Vyhlásenie o prístupnosti

📌 Právna prednosť: tento dokument je zdvorilostným prekladom talianskeho originálu. V prípade rozporu medzi týmto prekladom a talianskou verziou má prednosť talianska verzia ako právne záväzný referenčný text. Taliansky originál je k dispozícii tu: https://vezpa.it/dichiarazione-accessibilita/.

Poskytovateľ služieb: Vezpa di Paolo Vezzola — IČ DPH IT04449070988 — Desenzano del Garda (BS), Taliansko

Webové stránky: vezpa.it

Dátum vypracovania: 22. mája 2026

Posledná revízia: 5. novembra 2026

Referenčné normy: WCAG 2.1 úroveň AA · EAA (smernica EÚ 2019/882), transponovaná v Taliansku legislatívnym dekrétom D.Lgs. 82/2022

1. Záväzok k prístupnosti

Vezpa sa zaväzuje sprístupniť svoje webové stránky a digitálne služby v súlade s povinnosťami podľa európskych predpisov o prístupnosti (European Accessibility Act, smernica EÚ 2019/882), transponovaných v Taliansku legislatívnym dekrétom D.Lgs. 82/2022, účinným od 28. júna 2025 pre služby elektronického obchodu určené spotrebiteľom.

Uplatňovaným technickým štandardom je WCAG 2.1 úroveň AA (Web Content Accessibility Guidelines konzorcia W3C).

2. Stav súladu

Toto vyhlásenie sa vzťahuje na digitálne služby Vezpa uvedené v nasledujúcej tabuľke:

Služba	Platforma	Súlad WCAG 2.1 AA
Booking Engine (spotrebiteľský rezervačný nástroj pre ubytovacie zariadenia klientov)	Responzívny web (stolný počítač, tablet, mobil)	V súlade
Wellness portál (SPA) (rezervácia služieb a obchod pre hostí ubytovacích zariadení)	Responzívny web	V súlade
Marketingové stránky (vezpa.it, vstupné stránky, blog, návody)	Responzívny web	Čiastočne v súlade
Aplikácia PMS (vyhradená pre správcov ubytovacích zariadení)	Android, iOS, Windows, macOS	Prispôsobenie prebieha
Administrátorské stránky Django (vyhradené pre správcov a personál)	Web	Prispôsobenie prebieha

Marketingové stránky a Booking Engine, ako spotrebiteľské služby v rámci EAA, prešli auditom prístupnosti dokončeným 22. mája 2026 a následnou nápravou. Dňa 6. júna 2026 bol vykonaný ďalší audit farebného kontrastu za behu stránok (axe-core a Pa11y) na všetkých spotrebiteľských stránkach — úvodná stránka, vstupné stránky, blog, Booking Engine, toto vyhlásenie —, ktoré teraz spĺňajú kritérium WCAG 2.1 AA 1.4.3 (minimálny kontrast) bez výnimiek zistených automatickými nástrojmi. Dňa 23. júna 2026 bola dokončená úplná náprava rezervačného procesu Booking Engine (šablóny BE): odkaz na preskočenie obsahu, orientačný bod <main>, dynamický lang, focus-visible, popisky formulárov, ARIA modálnych okien, hierarchia nadpisov, fieldset/legend pri typoch stravovania, Flatpickr role=group — rezervačný proces BE je teraz v súlade s WCAG 2.1 úrovne AA (0 porušení axe na /prenota/casamia). Jeden zostávajúci prvok (logo ubytovacieho zariadenia na stránke /pagamentoGrazie, kritérium 1.4.3) je opravený v zdrojovom CSS, ale vyžaduje collectstatic na šírenie do CDN. Dňa 9. augusta 2026 interná revízia rozšírila kontrolu na oblasti, ktoré nikdy nepatrili do rozsahu predchádzajúcich kôl, a na súbory vytvorené po máji. Opravené boli: popisky formulárov online check-inu (47 polí s osobnými údajmi bez prístupného názvu, kritérium 1.3.1); rozbaľovacie sekcie často kladených otázok na verejných stránkach, ktoré sa teraz dajú ovládať klávesnicou a ich stav sa oznamuje (kritériá 2.1.1 a 4.1.2); nadpis prvej úrovne na šiestich stránkach určených hosťom (1.3.1); prepínač jazyka check-inu (4.1.2); popisky sekcie služieb v Booking Engine (1.3.1); alternatívny text náhľadov dokladu totožnosti (1.1.1); jazyk deklarovaný preloženými stránkami návodov, ktoré sa všetky poskytovali ako talianske (kritérium 3.1.1); a japonské navigačné texty Booking Engine, ktoré sa zobrazovali po taliansky. Vo vnútornom správcovskom paneli boli ovládacie prvky otvárajúce dialógové okná sprístupnené klávesnicou. Takisto 9. augusta 2026 bol vykonaný audit za behu stránok nástrojom axe-core na desiatich vzorových stránkach (verejné stránky, rezervačný nástroj, cenníky, štyri stránky návodov v dvoch jazykoch, toto vyhlásenie a kalkulačka miestneho poplatku za ubytovanie). Po dokončení opráv nástroj nezisťuje žiadne potvrdené porušenie kritérií WCAG 2.1 A a AA na preskúmaných stránkach, a to najmä žiadny problém s prístupným názvom polí, hierarchiou nadpisov, deklarovaným jazykom ani atribútmi ARIA. Zostávajú upozornenia, ktoré nástroj klasifikuje ako «na manuálne overenie» a ktoré sa z veľkej časti týkajú kontrastu textu položeného na prechodovom pozadí, kde automatické meranie nie je jednoznačné. Dňa 26. septembra 2026 boli tieto upozornenia — spolu 237 — preskúmané jedno po druhom, pričom sa kontrast meral na skutočne vykreslených pixeloch, a nie iba v štýlovom hárku. Vyšli pri tom najavo skutočné chyby, ktoré nástroj ako také neoznačoval: bunky kalendára rezervačného nástroja, ktoré mali prístupný názov ignorovaný čítačkami obrazovky, pretože nemali rolu (61 buniek, opravené); tlačidlo jazyka, ktoré ohlasovalo ponuku bez toho, aby malo jej sémantiku (opravené); a tri texty s nízkym kontrastom, opravené na všetkých preložených stránkach, do ktorých boli skopírované. Ostatné upozornenia boli overené ako vyhovujúce, s poznámkou o meraní každého z nich, a zostávajú len preto, že automatický nástroj nedokáže určiť farbu pozadia (prechody, pseudoprvky, prekrytia). Dňa 4. novembra 2026 bola automatická kontrola rozšírená na všetky verejné stránky mapy webu, vo všetkých jazykoch a z počítača aj z telefónu (2 041 stránok), a po prvý raz aj na stránky pre hostí, ktoré v mape nefigurujú: online check-in, platba, zrušenie, obnovenie hesla a wellness portál. Opravené boli počítadlá hostí v rezervačnom nástroji, ktoré sa teraz ohlasujú s vlastným popiskom; kontrast podnadpisov, upozornení a tlačidiel na týchto stránkach, v právnych dokumentoch a v e-mailoch; tabuľky a bloky kódu, ktoré sa na telefóne posúvajú a sú teraz dosiahnuteľné klávesnicou (kritérium 2.1.1). V ten istý deň bola na vzorových stránkach vyskúšaná navigácia klávesnicou a neboli zistené nedosiahnuteľné prvky ani pasce. Ešte zostáva určiť kontrast tlačidiel pri prejdení myšou na okrovom pozadí, ktorý žiadna automatická kontrola nezachytí. Automatické kontroly nenahrádzajú skúšku so skutočnými používateľmi a asistívnymi technológiami, ktorá zostáva naším meradlom. Aplikácia PMS a administrátorské stránky Django sa prispôsobujú dobrovoľne (nepatria do povinného rozsahu talianskej úpravy EAA, pretože ide o profesionálny softvér na správu B2B).

3. Prístupný obsah

Spotrebiteľské služby (Booking Engine, marketingové stránky) sú navrhované a udržiavané pri dodržaní týchto požiadaviek:

Sémantická štruktúra HTML s orientačnými bodmi (header, nav, main, footer) a správnou hierarchiou nadpisov
Odkaz na preskočenie na hlavný obsah na všetkých stránkach, aktivovateľný klávesnicou
Atribúty ARIA pre dynamický stav interaktívnych komponentov (ponuky, rozbaľovacie zoznamy, kalendár, počítadlá hostí, karty, modálne okná)
Textové popisky na všetkých ovládacích prvkoch formulárov a lokalizácia tlačidiel rezervačného nástroja do 22 jazykov
Popisný alternatívny text na obrázkoch s obsahom (fotografie izieb, fotografie ubytovacieho zariadenia)
Karusely s ovládacími prvkami predchádzajúci/ďalší prístupnými z klávesnice a automatickou pauzou pri prejdení myšou
Atribút lang nastavovaný na stránke dynamicky
Atribút aria-current="page" na aktívnom navigačnom odkaze
Rešpektovanie preferencie prefers-reduced-motion operačného systému
Farebný kontrast v súlade s úrovňou AA pri texte, ovládacích prvkoch a indikátoroch stavu
Viditeľnosť fokusu klávesnice zachovaná na všetkých interaktívnych prvkoch
Všetky externé odkazy target="_blank" chránené pomocou rel="noopener noreferrer"
Test z 5. novembra 2026 s čítačkou obrazovky NVDA (Windows, Chrome) na domovskej stránke, cenách, kontaktoch, rezervácii, online check-ine, zrušení a platbe

4. Neprístupný alebo čiastočne prístupný obsah

Nasledujúci obsah má známe obmedzenia prístupnosti, ktoré sa riešia:

Známe obmedzenia

Aplikácia PMS pre počítače a mobily: niektoré vlastné widgety (napr. plánovacia mriežka, Ganttove kalendáre) ešte úplne neimplementujú sémantiku prístupnú čítačkám obrazovky. Plán prispôsobenia prebieha a má byť dokončený do konca roka 2026.
Administrátorské stránky Django: sú vyhradené pre personál ubytovacieho zariadenia; rozhranie obsahuje niektoré ovládacie prvky (rozbaľovacie administrátorské ponuky), ktoré vyžadujú ďalšiu sémantiku ARIA.
Integrované služby tretích strán: platobný widget Stripe. Udržiavajú ich dodávatelia; Vezpa sleduje úroveň ich súladu.
Dokumenty nahrané používateľmi: fotografie izieb, popisy a obsah vytvorený prevádzkovateľmi ubytovacích zariadení nemusia vždy spĺňať požiadavky prístupnosti (popisný alternatívny text atď.). Správcom poskytujeme nástroje a pokyny na zlepšenie prístupnosti ich obsahu.

5. Kompatibilita s asistívnymi technológiami

Spotrebiteľské služby boli testované a sú kompatibilné s:

Moderné prehliadače: Chrome, Firefox, Safari, Edge (posledné 2 stabilné verzie)
Čítačka obrazovky: NVDA (Windows, s Chrome), testované 5. novembra 2026 na hlavných stránkach
Navigácia výlučne klávesnicou (Tab, Shift+Tab, Enter, medzerník, Esc, šípky)
Zväčšenie obsahu až na 200 % bez straty funkcionality
Systémové preferencie: vysoký kontrast, redukovaný pohyb

VoiceOver, TalkBack a Narrator zatiaľ neboli testované.

6. Metodika hodnotenia

Hodnotenie súladu bolo vykonané prostredníctvom:

Statického auditu kódu HTML/CSS/JavaScript hlavných šablón
Presného priradenia porušení ku kritériám úspešnosti WCAG 2.1 (úroveň A a AA)
Testov navigácie klávesnicou v celom rezervačnom procese (bez platby kartou, ktorú spracúva Stripe)
Testu s čítačkou obrazovky NVDA v Chrome (5. novembra 2026)
Overenia farebného kontrastu v dizajnovom systéme
Kontrol kontrastu za behu stránok automatickými nástrojmi (axe-core, Pa11y) vykonaných na spotrebiteľských stránkach (jún 2026) a začlenených do procesu vydávania

7. Postup hlásenia

Ak pri používaní našich služieb narazíte na prekážky prístupnosti, zistíte neprístupný obsah alebo chcete nahlásiť problém, môžete nás kontaktovať na týchto kontaktoch.

E-mail: info@vezpa.it

WhatsApp: +39 351 651 3663 (otvorí sa na novej karte)

Uveďte v hlásení: dotknutú stránku alebo funkcionalitu, typ zisteného problému, použitú asistívnu technológiu (ak je to relevantné) a operačný systém / prehliadač.

Zaväzujeme sa odpovedať na hlásenia týkajúce sa prístupnosti do 30 dní (postup podľa čl. 3-quinquies talianskeho zákona Stanca pre hlásenia týkajúce sa prístupnosti).

8. Mechanizmus presadzovania

V prípade neuspokojivej odpovede alebo neodpovedania do 30 dní od hlásenia sa dotknutá osoba môže obrátiť na Agentúru pre digitálne Taliansko (AgID), národný orgán určený na dohľad nad prístupnosťou, prostredníctvom formulára na hlásenie dostupného na jej inštitucionálnej stránke:

form.agid.gov.it/view/eaa/ (otvorí sa na novej karte) — formulár hlásenia AgID pre Európsky akt o prístupnosti

9. Aktualizácia vyhlásenia

Toto vyhlásenie sa reviduje a aktualizuje minimálne raz ročne alebo pri podstatných zmenách digitálnych služieb, prípadne po dokončení nových cyklov prispôsobenia.

Verzia 1.0 — publikovaná 22. mája 2026.