Softvér pre malý hotel na Slovensku: čo musí vedieť v roku 2026
Hotel s 10 až 40 izbami má takmer rovnaké povinnosti ako veľké zariadenie a oveľa menej ľudí, ktorí ich plnia. Recepčný nastavuje aj ceny a majiteľ odpisuje na e-maily medzi dvoma príchodmi. Hotelový softvér (PMS, property management system) má uberať opakovanú prácu, nie ju pridávať. Tento sprievodca zhŕňa, čo má program pre malý hotel na Slovensku vedieť v roku 2026 a na čo sa opýtať skôr, než ho začnete platiť.
- Základom je plánovač: typy izieb, stravovanie a presťahovanie hosťa bez novej rezervácie.
- Channel manager má byť súčasťou PMS, nie druhý program, ktorý treba zlaďovať.
- Kniha ubytovaných, hlásenie cudzincov a daň za ubytovanie majú vzniknúť z údajov z check-inu, bez prepisovania.
- Upratovanie, bar a platby sú každodenná práca: ak ich softvér nevidí, zostávajú na papieri.
1. Plánovač, typy izieb a stravovanie
V hoteli sa izby predávajú podľa typu (dvojlôžková, trojlôžková, superior) a prideľujú podľa čísla. Plánovač musí ukázať oboje naraz: koľko dvojlôžkových zostáva na dnešnú noc a kto spí na 104. Potrebujete aj stravovanie (len ubytovanie, s raňajkami, polpenzia, plná penzia) s cenami, možnosť presťahovať hosťa počas pobytu a miesto pre rezervácie, pre ktoré nezostala izba, aby sa nestratili.
2. Zabudovaný channel manager
Booking.com, Expedia a ďalšie portály majú dostávať dostupnosť a ceny z rovnakého kalendára, do ktorého zapisujete priame rezervácie. Samostatný channel manager prepojený s PMS cez rozhranie je ďalšie miesto, kde sa údaje rozídu. Opýtajte sa, koľko kanálov je k dispozícii, či môžete mať pre každý kanál inú cenu a čo sa stane s dňom bez ceny: má sa uzavrieť, nie predať za nulu. Podrobnosti sú v sprievodcovi channel managerom.
3. Priame rezervácie a platby
Každá rezervácia z vášho webu je provízia, ktorú neplatíte. Rezervačný systém má čítať rovnakú dostupnosť ako plánovač, vybrať zálohu alebo uložiť kartu ako garanciu a poslať odkaz na doplatenie. Na recepcii sa hodí platba kartou bez prenajatého terminálu: dnes na to stačí telefón.
4. Check-in, kniha ubytovaných a hlásenie cudzincov
Tu sa stráca najviac času. Podľa § 113 zákona č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov má ubytovateľ overiť totožnosť cudzinca, zapísať ho do knihy ubytovaných a jeho pobyt nahlásiť polícii; podľa dostupných zdrojov do piatich dní od ubytovania. Obec navyše vyberá daň za ubytovanie podľa svojho všeobecne záväzného nariadenia. Dobrý PMS zozbiera údaje raz, z online check-inu vyplneného hosťom alebo načítaním dokladu na recepcii, a z nich pripraví všetko ostatné.
5. Prevádzky: upratovanie, bar a raňajky
- Upratovanie: chyžná má vidieť odchody, pobyty a príchody dňa a označovať pripravené izby, bez prístupu k cenám a platbám.
- Bar, raňajky, minibar: útrata pripísaná na izbu a zaplatená pri odchode, so súhrnom pokladne za deň.
6. Tím, oprávnenia a údaje
Recepcia nemusí vidieť cenník a upratovanie údaje hostí: potrebujete oddelené roly, osobné prístupy (nie jedno spoločné heslo) a údaje uložené v Európe.
7. eKasa a faktúry: čo PMS nenahradí
Tržby v hotovosti a kartou evidujete v eKase a faktúry s DPH (ubytovanie má zníženú sadzbu, pozri sprievodcu DPH za ubytovanie) vystavujete vo svojom účtovnom programe. Vezpa nie je pokladnica eKasa ani fakturačný program: zaznamenáva platby, zálohy a doplnkové služby každej rezervácie, ktoré potom prenesiete do účtovníctva.
Zoznam otázok na ukážku
| Oblasť | Otázka |
|---|---|
| Plánovač | Presťahujem hosťa uprostred pobytu bez novej rezervácie? |
| Kanály | Je channel manager rovnaký program? Čo sa stane s dňom bez ceny? |
| Hostia | Vznikne kniha ubytovaných z online check-inu? Odchádza hlásenie samo, alebo ho posielam ja? |
| Prevádzky | Má chyžná vlastný prístup bez cien? Pripíšem bar na izbu? |
| Náklady | Koľko platím mesačne, čo je v cene, je tam zriaďovací poplatok alebo viazanosť? |
Ako to robí Vezpa
Vezpa vznikla v skutočnom ubytovacom zariadení a je určená ľuďom, ktorí ho vedú osobne. Pre hotel konkrétne:
- Plánovač podľa typov izieb so štyrmi druhmi stravovania, zmenou izby a termínu z karty rezervácie a riadkom výnimiek pre rezervácie bez pridelenej izby.
- Zabudovaný channel manager s viac ako 60 kanálmi (Booking.com, Expedia, Airbnb a ďalšie) a cenovým rozdielom pre každý kanál; deň bez ceny sa na portáloch uzavrie, namiesto toho, aby sa predal.
- Rezervačný systém s platbami Stripe: záloha alebo karta ako garancia, odkaz na doplatok a platba kartou na recepcii aj z telefónu.
- Online check-in s PIN kódom a fotkou dokladu, ak ju vyžadujete; načítanie dokladu v aplikácii; kniha ubytovaných a daň za ubytovanie podľa pravidiel vašej obce.
- Prevádzky: roly asistenta, chyžnej a pozorovateľa, správa upratovania a pokladňa s pripísaním na izbu.
- Sezónne zatvorenie: ak hotel zatvorí na 3 až 6 mesiacov, môžete to ohlásiť; v tých dňoch sa nepredáva v žiadnom kanáli a každá mesačná platba, ktorá začne počas zatvorenia, stojí 30 % (pri platbe kartou cez web).
Tarify začínajú na 39 € mesačne (do 8 izieb); Smart+ za 59 € pokryje 15 izieb a pridá tím a upratovanie; Pro za 89 € pokryje 25 izieb a pridá revenue management. Bez zriaďovacieho poplatku a bez viazanosti. Nad 25 izieb pripravíme ponuku.
Vyskúšajte nastavený hotel
Plánovač podľa typov izieb a stravovania, pripojené kanály, online check-in a upratovanie. Otvorte demo v prehliadači, bez registrácie.
Vyskúšať v prehliadači →Časté otázky
- Koľko stojí softvér pre malý hotel?
- Závisí od počtu izieb a od toho, čo je v cene. Porovnávajte celkovú mesačnú platbu: niektoré ceny nezahŕňajú channel manager ani rezervačný systém, ktoré sa potom platia zvlášť. Vo Vezpa stoja tarify 39 až 89 eur mesačne podľa počtu izieb, s channel managerom a rezervačným systémom.
- Posiela Vezpa hlásenie cudzincov polícii automaticky?
- Zatiaľ nie. Vezpa vedie knihu ubytovaných a pri check-ine zozbiera údaje potrebné pre hlásenie; priame odosielanie polícii pripravujeme a dovtedy hlásenie posielate vy.
- Potrebujem samostatný channel manager?
- Radšej nie. Channel manager vnútri PMS číta rovnaký kalendár ako priame rezervácie a netreba ho ručne zlaďovať. Dva prepojené programy sú ďalšie miesto, kde sa dostupnosť a ceny môžu rozísť.
- Ako dlho trvá prechod na nový softvér?
- Nastavenie izieb, typov a cien zvyčajne zaberie pár hodín. Najcitlivejšie je pripojenie kanálov: urobte ho, keď budú budúce rezervácie v novom kalendári, aby ste rovnakú izbu nepredali dvakrát.
Zdroje a upozornenia. Zákon č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov (§ 113) na Slov-Lex a životná situácia na slovensko.sk; lehoty podľa dostupných zdrojov, overte si platné znenie. Daň za ubytovanie: zákon č. 582/2004 Z. z. a VZN obcí; eKasa: Finančná správa SR. Ceny a funkcie Vezpa platné v októbri 2026.