Sprievodca pokladňou

Pokladňa sa otvára zo stránky Prehľad tlačidlom «Pokladňa», vedľa POS. Môže ju používať každá rola, ktorá prijíma platby; upratovanie a pozorovateľ ju nevidia.

Predáva položky z katalógu, ktoré majú v «Kde sa predáva» zapnutú «Pokladňa», v poradí zvolenom pre pokladňu. Sú tu aj produkty Wellness: zásoba je len jedna, tá z Katalógu. Obrazovka má štyri časti:

• hore košík s celkovou sumou a riadkami a vedľa neho klávesnica;
• v strede tlačidlá položiek zvoleného oddelenia, každé vo svojej farbe;
• pod nimi záložky oddelení; na širokej obrazovke, ako je počítačová, horný pás radí vedľa seba košík, na dvoch pätinách obrazovky, s bodkovanou čiarou, ktorá spája každý riadok s jeho sumou, klávesnicu a oddelenia, s položkami pod nimi cez celú šírku; oddelenia sú vedľa stĺpca «Posledné predaje»: dnešné predaje od najnovšieho, s časom, číslom, celkovou sumou a tým, ako bol predaj zaplatený alebo na ktorú izbu bol zaúčtovaný; ťuknutím na jeden sa otvorí jeho karta s riadkami a platbou, namiesto oddelení (zatvoríte ju tlačidlom ×);
• úplne dole tlačidlá, ktoré predaj uzatvárajú; na širokej obrazovke stoja v stĺpci vpravo od klávesnice, všetky rovnako veľké, s «Tlač» úplne dole; tam sa «Vytlačiť účet» volá «Tlač».

Na telefóne je pokladnica usporiadaná inak: hore súčet s riadkami košíka; dole položky zvoleného oddelenia; pod nimi karty oddelení a v pravom dolnom rohu ikona klávesnice, ktorá klávesnicu otvára a zatvára vedľa položiek. Po otvorení vidíte prvé oddelenie; ak ste ešte nevytvorili žiadne oddelenia, je tam len klávesnica a nad ňou suma, ktorú píšete. «Vytlačiť účet» a «Inkasovať» sú ikony hore: «Inkasovať» otvorí voľbu spôsobu platby («Hotovosť», «Karta», «Tap to Pay», «Na izbu»). «Posledné predaje» sú v ponuke ⋮ hore a otvárajú sa v hárku; ťuknutím na predaj sa zobrazí jeho karta.

Na tablete platia gestá a ikony hore ako na telefóne, ale košík je vľavo a položky zvoleného oddelenia vpravo, pod nimi karty oddelení; klávesnica sa otvára pod položkami a «Posledné predaje» v okne.

Ak spravujete viac ubytovaní, ikonou «Ubytovanie» hore zvolíte, pre ktoré predávate: pokladňa ukazuje iba položky povolené v tomto ubytovaní.

Položky sa vytvárajú a menia v katalógu: kto spravuje ceny, otvorí ho aj odtiaľto, tlačidlom «Položky» hore, vedľa «Prehľad pokladne». Po návrate do pokladne tam nové položky už sú.

1. Ťuknite dole na oddelenie a potom na položky: každé ťuknutie pridá jeden kus do košíka. Dve ťuknutia na to isté pivo dajú jeden riadok, «Pivo ×2».
2. Ak chcete predať viac kusov naraz, najprv napíšte počet na klávesnici a potom ťuknite na položku: 3 a potom «Káva» pridá tri kávy.
3. Pri položke s voľnou cenou je číslo z klávesnice cena: napíšte sumu a potom ťuknite na položku.
4. Pre niečo, čo v katalógu nie je, napíšte sumu a ťuknite na «Účtovať»: riadok ide do zvoleného oddelenia, s jeho názvom.
5. Na telefóne a tablete klávesnica nenásobí: slúži na ručnú sumu. Ak chcete predať viac kusov, položku podržte: karta sa spýta koľko, s vlastnou klávesnicou; ✓ potvrdí, ✗ zruší. Pri položke s voľnou cenou sa tá istá karta po ťuknutí spýta na cenu.
6. Ťuknutím na riadok košíka zmeníte «Množstvo», «Cena» (iba pri položkách s voľnou cenou a ručných sumách) alebo ho odstránite tlačidlom «Odobrať». Ručná suma nemá množstvo: v košíku sa zobrazí «Ručná suma» s oddelením, do ktorého išla, a opraviť sa dá iba suma. Cena sa zadáva ako na klávesnici pokladnice: prvá číslica nahradí pôvodnú hodnotu a číslice pribúdajú od centov (1, 2, 5, 0 = 12,50). Na širokej obrazovke sa panel otvorí priamo v zozname košíka, vedľa riadkov, namiesto zdola, a cenu zadáte klávesnicou pokladnice hneď vedľa.

Položka so sledovaním zásoby, ktorá sa minula a nie je predajná pod nulou, sa zobrazí sivo s nápisom «Vypredané» a nedá sa pridať. Každý uzavretý predaj odpočíta predané položky zo zásoby; storno ich vráti.

Dvojité ťuknutie na «Inkasovať» ani nový pokus po chybe siete nezaznamená dva predaje.

Po platbe sa zobrazí správa «Predaj zaznamenaný» s tlačidlom «Potvrdenie»: je to číslované potvrdenie o platbe s predanými riadkami, vo formáte A5 alebo ako 80 mm pokladničný lístok. Nie je to daňový doklad. Účtovanie na izbu nemá potvrdenie: ide na účet rezervácie.

«Vytlačiť účet» vytlačí košík pred prijatím platby, aby ste mohli ukázať účet pri stole. Na liste je uvedené, že nejde o potvrdenie.

Účtenka

Keď je «Daňový modul» aktívny a prihlasovacie údaje k Agenzia delle Entrate sú zadané, každá platba v hotovosti alebo kartou vystaví účtenku (obchodný doklad) a odošle ju Agenzii: namiesto «Potvrdenie» správa ponúkne «Účtenka» a rovnaké tlačidlo je aj v prehľade pokladne. Účtenka oddeľuje hotovosť a elektronickú platbu. Účtovanie na izbu účtenku nevystaví: zahrnie sa do účtenky pri uzavretí účtu. Storno vystaví zrušenie účtenky. Každá položka musí mať svoju sadzbu DPH: položka s DPH, ktorú treba ešte nastaviť, zastaví predaj, kým ju nenastavíte v katalógu. Náklady a aktivácia sú v Príručke k elektronickej fakturácii.

Ikona «Prehľad pokladne» hore v pokladni otvorí čísla dňa; šípky prejdú na predchádzajúci alebo nasledujúci deň.

• «Inkasované»: hotovosť a karty.
• «Účtované na izby»: vedené osobitne, pretože to ešte nie sú peniaze v pokladni.
• «Podľa spôsobu platby» a «Podľa oddelenia»: ako sa delia celkové sumy.
• «Predaje»: každý predaj s časom, číslom a spôsobom platby. Storno sa počíta v deň, keď ho urobíte, ako záporná suma: stornované predaje zostávajú v zozname prečiarknuté a už vytlačený prehľad sa nemení.

Ikona «Zrušiť účet» vedľa súčtu zahodí rozpracovaný účet a vráti pokladnicu do stavu pri otvorení: prázdny košík a klávesnica, prvé oddelenie. Ak je v košíku niečo, najprv sa spýta na potvrdenie.

Prehľad sa tlačí ikonou tlačiarne, vo formáte A5 alebo 80 mm.

So zmenami ten, kto pracuje pri pokladni, ju otvorí s počiatočným stavom, zaznamenáva hotovosť, ktorá prichádza a odchádza, a na konci spočíta zásuvku. Sú vypnuté, kým ich nezapnete: na stránke Ubytovanie, v skupine «Moduly», prepínač «Pokladničné zmeny». Vidí ho manažér a asistent. Keď sú zmeny vypnuté, pokladňa funguje, ako je opísané vyššie.

Keď sú zmeny zapnuté, hore v pokladni sa zobrazí lišta: s oranžovým pruhom ukazuje «Žiadna otvorená zmena», so zeleným pruhom vidíte, kto zmenu otvoril a o koľkej.

1. «Otvoriť zmenu»: zadajte počiatočný stav, s ktorým začínate. Pole navrhne sumu spočítanú pri uzavretí predchádzajúcej zmeny («Navrhovaný počiatočný stav»); ak ju zmeníte, vysvetlite prečo v poli «Poznámka k rozdielu». Bez otvorenej zmeny pokladňa neprijíma hotovosť: «Hotovosť» najprv ponúkne otvorenie zmeny.
2. Počas zmeny «Vybrať hotovosť» (červenou) a «Vložiť hotovosť» (modrou) zaznamenávajú peniaze vybraté zo zásuvky alebo do nej vložené, so sumou a povinným poľom «Dôvod». Nemôžete vybrať viac, než by malo byť v pokladni. Na úzkej obrazovke, ako je telefón, lišta ukazuje len stav: ťuknite na ňu a akcie sa otvoria v ponuke.
3. «Uzavrieť zmenu»: pokladňa ukáže «Očakávaná hotovosť»; do poľa «Spočítaná hotovosť» zadajte, čo nájdete v zásuvke, a hneď uvidíte «Prebytok» alebo «Manko», s poznámkou, ktorá ho vysvetlí. Po uzavretí zmeny «Tlač» vytvorí uzávierkový protokol vo formáte A5 alebo 80 mm.

Očakávaná hotovosť je počiatočný stav plus hotovostné príjmy zmeny (predaje v pokladni, izby platené v hotovosti, miestny poplatok v hotovosti) plus vklady, mínus výbery a storná.

Ikona «História zmien» hore ukazuje manažérovi a asistentovi zmeny každého dňa, aj podľa obsluhy, s pohybmi v pokladni a protokolom na opätovnú tlač.

V prehľade ťuknite na predaj, potom na «Stornovať» a potvrďte. Čo sa stane, závisí od toho, ako bol uzavretý:

• hotovosť alebo karta (terminál ubytovania): zaznamená sa opačný pohyb; peniaze vraciate sami;
• Tap to Pay (POS Vezpa): refundácia sa sama vráti na kartu zákazníka. Ak refundácia zlyhá, predaj zostane, ako bol;
• na izbu: riadky zmiznú z listu «Doplnky» rezervácie.

V každom prípade sa zásoba predaných položiek vráti.