Průvodce pokladnou

Pokladna se otevírá ze stránky Přehled tlačítkem «Pokladna», vedle POS. Může ji používat každá role, která přijímá platby; úklid a pozorovatel ji nevidí.

Prodává položky z katalogu, které mají v «Kde se prodává» zapnutou «Pokladna», v pořadí zvoleném pro pokladnu. Jsou tu i produkty Wellness: zásoba je jen jedna, ta z Katalogu. Obrazovka má čtyři části:

• nahoře košík s celkovou částkou a řádky a vedle něj klávesnice;
• uprostřed tlačítka položek zvoleného oddělení, každé ve své barvě;
• pod nimi záložky oddělení; na širokém displeji, jako je počítačový, horní pás řadí vedle sebe košík, na dvou pětinách obrazovky, s tečkovanou čarou, která spojuje každý řádek s jeho částkou, klávesnici a oddělení, s položkami pod nimi přes celou šířku; oddělení jsou vedle sloupce «Poslední prodeje»: dnešní prodeje od nejnovějšího, s časem, číslem, celkovou částkou a tím, jak byl prodej zaplacen nebo na který pokoj byl naúčtován; klepnutím na jeden se otevře jeho karta s řádky a platbou, místo oddělení (zavřete ji tlačítkem ×);
• úplně dole tlačítka, která prodej uzavírají; na širokém displeji stojí ve sloupci vpravo od klávesnice, všechna stejně velká, s «Tisk» úplně dole; tam se «Vytisknout účet» jmenuje «Tisk».

Na telefonu je pokladna uspořádaná jinak: nahoře součet s řádky košíku; dole položky zvoleného oddělení; pod nimi karty oddělení a v pravém dolním rohu ikona klávesnice, která klávesnici otevírá a zavírá vedle položek. Po otevření vidíte první oddělení; pokud jste ještě nevytvořili žádná oddělení, je tam jen klávesnice a nad ní částka, kterou píšete. «Vytisknout účet» a «Inkasovat» jsou ikony nahoře: «Inkasovat» otevře volbu způsobu platby («Hotovost», «Karta», «Tap to Pay», «Na pokoj»). «Poslední prodeje» jsou v nabídce ⋮ nahoře a otevírají se v listu; klepnutím na prodej se zobrazí jeho karta.

Na tabletu platí gesta a ikony nahoře jako na telefonu, ale košík je vlevo a položky zvoleného oddělení vpravo, pod nimi karty oddělení; klávesnice se otevírá pod položkami a «Poslední prodeje» v okně.

Pokud spravujete více ubytování, ikonou «Ubytování» nahoře zvolíte, pro které prodáváte: pokladna ukazuje jen položky povolené v tomto ubytování.

Položky se vytvářejí a mění v katalogu: kdo spravuje ceny, otevře ho i odtud, tlačítkem «Položky» nahoře, vedle «Přehled pokladny». Po návratu do pokladny už tam nové položky jsou.

1. Klepněte dole na oddělení a pak na položky: každé klepnutí přidá jeden kus do košíku. Dvě klepnutí na stejné pivo dají jeden řádek, «Pivo ×2».
2. Chcete-li prodat více kusů najednou, napište nejdřív počet na klávesnici a pak klepněte na položku: 3 a pak «Káva» přidá tři kávy.
3. U položky s volnou cenou je číslo z klávesnice cena: napište částku a pak klepněte na položku.
4. Pro něco, co v katalogu není, napište částku a klepněte na «Účtovat»: řádek jde do zvoleného oddělení, s jeho názvem.
5. Na telefonu a tabletu klávesnice nenásobí: slouží k ruční částce. Chcete-li prodat více kusů, položku podržte: karta se zeptá kolik, s vlastní klávesnicí; ✓ potvrdí, ✗ zruší. U položky s volnou cenou se stejná karta po klepnutí zeptá na cenu.
6. Klepnutím na řádek košíku změníte «Množství», «Cena» (jen u položek s volnou cenou a ručních částek) nebo ho odstraníte tlačítkem «Odebrat». Ruční částka nemá množství: v košíku se zobrazí «Ruční částka» s oddělením, do kterého šla, a opravit lze jen částku. Cena se zadává jako na klávesnici pokladny: první číslice nahradí původní hodnotu a číslice přibývají od haléřů (1, 2, 5, 0 = 12,50). Na širokém displeji se panel otevře přímo v seznamu košíku, vedle řádků, místo zespodu, a cenu zadáte klávesnicí pokladny hned vedle.

Položka se sledováním zásoby, která došla a není prodejná pod nulou, je zobrazena šedě s nápisem «Vyprodáno» a nelze ji přidat. Každý uzavřený prodej odečte prodané položky ze zásoby; storno je vrátí.

Dvojí klepnutí na «Inkasovat» ani nový pokus po chybě sítě nezaznamená dva prodeje.

Po platbě se objeví zpráva «Prodej zaznamenán» s tlačítkem «Potvrzení»: je to číslované potvrzení o platbě s prodanými řádky, ve formátu A5 nebo jako 80mm účtenka. Není to daňový doklad. Účtování na pokoj nemá potvrzení: jde na účet rezervace.

«Vytisknout účet» vytiskne košík před přijetím platby, abyste mohli ukázat účet u stolu. Na listu je uvedeno, že nejde o potvrzení.

Účtenka

Když je «Daňový modul» aktivní a přihlašovací údaje k Agenzia delle Entrate jsou zadané, každá platba v hotovosti nebo kartou vystaví účtenku (obchodní doklad) a odešle ji Agenzii: místo «Potvrzení» zpráva nabídne «Účtenka» a stejné tlačítko je i v přehledu pokladny. Účtenka odděluje hotovost a elektronickou platbu. Účtování na pokoj účtenku nevystaví: zahrne se do účtenky při uzavření účtu. Storno vystaví zrušení účtenky. Každá položka musí mít svou sazbu DPH: položka s DPH, které je teprve třeba nastavit, zastaví prodej, dokud ji nenastavíte v katalogu. Náklady a aktivace jsou v Průvodci elektronickou fakturací.

Ikona «Přehled pokladny» nahoře v pokladně otevře čísla dne; šipky přejdou na předchozí nebo následující den.

• «Inkasováno»: hotovost a karty.
• «Účtováno na pokoje»: vedeno zvlášť, protože to ještě nejsou peníze v pokladně.
• «Podle způsobu platby» a «Podle oddělení»: jak se dělí celkové částky.
• «Prodeje»: každý prodej s časem, číslem a způsobem platby. Storno se počítá v den, kdy ho provedete, jako záporná částka: stornované prodeje zůstávají v seznamu přeškrtnuté a už vytištěný přehled se nemění.

Ikona «Zrušit účet» vedle součtu zahodí rozpracovaný účet a vrátí pokladnu do stavu při otevření: prázdný košík a klávesnice, první oddělení. Je-li v košíku něco, nejdřív se zeptá na potvrzení.

Přehled se tiskne ikonou tiskárny, ve formátu A5 nebo 80 mm.

Se směnami ten, kdo pracuje u pokladny, ji otevře s počátečním stavem, zaznamenává hotovost, která přichází a odchází, a na konci přepočítá zásuvku. Jsou vypnuté, dokud je nezapnete: na stránce Ubytování, ve skupině «Moduly», přepínač «Pokladní směny». Vidí ho manažer a asistent. Když jsou směny vypnuté, pokladna funguje, jak je popsáno výše.

Když jsou směny zapnuté, nahoře v pokladně se zobrazí lišta: s oranžovým pruhem ukazuje «Žádná otevřená směna», se zeleným pruhem vidíte, kdo směnu otevřel a v kolik hodin.

1. «Otevřít směnu»: zadejte počáteční stav, se kterým začínáte. Pole navrhne částku napočítanou při uzavření předchozí směny («Navrhovaný počáteční stav»); pokud ji změníte, vysvětlete proč v poli «Poznámka k rozdílu». Bez otevřené směny pokladna nepřijímá hotovost: «Hotovost» nejprve nabídne otevření směny.
2. Během směny «Vybrat hotovost» (červeně) a «Vložit hotovost» (modře) zaznamenávají peníze vybrané ze zásuvky nebo do ní vložené, s částkou a povinným polem «Důvod». Nelze vybrat víc, než by v pokladně mělo být. Na úzké obrazovce, jako je telefon, lišta ukazuje jen stav: klepněte na ni a akce se otevřou v nabídce.
3. «Uzavřít směnu»: pokladna ukáže «Očekávaná hotovost»; do pole «Napočítaná hotovost» zadejte, co najdete v zásuvce, a hned uvidíte «Přebytek» nebo «Manko», s poznámkou, která ho vysvětlí. Po uzavření směny «Tisk» vytvoří uzávěrkový protokol ve formátu A5 nebo 80 mm.

Očekávaná hotovost je počáteční stav plus hotovostní příjmy směny (prodeje v pokladně, pokoje placené v hotovosti, místní poplatek v hotovosti) plus vklady, minus výběry a storna.

Ikona «Historie směn» nahoře ukazuje manažerovi a asistentovi směny každého dne, i podle obsluhy, s pohyby v pokladně a protokolem k opětovnému tisku.

V přehledu klepněte na prodej, pak na «Stornovat» a potvrďte. Co se stane, záleží na tom, jak byl uzavřen:

• hotovost nebo karta (terminál ubytování): zaznamená se opačný pohyb; peníze vracíte sami;
• Tap to Pay (POS Vezpa): refundace se sama vrátí na kartu zákazníka. Pokud refundace selže, prodej zůstane, jak byl;
• na pokoj: řádky zmizí z listu «Doplňky» rezervace.

V každém případě se zásoba prodaných položek vrátí.