Sprievodca kalendárom
Plánovacia mriežka na zobrazenie a správu všetkých rezervácií vo vašom ubytovaní
Obsah
Čo je kalendárPlánovacia mriežka ubytovania
Kalendár je plánovacia mriežka vášho ubytovania: v riadkoch zobrazuje všetky izby a v stĺpcoch dni. Každá rezervácia je znázornená farebným pruhom, ktorý sa rozprestiera od dňa príchodu po deň odchodu.
Mriežka je responzívna: na mobile zobrazuje 7 dní, na tablete 14 dní, na desktope 21 a viac dní.
Režimy zobrazeniaVoľné posúvanie alebo mesačný pohľad
Kalendár ponúka dva režimy, voliteľné tlačidlom v AppBar:
Voľné posúvanie (predvolené)
Posúvajte sa horizontálne bez limitov. Rozsah sa automaticky rozširuje, keď sa priblížite k okrajom (+21 dní naraz). Ideálne pre voľnú navigáciu medzi dátumami.
Mesačný pohľad
Zobrazuje jeden mesiac naraz s výberom mesiaca v hornej časti. Prehľadnejšie pre získanie prehľadu jedného mesiaca.
Zobrazenie a hustotaDni vodorovne alebo zvisle, a koľko riadkov alebo stĺpcov
Táto možnosť sa volá Zobrazenie a hustota a nájdete ju v ponuke s tromi bodkami hornej lišty, tu aj v ďalších dvoch mriežkach (Cenník a Miestny poplatok). Rovnakú voľbu nájdete aj v Konfigurácii, v sekcii Zobrazenie a hustota; Chyžná a Pozorovateľ, ktorí túto stránku nemajú, ju nájdu v ponuke svojho účtu. Prvá polovica voľby je orientácia: vodorovne dni plynú do strany a izby sú riadky; zvisle dni plynú nadol a izby sa menia na stĺpce, takže vidíte viac nocí naraz — hodí sa to, keď je izieb málo.
Druhá polovica je hustota: rozhoduje, koľko riadkov alebo stĺpcov uvidíte najviac — šírka stĺpca alebo výška riadku je dôsledok tohto čísla, nie samostatná voľba. Hodnoty sú 2, 3, 4, 6, 8, 10, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36 a 40, plus Automaticky ako predvolený režim. Číslo je maximum, nie kvóta na naplnenie: ak je izieb menej, uvidíte ich všetky a žiadny stĺpec ani riadok sa nerozšíri nad pohodlnú veľkosť.
Riadky idú až do 60 (44, 48, 52, 56 a 60); stĺpce zvislého zobrazenia končia ďalej na 40. S dňami vodorovne je na počítači a na tablete na šírku k dispozícii aj «Dva stĺpce»: izby sa rozdelia do dvoch mriežok vedľa seba, každá so zvolenými riadkami, ktoré sa posúvajú po dňoch spoločne; vidno menej dní. Keď otvoríte rezerváciu, jej karta kalendár nezakryje: odsunie ho doľava a oba stĺpce si zvyšné miesto rozdelia rovným dielom — menej dní, rovnaké proporcie.
Aby každá stránka mala plnú šírku, je naspodku bočnej ponuky «Skryť ponuku»: ponuka zmizne a namiesto nej zostane vľavo dole nad stránkou malá plávajúca ponuka s ikonami stránok; v nej malé tlačidlo «Zobraziť ponuku» znova otvorí celú ponuku. Platí na počítači a na tablete na šírku a zariadenie si to pamätá. Plávajúca ponuka zostáva zatvorená a otvorí sa, keď na ňu nabehnete myšou, alebo ťuknutím na tablete.
Kalendár sa aktualizuje sám: týždne, ktoré vidíte, sa znova kontrolujú každú minútu, keď sa vrátite na stránku a keď príde upozornenie na rezerváciu, a znova sa sťahujú len tie, ktoré sa zmenili. Rezervácia, ktorú kolega alebo kanál pridá, presunie, predĺži, zruší alebo jej zmení stav, sa zobrazí s krátkym efektom a slabnúcou žiarou; čo zmeníte sami, sa zobrazí hneď a bez efektu. Ak je v zariadení zapnuté obmedzenie pohybu, efekty nie sú.
Režim Automaticky sa zámerne správa na oboch osiach inak: pri zvislých dňoch zvolí šírku pohodlnú pre vašu obrazovku — na telefóne stĺpce vyplnia šírku, na veľkom monitore sa prestanú rozširovať, len čo sú pohodlné na čítanie; pri vodorovných dňoch naopak zachová pohodlnú výšku riadku, tú, ktorú mriežka mala vždy.
Veľký počet riadkov alebo stĺpcov sa pohodlne nezmestí na každú obrazovku: nad približne 24 sa riadky alebo stĺpce stenčia a, aby zostali čitateľné, prídu o časť detailov. Aj cena môže pri tom niečo stratiť: len čo v bunke už nezostáva miesto na desatinné miesta, celá mriežka prejde na celé čísla — zaokrúhlené na najbližšie celé číslo, nie orezané — a číslo v bunke už nie je presnou cenou: 120,49 sa zobrazí ako 120 a 120,50 ako 121.
Voľba zostáva uložená na zariadení, ktoré práve používate — tá z telefónu vás nesleduje na notebook, a naopak; platí to tak pre orientáciu, ako aj pre hustotu.
Zoskupiť podľa typu
V hárku Zobrazenie a hustota je aj prepínač Zoskupiť podľa typu, na začiatku vypnutý; rovnako ako zvyšok hárku zostáva voľba v zariadení. Po zapnutí sa izby v kalendári zoskupia podľa typu a každá skupina začína riadkom súhrnu (pri dňoch zvisle stĺpcom): vľavo názov typu s počtom izieb, napríklad Dvojlôžková (4); pre každý deň, koľko izieb je voľných z celkového počtu, a percento obsadenosti, napríklad 1/4 · 75%, načerveno, keď už nič voľné nezostáva.
Do celkového počtu sa nezapočítavajú izby, ktoré sú v ten deň blokované alebo v údržbe, a zrušené rezervácie a návrhy sa nepočítajú ako obsadené. Riadok neukazuje ceny (tie zostávajú v súhrne, ktorý sa zobrazí po prejdení myšou) a nereaguje na dotyk: nevytvára rezervácie. Funguje s dňami vodorovne aj zvisle; ak ste zvolili, koľko riadkov alebo stĺpcov vidíte, riadky súhrnu sa do nich počítajú. Filtrovať typy platí ďalej: zoskupujú sa len typy, ktoré práve vidíte.
Čítanie mriežkyAko interpretovať plánovaciu mriežku
- Ľavý stĺpec: názvy/typy izieb, zoradené podľa čísla
- Riadky: jeden pre každú izbu v ubytovaní
- Stĺpce: jeden deň na stĺpec, s hlavičkou deň/dátum
- Farebné pruhy: rezervácie, zobrazujúce meno hosťa
Poldenný posun
Pruhy začínajú v strede stĺpca v deň príchodu a končia v strede v deň odchodu. To odráža realitu ubytovacieho zariadenia: check-in prebieha popoludní a check-out ráno.
Ťuknite na pruh pre otvorenie úplného detailu rezervácie.
Kam až predávateHranica zverejnenia a šrafovaná časť
Nad mriežkou jeden riadok hovorí, do ktorého dátumu to, čo napíšete, naozaj niekoho zastihne: pripojené portály a váš rezervačný web. Klepnutím otvoríte celé vysvetlenie. Vidia ho všetky role, ktoré môžu stránku otvoriť.
V mriežke sú noci za touto hranicou šrafované a označená zvislá čiara ukazuje, kde začína ešte nezverejnená časť. Tieto noci upravujete bežne — ceny, uzávery aj minimálny pobyt sa uložia — ale zostávajú vo Vezpe: tieto termíny zatiaľ nikto nemôže rezervovať.
Pri modeli Rolling sa hranica posúva sama, o jeden deň každú noc, a čo ste pripravili, sa zverejní, keď na to príde rad: nemusíte to robiť znova. Pri ročnom modeli sa posúva Otvorením roka a list vám povie, odkedy to môžete urobiť.
Farby a OTA kanályRozpoznajte pôvod každej rezervácie
Farba výplne pruhu teraz ukazuje stav pobytu, nie kanál: päť farieb pre päť rôznych okamihov.
| Stav | Farba |
|---|---|
| Nadchádzajúci | svetlá sivomodrá |
| Príchod dnes | svetlomodrá |
| Ubytovaný | svetlozelená |
| Odchod dnes | svetlooranžová |
| Minulý | sivá |
Rezervačný kanál si ponecháva svoju vlastnú farbu, ale už nevypĺňa pruh — teraz je to tenký pruh pozdĺž spodného okraja (ľavého okraja, keď je kalendár zvislý).
| Kanál | Farba pruhu |
|---|---|
| Booking.com | modrá |
| Airbnb | ružová |
| Expedia / Vrbo | žltá |
| Agoda | slivkovofialová |
| Priamo / web | zelená |
| Telefón | hnedá |
| Walk-in | tyrkysová |
| Agentúra | indigová |
| tmavá sivomodrá | |
| Stály hosť | olivovozelená |
| Iný kanál | sivomodrá |
Štítky rezervácie sa zobrazujú aj na pruhu, ako malé zárezy na okraji oproti pásu kanála, v poradí podľa priority. Toto poradie sa mení iba na jednom mieste: na stránke Štítky rezervácií, v Ubytovanie > Izba, presúním štítkov — nie z kalendára, nie z karty rezervácie. Keď je štítkov viac, než sa ich zmestí, posledné miesto sa zmení na neutrálnu sivu čiarku, v rovnakej sivej ako téma: nie je to farba žiadneho štítku, znamená to len, že ich je viac.
Zaplatená rezervácia — je tu suma na úhradu a zostatok klesol na nulu, či už platba prešla platobnou bránou Booking Enginu, alebo bola zapísaná ručne — nesie malý zelený roh s fajkou v rohu, odkiaľ začínajú zárezy štítkov, a zárezy začínajú hneď za ním. Meno hosťa sa neposunie. Počíta sa celkový zostatok: pobyt, položky na účte aj daň za ubytovanie; kým daň za ubytovanie nie je zaplatená, fajka sa nezobrazí. Samotná záloha nestačí, karta držaná ako záruka sa nepočíta ako platba a rezervácie importované z kalendára iCal nemajú cenu, takže fajku nikdy nezobrazia.
Vytvorenie rezervácieDva spôsoby vytvorenia priamo z kalendára
Novú rezerváciu môžete vytvoriť dvoma spôsobmi:
- Z menu AppBar: ťuknite na ⋮ → „Nová rezervácia" na otvorenie formulára
- Výber ťahaním na mriežke: ťuknite a ťahajte na mriežke na výber rozsahu dátumov. Formulár sa otvorí s predvyplnenými dátumami
- Vyberte dátumy
Ťahajte na mriežke alebo použite formulár vytvorenia. - Skontrolujte dostupnosť
Systém automaticky skontroluje dostupné izby. - Vyplňte údaje
Zadajte údaje hosťa a detaily rezervácie. - Potvrďte
Rezervácia sa okamžite zobrazí v kalendári.
V zozname voľných izieb má typ izby, ktorému chýba cena čo i len jednej noci v období, štítok Chýbajú ceny a nedá sa vybrať; hore v zozname upozornenie hovorí, koľko ich je. Cenu nemožno zapísať ručne: najprv nastavte tarifu v Cenník. To isté platí, keď rezerváciu presuniete na iný typ izby s prepočtom ceny.
Bloky a údržbaZatvorte izby pre práce alebo údržbu
Z menu AppBar (⋮ → „Údržba") môžete vytvoriť blok izby na stanovené obdobie.
Blok údržby uzavrie izbu a zabráni novým rezerváciám. V mriežke sa zobrazuje ako špeciálny pruh. Užitočné pre:
- Rekonštrukčné práce
- Plánovanú údržbu
- Izby dočasne mimo prevádzky
Správa dostupnosti je niečo iné než údržba: vyberte obdobie v mriežke (alebo v Cenách), zvoľte „Správa dostupnosti“ a zatvorte predaj nocí, ktoré chcete, bez uvádzania dôvodu.
Ak sú v období už rezervácie, blokovanie sa aj tak vykoná: Vezpa zatvorí voľné noci pred každou rezerváciou aj po nej a predané nechá bez zmeny; pri viacerých rezerváciách zatvorí všetky medzery medzi nimi. Pred potvrdením a znova na konci sa dozviete, na ktorých ubytovaniach sú v období rezervácie.
- Čiastočne: v období sú rezervácie, ale zostávajú voľné noci; pod názvom vidíte, koľko ich možno zatvoriť.
- Obsadená: každá noc je už predaná, tam nie je čo blokovať.
- Nocí v údržbe sa blokovanie nikdy nedotkne a „Obnoviť“ uvoľní všetky zablokované noci — vaše aj tie, ktoré uzavrel portál prepojený cez iCal — ale nikdy predané. Pozor: uzáver, ktorý prišiel z portálu, sa po odobratí sám nevráti. Keď sa to stane, Vezpa vám povie, kolko zo znovu otvorených nocí bolo uzavretiami portálu.
Denné úlohyPoznámky a pripomienky pre každý deň
Ťuknite na riadok úloh (v hornej časti mriežky) na otvorenie panela úloh pre daný dátum.
Úlohy sú poznámky a pripomienky priradené ku konkrétnemu dňu. Užitočné na zaznamenávanie udalostí, termínov alebo úloh viazaných na presný dátum.
Riadok výnimiekRezervácie bez priradenej izby
V spodnej časti mriežky je špeciálny riadok nazývaný „Výnimky". Obsahuje:
- Rezervácie, ktorým chýba priradená fyzická izba čo i len na jedinú noc: stačí jedna nepokrytá noc (neviditeľná izba)
- Zrušené rezervácie
Prekrývajúce sa rezervácie v tomto riadku sú rozdelené vertikálne do slotov, aby zostali čitateľné.
Kto dostane upozornenie, keď rezervácia zostane bez ubytovania
Vezpa nečaká, kým si to niekto všimne: hneď ako rezervácia zostane bez fyzického ubytovania, ktoré by sa dalo priradiť, odchádza upozornenie Manažérovi, Asistentovi a Používateľovi (recepcii), teda rolám, ktoré to môžu hneď napraviť priradením ubytovania. Wellness pracovník, Revenue Manager, Chyžná a Pozorovateľ ho nedostávajú.
- E-mail v jazyku toho, kto ho číta, s priamym odkazom na rezerváciu.
- Push notifikácia s podrobnosťami vnútri aplikácie: meno hosťa, termíny a izba sa teraz zobrazujú aj na uzamknutej obrazovke.
Upozornenie odchádza v štyroch momentoch: pri vytvorení rezervácie, po zmene termínu, po zmene prijatej z kanála OTA a po pridaní izby, ktorá zostane bez ubytovania.
Filter typov iziebZobrazte len izby, ktoré potrebujete
Ak má vaše ubytovanie viacero typov izieb, v AppBar sa zobrazí tlačidlo filtra.
- Ťuknite na ikonu filtra
Zobrazia sa voliteľné štítky pre každý typ izby. - Vyberte typy
Ťuknite na jeden alebo viac typov na filtrovanie mriežky. - Zrušte výber všetkých
Na opätovné zobrazenie všetkých izieb.
Filter podľa typu ubytovania vidno aj pri zatvorenom paneli: ikona lievika zostane plná a pod lištou sa objaví riadok, ktorý hovorí, koľko ubytovaní vidíte z koľkých, s «Odstrániť filtre» pre návrat ku všetkým. Ak filter skryje všetky riadky, namiesto mriežky je napísané, že s týmto filtrom nie je žiadna izba. Pri zmene objektu filter začína od nuly, aby ste do iného objektu nepreniesli typ, ktorý tam neexistuje. A keď v období nie je žiadna rezervácia, kalendár to povie — inými slovami než vtedy, keď sa mu údaje nepodarilo načítať.
Ceny otvoríte odtiaľto
Ak ich vaša rola smie spravovať, v hornej lište je skratka s eurom: vedie k cenám bez prechádzania menu. Kto toto oprávnenie nemá, nevidí ju, a je to v poriadku.
Bodka upratovania a legenda
V stĺpci izieb sa môže objaviť ukazovateľ upratovania, ktorý udržiava gazdiná: je len pri izbách, kde má upratovanie zmysel. Ťuknutím na izbu prepnete čistú a špinavú, s potvrdením pred zápisom. Stav sa sám obnovuje každé dve minúty, takže sa môže zmeniť, kým sa pozeráte, bez toho aby ste niečo urobili. Farby pruhov vysvetľuje Legenda v menu AppBar.
Automatické aktualizácieÚdaje vždy synchronizované v reálnom čase
Kalendár sa aktualizuje v reálnom čase vďaka push notifikáciám (FCM):
- Keď príde nová rezervácia z OTA alebo Booking Engine, kalendár sa automaticky aktualizuje
- Ak si prezeráte záložku Kalendár, obnovenie je okamžité
- Ak ste na inej záložke, údaje sa zneplatnia a znovu načítajú po návrate na Kalendár
Izba nepriradenáRiadok Výnimky už nie je jediné miesto
Riadok Výnimky sa nezmenil: naďalej zhromažďuje rezervácie bez prideleného fyzického ubytovania. Zmenil sa zvyšok aplikácie: tú istú rezerváciu teraz spoznáte aj mimo kalendára.
- V Riadení: rámček nových rezervácií, zoznamy príchodov a odchodov, zoznam narodenín.
- V zozname rezervácií a na karte jednotlivej rezervácie.
- Na predajnom mieste, v riadku rezervácie pri pulte.
Kdekoľvek sa objaví, signál je rovnaký: výstražná ikona a nápis «Izba nepriradená» červenou namiesto čísla izby. Predtým sa na týchto miestach objavoval interný číselný kód, ktorý nepovedal nič práve vtedy, keď bolo treba porozumieť.
Potrebujete pomoc?
Kontaktujte nás z aplikácie cez integrovaný systém podpory v sekcii Konfigurácia.