Register hostí a hlásenie cudzineckej polícii: kompletný sprievodca 2026

Paolo Vezzola

Zakladateľ · Vezpa PMS · Profil →

Ak prevádzkuješ na Slovensku penzión, apartmán v krátkodobom prenájme, rodinný hotel alebo horskú chatu, máš dve zákonné povinnosti, na ktoré sa často zabúda: viesť knihu ubytovaných (register hostí) a hlásiť pobyt cudzincov cudzineckej polícii. Obe povinnosti vyplývajú najmä zo zákona 404/2011 Z.z. o pobyte cudzincov a súvisiacich predpisov, a ich porušenie môže byť sankcionované pokutami, ktorých výška sa môže líšiť podľa typu porušenia*. V tomto sprievodcovi vysvetlím, čo musíš zaznamenávať, ako robiť elektronické hlásenie a ako proces automatizovať pomocou PMS.

Zákonný základ

Povinnosť viesť register hostí a hlásiť pobyt cudzincov vyplýva z niekoľkých predpisov, ktoré spolu tvoria rámec pobytovej agendy na Slovensku:

• Zákon 404/2011 Z.z. o pobyte cudzincov — § 113 upravuje hlásenie pobytu cudzincov cudzineckej polícii, povinnosť ubytovateľa zaznamenať osobné údaje a odovzdať ich polícii
• Zákon 253/1998 Z.z. o hlásení pobytu občanov SR — stanovuje rámec pre pobytovú evidenciu
• Zákon 582/2004 Z.z. o miestnych daniach — ukladá povinnosť viesť evidenciu hostí na účely dane za ubytovanie
• Zákon 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov (a GDPR) — stanovuje podmienky spracovania osobných údajov hostí
• Vyhláška Ministerstva vnútra SR 499/2011 Z.z. — konkretizuje obsah hlásenia pobytu cudzincov a elektronickú formu

Cudzinecká polícia (organizačne súčasť Prezídia Policajného zboru SR) vykonáva pravidelné kontroly v ubytovacích zariadeniach, obvykle v súvislosti s inšpekciami kvality služieb alebo preventívnymi kontrolami v turisticky vyťažených regiónoch.

Čo musí obsahovať kniha ubytovaných

Kniha ubytovaných je základný dokument, ktorý musí viesť každý prevádzkovateľ ubytovacieho zariadenia. Môže byť papierová alebo elektronická, ale musí obsahovať všetky povinné údaje a byť k dispozícii pri kontrole. Pre každého hosťa (občana SR aj cudzinca) je potrebné zaznamenať:

• Meno a priezvisko
• Dátum narodenia
• Štátnu príslušnosť
• Druh a číslo dokladu totožnosti (občiansky preukaz, pas, povolenie na pobyt)
• Adresu trvalého pobytu (ulica, mesto, štát)
• Dátum začiatku a konca ubytovania (check-in a check-out)
• Číslo izby alebo jednotky, v ktorej hosť býva
• Účel pobytu (turizmus, obchodná cesta, rodinná návšteva, iné)

Kniha sa uchováva minimálne 5 rokov po skončení pobytu a musí byť k dispozícii pri kontrole cudzineckej polície, Finančnej správy alebo obecného úradu. Pri elektronickom vedení musia byť údaje zálohované a odolné voči strate.

Hlásenie cudzincov cudzineckej polícii

Cudzinci (vrátane občanov EÚ) ubytovaní na Slovensku musia byť nahlásení cudzineckej polícii do 5 pracovných dní od začiatku ubytovania. Povinnosť sa vzťahuje na každého cudzinca, ktorý sa zdrží viac ako 24 hodín. Hlásenie sa robí jedným z troch spôsobov:

1. Elektronické hlásenie cez portál Ministerstva vnútra SR

Najmodernejší a najjednoduchší spôsob. Prevádzkovateľ sa prihlási na portál www.minv.sk pomocou elektronického občianskeho preukazu (eID), kvalifikovaného certifikátu alebo prístupových údajov získaných osobne na ktoromkoľvek oddelení cudzineckej polície. Po prihlásení zadáva údaje o hosťovi a systém automaticky priradí elektronické potvrdenie (ePodpis) a uloží hlásenie do databázy cudzineckej polície. Hlásenie je okamžite platné, bez potreby osobnej návštevy.

2. Osobne na oddelení cudzineckej polície

Klasický spôsob: prevádzkovateľ vyplní tlačivo "Hlásenie pobytu" (dostupné na každom oddelení alebo na webstránke minv.sk) a odnesie ho osobne na miestne oddelenie cudzineckej polície v úradných hodinách. Tento spôsob je časovo náročný, ale môže byť jediná možnosť pre malé obce bez prístupu na internet.

3. Poštou

Menej používaný, ale akceptovaný spôsob. Tlačivo "Hlásenie pobytu" sa odošle poštou na príslušné oddelenie cudzineckej polície s odporúčanou zásielkou. Hlásenie je platné od momentu doručenia na oddelenie, takže treba počítať s dobou doručenia (2-3 pracovné dni) pri výpočte lehoty.

Údaje potrebné pre hlásenie

Elektronické hlásenie pobytu cudzinca musí obsahovať nasledovné údaje:

Čím presnejšie zadáš údaje, tým menej pravdepodobné je, že ťa budú neskôr kontaktovať kvôli opravám. Pri ručnom vypĺňaní formulára sa často stáva, že sa pomýliš v jednom písmenku priezviska alebo čísla dokladu, a polícia ťa môže požiadať o opravu, čo znamená opakovanú prácu.

Lehoty a sankcie

Lehota na hlásenie pobytu cudzinca je 5 pracovných dní od začiatku ubytovania. Víkendy a sviatky sa nepočítajú. Ak hosť pricestoval v piatok, lehota začne plynúť v pondelok a končí nasledujúci pondelok (čiže máš reálne ~10 kalendárnych dní).

Zákon rozlišuje medzi priestupkom a správnym deliktom. Sankcie za nesplnenie povinnosti sú nasledovné:

Automatizácia celého procesu cez PMS

Ak máš malý penzión s niekoľkými hosťami mesačne, môžeš robiť knihu ubytovaných aj hlásenie cudzincov ručne. Ale ak máš 10+ izieb alebo viac apartmánov, ručné vedenie sa stáva neudržateľné — najmä počas sezóny. Správne nastavený PMS automatizuje:

• OCR z občianskeho preukazu alebo pasu: pri check-inu nasnímaš doklad hosťa a PMS automaticky vyplní všetky potrebné polia (meno, priezvisko, dátum narodenia, štátna príslušnosť, číslo dokladu, platnosť), čím sa odstránia preklepy
• Kniha ubytovaných v elektronickom formáte: zapisuje každého hosťa chronologicky, s výhodami vyhľadávania, filtrovania a exportu do PDF alebo Excel
• Automatické generovanie hlásenia pre cudzineckú políciu: vytvára XML alebo priamo odosiela dáta na portál Ministerstva vnútra cez API
• Upozornenie na blížiacu sa lehotu: PMS varuje, ak sa blíži 5-dňová lehota a niektoré hlásenie ešte nie je odoslané
• Archivácia dokladov: uchováva fotky občianskych preukazov/pasov v šifrovanom formáte podľa GDPR, automaticky mazané po 5 rokoch
• Digitálny podpis na tablete: hosť pri check-inu podpíše súhlas so spracovaním údajov priamo na tablete, namiesto papierových tlačív

Najčastejšie otázky

Musím hlásiť aj občanov Českej republiky?

Áno. Slovenský zákon 404/2011 Z.z. sa vzťahuje na všetkých cudzincov — teda na každého, kto nie je občanom Slovenskej republiky. Aj občania EÚ (Česi, Poliaci, Maďari, Rakúšania, Nemci, Taliani) musia byť nahlásení, hoci si nepotrebujú vybavovať povolenie na pobyt. Napriek spoločnej histórii so Slovenskom má aj Česká republika status zahraničia pre účely tejto povinnosti.

Ako je to s hosťami na jednu noc?

Povinnosť hlásenia sa vzťahuje už od 24 hodín pobytu. Takže hosť, ktorý príde večer a ráno odchádza (menej ako 24 hodín), nemusí byť nahlásený. Ale v praxi sa vždy nahlasuje aj jednonočný pobyt, pretože rozdiel medzi 23:59 a 24:01 je priveľa pre ručné rozhodovanie, a PMS to robí automaticky podľa pravidla "každá noc = 1 pobyt".

Čo ak hosť zostáva dlhšie, ako sa pôvodne plánovalo?

Ak hosť predĺži pobyt, musíš aktualizovať hlásenie v cudzineckej polícii. V elektronickom systéme minv.sk je možné upraviť existujúce hlásenie do 24 hodín od pôvodne plánovaného odchodu, resp. poslať nové doplnkové hlásenie s aktualizovaným dátumom odchodu.

Môžem zveriť vedenie knihy účtovníčke?

Formálne áno, ale zodpovednosť za správnosť údajov zostáva na prevádzkovateľovi. Ak účtovníčka urobí chybu, pokuta je vystavená prevádzkovateľovi. V praxi sa preto odporúča, aby sa kniha ubytovaných viedla priamo v mieste ubytovania (recepcia, ubytovateľ) a účtovníčka len exportovala údaje pre mesačné vyúčtovanie dane za ubytovanie.

Záver

Register hostí a hlásenie cudzineckej polícii sú dve povinnosti, ktoré sa zdajú byť byrokratickou záťažou, ale v skutočnosti sú rovnaké pre všetky ubytovacie zariadenia v Európe (v Taliansku je to "Alloggiati Web", v Česku "UBYPORT", v Chorvátsku "eVisitor"). Rozdiel je v tom, že slovenský systém je o niečo jednoduchší ako niektoré iné, ale vyžaduje elektronický prístup (eID alebo kvalifikovaný certifikát), čo môže byť prekážkou pre starších prevádzkovateľov.

Dobrou správou je, že celý proces sa dá vo veľkej miere automatizovať pomocou PMS. Pri správnom nastavení sa z hosťa stane záznam v knihe ubytovaných a hlásenie pre cudzineckú políciu jediným klikom pri check-inu — a namiesto hodín ručnej práce ti zostáva hodina mesačne na overenie.

Právne upozornenie: tento sprievodca má informačný charakter a nenahrádza právne poradenstvo. Presné výšky pokút a operatívne postupy sa môžu časom meniť a líšiť podľa príslušného orgánu. Hlavné zdroje: zákon 404/2011 Z.z. o pobyte cudzincov; zákon 253/1998 Z.z.; zákon 582/2004 Z.z.; portál Ministerstva vnútra SR (minv.sk). Pre svoju konkrétnu situáciu kontaktuj cudzineckú políciu alebo právnika.