Руководство по OTA-промоакциям

Управляйте промоакциями ваших OTA-каналов — Booking, Agoda, Airbnb, Expedia и VRBO — прямо из Vezpa, без входа в экстранеты

1. Что такое OTA-промоакции Управляйте промоакциями ваших OTA-каналов из Vezpa

OTA-промоакции позволяют Вам создавать и управлять промоакциями своих каналов — Booking, Agoda, Airbnb, Expedia и VRBO — прямо из приложения Vezpa, без необходимости входить в экстранеты. Это настоящие промоакции на канале: после публикации они дают объявлениям повышенную видимость и промо-бейджи портала (на Booking.com и, согласно правилам канала, на остальных OTA).

Типы промоакций — пример Booking.com

Доступные типы промоакций зависят от канала. На Booking.com, например:

  • Last Minute — скидка для тех, кто бронирует незадолго до прибытия
  • Early Booker — скидка для тех, кто бронирует с большим запасом
  • Mobile — скидка, зарезервированная для тех, кто бронирует со смартфона
  • Basic — общая скидка, применяемая к выбранным датам
OTA-промоакции действуют только в процентах: Вы задаёте % скидки и даты действия. Vezpa берёт на себя передачу промоакции на выбранный канал через channel manager.

2. Где их найти Тарифы → Промоакции

Промоакции управляются из приложения Vezpa, в табе Тарифы:

  1. Откройте приложение Vezpa и перейдите в таб Тарифы
  2. Нажмите раздел Промоакции
  3. Вы увидите автоматические подсказки и список уже активных промоакций
С этого экрана Вы можете создавать новые промоакции, принимать подсказки Revenue Management и держать под контролем уже опубликованные.

3. Автоматические подсказки Готовые промоакции, предложенные Vezpa

Vezpa анализирует динамику Ваших бронирований и рыночные данные Вашей зоны и предлагает Вам готовые промоакции, продуманные для правильного момента. Например, она предлагает промоакцию Last Minute, когда заполняемость низкая, а дата прибытия близка, или Mobile, когда бо́льшая часть рынка ищет со смартфона.

Вкладка Подсказки открывается с возможными Уведомлениями (например, одна ночь, оставшаяся свободной между двумя бронированиями), а ниже — сами подсказки, упорядоченные по дате. Уже созданные промоакции находятся, наоборот, во вкладке Активные.

Как принять подсказку

  1. Во вкладке Подсказки найдите предложение
  2. Проверьте тип промоакции, % скидки и период
  3. Нажмите «Создать», чтобы опубликовать её одним кликом
Подсказки — это самый быстрый способ активировать эффективную промоакцию: скидка и даты уже заданы, Вам достаточно подтвердить. Вы всегда можете их проигнорировать, если предпочитаете создавать их вручную.
Если в RMS включён автоматический движок и для этого сезона настроены фазы под дату, скидка last minute становится настоящей промоакцией автоматически, не проходя здесь — всегда внутри заданных Вами лимитов.

4. Создать промоакцию вручную Выберите тип, скидку и даты

Если Вы хотите иметь полный контроль, Вы можете создать промоакцию вручную:

  1. В разделе Промоакции начните создание новой промоакции
  2. Выберите тип (на Booking.com, например: Last Minute, Early Booker, Mobile или Basic; доступные типы зависят от канала)
  3. Задайте скидку в процентах
  4. Выберите даты действия промоакции
  5. Опубликуйте: промоакция отправляется на выбранный канал
Last Minute
Идеально для заполнения свободных номеров незадолго до прибытия.
Early Booker
Вознаграждает тех, кто бронирует с большим запасом, чтобы обеспечить бронирования заранее.
Mobile
Скидка, видимая только тем, кто бронирует со смартфона, чтобы перехватить мобильный трафик.
Basic
Общая скидка на выбранные даты, без особых условий.
Промоакции суммируются со скидкой и влияют на итоговую цену, показываемую гостю. Задавайте проценты, посильные для Вашей маржи.

5. Скидка по типу номера и быстрое создание Промо по номеру, даже из Календаря

Теперь Вы можете выбрать, к каким типам номеров применить промоакцию, с разной скидкой для каждого, и создать её на лету из Календаря или Тарифов.

  1. Из Календаря (или из Тарифов) выберите период, протянув по номеру
  2. Выберите «Создать промоакцию»: тип выбранного номера уже включён
  3. Добавьте другие типы для включения и задайте для каждого свою скидку %
  4. При необходимости скорректируйте период с помощью «Изменить даты»
  5. Опубликуйте: скидка идёт только к выбранным типам
Невыбранные типы остаются по полной цене. Вы можете создать несколько промоакций за один раз, по одной на тип.

6. Важные примечания Что держать в уме

  • OTA-промоакции — это настоящие промоакции на канале: они повышают видимость и бейджи объявления на портале, каждый канал согласно своим правилам.
  • Они действуют только в процентах: невозможно задать скидки фиксированной суммой.
  • Демо-аккаунты не могут создавать реальные промоакции: функция заблокирована для пробных объектов размещения.
  • После создания проверьте в экстранете канала (например, Booking.com), что промоакция отображается активной с предусмотренными датами и скидкой.
Передача на каналы происходит через channel manager: после публикации может пройти несколько минут, прежде чем промоакция появится в экстранете.

Нужна помощь?

Если у Вас есть вопросы об OTA-промоакциях, откройте тикет поддержки прямо из приложения Vezpa — наша команда ответит Вам в кратчайшие сроки.