Руководство по каталогу

Каталог открывается со страницы «Тарифы» кнопкой «Позиции» в верхней панели. Он содержит отделы (например, Бар, Продукты, Агротуризм, Мороженое) и внутри каждого отдела — позиции с их ценой.

Сегодня позиции используются в листе «Дополнительно» бронирований, для того, что потребляет гость: в карточке проживания лист «Дополнительно» предлагает позиции каталога, отдел за отделом, в том порядке, который Вы выбрали здесь (см. Порядок отображения). Тот же каталог питает кассу по отделам, которая показывает позиции в порядке «Касса»: см. руководство по кассе. И он питает Ваш сайт бронирования: позиции с карточкой «Доп. услуга к проживанию» — это дополнительные услуги, которые гость покупает вместе с бронированием (см. Дополнительные услуги к проживанию).

Отдел создаётся кнопкой + и пунктом «Новый отдел». Для каждого отдела Вы выбираете:

Порядок отделов меняется перетаскиванием за маркер справа: тот же порядок Вы увидите в листе «Дополнительно» и на кассе.

Коснитесь позиции, чтобы изменить её, или создайте первую через + и «Новая позиция». Кнопка + находится внизу справа, а также на верхней панели, рядом с «Порядок отображения». Вверху карточки Вы видите предпросмотр кнопки кассы: если название слишком длинное и не помещается, об этом сообщит предупреждение.

• «Цена (с НДС)»: цена, которую платит клиент.
• «Свободная цена»: для позиций, которые каждый раз меняются, например завтрак для внешних гостей. Касса запрашивает сумму; цена, указанная здесь, — лишь подсказка.
• НДС: «Как у отдела» или «Свой НДС (%)». Если Вы измените НДС отдела, изменятся все позиции, которые его наследуют.
• «Цвет»: по умолчанию цвет отдела; можно выбрать другой, чтобы позиция выделялась.
• «Где продаётся»: «Касса» и «Дополнительно». Если Вы выключите «Дополнительно», позиция больше не появится в листе «Дополнительно» бронирования. «Booking Engine» выставляет её «В продаже на вашем сайте» и включает её карточку «Доп. услуга к проживанию» (см. ниже). «Wellness» выставляет её на вкладке «Товары» раздела Wellness (касса SPA, интернет-магазин, Booking Engine): фото и порядок настраиваются там. Если выключить, позиция исчезает из Wellness, а продажи не удаляются.
• «Объекты»: появляется, только если Вы управляете несколькими объектами; без выбора позиция действует для всех. Лист «Дополнительно» учитывает этот выбор: он показывает только позиции, разрешённые для объекта, к которому относится забронированный номер.

Позицию, у которой уже есть движения остатков или поставщики, нельзя удалить: она отключается, чтобы история оставалась читаемой.

Вверху списка находятся поиск, который ищет по всем отделам, и фильтры «Ниже порога», «НДС не задан» и «Отключённые».

Позиция с включённым переключателем «Доп. услуга к проживанию» — это дополнительная услуга, которая добавляется к бронированию: из карточки номера и, если Вы включите также «Booking Engine», самим гостем на Вашем сайте. Дополнительные услуги, которые были у Вас в «Дополнительные услуги», уже здесь, в отделе «Servizi», с их ценами, фото и описаниями. Проданная услуга попадает в счёт за проживание бронирования отдельной строкой, со своим НДС: НДС позиции или — если Вы его не задали — НДС номера.

• «За ночь» — сумма умножается на количество ночей проживания; если выключено, оплачивается один раз.
• «Максимальное количество» — при 1 гость не выбирает, сколько; от 2 и выше он выбирает количество, и сумма умножается и на него. Запрос сверх предела отклоняется, а не урезается до предела.
• «Применяется всегда» — для обязательных услуг, например финальной уборки: позиция всегда входит в итог, её не нужно выбирать. На сайте она видна уже в списке номеров фиксированной строкой, потому что расход, который нельзя убрать, должен быть виден до выбора.
• «Значок» — выбирается в любом случае: для детской кроватки и для животных он сообщает системе, о какой услуге идёт речь.
• «Исключённые номера» — номера, для которых услуга не действует.

«Как это выглядит на сайте» определяет, что сопровождает позицию на шаге «Настройте своё пребывание»: «Фото» (только одно, загружается отсюда кнопкой «Выбрать фото»), «Значок» или «Ничего». У поля «Описание» есть вариант для каждого языка сайта, как у названия в «Переводы»: гость читает описание на своём языке; если его языка нет, он читает английское, а если нет и его, описания не видит.

«Перевести на другие языки» берёт за основу первый язык сайта, у которого есть название, и заполняет — для названия и для описания — только ещё пустые поля; «Перевести заново все языки» заменяет и уже написанные. Это предложение: исправьте что хотите, и ничего не сохраняется, пока Вы не нажмёте «Сохранить». Если кнопки нет, автоматический перевод недоступен.

Позиция с включённым переключателем «Автоматическое начисление» сама добавляется к новым бронированиям: одна строка на каждый номер из выбранных Вами «Типы», по цене позиции, в счёт за проживание. Это место для финальной уборки или фиксированной доплаты.

• «Порог (цена номера)» — строка добавляется, только если цена номера (проживание и питание, без доп. услуг) его превышает. Пусто означает всегда. Если изменение дат поднимает цену выше порога или опускает ниже него, строка появляется или исчезает; уже оплаченная или выставленная в счёт строка остаётся.
• «Также для бронирований OTA» — выключено: бронирования каналов (Booking.com, Airbnb и другие) строку не получают, так как цена канала уже является итогом для гостя.
• «Прибавляется к туристическому налогу» — строка не попадает в счёт: она прибавляется к туристическому налогу бронирования, один раз и без порога.

На Вашем сайте гость видит строку перед оплатой, с той же суммой, которая затем записывается. Бронирования, созданные до того, как Вы включили правило, не меняются. Автоматическая строка, убранная вручную из бронирования, не возвращается; если Вы измените цену позиции, уже записанные строки сохранят прежнюю цену. В списке каталога у этих позиций есть метка «Автоматически».

Кнопка «Порядок отображения» на верхней панели каталога открывает страницу с тремя каналами: «Касса», «Дополнительно» и «Booking Engine». У каждого канала свой порядок, независимый от остальных: на кассе первым может быть кофе, а в «Дополнительно» бутылка вина.

• «Касса» и «Дополнительно» упорядочиваются отдел за отделом: выберите отдел, коснувшись его названия над списком, затем перетаскивайте позиции.
• «Booking Engine» — это единый список для всего объекта, без отделов.

Позиции перемещаются перетаскиванием за маркер. Перетаскивание на главном экране каталога тоже меняет порядок: порядок кассы, в котором и каталог показывает Вам позиции.

Новая позиция попадает в конец каждого канала. То же происходит с позицией, которую Вы переносите в другой отдел или для которой снова включаете «Дополнительно» в «Где продаётся»: там она попадает в конец.

Учёт остатков включается для каждой позиции отдельно опцией «Вести учёт остатков»: кофе считать не нужно, бутылки вина — да. Только что включённая позиция начинает с нуля.

1. «Приход»: когда приходит товар, укажите, сколько штук поступило. Если у Вас зарегистрированы поставщики, в необязательном поле «Поставщик» можно указать и то, от кого он пришёл; «Без поставщика» оставляет поле пустым. Без зарегистрированных поставщиков поле не показывается.
2. «Пересчёт»: при инвентаризации укажите, сколько штук Вы насчитали, а не разницу. Разницу рассчитывает Vezpa и записывает её как корректировку.
3. «История»: каждое движение с датой, сотрудником и примечанием.

С опцией «Порог предупреждения» позиция отмечается, когда её остаётся мало. «Продажа ниже нуля» определяет, что происходит на нуле: если включено, продажа проходит и остаток уходит в минус, отмеченный красным; если выключено, продажа отклоняется.

У позиций, созданных до каталога, не было ставки: приложение сохраняло их без НДС. Поэтому после обновления многие позиции и отделы показывают отметку «НДС не задан».

Быстрее всего исправить это, открыв отдел и указав его «НДС по умолчанию (%)»: все позиции, которые его наследуют, получат его сразу. Позиции с другой ставкой исправляются по одной через «Свой НДС (%)». Фильтр «НДС не задан» покажет Вам оставшиеся.