Handleiding Tarieven

De sectie Tarieven is het prijsbeheerpaneel van de accommodatie. Van hieruit beheert u alle economische aspecten van de verkoop van kamers en accommodaties.

Vanuit deze sectie kunt u beheren:

• Prijzen per kamer en per dag
• Procentuele verschillen per OTA-kanaal
• Artikelen
• Boekbare extra diensten
• Toeristenbelasting

Ook voor dit rooster geldt Weergave en dichtheid: in het menu met de drie puntjes van de bovenbalk of in Configuratie kiest u de oriëntatie (horizontaal of verticaal) en hoeveel rijen of kolommen u maximaal ziet — één voorkeur, die ook geldt voor de Kalender en de Toeristenbelasting, u hoeft het niet drie keer te kiezen. Ook de prijs kan daarbij iets van zichzelf verliezen: is er geen ruimte meer voor de decimalen, dan schakelt het hele rooster over op hele getallen — afgerond naar de dichtstbijzijnde waarde, niet afgekapt — en het getal dat u in de cel ziet, is dan niet meer de exacte prijs: 120,49 wordt 120, en 120,50 wordt 121. Ze blijft bewaard op het apparaat dat u op dat moment gebruikt, en volgt u niet van telefoon naar laptop. Voor details, zie de sectie Weergave en dichtheid van de Kalender-gids.

Het tarievenrooster heeft een vergelijkbare structuur als de kalender: kamers op de rijen en dagen op de kolommen. Elke cel toont de prijs van de kamer voor die dag.

Weergavemodus

Net als de kalender biedt het tarievenrooster twee weergavemodi:

• Vrij scrollen — scroll horizontaal door de dagen zonder beperkingen
• Maandweergave — bekijk een maand per keer

Navigatie

De navigatiebalk biedt dezelfde knoppen als de kalender:

• Vandaag — keer terug naar de huidige datum
• Ga naar datum — spring direct naar een specifieke datum
• Wissel weergave — wissel tussen vrij scrollen en maandweergave
• Vernieuwen — herlaad de bijgewerkte gegevens

Als de accommodatie meerdere kamertypes heeft, kunt u filteren op type om alleen de kamers van een specifiek type te bekijken.

Tarieven exporteren

«Tarieven exporteren» in de balk (op de telefoon in het menu met drie puntjes) downloadt het rooster als CSV-bestand. Eerst vraagt het om de periode: het gaat uit van de periode die je op het scherm ziet en beslaat hooguit 400 dagen, net als het rooster.

• Het bestand heeft één regel per dag en type, met: dag, type, prijs (in de valuta van de accommodatie), vrije en totale eenheden, minimumverblijf, gesloten voor aankomst en gesloten voor vertrek (gemarkeerd met een X).
• Staat in het rooster het typefilter aan, dan worden alleen die types geëxporteerd.
• Een dag zonder prijs blijft leeg.
• De kolommen zijn gescheiden door een puntkomma: Excel opent het bestand meteen in kolommen.
• Je bewaart of verstuurt het bestand via het deelmenu van het apparaat.

De prijzen zijn de directe prijzen uit het rooster: niet de prijzen die voor een boekingsportaal zijn verhoogd.

Boven het raster vertelt één regel tot welke datum wat je invoert echt iemand bereikt: de gekoppelde portals en je boekingswebsite. Tik erop voor de volledige uitleg. Alle rollen die de pagina kunnen openen, zien hem.

In het raster zijn de nachten voorbij die grens gearceerd, en een gemarkeerde verticale lijn laat zien waar het nog niet gepubliceerde deel begint. Die nachten wijzig je gewoon — prijzen, sluitingen en minimumverblijf worden bewaard — maar ze blijven in Vezpa: niemand kan die data nog boeken.

Bij het Rolling-model schuift de grens vanzelf op, elke nacht één dag, en wat je hebt voorbereid wordt gepubliceerd zodra het aan de beurt is: je hoeft het niet opnieuw te doen. Bij het Jaarmodel verschuift hij met de Jaaropening, en het blad zegt vanaf wanneer je die kunt uitvoeren.

De selectie zit op de dagenstrook, boven in het rooster:

• Tikken op een dag op de strook opent het wijzigingspaneel voor alleen die dag
• Slepen over de strook selecteert een periode en opent het paneel om alles tegelijk te wijzigen

De rijen prijs en minimumverblijf selecteren niets met dit gebaar: prijs en minimumverblijf worden rechtstreeks in hun eigen cel ingevoerd (zie hieronder), en de rij «Beschikbaar» blijft alleen-lezen.

De prijs rechtstreeks in de cel invoeren

Om alleen de prijs of het minimumverblijf van één dag te wijzigen, zonder het paneel te openen, tik op de betreffende cel in het rooster: het veld wordt daar bewerkbaar.

• Enter slaat de waarde op;
• het veld verlaten (elders tikken) slaat op dezelfde manier op;
• Esc annuleert en herstelt de vorige waarde;
• het veld leeg laten verandert niets.

De rij «Beschikbaar» blijft alleen-lezen: ze wordt niet bewerkt, omdat ze wordt berekend uit de boekingen.

Het wijzigingsformulier

Wanneer u een of meer cellen selecteert, opent een paneel (bottom sheet) met de volgende velden:

Aankomst- en vertrekdagen

In de kaart van elk ingeschakeld kamertype, onder prijs en minimumverblijf, staat de schakelaar «Aankomst- en vertrekdagen». Ingeschakeld toont hij twee rijen dagen van «Ma» tot «Zo»: «Aankomst» en «Vertrek», in het begin allemaal geselecteerd. Op de dagen die u deselecteert kan men niet aankomen (rij «Aankomst») of vertrekken (rij «Vertrek»).

• De regel geldt voor de hele gekozen periode, ook als u bovenaan de «Dagen van de week» hebt gebruikt: die filteren de prijzen, niet deze regel.
• Alle dagen geselecteerd betekent geen beperking: zo verwijdert u ook een eerder ingestelde regel. Met de schakelaar uit verandert er niets.
• Op de boekingswebsite wordt het kamertype niet aangeboden als op de aankomstdag de aankomst of op de vertrekdag het vertrek gesloten is: het blijft bij de niet-beschikbare, met de reden «Aankomst niet mogelijk op deze datum» of «Vertrek niet mogelijk op deze datum».
• Naar de gekoppelde portalen (Booking.com, Airbnb en de andere) gaat de regel als gesloten voor aankomst en voor vertrek (closed to arrival / closed to departure).
• In het rooster markeert in de rij van het minimumverblijf het teken ⊘ naast het getal de dagen met gesloten aankomst of vertrek.
• In een boeking die u zelf invoert, toont de kamer het oranje label «Aankomst gesloten» of «Vertrek gesloten», maar is ze toch boekbaar: voor u is het een waarschuwing, geen blokkade, want een telefonische boeking kan precies de gewenste uitzondering zijn.
• «Tarieven kopiëren» kopieert ook deze dagen, maar per dag van de week, niet per datum: een aankomst alleen op «Za» blijft het jaar erna op zaterdag, ook als de data verschuiven. De regels van alle kamertypes uit de bronperiode worden overgenomen en vervangen die van de doelperiode, net als bij prijzen en minimumverblijf. Met het RMS gelden op doeldagen die al een seizoen hebben de dagen van dat seizoen, niet de gekopieerde.
• Met de RMS stelt u dezelfde dagen ook per seizoen in, in de kaart van elk seizoen (zie de RMS-handleiding). De dagen horen bij het seizoen: een regel die hier is gezet, geldt tot de volgende wijziging van seizoen of regel van die dagen.
• Als de gezochte data niet beschikbaar zijn, toont de kalender met alternatieve data op de boekingswebsite de dagen zonder aankomst of vertrek doorgestreept en accepteert hij ze niet als begin of einde van het verblijf, met de reden erbij. Ook het datumvoorstel voor meerdere kamers houdt er rekening mee.

Als de accommodatie het prijsmodel “Vaste prijs” gebruikt

Met het prijsmodel Vaste prijs (kaart Prijsmodel van de accommodatie) geldt de prijs die u hier invult voor de hele accommodatie: onder het veld schrijft de app “Prijs voor de kamer, volledige capaciteit inbegrepen”. Volwassenen en jongeren zijn al inbegrepen tot de maximale capaciteit en er is geen prijs per gast toe te voegen; alleen baby’s tellen apart.

Als u ook ontbijt of maaltijdopties aanbiedt, wordt het bedrag van de maaltijdoptie één keer bij het dagtarief opgeteld, niet één keer per gast: in de configuratie van de accommodatie heet dat veld “Bedrag per kamer (niet per persoon)”.

Hoe te werk gaan

1. Tik op een cel of selecteer een datumbereik
   De geselecteerde cellen worden gemarkeerd in het rooster.
2. Wijzig de waarden in het geopende paneel
   Vul de velden in die u wilt bijwerken in het bottom sheet.
3. Tik op "Opslaan" om de wijzigingen toe te passen
   De wijzigingen worden opgeslagen en het rooster wordt vernieuwd.
4. De prijzen worden bijgewerkt en automatisch naar de OTA's verzonden
   De synchronisatie met de OTA-kanalen vindt plaats op de achtergrond.

Het handmatig opnieuw verzenden meldt zich wanneer het klaar is

Als je de prijzen opslaat, vertrekt de verzending naar de kanalen vanzelf en volgt er geen melding: een melding bij elke keer opslaan zou een stortvloed zijn. Vraag je zelf om de tarieven opnieuw te verzenden naar een kanaal, dan komt er aan het einde een melding met de uitkomst. Vroeger bleef het scherm eeuwig op “opnieuw verzenden bezig” staan en kwam een mislukking pas bij de nachtelijke controle aan het licht.

Waarom een dag die prijs heeft

Als de automatische prijsengine (RMS) aan staat en u de cel van een prijs opent om die te bewerken, verschijnt rechtsboven in de cel een kleine ronde knop met een vraagteken. Die opent «Waarom deze prijs»: de beslissing van de engine voor die dag in één zin (bijvoorbeeld hoge bezetting, prijs met 8% verhoogd), de prijs ervoor en erna, de minimale nachten ervoor en erna, de grenzen die de prijs hebben tegengehouden, zoals het plafond van het seizoen, en wanneer de beslissing is genomen. Is de prijs daarna met de hand gewijzigd, dan staat dat er ook bij. De bedragen staan in de valuta van de accommodatie.

Onder de zin laat «Hoe de prijs tot stand kwam» stap voor stap zien hoe de prijs van de dag is ontstaan. Het vertrekpunt is de «Seizoensprijs» of de «Prijs in de kalender»; daarna volgt een regel voor elk signaal dat de prijs heeft geduwd, met zijn percentage (bezetting, boekingstempo, feestdagen en brugdagen, historie van vorige jaren, lokale markt, verre data), en de fase «Last minute», als die er was. Heeft een grens de duw ingekort, dan zegt «Toegepaste wijziging» hoeveel de prijs echt is bewogen, en daaronder staan de grenzen die hem hebben tegengehouden en de marge van het seizoen («Begrensd door de marge van het seizoen»). Onderaan vindt u de «Eindprijs» en het minimum en maximum van het seizoen. Alle bedragen staan in de valuta van de accommodatie. Beslissingen van vóór 20 oktober 2026 hebben deze uitsplitsing niet: daar blijft alleen de zin.

Heeft de engine die dag niets veranderd, dan zegt het venster waarom: de engine staat uit; het kamertype is uitgesloten van de engine; de dag heeft geen seizoen (wijs er een toe in de «RMS-kalender»); de dag valt in een geblokkeerde periode; een beslissing van de engine over die dag is ongedaan gemaakt en het veto houdt hem vast; of de engine heeft de dag bekeken en had geen reden om hem te wijzigen. De uitleg openen slaat niets op: een waarde die u niet hebt gewijzigd, wordt niet opnieuw geschreven. De knop ziet wie tarieven mag bewerken; een beslissing maakt u ongedaan via «RMS-acties», en alleen de directeur kan dat.

Met Bulkbewerking past u dezelfde wijziging in één keer op meerdere accommodaties toe: wie 30 appartementen beheert, herhaalt hetzelfde gebaar niet meer 30 keer. U vindt de functie bij de acties bovenaan het tabblad Tarieven, in de prijzengroep; op kleine schermen verhuist ze naar het menu met drie puntjes, ze verdwijnt niet.

Meerdere accommodaties? Heeft uw account er meer dan één, dan verschijnt bovenaan het scherm de accommodatiekiezer: de lijst «Accommodaties» toont alleen de eenheden van de actieve accommodatie, en «Alles selecteren» neemt die. Wissel van accommodatie in de kiezer om aan de andere te werken. Met één accommodatie verschijnt de kiezer niet en verandert er niets.

De vijf acties

Zo gaat u te werk

1. Kies de actie en de waarde
   Bovenaan kiest u tussen “Prijzen aanpassen”, “Prijs instellen”, “Minimumverblijf”, “Data sluiten” en “Data openen”, daarna vult u de gevraagde waarde in.
2. Stel de periode in
   De datums “Van” en “Tot” begrenzen de betrokken dagen. Eerste en laatste dag inbegrepen.
3. Kies de accommodaties
   In de sectie “Accommodaties” zijn de vakjes gegroepeerd per type; “Alles selecteren” neemt ze allemaal en de teller “Geselecteerd: 12/30” zegt hoeveel u er hebt gekozen.
4. Tik op “Voorbeeld”
   Er opent een dialoog met de cijfers, zonder iets aan te raken: “Er is nog niets gewijzigd: controleer de cijfers en bevestig daarna.”
5. Tik op “Bevestigen en toepassen”
   “Bij bevestiging gaan de nieuwe waarden direct naar de gekoppelde kanalen.” Na het toepassen toont hetzelfde verslag wat er echt is bijgewerkt, accommodatie per accommodatie.

Het verslag: lees de overgeslagen dagen

Het verslag is het resultaat, geen melding om weg te klikken. Bovenaan: “Dagen in de periode”, “Op de kalender” en “Buiten de kalender (overgeslagen)”; per accommodatie ziet u “Bij te werken” (in de voorvertoning), “Bijgewerkt” (na de bevestiging) en de regel “Overgeslagen: N — … ×n” met de reden van elke overslag.

Een overgeslagen dag is geen defect. Er zijn acht mogelijke redenen: geen prijs ingesteld, zou onder nul zakken, prijs buiten bereik, al op deze waarde, geboekt, onderhoud, al gesloten, al open. Een geboekte nacht wordt niet gesloten, een ontbrekende prijs kan geen toeslag krijgen, en een korting die de prijs onder nul zou duwen wordt overgeslagen om geen geldige prijs uit te wissen.

Een recente wijziging ongedaan maken

Het geschiedenis-icoon bovenaan het scherm opent “Recente bulkbewerkingen”. Van daaruit brengt “Ongedaan maken” prijzen en minimumverblijf terug naar de vorige waarden — maar alleen op de dagen die nog precies zo zijn als de wijziging ze achterliet: een dag die intussen door iemand anders is aangeraakt wordt overgeslagen, niet overschreven, en dat is bewust. De uitkomst toont “Hersteld” en “Overgeslagen” per accommodatie.

OTA-verschillen maken het mogelijk om een andere prijs per OTA-kanaal in te stellen ten opzichte van de basisprijs in het tarievenrooster.

Voorbeeld: als de basisprijs 100 EUR is en Booking.com +10% heeft, is de prijs op Booking 110 EUR.

Toegankelijk via het AppBar-menu → "OTA-verschillen".

De toeslag per kanaal mag niet negatief zijn

Het verschil per kanaal mag geen negatief getal zijn: dat geldt op alle schermen, zonder uitzondering. De reden: op het portaal verkopen onder de prijs die je in de accommodatie hanteert, en daarbovenop de commissie van het portaal betalen, is verlies, geen korting.

Een negatieve waarde wordt geweigerd en dat kanaal wordt niet opgeslagen: hij wordt niet “op nul gezet”, want nul zetten zou jouw gegeven veranderen zonder het te vragen. Nul blijft geldig, en is een verstandige keuze: dezelfde prijs op het portaal en bij directe boekingen.

Als iets niet wordt geaccepteerd, hoor je het nu

Vroeger antwoordde het opslaan “klaar”, ook als een waarde was verworpen — kanaal niet ingeschakeld, onleesbare waarde — en dacht je iets te hebben opgeslagen wat niet was opgeslagen. Nu somt het antwoord op wat niet is geaccepteerd en waarom, en de app toont dat in het kader dat na het opslaan verschijnt: ga er niet van uit dat “opgeslagen” ook “alles opgeslagen” betekent, lees het kader.

Wat niet is geaccepteerd wordt niet opgeslagen; de andere kanalen worden gewoon opgeslagen. Dit zijn de redenen die je kunt lezen:

• “Booking.com: een negatieve toeslag is niet toegestaan — op het portaal zou je onder je directe prijs verkopen en daarbovenop commissie betalen. De waarde is niet opgeslagen: corrigeer hem en probeer opnieuw.”
• “Booking.com: de ingevoerde waarde is geen geldig getal, de toeslag is niet opgeslagen.”
• “Booking.com: het kanaal is niet ingeschakeld voor deze accommodatie, de toeslag is niet opgeslagen.”

Er is maar één proces: de prijzen stelt u één keer in, in de kalender Tarieven. Ze bereiken de portalen met het percentageverschil van het kanaal, dat u instelt bij het koppelen van het kanaal in OTA-kanalen en op elk moment kunt bijstellen via “OTA-verschillen”.

De kalenders van de afzonderlijke kanalen (Booking.com, Airbnb en de andere) blijven raadpleegbaar: ze tonen de prijs die het portaal ontvangt — uw prijs plus het verschil van het kanaal — en dat getal komt overeen met wat het portaal werkelijk verkoopt. Ze zijn niet te bewerken: de prijseditor per kanaal bestaat niet meer.

«Artikelen» is de catalogus van wat u in rekening brengt tijdens het verblijf, gegroepeerd per afdeling: een item heeft een naam, een afdeling en een prijs — bijvoorbeeld een ontbijt aan de bar, een diner, een wasservice. Hier maakt u ze aan, zoekt u ze en verwijdert u ze; daarna brengt u ze in rekening vanuit de kaart van de boeking. Afdelingen en artikelen beheert u nu in de catalogus: zie de Handleiding Catalogus.

De extra's die u naast de overnachting verkoopt — het kinderbedje, de parkeerplaats, de eindschoonmaak — hebben geen eigen knop meer: het zijn artikelen uit de catalogus met de kaart «Extra bij het verblijf». U opent ze via «Artikelen», in de afdeling «Servizi», waar Vezpa uw bestaande lijst zelf naartoe heeft overgezet, met prijzen, foto's en beschrijvingen. Hoe u ze instelt — de prijs per nacht of per hoeveelheid, «Altijd toegepast», de verkoop op uw site in de stap «Stel je verblijf samen», de foto, de beschrijving en «Vertalen naar de andere talen» — staat uitgelegd in de Handleiding Catalogus.

De sectie Toeristenbelasting maakt het mogelijk om de toeristenbelasting te configureren die door uw accommodatie wordt toegepast.

Toegankelijk via het AppBar-menu → "Toeristenbelasting".

Beschikbare instellingen

• Bedrag per persoon/nacht — het belastingbedrag per gast per nacht
• Leeftijdsvrijstellingen — leeftijdscategorieën vrijgesteld van betaling
• Maximaal aantal belastbare nachten — maximaal aantal nachten waarop de belasting wordt geheven

De belasting wordt automatisch berekend voor elke boeking op basis van de geconfigureerde parameters.

De functie Tarieven kopiëren maakt het mogelijk om prijzen van de ene periode naar de andere te kopiëren met de mogelijkheid om een procentuele toeslag toe te passen.

Toegankelijk via het AppBar-menu → "Tarieven kopiëren".

Hoe te werk gaan

1. Selecteer de bronperiode
   Kies de periode waarvan u de prijzen wilt kopiëren.
2. Selecteer de doelperiode
   Kies de periode waarnaar u de prijzen wilt plakken.
3. Stel het toeslagpercentage in
   Bijvoorbeeld +10% om de prijzen voor het nieuwe seizoen te verhogen.
4. Bevestig: de prijzen worden gekopieerd en verhoogd
   De nieuwe prijzen worden opgeslagen en automatisch naar de OTA's verzonden.

Handig voor: prijzen voorbereiden voor het nieuwe seizoen op basis van het vorige, met een procentuele aanpassing.

In het blad staan geen toeslagregels per kanaal meer: alleen de regel met de lokale prijzen blijft over. De kopie schrijft de lokale prijzen; bij de kanalen komt de gekopieerde periode aan met het procentuele verschil van elk kanaal, toegepast op het moment van verzenden.

De accommodatie kan kiezen tussen twee kalendermodellen voor het prijsbeheer:

Jaarlijks (Vast jaar)

De kalender loopt van 10 januari tot 10 januari van het volgende jaar. Vanaf augustus kunt u beslissen wanneer u de prijzen van het nieuwe jaar naar de OTA's stuurt via de functie "Jaaropening".

Rolling 2 jaar

De kalender strekt zich altijd 2 jaar in de toekomst uit. De datums worden elke nacht automatisch doorgeschoven. U kunt prijzen tot 3 jaar vooruit wijzigen.

Toegankelijk via het AppBar-menu → "Tarievenmodel".

De functie Jaaropening is ALLEEN beschikbaar met het Jaarlijkse model, vanaf september. Het maakt het mogelijk om de prijzen van het nieuwe jaar naar de OTA's te sturen voor het verlopen van de huidige kalender.

Toegankelijk via het AppBar-menu → "Jaaropening".

Hoe te werk gaan

1. Configureer de prijzen voor het nieuwe jaar in het tarievenrooster
   Zorg ervoor dat alle prijzen voor de nieuwe periode correct zijn ingesteld.
2. Vanaf september wordt de knop "Jaaropening" beschikbaar
   De knop verschijnt in het AppBar-menu wanneer het het juiste moment is.
3. Tik om de verzending van prijzen en beschikbaarheid naar de OTA's te starten
   Het systeem bereidt alle gegevens voor en stuurt ze naar de gekoppelde kanalen.
4. Het proces vindt plaats op de achtergrond
   U ontvangt een bevestiging bij voltooiing. U hoeft niet op het scherm te wachten.

Tarieven kopiëren zet één periode over op een andere met een opslag in procenten of in valuta: handig om de lijst van volgend jaar op te bouwen uit die van dit jaar. Eén belangrijke regel: dagen ZONDER prijs blijven zonder, ze krijgen geen opslag — anders zouden onzinnige bedragen naar de portalen gaan. Jaar openen zet daarentegen de nieuwe periode in de verkoop op de kanalen.

Wanneer u een nieuw kamertype aan de accommodatie toevoegt, kan het nodig zijn om het te configureren voor de OTA's zodat prijzen correct naar de gekoppelde kanalen worden gestuurd.

Als er types wachten op configuratie, verschijnt de knop "Activeer OTA" in de AppBar van de sectie Tarieven.

De wizard begeleidt u bij het configureren van de prijsverschillen voor het nieuwe type, zodat u de percentages per OTA-kanaal kunt instellen.

Je kiest geen broncanaal meer. Je kunt uitgaan van de basisprijzen of de lokale prijzen van een al ingestelde categorie kopiëren: de kopie vertrekt altijd vanuit de lokale tarievenkalender, en de verschillen per kanaal worden bij het verzenden toegepast.