Ett komplett system, utan kompromisser

Operativt PMS, utformat för vardagen

Hjärtat i Vezpa: tydlig information, enkla arbetsflöden, total kontroll över ditt boende.

• Smart kalender med beläggning, realtidstillgänglighet och automatiska helgdagar
• Bokningshantering komplett: skapa, ändra och avboka med fullständig spårning
• Ändringshistorik med spårning av varje åtgärd: vem gjorde vad, när och varför
• Möten och anteckningar direkt i kalendern per dag
• Operativ vy med ankomster, avresor och rumsstatus
• Gästregister med vistelsehistorik och interna anteckningar
• Snabbokning från gästhistoriken: skapa en bokning med gästens uppgifter redan ifyllda och automatisk kontroll av registreringen
• Offerter med sista betalningsdag: skicka gästen en offert med sista betalningsdag och automatisk avbokning när tiden har gått ut
• Gästregistrering automatisk enligt gällande lagstiftning med nordiskt undantag
• Dagen överst på huvudskärmen: dagens ankomster, avresor och gäster på plats, beläggningen de kommande 7 nätterna på de rum som går att sälja och veckans ankomster, med ny bokning och sökning nära till hands
• Sidor för varje skärm: appen visar sidorna i 1, 2 eller 3 kolumner efter skärmen (dator, surfplatta eller telefon), och även på surfplattan kan du dölja sidomenyn
• Påfyllning via appbutikerna: fyll på ditt saldo med köp i appen på iPhone, iPad, Mac och Android (Play Store)
• Assistent för gäster: svarar själv på gästernas e-post när den har all information och förbereder i känsliga fall ett utkast med orsaken (testas nu, snart tillgänglig); sedan kommer WhatsApp och en röstagent som svarar i telefon med verklig tillgänglighet och riktiga priser
• Offerter med flera alternativ: flera förslag i samma offert, skickad via e-post eller WhatsApp. Rummen hålls reserverade, tillägg kan läggas till, påminnelsen går ut av sig själv och när gästen tackar ja blir offerten en bokning

Flera objekt, ett enda konto

Hanterar du mer än en boende? Hantera dem alla från samma Vezpa-konto: varje objekt behåller sin egen Booking Engine, sina egna OTA-kanaler och sina egna priser. Du växlar från det ena till det andra med ett tryck.

• Booking Engine och kanaler separata: varje objekt har sin egen bokningsmotor och sina egna OTA
• Kalender, priser och gäster separata: ingen överlappning mellan objekten
• Byt objekt utan att logga in igen: du växlar i appen från ett objekt till ett annat med ett tryck
• Lägg till ett objekt när du växer: du skapar ett nytt boende från ditt konto på några få steg
• Hel lägenhet och enskilda rum: lägenheten och dess rum kan också säljas var för sig: i kalendern ligger lägenheten ovanför sina rum och en bokning av det ena stänger det andra

En ändring, uppdaterad överallt i realtid

Tillgänglighet, priser och restriktioner synkroniseras automatiskt på alla OTA-kanaler.

• Direktanslutning med Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda och andra kanaler: 60+ totalt
• Realtidssynkronisering av priser, tillgänglighet och restriktioner
• Automatisk import av bokningar från alla kanaler
• Priser per kanal med differentierade mark-ups
• Automatiskt återförsök vid kommunikationsfel
• Ingen kostnad per bokning: på bokningar från OTA-kanaler tar Vezpa ingen provision — du betalar bara den fasta prenumerationen
• Ankomst- och avresedagar: välj vilka veckodagar gästerna anländer och reser (till exempel lördag till lördag), även säsong för säsong; din webbplats och kanalerna följer det
• Channel Mapping på en sida: alla rum samlade, uteslutna i en egen grupp, knappen ”Koppla” och en varning innan ett rum tas bort från alla portaler; kampanjer som avvisas på grund av ett tillfälligt fel görs om automatiskt varje timme

Multikanalkampanjer, hanterade från Vezpa

Skapa och hantera kampanjerna på dina OTA-kanaler direkt från Vezpa, utan att logga in i extranätet. Erbjudandena synkroniseras automatiskt till Booking, Agoda, Airbnb, Expedia och VRBO.

• Last Minute, Early Booker, Mobile och Basic hanterade från Vezpa utan att logga in i kanalens extranät
• Automatiska förslag från RMS baserat på beläggning och dagar till ankomst, aktiveras med ett klick
• Äkta kampanjer med märke och större synlighet på kanalen, inte bara prissänkningar
• Automatisk synkronisering av erbjudandena till OTA-kanalen i realtid

Chatta med gästerna och automatisera svaren

En inkorg för kanalernas meddelanden och en automatiseringsmotor som skickar rätt meddelanden vid rätt tidpunkt, på gästens språk.

• Gemensam inkorg för Booking.com-meddelanden: ta emot och svara direkt från Vezpa
• Automatiska meddelanden på rätt kanal: för OTA-bokningar hamnar de i OTA-kanalen istället för via e-post
• Automatiseringsmotor för e-post med utlösare baserade på tid och händelser — incheckning, betalning, avbokning
• Flerspråkiga meddelanden skickade automatiskt på gästens språk
• Färdiga meddelanden: skriv en gång de meddelanden du använder ofta (vägbeskrivning, incheckning, dörrkod, förfrågan om omdöme) och skicka dem från bokningen via e-post eller WhatsApp med gästens uppgifter redan ifyllda — WhatsApp öppnas med meddelandet färdigskrivet, och historiken över utskicken finns kvar i bokningen
• Gästens språk: varje bokning har gästens språk, satt automatiskt utifrån portalen eller landet; e-post och meddelanden skickas på det språket

Priser som optimerar sig själva — inom dina gränser

Du bestämmer reglerna och gränserna för varje säsong. Vezpas automatiseringar optimerar priser och minsta vistelsetid endast inom de gränserna — och varje åtgärd spåras och kan ångras.

• 5 säsonger med priser, variationer och minsta vistelsetid för varje period på året
• Gränser per period som du bestämmer — lägsta och högsta pris, största rabatt och höjning: ditt skyddsnät som ingen automatisering kan överskrida
• Tre automatiseringar att slå på när du vill: beläggning, jämförelse med marknaden och last-minute, alltid inom dina gränser
• Varje åtgärd spåras och kan ångras med en tryckning: du har alltid sista ordet
• Minsta framförhållning för bokningar för att bara ta emot bokningar med den framförhållning du väljer, utan oönskade sista-minuten-ankomster
• Säsonger föreslagna utifrån din historik, veto mot automatiska ändringar, last-minute och kampanjer per kanal
• Varför detta pris: för varje föreslaget pris ser du dagens kedja, från grundpriset till varje regel som har höjt eller sänkt det, alltid inom dina gränser

Booking.com-marknadsdata, inuti Vezpa

Vezpa tar in Booking.com-intelligensen direkt i din instrumentpanel: förstå efterfrågan i ditt område och omvandla den till smartare priser och kampanjer.

• Vad marknaden söker i ditt område: bokningsfönster, resenärstyp, enheter, ursprungsländer, vistelsens längd och de mest efterfrågade avbokningsvillkoren
• Jämför med ditt competitive set: din ADR och ditt bokningstempo (pace) sida vid sida med konkurrerande boenden i ditt område
• Varifrån dina gäster kommer: de viktigaste ursprungsländerna, för att anpassa språk och erbjudanden
• Tydliga och direkta diagram: ringar och staplar som gör varje nyckeltal läsbart på ett ögonblick
• Uppdatera med en tryckning: tryck på Uppdatera så hämtar Vezpa de senaste uppgifterna och behåller historiken
• Automatiska pris- och kampanjförslag: marknadssignaler matar RMS:et, som föreslår rätt åtgärder att aktivera med ett klick

Self check-in och automatisk administration

Incheckningen blir snabbare och backoffice lättare. Allt automatiserat.

• Incheckningslänk skickas automatiskt via e-post eller i Airbnb- och Booking.com-chatten, eller via WhatsApp direkt från bokningen
• Flerspråkig self check-in — gäster fyller i på sitt eget språk (22 språk)
• Dokumentregistrering med foto från gästens telefon
• Gästuppgifter i myndigheternas format: automatisk inrapportering i Italien (Alloggiati Web, ISTAT) och Tjeckien (UbyPort); kopplingarna för andra europeiska länder är under utveckling
• Digitalt registreringskort för utländska gäster enligt svensk lag — nordiskt undantag för NO, DK, FI, IS
• Onlinebetalning med kreditkort eller digital plånbok
• Koder till nyckelboxen skickas automatiskt till gästen på ankomstdagen, när du har godkänt incheckningen online

Driv din egen privata webbplats, utan kostnad per bokning

Booking Engine är din egen bokningswebbplats: din adress, dina färger och ingen kostnad per bokning: du betalar bara den fasta prenumerationen. Tillgänglighet och priser är alltid de från PMS:et.

• Booking Engine ingår: bokningsmotorn för din egen privata webbplats, redan i abonnemanget
• Du klär den: färger, typsnitt och rundade hörn, logotyp och bild, med förhandsvisning i realtid och automatisk läsbarhetskontroll
• Din egen adress: vezpa.it/dittnamn eller din egen domän
• Realtidstillgänglighet och priser synkroniserade med PMS
• Säkra onlinebetalningar med Stripe
• Automatisk hantering av bekräftelser och avbokningar
• Tillval i skyltfönstret: frukost, transfer, sen utcheckning, behandlingar — med foto, beskrivning och översättningar, erbjudna till gästen under direktbokningen (”Anpassa vistelsen”)
• Handpenning vid bokning: ta in en procentandel direkt och resten före förfallodagen eller vid ankomst
• Depositionsgaranti: gästens kort ligger kvar som säkerhet och debiteras bara vid skada, med automatisk frisläppning
• Flexibel debitering av garantin: du debiterar garantikortet helt eller bara delvis, när det behövs (till exempel en avgift för no-show)
• Rabattkoder: koder till dina gäster för bokningar på din egen webbplats, i procent, belopp eller fast pris, med ett begränsat antal användningar, en vistelseperiod och besked när de är slut
• Bokningsmotor med kalender vid sidan: kalendern bredvid anläggningens foto och, när datumen är fulla, ett förfrågningsformulär som blir ett utkast till offert. Varje anläggning väljer sin egen stil

Ta emot kortbetalning direkt från telefonen

Med den inbyggda Stripe-POS:en tar du emot kortbetalning i receptionen: håll kortet mot telefonen, och betalningen är genomförd – helt utan separat terminal. Beloppet dras från bokningens resterande belopp, och kvittot är klart direkt.

• Telefonen är kortläsaren: ta emot betalning med Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android utan extra hårdvara, eller anslut en Bluetooth-kortläsare
• Kontaktlösa kort och chip: Visa, Mastercard, American Express
• Kopplad till bokningen: resterande belopp uppdateras automatiskt efter betalningen
• Betalningskvitto: efter varje kortbetalning (POS, Tap to Pay, Välmående) — i A5 eller kvittoformat, redo att skriva ut eller dela

Tap to Pay på iPhone — Villkor gäller. (öppnas i en ny flik)

Kassa, katalog och nota

Sälj i baren, restaurangen eller butiken på anläggningen: en gemensam katalog med avdelningar, artiklar och lagersaldon för kassan, Booking Engine och Välmående. Certifierat kassaregister med kontrollenhet enligt svenska regler: vi arbetar på det.

• Kontant, kort eller debitering på rummet: varje betalning registreras direkt, och det som debiteras rummet hamnar på bokningens nota
• Separat vistelsenota och konsumtionsnota i bokningskortet, med dagens kassasammanställning
• Skriv ut notan: hela notan eller bara det som återstår att betala
• En gemensam katalog: avdelningar, artiklar och lagersaldon som delas av kassan, Booking Engine och Välmående
• Kassapass (tillvalsmodul som du slår på när du behöver den): öppna passet med växelkassa, registrera uttag med orsak och insättningar, stäng genom att jämföra förväntad och räknad kontantkassa och skriv ut avslutet i A5 eller kvittoformat; växelkassan går vidare till nästa pass och ansvarig har historiken över alla pass
• Gästens beställningar med QR-kod: gästen skannar QR-koden på rummet eller i baren, anger koden för sin vistelse och beställer från menyn; beloppet hamnar på notan. Det fungerar även i spa-delen och slås på för varje anläggning för sig

Ett litet spa inuti ditt boende

Erbjud massager, behandlingar och produkter: dina gäster bokar och köper direkt från sin bokning, utan att behöva fylla i någonting på nytt.

• Tjänster och terapeuter: skapa tjänsterna, koppla dem till utförarna och deras arbetstider; lediga tider skapas automatiskt
• Köp från bokningen: gästen bokar tjänster och köper produkter direkt från sin bokning, utan att ange uppgifter på nytt
• Betala nu eller på rummet: du väljer om gästen betalar online direkt eller lägger allt på rumsräkningen och betalar vid utcheckning
• Onlinebutik: fjärrförsäljning med leverans eller avhämtning på stället
• Kvitton och fakturor: varje betalning genererar ett kvitto; full eller delvis återbetalning med kreditnota

Personalhantering med specifika roller

Varje medarbetare loggar in med ett eget konto och ser bara det som är relevant. Sju roller utformade för den operativa vardagen: föreståndare, assistent, revenue manager, wellnessmedarbetare, användare, husfru och observatör.

• Föreståndare och assistent med full tillgång till hantering och boendestatus
• Revenue manager för priser och tariffer, wellnessmedarbetare för spa-modulen
• Husfru med egen städpanel och avdelningstavla
• Observatör: ägaren till enskilda boenden ser bokningarna för sina egna boenden, endast med läsbehörighet
• Push-notiser riktade per roll vid nya bokningar och uppdateringar

Smart städhantering

Systemet skiljer automatiskt mellan genomgående och utcheckning, genererar arbetet per rum och håller allt uppdaterat i realtid.

• Genomgående vs. utcheckning identifieras automatiskt baserat på bokningsstatus
• Daglig städning för genomgående, städning + förberedelse vid utcheckning
• Realtidsstatus synlig för hushållerska, ledning och assistent
• Avdelningstavla mellan hushållerska och ledning per rum
• Smart tilldelning som prioriterar redan städade rum för nya ankomster

Ditt boendes siffror, alltid inom räckhåll

Interaktiva grafer och aktuell data för att fatta välgrundade beslut om priser, tillgänglighet och försäljningsstrategier.

• Beläggning daglig och månatlig med visuella trender
• RevPAR för att övervaka genomsnittlig intäkt per tillgängligt rum
• Intäkter uppdelade per period och rumstyp
• Försäljningskanaler för att förstå varifrån bokningarna kommer
• Arrangemang med fördelning mellan övernattning, B&B och halvpension