УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Vezpa - Property Management System

Последнее обновление: 5 ноября 2026 г.

Уведомление: Это перевод итальянского оригинала, предоставленный для удобства. В случае противоречия или неоднозначности преимущественную силу имеет итальянская версия. Итальянский оригинал доступен по адресу: https://vezpa.it/termini/
📌 Важно: Используя Vezpa PMS, Вы принимаете настоящие Условия использования. Vezpa — это сервис, предназначенный для профессиональных операторов сектора размещения (B2B). Если Вы используете сервис в качестве потребителя/микропредприятия в стране ЕС, отличной от Италии, Ваши неотъемлемые потребительские права не затрагиваются (§16).

1. Определения

В настоящих Условиях используются следующие определения:

2. Принятие Условий

Доступ к Сервису Vezpa и его использование подразумевают полное принятие настоящих Условий.

Если Вы не принимаете эти условия, Вы не можете использовать Сервис.

Регистрация на Платформе представляет собой явное принятие всех условий, изложенных в настоящем документе.

3. Описание Сервиса

Vezpa — это программная платформа PMS, предлагающая следующий основной функционал:

ℹ️ Примечание: Доступный функционал может варьироваться в зависимости от выбранного тарифного плана Подписки. Подробности о каждом плане смотрите на странице Цены.

4. Регистрация и аккаунт

4.1 Требования

Для использования Vezpa Вы должны:

4.2 Учётные данные для доступа

4.3 Приостановление или закрытие аккаунта

Мы оставляем за собой право приостановить или закрыть Ваш аккаунт, в том числе без предварительного уведомления, когда это необходимо для немедленной защиты, в случае:

Vezpa не несёт ответственности за ущерб, упущенную выгоду или иные негативные последствия, возникшие в результате приостановления по вышеуказанным причинам, без ущерба для неотъемлемых прав потребителей.

5. Планы и цены

5.1 Типы планов

Vezpa предлагает несколько тарифных планов Подписки:

Актуальные подробности о планах доступны по адресу: /prezzi/

5.2 Платежи

5.3 Автоматическое продление

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого периода, если они не были прекращены.

Вы получите напоминание по электронной почте за 7 дней до продления.

5.4 Изменения цен

5.5 Повышение и понижение плана (upgrade и downgrade)

5.6 Дополнительные расходы на услуги третьих лиц

Помимо Подписки, могут взиматься расходы, выставляемые непосредственно сторонними поставщиками, в том числе:

Эти расходы не взимаются Vezpa и регулируются соответствующими договорами между Объектом размещения и поставщиком.

5.7 Дополнения к подписке

Помимо тарифа, Объект размещения может подключить необязательные дополнения с ежемесячной платой: управление ценами (RMS), уже включённое в тариф Pro; ассистента для ответов на сообщения гостей; голосового агента для телефона, для работы которого нужен ассистент.

Актуальные цены указываются в приложении в момент подключения.

6. Прекращение и возврат средств

6.1 Прекращение Подписки

Вы можете прекратить Вашу Подписку в любое время через:

Прекращение вступит в силу в конце уже оплаченного периода. Частичный возврат средств не предусмотрен.

6.2 Политика возврата средств

⚠️ Важно:
  • Подписки не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом
  • При прекращении Сервис останется активным до конца оплаченного периода
  • Исключения могут быть рассмотрены в индивидуальном порядке при обращении в поддержку
Потребительские права: Если Пользователь квалифицируется как потребитель согласно действующему законодательству ЕС/национальному законодательству, соответствующие неотъемлемые права остаются незатронутыми. Настоящие Условия не исключают права, предусмотренные императивными нормами.

6.3 Неуплата

В случае неуплаты:

7. Обязательства Пользователя

7.1 Допустимое использование

Вы обязуетесь использовать Vezpa законным образом и в соответствии с законодательством. Запрещается:

7.2 Соответствие нормативным требованиям

Вы несёте ответственность за обеспечение того, чтобы Ваш Объект размещения и Ваше использование Vezpa соответствовали:

⚠️ Важно: Vezpa — это инструмент, облегчающий выполнение обязательств, но окончательная ответственность всегда лежит на Пользователе, управляющем Объектом размещения.

7.3 Введённые данные

Вы несёте ответственность за:

8. Интеллектуальная собственность

8.1 Собственность Vezpa

Все права интеллектуальной собственности, связанные с Vezpa (программное обеспечение, код, дизайн, логотип, контент, документация), являются исключительной собственностью Vezpa di Paolo Vezzola

Вам предоставляется ограниченная лицензия на использование, неисключительная и непередаваемая, для использования Сервиса в соответствии с настоящими Условиями.

8.2 Ограничения

Вы не можете:

8.3 Право собственности на Ваши данные

Ваши данные остаются Вашей собственностью.

Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку Ваших данных исключительно с целью предоставления Сервиса.

9. Ограничение ответственности

9.1 Отказ от гарантий (Disclaimer)

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности».

Vezpa не гарантирует, что:

9.2 Ограничения ответственности

⚠️ Важно:

В пределах, разрешённых законом, Vezpa не несёт ответственности за:

  • ❌ Потерю доходов или прибыли
  • ❌ Потерю данных (рекомендуется регулярное резервное копирование)
  • ❌ Косвенные, последующие или штрафные убытки
  • ❌ Перерывы в работе Сервиса по форс-мажорным обстоятельствам
  • ❌ Ошибки при вводе данных пользователем
  • ❌ Проблемы, вызванные услугами третьих лиц (OTA, платёжные провайдеры и др.)
  • ❌ Санкции, вытекающие из нарушений пользователем нормативных требований

9.3 Максимальный предел

За исключением случаев умысла или грубой неосторожности и неотъемлемых прав потребителей, общая ответственность Vezpa перед профессиональным Пользователем не превышает большей из следующих сумм:

Это ограничение не применяется к вреду, причинённому жизни и здоровью, а также к тому, что не может быть ограничено по закону.

9.4 Резервные копии и безопасность данных

Несмотря на то что мы создаём регулярные резервные копии, настоятельно рекомендуем:

10. Взаимное возмещение убытков

10.1 Возмещение со стороны Пользователя в пользу Vezpa

Пользователь соглашается освободить Vezpa от ответственности по любым претензиям третьих лиц, вытекающим из:

10.2 Возмещение со стороны Vezpa в пользу Пользователя

Vezpa освобождает Пользователя от ответственности по претензиям третьих лиц, вызванным:

Возмещение обусловлено: своевременным уведомлением, сотрудничеством возмещаемой стороны, отсутствием мировых соглашений без согласия возмещающей стороны. Сохраняется ограничение по §9.3.

11. Изменения Сервиса

Мы оставляем за собой право:

Мы будем стараться заранее уведомлять о существенных изменениях.

11.1 Плановое техническое обслуживание

Мы можем проводить плановое техническое обслуживание с временным прерыванием Сервиса. Мы уведомим Вас минимум за 24 часа по электронной почте и в панели управления.

12. Интеграции со сторонними сервисами

Vezpa интегрируется с множеством сторонних сервисов (OTA, платёжные шлюзы, сервисы SMS/электронной почты и др.).

13. Прекращение Сервиса

В случае прекращения Сервиса (с Вашей или нашей стороны):

13.1 Закрытие Платформы

Если мы решим закрыть Vezpa:

14. Изменения Условий использования

Мы можем изменять настоящие Условия в любое время.

О существенных изменениях будет сообщено через:

Продолжение использования Сервиса после изменений представляет собой принятие новых условий.

Если Вы не принимаете изменения, Вы можете прекратить Подписку до их вступления в силу.

15. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных регулируется следующими документами, каждый из которых является неотъемлемой частью настоящих Условий:

16. Применимое право и компетентный суд

16.1 Профессиональные Пользователи (B2B)

В отношении профессиональных Пользователей настоящие Условия регулируются итальянским правом, и исключительной компетенцией обладает суд г. Брешиа.

16.2 Пользователи-потребители

Если Пользователь квалифицируется как потребитель согласно праву ЕС или законодательству страны своего проживания:

16.3 Альтернативное разрешение споров

Прежде чем обращаться в суд, стороны обязуются попытаться урегулировать спор мирным путём посредством письменной жалобы по адресу info@vezpa.it с мотивированным ответом в течение 30 дней.

17. Общие положения

17.1 Уведомления

Все официальные уведомления будут направляться по электронной почте на адрес, указанный при регистрации.

Вы несёте ответственность за поддержание актуальности Вашего адреса электронной почты.

17.2 Передача прав

Вы не можете передавать или уступать Ваши права или обязательства по настоящим Условиям без нашего письменного согласия.

Vezpa может уступить настоящие Условия в случае слияния, приобретения или передачи деятельности.

17.3 Частичная недействительность

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения остаются в полной силе и действии.

17.4 Отказ от прав

Неосуществление права со стороны Vezpa не представляет собой отказа от этого права.

17.5 Форс-мажор

Мы не будем нести ответственности за задержки или неисполнение, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, войны, масштабные кибератаки, пандемии и др.).

17.6 Знаки третьих лиц

Знаки Booking.com™, Airbnb®, Expedia®, VRBO®, Agoda® и любого другого канала OTA, интегрированного через STAAH, являются исключительной собственностью их соответствующих владельцев. Использование этих знаков на Платформе носит исключительно описательный характер и не подразумевает спонсорства, аффилированности или поддержки. Никакой контент Платформы Vezpa не должен толковаться как изданный или одобренный соответствующими владельцами знаков.

18. Помощь и поддержка

Поддержка включена во все платные планы:

📞 Контакты

По любым вопросам, касающимся настоящих Условий использования:

Vezpa di Paolo Vezzola
Юридический адрес: Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Италия
НДС №: 04449070988
📧 Электронная почта: info@vezpa.it
📧 Юридические вопросы: lavezpa@pec.it
🌐 Веб: https://vezpa.it/