Руководство по тарифам

Раздел Тарифы — это панель управления ценообразованием Вашего объекта. Отсюда Вы управляете всеми экономическими аспектами, связанными с продажей номеров и размещением.

Из этого раздела Вы можете управлять:

• Ценами на каждый номер и каждый день
• Процентными разницами по OTA-каналам
• Позициями
• Бронируемыми дополнительными услугами
• Туристическим налогом

Эта сетка тоже использует Вид и плотность: в меню панели (⋮) или в Конфигурации вы выбираете ориентацию (по горизонтали или по вертикали) и то, сколько максимум строк или столбцов видно — единая настройка, которая действует также для Календаря и Туристического налога, выбирать её трижды не нужно. Цена тоже может при этом что-то потерять: как только в ячейке не остаётся места для десятичных знаков, вся сетка переходит на целые числа — округлённые до ближайшего целого, а не усечённые — и число в ячейке больше не является точной ценой: 120,49 показывается как 120, а 120,50 — как 121. Она сохраняется на устройстве, которым вы пользуетесь, и не переходит с телефона на ноутбук. Подробности — в разделе Вид и плотность руководства по Календарю.

Сетка тарифов имеет структуру, аналогичную календарю: номера в строках и дни в столбцах. Каждая ячейка показывает цену номера на этот день.

Режимы отображения

Как и календарь, сетка тарифов предлагает два режима:

• Свободная прокрутка — горизонтальная прокрутка между днями без ограничений
• Месячный вид — просмотр одного месяца за раз

Навигация

Панель навигации предлагает те же кнопки, что и календарь:

• Сегодня — возврат на сегодняшнюю дату
• Перейти к дате — переход непосредственно к конкретной дате
• Смена вида — переключение между свободной прокруткой и месячным видом
• Обновить — перезагрузка обновлённых данных

Если Ваш объект имеет несколько типов номеров, Вы можете фильтровать по типу, чтобы показывать только номера определённого вида.

Экспорт тарифов

«Экспорт тарифов» на панели (на телефоне в меню с тремя точками) скачивает сетку в файл CSV. Сначала он спрашивает период: начинает с того, что видно на экране, и охватывает не более 400 дней, как сетка.

• В файле одна строка на день и тип: день, тип, цена (в валюте объекта), свободные и общие единицы, минимальное проживание, закрытый заезд и закрытый выезд (отмечены X).
• Если в сетке включён фильтр по типам, экспортируются только эти типы.
• День без цены остаётся пустым.
• Столбцы разделены точкой с запятой: Excel открывает файл уже разбитым на столбцы.
• Файл сохраняется или отправляется через меню «Поделиться» устройства.

Цены прямые, то есть из сетки: не увеличенные для какого-либо портала.

Над сеткой одна строка говорит, до какой даты то, что вы пишете, действительно доходит до кого-то: до подключённых порталов и вашего сайта бронирования. Нажмите на неё, чтобы открыть полное объяснение. Её видят все роли, которые могут открыть страницу.

В сетке ночи за этой границей заштрихованы, а отмеченная вертикальная линия показывает, где начинается ещё не опубликованная часть. Эти ночи можно менять как обычно — цены, закрытия и минимальное проживание сохраняются — но они остаются в Vezpa: эти даты пока никто не может забронировать.

В модели Rolling граница сдвигается сама, на один день каждую ночь, и подготовленное публикуется, когда приходит его очередь: повторять не нужно. В годовой модели она сдвигается при Открытии года, и лист сообщает, с какого момента это можно сделать.

Выбор живёт на полосе дней, в верхней части сетки:

• Нажатие на день на полосе открывает панель редактирования только для этого дня
• Перетаскивание по полосе выбирает период и открывает панель, чтобы отредактировать всё сразу

Строки цены и минимального срока проживания этим жестом ничего не выбирают: цена и минимальный срок проживания вводятся прямо в своей ячейке (см. ниже), а строка «Доступно» остаётся только для чтения.

Ввод цены прямо в ячейке

Чтобы изменить только цену или минимальный срок проживания одного дня, не открывая панель, нажмите на его ячейку в сетке: поле становится редактируемым прямо там.

• Enter сохраняет значение;
• выход из поля (нажатие в другом месте) сохраняет так же;
• Esc отменяет и восстанавливает предыдущее значение;
• если оставить поле пустым, ничего не изменится.

Строка «Доступно» остаётся только для чтения: она не редактируется, потому что вычисляется из бронирований.

Форма редактирования

Когда Вы выбираете одну или несколько ячеек, открывается панель с полями:

Дни заезда и выезда

В карточке каждого включённого типа номера, под ценой и минимальным сроком, есть переключатель «Дни заезда и выезда». Во включённом виде он показывает два ряда дней от «Пн» до «Вс»: «Заезд» и «Выезд», изначально все выбраны. В дни, с которых вы снимете отметку, нельзя заехать (ряд «Заезд») или выехать (ряд «Выезд»).

• Правило действует на весь выбранный период, даже если вверху вы использовали «Дни недели»: они фильтруют цены, а не это правило.
• Все дни выбраны — значит, без ограничений: так же снимается и правило, заданное раньше. При выключенном переключателе ничего не меняется.
• На сайте бронирования тип номера не предлагается, если в день заезда закрыт заезд или в день выезда закрыт выезд: он остаётся среди недоступных с причиной «Заезд в эту дату невозможен» или «Выезд в эту дату невозможен».
• В подключённые порталы (Booking.com, Airbnb и другие) правило уходит как закрытие на заезд и на выезд (closed to arrival / closed to departure).
• В сетке, в строке минимального срока, знак ⊘ рядом с числом отмечает дни с закрытым заездом или выездом.
• В бронировании, которое вы вводите сами, номер показывает оранжевую метку «Заезд закрыт» или «Выезд закрыт», но его всё равно можно забронировать: для вас это предупреждение, а не запрет, ведь бронирование по телефону может быть как раз нужным исключением.
• «Копировать тарифы» копирует и эти дни, но по дню недели, а не по дате: заезд только в «Сб» и на следующий год остаётся в субботу, когда даты сдвигаются. Берутся правила всех типов номеров из исходного периода, и они заменяют правила целевого периода — так же, как цены и минимальный срок. С RMS в днях назначения, у которых уже есть сезон, действуют дни этого сезона, а не скопированные.
• В RMS те же дни можно задать и по сезонам, в карточке каждого сезона (см. руководство по RMS). Дни — часть сезона: правило, заданное здесь, действует до следующей смены сезона или правила этих дней.
• Если искомые даты недоступны, календарь альтернативных дат на сайте бронирования показывает зачёркнутыми дни, когда нельзя заехать или выехать, и не принимает их как начало или конец проживания, объясняя причину. Предложение дат для нескольких номеров их тоже учитывает.

Если объект использует модель цены «Фиксированная цена»

При модели цены Фиксированная цена (карточка «Модель цены» объекта) цена, которую Вы вводите здесь, относится ко всему размещению: под полем приложение пишет «Цена за номер, вся вместимость включена». Взрослые и подростки уже включены в пределах максимальной вместимости, и никакой цены за гостя добавлять не нужно; отдельно считаются только младенцы.

Если Вы предлагаете также завтрак или питание, сумма за питание прибавляется к тарифу дня только один раз, а не по разу на каждого гостя: в настройках объекта это поле называется «Сумма за номер (не за человека)».

Как действовать

1. Нажмите ячейку или выберите период дат
   Выбранные ячейки выделяются в сетке.
2. Отредактируйте значения в открывшейся панели
   Заполните поля, которые Вы хотите обновить.
3. Нажмите «Сохранить», чтобы применить изменения
   Изменения сохраняются, и сетка обновляется.
4. Цены обновляются и отправляются в OTA автоматически
   Синхронизация с OTA-каналами происходит в фоновом режиме.

Ручная повторная отправка сообщает, когда закончит

Когда вы сохраняете цены, отправка в каналы начинается сама и не присылает никакого уведомления: уведомление при каждом сохранении было бы потопом. Но когда вы сами запрашиваете повторную отправку тарифов в канал, в конце приходит уведомление с результатом. Раньше экран навсегда оставался на «повторная отправка выполняется», а сбой обнаруживала только ночная проверка.

Почему у дня такая цена

Когда автоматический механизм цен (RMS) включён и вы открываете ячейку цены для редактирования, в её правом верхнем углу появляется маленькая круглая кнопка со знаком вопроса. Она открывает «Почему такая цена»: решение механизма на этот день одной фразой (например, высокая загрузка, цена повышена на 8%), цену до и после, минимальное число ночей до и после, ограничения, которые остановили цену, например потолок сезона, и когда было принято решение. Если после этого цену изменили вручную, это тоже указано. Суммы указаны в валюте объекта.

Под фразой «Как сложилась цена» шаг за шагом показывает, как получилась цена дня. Отправная точка — «Цена сезона» или «Цена в календаре»; затем идёт по строке на каждый сигнал, который сдвинул цену, с его процентом (загрузка, темп бронирований, праздники и длинные выходные, история прошлых лет, местный рынок, далёкие даты), и фаза «Горящее предложение», если она была. Когда ограничение урезало сдвиг, «Применённое изменение» показывает, насколько цена сдвинулась на самом деле, а ниже появляются ограничения, которые её остановили, и диапазон сезона («Ограничено диапазоном сезона»). В самом низу — «Итоговая цена», а также минимум и максимум сезона. Все суммы указаны в валюте объекта. У решений, принятых до 20 октября 2026 г., такой расшифровки нет: для них остаётся только фраза.

Если в этот день механизм ничего не менял, окно объясняет почему: механизм выключен; тип номера исключён из механизма; у дня нет сезона (назначьте его в разделе «Календарь RMS»); день попадает в заблокированный период; решение механизма по этому дню было отменено, и вето его удерживает; или механизм рассмотрел день и не нашёл причин его менять. Открытие объяснения ничего не сохраняет: значение, которое вы не меняли, не перезаписывается. Кнопку видит тот, кто может редактировать тарифы; отменить решение можно в разделе «Действия RMS», и только директору.

С помощью Массового изменения вы применяете одну и ту же правку сразу к нескольким номерам: тому, кто управляет 30 апартаментами, больше не нужно повторять одно и то же действие 30 раз. Оно находится среди действий вверху раздела Тарифы, в группе цен; на маленьких экранах уходит в меню с тремя точками, но не исчезает.

Несколько объектов? Если в аккаунте их больше одного, вверху экрана появляется выбор объекта: список «Номера» показывает только размещения активного объекта, а «Выбрать все» берёт именно их. Чтобы работать с остальными, смените объект в селекторе. С одним объектом селектор не появляется и ничего не меняется.

Пять действий

Как действовать

1. Выберите действие и значение
   Вверху вы выбираете между «Скорректировать цены», «Задать цену», «Минимальное проживание», «Закрыть даты» и «Открыть даты», затем вводите нужное значение.
2. Задайте период
   Даты «С» и «По» ограничивают затрагиваемые дни. Первый и последний день включительно.
3. Выберите номера
   В разделе «Номера» флажки сгруппированы по типу; «Выбрать все» берёт все, а счётчик «Выбрано: 12/30» показывает, сколько вы выбрали.
4. Нажмите «Предпросмотр»
   Откроется окно с цифрами, ничего при этом не меняя: «Пока ничего не изменено: проверьте цифры, затем подтвердите.»
5. Нажмите «Подтвердить и применить»
   «После подтверждения новые значения сразу уходят в подключённые каналы.» После применения тот же отчёт показывает, что на самом деле обновилось, номер за номером.

Отчёт: пропущенное нужно прочитать

Отчёт — это результат, а не сообщение, которое закрывают. Вверху считаются «Дней в периоде», «В календаре» и «Вне календаря (пропущено)»; по каждому номеру вы видите «К обновлению» (в предпросмотре), «Обновлено» (после подтверждения) и строку «Пропущено: N — … ×n» с причиной каждого пропуска.

Пропущенный день — не поломка. Возможных причин восемь: цена не задана, опустилась бы ниже нуля, цена вне допустимого диапазона, уже это значение, забронировано, обслуживание, уже закрыто, уже открыто. Забронированную ночь не закрывают, отсутствующую цену нельзя повысить, а скидка, которая увела бы цену ниже нуля, пропускается, чтобы не стереть действующую цену.

Отмена недавнего изменения

Значок истории вверху экрана открывает «Недавние массовые изменения». Оттуда «Отменить изменение» возвращает цены и минимальное проживание к прежним значениям — но только по тем дням, которые всё ещё такие, какими их оставило это изменение: день, которого тем временем коснулся кто-то другой, пропускается, а не перезаписывается, и так задумано. Итог показывает «Восстановлено» и «Пропущено» по каждому номеру.

OTA-ценовые разницы позволяют Вам задать разную цену для каждого OTA-канала относительно базовой цены в сетке тарифов.

Пример: если базовая цена 100 EUR и Booking.com имеет +10%, цена в Booking будет 110 EUR.

Доступно из меню панели → «OTA-разницы».

Надбавка по каналу не может быть отрицательной

Разница по каналу не может быть отрицательным числом: это действует на всех экранах, без исключений. Причина: продавать на портале дешевле, чем в самом объекте, и вдобавок платить комиссию портала — это убыток, а не скидка.

Отрицательное значение отклоняется, и этот канал не сохраняется: оно не «обнуляется», потому что обнуление изменило бы ваши данные, не спросив вас. Ноль остаётся допустимым и это разумный выбор: одинаковая цена на портале и при прямом бронировании.

Если что-то не принято, теперь вам об этом скажут

Раньше сохранение отвечало «готово», даже когда значение было отброшено — канал не подключён, значение нечитаемо — и вы думали, что сохранили то, что на самом деле не сохранилось. Теперь ответ перечисляет, что не было принято и почему, и приложение показывает это в окне, которое появляется после сохранения: не считайте, что «сохранено» значит «сохранено всё», прочитайте окно.

То, что не принято, не сохраняется; остальные каналы сохраняются как обычно. Вот причины, которые вы можете увидеть:

• «Booking.com: отрицательная надбавка не допускается — на портале вы продавали бы ниже своей прямой цены, к тому же платя комиссию. Значение не сохранено: исправьте его и повторите попытку.»
• «Booking.com: введённое значение не является допустимым числом, надбавка не сохранена.»
• «Booking.com: канал не подключён для этого объекта, надбавка не сохранена.»

Процесс только один: цены задаются один раз, в календаре Тарифы. К порталам они приходят с процентной разницей канала, которую вы задаёте при подключении канала в Каналы OTA и можете в любой момент скорректировать в «Расхождения OTA».

Календари отдельных каналов (Booking.com, Airbnb и другие) остаются доступными для просмотра: они показывают цену, которую получает портал — вашу цену плюс разницу канала — и это число соответствует тому, что портал действительно продаёт. Редактировать их нельзя: редактора цен по каналу больше не существует.

«Позиции» — это каталог того, что Вы начисляете во время проживания, сгруппированный по отделам: у записи есть название, отдел и цена — например завтрак в баре, ужин, услуга прачечной. Здесь их создают, ищут и удаляют; затем их начисляют из карточки бронирования. Отделы и позиции теперь ведутся в каталоге: см. Руководство по каталогу.

Дополнительные услуги, которые вы продаёте сверх ночёвки, — детская кроватка, парковка, финальная уборка — больше не имеют собственной кнопки: это позиции каталога с карточкой «Доп. услуга к проживанию». Они открываются из «Позиции», в отделе «Servizi», куда Vezpa сам перенёс ваш прежний прейскурант с ценами, фото и описаниями. Как их настроить — цена за ночь или за количество, «Применяется всегда», продажа на сайте на шаге «Настройте своё пребывание», фото, описание и «Перевести на другие языки» — объяснено в Руководстве по каталогу.

Раздел Туристический налог позволяет Вам настроить туристический налог (городскую таксу), применяемый Вашим объектом.

Доступно из меню панели → «Туристический налог».

Доступные настройки

• Сумма на человека/ночь — размер налога, применяемый к каждому гостю за ночь
• Возрастные освобождения — возрастные группы, освобождённые от уплаты налога
• Максимальное количество облагаемых ночей — максимальное количество ночей, к которым применяется налог

Налог рассчитывается автоматически для каждого бронирования на основе настроенных параметров.

Функция Копирование тарифов позволяет Вам копировать цены из одного периода в другой с опцией применения процентной наценки.

Доступно из меню панели → «Копирование тарифов».

Как действовать

1. Выберите период-источник
   Выберите период, из которого Вы хотите скопировать цены.
2. Выберите период-получатель
   Выберите период, в который Вы хотите вставить цены.
3. Задайте процент наценки
   Например +10%, чтобы повысить цены на новый сезон.
4. Подтвердите: цены копируются и корректируются
   Новые цены сохраняются и отправляются в OTA автоматически.

Полезно для: подготовки цен на следующий сезон на основе предыдущего, с процентной корректировкой.

В таблице нет строк наценки по каналам: остаётся только строка местных цен. Копирование записывает местные цены; на каналы скопированный период приходит с процентной разницей каждого канала, применяемой в момент отправки.

Ваш объект может выбрать между двумя моделями календаря для управления ценами:

Годовая (фиксированный год)

Календарь идёт с 10 января по 10 января следующего года. С августа Вы можете решить, когда отправить цены на следующий год в OTA с помощью функции «Открытие года».

Rolling 2 года

Календарь всегда простирается на 2 года вперёд. Даты автоматически сдвигаются каждую ночь. Вы можете редактировать цены на 3 года вперёд.

Доступно из меню панели → «Модель тарифов».

Функция Открытие года доступна ТОЛЬКО при Годовой модели, начиная с сентября. Позволяет Вам отправить цены на следующий год в OTA, до истечения текущего календаря.

Доступно из меню панели → «Открытие года».

Как действовать

1. Настройте цены на новый год в сетке тарифов
   Убедитесь, что все цены на новый период заданы правильно.
2. С сентября кнопка «Открытие года» становится доступной
   Кнопка появляется в меню панели, когда наступает подходящее время.
3. Нажмите, чтобы начать отправку цен и доступности в OTA
   Система подготавливает и отправляет все данные на подключённые каналы.
4. Процесс работает в фоновом режиме
   Вы получите подтверждение по завершении. Не нужно ждать на экране.

«Копировать тарифы» переносит один период на другой с наценкой в процентах или в валюте: удобно, чтобы построить прайс нового года из старого. Важное правило: дни БЕЗ цены остаются без неё, наценка к ним не применяется — иначе на порталы ушли бы бессмысленные суммы. «Открытие года», напротив, выставляет новый период в продажу на каналах.

Когда Вы добавляете новый тип номера в Ваш объект, может потребоваться настроить его для OTA, чтобы цены правильно отправлялись на подключённые каналы.

Если есть типы номеров, ожидающие настройки, на панели раздела Тарифы появляется кнопка «Активировать OTA».

Ассистент проведёт Вас через настройку ценовых разниц для нового типа номера, позволяя Вам задать проценты для каждого OTA-канала.

Исходный канал больше не выбирается. Можно отталкиваться от базовых цен или скопировать местные цены уже настроенного типа размещения: копирование всегда идёт от местного календаря цен, а различия по каналам применяются при отправке.