månadskvoten och övriga förbrukningsbaserade tjänster som anges i appen betalas med plånbokens förbetalda kredit.

Aktuella priser visas i appen vid aktiveringen.

6. Uppsägning och återbetalningar

6.1 Uppsägning av abonnemang

Ni kan säga upp abonnemanget när som helst via:

• Kontoinställningar i instrumentpanelen
• E-post till info@vezpa.it

Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den redan betalda perioden. Inga partiella återbetalningar lämnas.

6.2 Återbetalningspolicy

6.3 Utebliven betalning

Vid utebliven betalning:

• Ert konto kommer att stängas av 7 dagar efter betalningens förfallodag
• Ni kommer att få notiser via e-post innan avstängning
• Ni kan återaktivera kontot genom att reglera betalningen inom 30 dagar
• Efter 30 dagars utebliven betalning kan kontot tas bort permanent

7. Användarens skyldigheter

7.1 Legitim användning

Ni förbinder er att använda Vezpa på ett legitimt sätt och i enlighet med lagen. Det är förbjudet att:

• ❌ Överträda italienska, europeiska eller internationella lagar
• ❌ Ladda upp olagligt, ärekränkande, oanständigt eller stötande innehåll
• ❌ Kränka tredje parts rättigheter (upphovsrätt, integritet, etc.)
• ❌ Använda tjänsten för bedräglig verksamhet
• ❌ Försöka komma åt andra användares data
• ❌ Störa plattformens funktion
• ❌ Utföra web scraping eller reverse engineering
• ❌ Vidaresälja eller överlåta tjänsten utan tillstånd

7.2 Efterlevnad av regelverk

Ni är ansvariga för att säkerställa att er anläggning och er användning av Vezpa följer:

• 📋 Nationell och lokal lagstiftning om turism
• 📋 Skattemässiga skyldigheter (fakturering, turistskatter)
• 📋 Obligatoriska rapporteringar (polisen, ISTAT)
• 📋 Penningtvättsregler
• 📋 GDPR och skydd av personuppgifter (som personuppgiftsansvarig för gästernas uppgifter)
• 📋 Säkerhets- och hygienregler

7.3 Inmatade uppgifter

Ni är ansvariga för att:

• ✅ Mata in korrekta och aktuella uppgifter
• ✅ Verifiera riktigheten i gästernas uppgifter
• ✅ Göra regelbundna säkerhetskopior av era data (där det är möjligt)
• ✅ Korrekt konfigurera priser, tillgänglighet och inställningar

8. Immateriella rättigheter

8.1 Vezpas ägande

Alla immateriella rättigheter rörande Vezpa (programvara, kod, design, logotyp, innehåll, dokumentation) är Vezpa di Paolo Vezzolas exklusiva egendom

Ni beviljas en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens för att använda tjänsten enligt dessa villkor.

8.2 Begränsningar

Ni får inte:

• ❌ Kopiera, ändra eller distribuera programvaran
• ❌ Avkoda, dekompilera eller utföra reverse engineering
• ❌ Ta bort Vezpas logotyper, upphovsrätt eller varumärken
• ❌ Skapa härledda verk baserade på Vezpa
• ❌ Vidaresälja eller underlicensiera tjänsten

8.3 Ägande av era uppgifter

Era uppgifter förblir er egendom.

Ni beviljar oss en begränsad licens att behandla era uppgifter uteslutande för att tillhandahålla tjänsten till er.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 Friskrivning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet".

Vezpa garanterar inte att:

• Tjänsten alltid är tillgänglig eller felfri
• Alla buggar kommer att åtgärdas
• Tjänsten uppfyller alla era behov
• Överförda uppgifter är helt säkra (även om vi vidtar bästa möjliga åtgärder)

9.2 Ansvarsbegränsningar

9.3 Maximigräns

Med förbehåll för fall av uppsåt eller grov vårdslöshet och konsumenternas tvingande rättigheter överstiger Vezpas totala ansvar gentemot den professionella användaren inte det högre av:

• beloppet som betalats av användaren till Vezpa under de senaste 12 månaderna, eller
• € 1.000,00.

Gränsen gäller inte för personskador eller för det som inte kan begränsas enligt lag.

9.4 Säkerhetskopior och datasäkerhet

Även om vi gör regelbundna säkerhetskopior rekommenderar vi starkt att ni:

• Regelbundet exporterar era data
• Förvarar säkerhetskopior lokalt
• Inte enbart förlitar er på våra säkerhetskopior

10. Ömsesidig skadeslöshet

10.1 Användarens skadeslöshetsåtagande gentemot Vezpa

Användaren samtycker till att hålla Vezpa skadeslöst från alla tredjepartskrav som uppstår på grund av:

• Användarens brott mot dessa användarvillkor
• Användarens kränkning av tredje parts rättigheter
• Obehörig eller olaglig användning av tjänsten
• Felaktiga, olagliga uppgifter eller uppgifter som behandlats utan giltig rättslig grund av användaren i egenskap av personuppgiftsansvarig
• Anläggningens underlåtenhet att uppfylla de skyldigheter som lagen direkt ålägger den personuppgiftsansvarige (t.ex. information till gäster, dokumentförvaring)

10.2 Vezpas skadeslöshetsåtagande gentemot användaren

Vezpa håller användaren skadeslös från tredjepartskrav orsakade av:

• Vezpas överträdelse av personuppgiftsbiträdesavtalet eller personuppgiftsbiträdets skyldigheter enligt art. 28 GDPR
• Kränkning av tredje parts immateriella rättigheter orsakad direkt av Vezpas programvara (exklusive tredjepartskomponenter integrerade enligt användarens val)

Åtagandet förutsätter: snabb underrättelse, samarbete från den part som hålls skadeslös och ingen förlikning utan samtycke från den part som håller skadeslös. Gränsen enligt §9.3 gäller.

11. Ändringar av tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att:

• ✏️ Ändra, uppdatera eller förbättra tjänsten när som helst
• ✏️ Lägga till eller ta bort funktioner
• ✏️ Ändra användargränssnittet
• ✏️ Tillfälligt avbryta tjänsten för underhåll

Vi kommer att sträva efter att meddela i förväg om eventuella väsentliga ändringar.

11.1 Planerat underhåll

Vi kan utföra planerat underhåll med tillfälligt avbrott i tjänsten. Vi kommer att meddela er med minst 24 timmars varsel via e-post och instrumentpanelen.

12. Integrationer med tredjepartstjänster

Vezpa integreras med flera tredjepartstjänster (OTA, betalningsgateway, SMS/e-posttjänster, etc.).

• Användningen av dessa tjänster omfattas av deras villkor
• Vi är inte ansvariga för funktionsfel eller problem som härrör från tredjepartstjänster
• Vissa integrationer kan ha ytterligare kostnader

13. Upphörande av tjänsten

Vid upphörande av tjänsten (från er eller från oss):

• 📥 Ni kommer att ha 30 dagar på er att exportera alla era data
• 🗑️ Efter 30 dagar kan data tas bort permanent
• 💰 Inga återbetalningar sker för oanvända perioder (med förbehåll för lagstadgade skyldigheter)

13.1 Nedläggning av plattformen

Om vi skulle besluta att lägga ner Vezpa:

• Vi kommer att meddela er med minst 90 dagars varsel
• Ni kommer att ha tillräcklig tid för att migrera till andra lösningar
• Vi kommer att ge er hjälp med dataexport

14. Ändringar av användarvillkoren

Vi kan ändra dessa villkor när som helst.

Väsentliga ändringar kommer att meddelas med:

• 📧 E-post till registrerade användare (minst 15 dagar i förväg)
• 📢 Banner i instrumentpanelen
• 📄 Publicering av den nya versionen med tydliga ändringsmarkeringar

Den fortsatta användningen av tjänsten efter ändringarna utgör godkännande av de nya villkoren.

Om ni inte accepterar ändringarna kan ni säga upp abonnemanget innan de träder i kraft.

15. Integritet och dataskydd

Behandlingen av personuppgifter regleras av följande dokument, som alla utgör en integrerad del av dessa villkor:

• Integritetspolicy — information enligt art. 13 GDPR
• Fullständig GDPR-information
• Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) — avtal enligt art. 28 GDPR, tillämpligt när anläggningen använder Vezpa för att behandla gästernas uppgifter
• Lista över underbiträden — uppdaterad med 30 dagars varsel före ändringar
• Cookiepolicy

16. Tillämplig lag och behörig domstol

16.1 Professionella användare (B2B)

För professionella användare regleras dessa villkor av italiensk lag och domstolen i Brescia är exklusivt behörig.

16.2 Konsumentanvändare

Om användaren är att betrakta som konsument enligt EU-rätten eller lagen i sitt hemvistland:

• Tvingande regler i lagen i konsumentens vanliga hemvistland gäller (art. 6 Rom I-förordningen);
• Konsumenten kan väcka talan vid domstolarna på sin hemvistort (art. 18 Bryssel I bis-förordningen) och Vezpa kan endast väcka talan vid domstolen på konsumentens hemvistort;

16.3 Alternativ tvistlösning

Innan parterna vänder sig till domstol förbinder de sig att försöka nå en uppgörelse i godo genom skriftligt klagomål till info@vezpa.it med motiverat svar inom 30 dagar.

17. Allmänna bestämmelser

17.1 Meddelanden

Alla officiella meddelanden sker via e-post till den adress som angavs vid registrering.

Det är ert ansvar att hålla e-postadressen uppdaterad.

17.2 Överlåtelse

Ni får inte överlåta eller överföra era rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga samtycke.

Vezpa kan överlåta dessa villkor vid fusion, förvärv eller verksamhetsöverlåtelse.

17.3 Ogiltighet av enskilda bestämmelser

Om en bestämmelse i dessa villkor anses ogiltig eller otillämplig förblir de övriga bestämmelserna fullt giltiga och verkningsfulla.

17.4 Avstående

Vezpas underlåtenhet att utöva en rättighet utgör inte avstående från den rättigheten.

17.5 Force majeure

Vi kommer inte att vara ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra åtaganden på grund av force majeure (naturkatastrofer, krig, storskaliga cyberattacker, pandemier, etc.).

17.6 Tredje parts varumärken

Varumärkena Booking.com™, Airbnb®, Expedia®, VRBO®, Agoda® och alla andra OTA-kanaler integrerade via STAAH är respektive ägares exklusiva egendom. Användningen av dessa varumärken i plattformen har endast beskrivande syfte och innebär inte sponsring, anknytning eller godkännande. Inget innehåll på Vezpa-plattformen ska uppfattas som utfärdat eller godkänt av respektive varumärkesägare.

18. Hjälp och support

Support ingår i alla betalda paket:

• 📧 E-post: info@vezpa.it (svar inom 12-24 arbetstimmar)