Kompletný systém bez kompromisov

Operačný PMS vytvorený pre každodennú prácu

Jadro Vezpa: prehľadné informácie, jednoduché procesy, úplná kontrola nad vaším objektom.

• Inteligentný kalendár s obsadenosťou, dostupnosťou v reálnom čase a automatickými štátnymi sviatkami
• Správa rezervácií: vytváranie, úpravy a rušenie
• História zmien so sledovaním každej akcie: kto, kedy a prečo
• Úlohy a poznámky priamo v kalendári pre každý deň
• Operačná obrazovka s príchodmi, odchodmi a stavom izieb
• Karty hostí s históriou pobytov a internými poznámkami
• Rýchla rezervácia z histórie hostí: nová rezervácia s predvyplnenými údajmi hosťa a automatickou kontrolou registrácie
• Ponuky s termínom: pošlite klientovi ponuku s lehotou na zaplatenie a automatickým zrušením po jej uplynutí
• Miestny poplatok s vlastným kalendárom a automatickými výpočtami
• Faktúry s číslovaním, DPH a daňou za ubytovanie, odosielané zákazníkovi e-mailom
• Deň hore na hlavnej obrazovke: dnešné príchody, odchody a hostia v dome, obsadenosť najbližších 7 nocí z predajných izieb a príchody týždňa, s novou rezerváciou a vyhľadávaním poruke
• Stránky pre každú obrazovku: aplikácia rozloží stránky do 1, 2 alebo 3 stĺpcov podľa obrazovky (počítač, tablet alebo telefón) a aj na tablete môžete bočnú ponuku skryť
• Dobíjanie cez obchody s aplikáciami: kredit dobijete nákupom v aplikácii na iPhone, iPade, Macu a Androide (Play Store)
• Asistent pre hostí: sám odpovedá na e-maily hostí, keď má všetky informácie, a v citlivých prípadoch pripraví koncept s dôvodom (v testovaní, čoskoro k dispozícii); potom príde WhatsApp a hlasový agent, ktorý dvíha telefón so skutočnou dostupnosťou a cenami
• Ponuky s viacerými variantmi: niekoľko návrhov v jednej ponuke, odoslanej e-mailom alebo cez WhatsApp. Izby zostávajú blokované, dajú sa pridať doplnky, pripomienka odíde sama a keď hosť prijme, ponuka sa zmení na rezerváciu

Viac nehnuteľností, jeden účet

Máte viac ako jeden ubytovacie zariadenie? Spravujte ich všetky z rovnakého účtu Vezpa: každá nehnuteľnosť si zachová vlastný rezervačný systém, vlastné OTA kanály a vlastné ceny. Prepínate medzi nimi jedným dotykom.

• Booking Engine a oddelené kanály: každý objekt má vlastný rezervačný systém a vlastné OTA
• Oddelený kalendár, ceny a hostí: žiadne prelínanie medzi objektmi
• Zmena objektu bez opätovného prihlásenia: prepínate z jednej nehnuteľnosti na druhú v aplikácii jedným dotykom
• Pridajte nehnuteľnosť keď rastieš: nový objekt vytvoríte zo svojho účtu v niekoľkých krokoch
• Celý apartmán aj jednotlivé izby: apartmán a jeho izby sa dajú predávať aj samostatne: v kalendári je apartmán nad svojimi izbami a rezervácia jedného uzavrie druhé

Jedna zmena, všade v reálnom čase

Dostupnosť, ceny a obmedzenia sa automaticky synchronizujú na všetkých OTA kanáloch.

• Priame prepojenie s Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda a ďalšími kanálmi: spolu 60+
• Synchronizácia v reálnom čase cien, dostupnosti a obmedzení
• Automatický import rezervácií zo všetkých kanálov
• Ceny pre kanál s individuálnymi príražkami
• Automatické opakovanie v prípade chyb komunikácie
• Žiadny poplatok za rezerváciu: pri rezerváciách z OTA kanálov si Vezpa neberie žiadnu províziu — platíte len pevné predplatné
• Dni príchodu a odchodu: zvolíte, v ktoré dni v týždni sa prichádza a odchádza (napríklad zo soboty na sobotu), aj podľa sezóny; váš web aj kanály to dodržiavajú
• Channel Mapping na jednej stránke: všetky izby spolu, vylúčené v samostatnej skupine, tlačidlo „Priradiť“ a upozornenie, skôr než sa izba stiahne zo všetkých portálov; akcie odmietnuté pre dočasnú chybu sa každú hodinu automaticky skúšajú znova

Viackanálové promo akcie spravované z Vezpa

Vytvárajte a spravujte promo akcie svých OTA kanálov priamo z Vezpa, bez vstupu do extranetu. Ponúky sa synchronizujú automaticky na Booking, Agoda, Airbnb, Expedia a VRBO.

• Last Minute, Early Booker, Mobile a Basic spravované z Vezpa bez vstupu do extranetu kanálu
• Automatické návrhy z RMS podľa obsadenosti a dní do príchodu, na aktiváciu jedným kliknutím
• Skutočné promo akcie s odznakom a vyššou viditeľnosťou na kanáli, nie iba zníženie ceny
• Automatická synchronizácia ponúk na OTA kanáli, v reálnom čase

Chatujte s hosťami a automatizujte odpovede

Jedna schránka pre správy z kanálov a automatizačný modul, ktorý posíla správne oznámenia v správnom okamihu, v jazyku hosťa.

• Jedna schránka pre správy Booking.com: prijímajte a odpovedajte priamo z Vezpa
• Automatické správy na správnom kanáli: pri OTA rezerváciách prichádzajú do kanálu OTA namiesto e-mailu
• Modul automatizácie e-mailov s časovými a udalostnými spúšťačmi — check-in, platba, zrušenie
• Viacjazyčná komunikácia odosielaná automaticky v jazyku hosťa
• Pripravené správy: správy, ktoré často posielate (popis cesty, check-in, kód od dverí, prosba o recenziu), napíšete raz a odošlete z rezervácie e-mailom alebo cez WhatsApp s už vyplnenými údajmi hosťa; vo WhatsAppe sa správa otvorí hotová vo vašom zariadení
• História odoslaných správ v rezervácii: čo, kedy a akým kanálom odišlo
• Jazyk hosťa pri každej rezervácii: e-maily a správy odchádzajú v tomto jazyku, nastavenom automaticky podľa portálu alebo krajiny

Ceny, ktoré sa optimalizujú samy, v rámci tvojich limitov

Ty určuješ pravidlá a hranice každej sezóny. Automatizácie Vezpa optimalizujú ceny a minimálny pobyt len v rámci týchto hraníc — a každý krok je zaznamenaný a vratný.

• 5 sezón s cenami, zmenami a minimálnym pobytom pre každé obdobie roka
• Limity pre obdobie, ktoré určuješ ty — minimálna a maximálna cena, maximálna zľava a navýšenie: tvoja záchranná sieť, ktorú žiadna automatizácia nemôže prekročiť
• Tri automatizácie, ktoré zapneš, kedy chceš: obsadenosť, porovnanie s trhom a last-minute, vždy v rámci tvojich limitov
• Každý krok zaznamenaný a vratný jedným dotykom: vždy máš posledné slovo
• Minimálny predstih rezervácie, aby si prijímal rezervácie len s predstihom, ktorý si zvolíš, bez nežiaducich príchodov na poslednú chvíľu
• Sezóny navrhnuté z tvojej histórie: Vezpa navrhne obdobia roka podľa tvojich predchádzajúcich rezervácií
• Veto automatických zmien: určíš, na čo automatizácia nikdy nesmie siahnuť
• Prečo táto cena: pri každej navrhnutej cene vidíte reťazec pre daný deň, od základnej ceny po každé pravidlo, ktoré ju zvýšilo alebo znížilo, vždy v rámci vašich limitov

Trhové dáta z Booking.com, priamo vo Vezpa

Vezpa prináša inteligenciu Booking.com priamo na tvoj panel: pochop dopyt vo svojej oblasti a premeň ho na účinnejšie ceny a akcie.

• Čo trh vo tvojej oblasti hľadá: rezervačné okno, typ cestujúceho, zariadenia, krajiny pôvodu, dĺžka pobytu a najžiadanejšie storno podmienky
• Porovnanie s tvojím competitive setom: tvoje ADR a tempo rezervácií (pace) vedľa konkurenčných ubytovaní vo tvojej oblasti
• Odkiaľ tvoji hostia prichádzajú: hlavné krajiny pôvodu, aby si prispôsobil jazyk a ponuky
• Jasné a okamžité grafy: prstencové a stĺpcové grafy, ktoré každý ukazovateľ sprehľadnia na prvý pohľad
• Aktualizácia jedným ťuknutím: ťukni na Aktualizovať a Vezpa stiahne najnovšie dáta a zachová históriu
• Automatické návrhy cien a akcií: trhové signály napájajú RMS, ktorý ti navrhne správne kroky na aktiváciu jedným kliknutím

Self check-in a automatické hlásenia

Check-in je rýchlejší a back-office ľahší. Všetko automatizované, v 22 jazykoch.

• Viacjazyčný check-in link automaticky odoslaný emailom alebo v chate Airbnb a Booking.com — hosť vyplí vo svojom jazyku
• Snímanie dokladov fotografíou z mobilu hosťa
• Hlásenia úradom: automaticky v Taliansku (Alloggiati Web, ISTAT, PayTourist) a v Česku (UbyPort); na Slovensku zhromaždí údaje pre oznámenie cudzineckej polícii (priame odoslanie polícii: pracujeme na tom), ďalšie krajiny pripravujeme
• Kniha ubytovaných vedená automaticky, s exportom do PDF, Excelu a CSV
• Údaje pre oznámenie cudzineckej polícii na jednom mieste — priame odoslanie polícii: pracujeme na tom
• Online platba kartou alebo digitálnou penaženkou
• Kódy schránky na kľúče odoslané hosťovi automaticky v deň príchodu, po schválení online check-inu

Spravujte vlastný súkromný web, bez poplatkov za rezerváciu

Booking Engine je váš vlastný rezervačný web: vaša adresa, vaše farby a žiadne poplatky za rezerváciu — platíte len pevné predplatné. Dostupnosť a ceny sú vždy tie z PMS.

• Booking Engine v cene: rezervačný systém vášho súkromného webu, už v paušále
• Oblečiete si ho sami: farby, písma a zaoblenie rohov, logo a obrázok, so živým náhľadom a automatickou kontrolou čitateľnosti
• Vaša vlastná adresa: vezpa.it/vasemeno alebo vaša vlastná doména
• Dostupnosť a ceny v reálnom čase synchronizované s PMS
• Bezpečné online platby cez Stripe
• Automatická správa potvrdení a stornácií
• Záloha pri rezervácii: vyber si časť hneď a zvyšok do termínu splatnosti alebo pri príchode
• Vratná kaucia: karta hosťa zostáva ako záruka a strhne sa len v prípade škody, s automatickým uvoľnením
• Flexibilné stiahnutie záruky: kartu hosťa slúžiacu ako záruka stiahneš celú alebo len čiastočne, keď je to potrebné (napríklad pokuta za no-show)
• Doplnky vo výklade: raňajky, transfer, neskorý odchod, procedúry — s fotkou, popisom a prekladmi, ponúkané hosťovi počas priamej rezervácie
• Zľavové kódy: kódy pre vašich hostí na rezervácie z vlastného webu, v percentách, sumou alebo pevnou cenou, s obmedzeným počtom použití, obdobím pobytu a upozornením, keď sa minú
• Booking Engine s kalendárom na boku: kalendár vedľa fotografie ubytovania, a keď sú termíny plné, formulár dopytu, z ktorého vznikne koncept ponuky. Každé ubytovanie si vyberie svoj štýl

Platby kartou priamo z telefónu

Vďaka integrovanému POS Stripe prijímate platby kartou priamo na recepcii: priložíte kartu k telefónu a inkasujete, bez samostatného terminálu. Suma sa odpočíta zo zostatku rezervácie a potvrdenie o platbe je hneď pripravené.

• Telefón je čítačka: inkasujete cez Tap to Pay na iPhone alebo Tap to Pay na Androide bez ďalšieho hardvéru, alebo pripojíte Bluetooth čítačku
• Bezkontaktné aj čipové karty: Visa, Mastercard, American Express
• Prepojené s rezerváciou: zostatok sa po inkase automaticky aktualizuje
• Potvrdenie o platbe: vo formáte A5 alebo pre termotlačiareň, na tlač či zdieľanie

Tap to Pay na iPhone — Platia zmluvné podmienky. (otvorí sa na novej karte)

Pokladňa, katalóg a účet: bar, reštaurácia aj obchod v jednom systéme

Predávajte v bare, reštaurácii alebo obchode ubytovania priamo z Vezpa, s jediným katalógom, ktorý zásobuje aj Booking Engine a Wellness.

• Jeden katalóg oddelení, položiek a skladových zásob pre pokladňu, Booking Engine aj Wellness
• Inkasujte, ako chcete: v hotovosti, kartou alebo na účet izby
• Účet za pobyt a účet za útratu oddelene v karte rezervácie, s denným prehľadom pokladne
• Tlač účtu: kompletného alebo len zostávajúcej sumy na úhradu
• Potvrdenie o platbe po každej platbe kartou (POS, Tap to Pay, Wellness), vo formáte A5 alebo pre termotlačiareň, na tlač či zdieľanie
• Pokladničné zmeny (voliteľný modul, zapnete ho, keď ho budete potrebovať): zmenu otvoríte s počiatočnou hotovosťou, zaznamenáte výbery s dôvodom aj vklady, pri uzávierke porovnáte očakávanú a napočítanú hotovosť a uzávierku vytlačíte vo formáte A5 alebo pre termotlačiareň; počiatočná hotovosť prechádza do ďalšej zmeny a vedúci má k dispozícii históriu zmien
• eKasa: pracujeme na tom. Predaj v hotovosti alebo kartou na mieste si na Slovensku vyžaduje pokladnicu eKasa, ktorú Vezpa zatiaľ nemá; potvrdenie o platbe nie je pokladničný doklad
• Objednávky hosťa cez QR kód: hosť naskenuje QR kód izby alebo baru, zadá kód svojho pobytu a objedná si z menu; suma sa pripíše na jeho účet. Funguje aj vo wellness a zapína sa pre každé ubytovanie zvlášť

Malé SPA priamo vo vašom objekte

Ponúkajte masáže, ošetrenía a produkty: vaši hostí rezervujú a nakupujú priamo zo svojej rezervácie, bez nutnosti opätovného zadávania údajov.

• Služby a terapeuti: vytvorte služby, priraďte zodpovedné osoby s ich rozvrhmi — dostupné sloty vznikajú automaticky
• Rezervácia z pobytu: hosť rezervuje služby a nakupuje produkty priamo zo svojej rezervácie bez opätovného zadávania údajov
• Plaťte teraz alebo na účet: podľa vášho výberu hosť platí hneď online alebo dá všetko na účet izby a vyrovná pri odchode
• Online obchod: predaj na diaľku s doručením alebo vyzdvihnutím v objekte
• Potvrdenia o platbe a faktúry: každá platba generuje potvrdenie; úplné alebo čiastočné vrátenie s dobropisom (eKasa: pracujeme na tom)

Správa personálu s vyhradenými rolami

Každý spolupracovník sa prihlási vlastným účtom a vidí len to, čo potrebuje. Role navrhnuté pre prevádzkovú realitu: Riaditeľ, Asistent, Revenue Manager, Operátor wellness, Chyžná a Pozorovateľ.

• Riaditeľ a Asistent s kompletným prístupom k správe a stavu izieb
• Revenue Manager a Operátor wellness: prvý spravuje ceny a RMS, druhý rozvrh a predaj SPA
• Chyžná s vlastným dashboardom upratovania a nástenkou úseku
• Pozorovateľ len na čítanie: vidí rezervácie a štatistiky, nič nemení — ideálny pre majiteľa ubytovania
• Push notifikácie cielené podľa role pre nové rezervácie a aktualizácie

Inteligentné upratovanie

Systém automaticky rozlišuje pobyt a odchod, generuje prácu pre každú izbu a všetko aktualizuje v reálnom čase.

• Pobyt vs. odchod automaticky rozpoznaný zo stavu rezervácie
• Denné upratovanie pre izby s pobytom, upratovanie + príprava pre odchody
• Stav v reálnom čase viditeľný pre chyžnú, vedenie a asistenta
• Nástenka úseku medzi chyžnou a vedením pre každú izbu
• Inteligentné priraďovanie uprednostňuje už čisté izby pre nových hostí

Čísla vášho objektu vždy po ruke

Interaktívne grafy a aktualizované dáta pre informované rozhodnutia o cenách, dostupnosti a predajných stratégiách.

• Obsadenosť denná a mesačná s vizuálnymi trendmi
• RevPAR na sledovanie priemerného príjmu na dostupnú izbu
• Tržby rozčlenené podľa obdobia a typu izby
• Predajné kanály na pochopenie odkiaľ prichádzajú rezervácie
• Stravovanie s rozdelením medzi nocľah, B&B a penzióny