Online check-in pre penzióny a apartmány
Hostia vyplnia svoje údaje pred príchodom cez odkaz chránený PIN kódom. Vy ich skontrolujete, schválite check-in a kód k schránke na kľúče im v deň príchodu príde sám. Údaje zostanú pri rezervácii: nič neprepisujete dvakrát.
Demo sa otvorí hneď, bez registrácie. Skúšobná verzia nevyžaduje platobnú kartu.
Ako to funguje, krok za krokom
- Odkaz odchádza s rezerváciou. Medzi hotovými automatizáciami, ktoré stačí zapnúť, je správa dva dni pred príchodom s odkazom na online registráciu. Alebo ho pošlete kedykoľvek hotovou pripomienkou, e-mailom alebo cez WhatsApp. Keď text obsahuje odkaz, ale nie PIN, Vezpa PIN doplní vedľa odkazu sama.
- Hosť otvorí odkaz a zadá PIN. PIN má 6 znakov, bez písmen a číslic, ktoré sa na telefóne pletú. Po 8 chybných pokusoch sa odkaz na hodinu zablokuje.
- Vyplní údaje každého hosťa. Ak o to požiadate, pridá fotku dokladu. Až do check-inu sa môže vrátiť a opraviť ich.
- Vy skontrolujete a schválite. Tlačidlo „Schváliť check-in“ v rezervácii potvrdí, že údaje sú v poriadku, aj niekoľko dní pred príchodom.
- Kód k schránke na kľúče odíde sám. V deň príchodu, v hodinu, ktorú ste zvolili.
Odkaz sa zatvorí, keď v rezervácii stlačíte Check-in, inak deň po odchode.
Fotka dokladu, podpis a registračný formulár
Fotka dokladu
Rozhodnete vy: nežiadať, voliteľne alebo povinne. Fotky sa zmenšia, očistia od údajov EXIF a zašifrujú; hosť vidí len rozmazaný náhľad. Zmažú sa samy 7 dní po odchode.
Podpis hosťa
Vezpa ho na Slovensku nežiada. Pole na podpis sa zobrazuje len v Nemecku, Rakúsku, Francúzsku a Španielsku, a aj tam je dobrovoľné.
Z údajov hostí Vezpa pripraví „Registračný formulár hosťa“ v PDF, pripravený na tlač a archiváciu.
Schránka na kľúče a prístupové kódy
Ak používate schránku na kľúče alebo dvere s pevným kódom, zaregistrujete každé zariadenie vo Vezpa s jeho kódom a jednotkami, ktoré otvára. Kód zostáva zašifrovaný a nekopíruje sa do rezervácií: číta sa v okamihu odoslania, takže keď ho zmeníte, odíde ten nový.
- Správa s kódmi je hotová automatizácia, ktorú zapnete: štandardne odchádza o 8:00 v deň príchodu.
- Odíde až po schválení online check-inu. Keď schválite po tejto hodine, odíde hneď.
- S viacerými zariadeniami dostane hosť všetky kódy v jednej správe, napríklad „Box 6: 1123, Vchod: 9876“.
- Každá rezervácia dostane kódy len raz.
Údaje hostí a úrady
Údaje, ktoré hosť vyplní, sa stanú hosťami rezervácie, pripravenými pre vašu evidenciu a faktúry. Vezpa na Slovensku neposiela údaje hostí žiadnemu úradu: automatické hlásenia dnes fungujú len pre Taliansko a Česko.
Online check-in je vo všetkých balíkoch, od 39 € mesačne spolu s hotelovým softvérom, channel managerom a rezervačným systémom. Podrobnosti na stránke Ceny.
Časté otázky
Ako hosť dostane odkaz na online check-in?
Správou: automatizáciou dva dni pred príchodom alebo hotovou správou e-mailom či cez WhatsApp. Odkaz nesie skrytý kód a stránka chce PIN so 6 znakmi, ktorý vždy putuje spolu s odkazom.
Na čo je PIN, keď už je tu odkaz?
Je to ochrana navyše proti preposlanému odkazu alebo odkazu v nesprávnom chate. Po 8 chybných PIN-och sa odkaz na hodinu zablokuje.
Môže hosť údaje po odoslaní opraviť?
Áno. Môže sa vrátiť na odkaz a opraviť ich, kým ho tlačidlom Check-in v rezervácii neoznačíte ako ubytovaného. Ak ho nestlačíte, odkaz sa zatvorí deň po odchode.
Je fotka dokladu povinná?
Rozhodnete vy: nežiadať, voliteľne alebo povinne. Fotky sú zašifrované, hosť vidí len rozmazaný náhľad a zmažú sa 7 dní po odchode.
Kedy odíde kód k schránke na kľúče?
V deň príchodu v hodinu, ktorú zvolíte (štandardne o 8:00), a až po schválení online check-inu. Keď schválite neskôr, správa odíde hneď.
Pozrite si, ako to funguje, skôr než sa rozhodnete
Demo v prehliadači je ukážkové ubytovanie, ktoré je už nastavené: kalendár, rezervácie a kanály, na preskúmanie bez registrácie. Ceny troch balíkov nájdete na stránke Ceny.