PODMIENKY SLUŽBY

Vezpa - Property Management System

Posledná aktualizácia: 5. novembra 2026

📌 Právna prednosť: tento dokument je zdvorilostným prekladom talianskeho originálu. V prípade rozporu medzi týmto prekladom a talianskou verziou má prednosť talianska verzia ako právne záväzný referenčný text. Taliansky originál je k dispozícii tu: https://vezpa.it/termini/.
📌 Dôležité: Používaním Vezpa PMS akceptujete tieto Podmienky služby. Vezpa je služba určená pre profesionálnych prevádzkovateľov v sektore ubytovania (B2B). Ak používate službu ako spotrebiteľ/mikropodnik v inom štáte EÚ ako Taliansko, Vaše nezcudziteľné spotrebiteľské práva zostávajú nedotknuté (§16).

1. Definície

Na účely týchto Podmienok služby:

2. Akceptácia podmienok

Prístup a používanie Služby Vezpa znamená úplnú akceptáciu týchto Podmienok služby.

Ak tieto podmienky neakceptujete, nemôžete používať Službu.

Registrácia na Platforme predstavuje výslovnú akceptáciu všetkých tu obsiahnutých podmienok.

3. Popis Služby

Vezpa je softvérová platforma PMS, ktorá ponúka nasledujúce hlavné funkcie:

ℹ️ Poznámka: Dostupné funkcie sa môžu meniť podľa vybraného plánu predplatného. Pozrite si stránku Cenník, kde nájdete podrobnosti o každom pláne.

4. Registrácia a účet

4.1 Požiadavky

Na používanie Vezpa musíte:

4.2 Prihlasovacie údaje

4.3 Pozastavenie alebo zrušenie účtu

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo zrušiť Váš účet, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, ak je to potrebné na okamžitú ochranu, v prípade:

Vezpa nezodpovedá za škody, ušlý zisk ani iné ujmy vyplývajúce z pozastavenia vykonaného z vyššie uvedených dôvodov, pričom nezcudziteľné práva spotrebiteľov zostávajú nedotknuté.

5. Plány a ceny

5.1 Typy plánov

Vezpa ponúka rôzne plány predplatného:

Aktuálne podrobnosti plánov sú dostupné na: /prezzi/

5.2 Platby

5.3 Automatické obnovenie

Predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého obdobia, pokiaľ nebude ukončené.

Dostanete e-mailové pripomenutie 7 dní pred obnovením.

5.4 Zmeny cien

5.5 Upgrade a downgrade

5.6 Dodatočné náklady tretích strán

Okrem predplatného sa môžu uplatňovať náklady fakturované priamo externými dodávateľmi, vrátane:

Tieto náklady Vezpa nevyberá a riadia sa príslušnými zmluvami medzi zariadením a dodávateľom.

5.7 Doplnky k predplatnému

Okrem plánu môže zariadenie aktivovať voliteľné doplnky s mesačným poplatkom: správcu cien (RMS), ktorý je už súčasťou plánu Pro; asistenta na odpovede na správy hostí; hlasového agenta pre telefón, ktorý vyžaduje asistenta.

Aktuálne ceny sú uvedené v aplikácii v okamihu aktivácie.

6. Ukončenie a vrátenie peňazí

6.1 Ukončenie predplatného

Predplatné môžete ukončiť kedykoľvek prostredníctvom:

Ukončenie bude účinné na konci už zaplateného obdobia. Čiastočné vrátenie peňazí sa neposkytuje.

6.2 Politika vrátenia peňazí

⚠️ Dôležité:
  • Predplatné nie je vratné, pokiaľ to neukladá zákon
  • V prípade ukončenia zostane služba aktívna do konca zaplateného obdobia
  • Výnimky môžu byť posúdené individuálne kontaktovaním podpory
Práva spotrebiteľov: Ak je Používateľ považovaný za spotrebiteľa v zmysle platnej legislatívy EÚ/vnútroštátnej legislatívy, príslušné nezcudziteľné práva zostávajú nedotknuté. Tieto Podmienky nevylučujú práva stanovené kogentnými normami.

6.3 Nezaplatenie

V prípade nezaplatenia:

7. Povinnosti Používateľa

7.1 Legitímne používanie

Zaväzujete sa používať Vezpa legitímnym spôsobom a v súlade so zákonom. Je zakázané:

7.2 Súlad s predpismi

Ste zodpovední zabezpečiť, aby Vaše zariadenie a Vaše používanie Vezpa boli v súlade s:

⚠️ Dôležité: Vezpa je nástroj, ktorý uľahčuje plnenie povinností, ale konečná zodpovednosť je vždy na Používateľovi prevádzkujúcom zariadenie.

7.3 Vložené údaje

Ste zodpovední za:

8. Duševné vlastníctvo

8.1 Vlastníctvo Vezpa

Všetky práva duševného vlastníctva vzťahujúce sa na Vezpa (softvér, kód, dizajn, logo, obsah, dokumentácia) sú výhradným vlastníctvom Vezpa di Paolo Vezzola

Je Vám udelená obmedzená licencia na používanie, neexkluzívna a neprenosná, na používanie Služby podľa týchto Podmienok.

8.2 Obmedzenia

Nemôžete:

8.3 Vlastníctvo Vašich údajov

Vaše údaje zostávajú Vaším vlastníctvom.

Udeľujete nám obmedzenú licenciu na spracúvanie Vašich údajov výhradne na poskytovanie Služby.

9. Obmedzenie zodpovednosti

9.1 Vyhlásenie

Služba sa poskytuje „tak, ako je“ a „tak, ako je dostupná“.

Vezpa nezaručuje, že:

9.2 Obmedzenia zodpovednosti

⚠️ Dôležité:

V rozsahu povolenom zákonom Vezpa nie je zodpovedná za:

  • ❌ Straty príjmov alebo ziskov
  • ❌ Straty údajov (odporúčame pravidelné zálohovanie)
  • ❌ Nepriame, následné alebo sankčné škody
  • ❌ Prerušenia služby spôsobené vyššou mocou
  • ❌ Chyby pri zadávaní údajov zo strany používateľa
  • ❌ Problémy spôsobené službami tretích strán (OTA, poskytovatelia platieb atď.)
  • ❌ Sankcie vyplývajúce z porušenia predpisov používateľom

9.3 Maximálny limit

Okrem prípadov úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti a nezcudziteľných práv spotrebiteľov celková zodpovednosť Vezpa voči profesionálnemu Používateľovi neprekročí vyššiu z týchto súm:

Limit sa nevzťahuje na škody na osobe ani na to, čo nemožno obmedziť zo zákona.

9.4 Záloha a bezpečnosť údajov

Aj keď robíme pravidelné zálohy, dôrazne Vám odporúčame:

10. Vzájomné odškodnenie

10.1 Odškodnenie Používateľa voči Vezpa

Používateľ súhlasí, že odškodní Vezpa v prípade akýchkoľvek nárokov tretích strán vyplývajúcich z:

10.2 Odškodnenie Vezpa voči Používateľovi

Vezpa odškodní Používateľa v prípade nárokov tretích strán spôsobených:

Odškodnenie je podmienené: okamžitým oznámením, spoluprácou odškodňovanej strany a tým, že sa bez súhlasu odškodňujúcej strany neuzavrie žiadny zmier. Zostáva platný limit podľa §9.3.

11. Zmeny Služby

Vyhradzujeme si právo:

Pokúsime sa vopred oznámiť prípadné významné zmeny.

11.1 Plánovaná údržba

Môžeme vykonávať plánovanú údržbu s dočasným prerušením služby. Upozorníme Vás s predstihom aspoň 24 hodín e-mailom a cez dashboard.

12. Integrácie so službami tretích strán

Vezpa sa integruje s mnohými službami tretích strán (OTA, platobné brány, SMS/e-mailové služby atď.).

13. Ukončenie Služby

V prípade ukončenia služby (z Vašej alebo našej strany):

13.1 Zatvorenie Platformy

Ak by sme sa rozhodli zavrieť Vezpa:

14. Zmeny Podmienok služby

Môžeme upraviť tieto Podmienky kedykoľvek.

Významné zmeny budú oznámené prostredníctvom:

Pokračujúce používanie služby po zmenách predstavuje akceptáciu nových podmienok.

Ak zmeny neakceptujete, môžete ukončiť predplatné pred ich účinnosťou.

15. Súkromie a ochrana údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú nasledujúce dokumenty, ktoré sú všetky neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok:

16. Rozhodné právo a príslušný súd

16.1 Profesionálni Používatelia (B2B)

Pre profesionálnych Používateľov sa tieto Podmienky riadia talianskym právom a výlučne príslušný je súd v Brescii.

16.2 Používatelia – spotrebitelia

Ak je Používateľ považovaný za spotrebiteľa v zmysle práva EÚ alebo zákona svojho štátu pobytu:

16.3 Alternatívne riešenie

Pred obrátením sa na súdny orgán sa strany zaväzujú pokúsiť sa o zmierové riešenie sporu prostredníctvom písomnej reklamácie na info@vezpa.it s odôvodnenou odpoveďou do 30 dní.

17. Všeobecné ustanovenia

17.1 Oznámenia

Všetky oficiálne oznámenia budú prebiehať e-mailom na adresu poskytnutú počas registrácie.

Je Vašou zodpovednosťou udržiavať e-mailovú adresu aktuálnu.

17.2 Postupenie

Nemôžete postúpiť alebo previesť svoje práva alebo povinnosti podľa týchto Podmienok bez nášho písomného súhlasu.

Vezpa môže postúpiť tieto Podmienky v prípade fúzie, akvizície alebo prevodu činnosti.

17.3 Čiastková neplatnosť

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok považuje za neplatné alebo neuplatniteľné, ostatné ustanovenia zostávajú plne platné a účinné.

17.4 Zrieknutie sa práv

Nevykonanie práva zo strany Vezpa nepredstavuje zrieknutie sa tohto práva.

17.5 Vyššia moc

Nebudeme zodpovední za oneskorenia alebo nesplnenie v dôsledku vyššej moci (prírodné katastrofy, vojny, kybernetické útoky vo veľkom rozsahu, pandémie atď.).

17.6 Značky tretích strán

Značky Booking.com™, Airbnb®, Expedia®, VRBO®, Agoda® a každý iný OTA kanál integrovaný cez STAAH sú výhradným vlastníctvom príslušných vlastníkov. Použitie týchto značiek na platforme má výhradne popisný účel a neznamená sponzorstvo, prepojenie ani schválenie. Žiadny obsah platformy Vezpa nemožno chápať ako vydaný alebo schválený príslušnými vlastníkmi značiek.

18. Pomoc a podpora

Podpora je zahrnutá vo všetkých platených plánoch:

📞 Kontakty

Pre akúkoľvek otázku týkajúcu sa týchto Podmienok služby:

Vezpa di Paolo Vezzola
Sídlo: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Taliansko
IČ DPH: 04449070988
📧 E-mail: info@vezpa.it
📧 Právne: lavezpa@pec.it
🌐 Web: https://vezpa.it/