Guide til Oversikt

Dashbordet er driftssenteret for eiendommen din. Det er den første skjermen du ser når du åpner appen, og viser deg med ett blikk alt som krever oppmerksomheten din.

Ovenfra og ned viser siden: varselbannere for presserende situasjoner, dagen I dag i fire tall, belegget de Neste 7 dager, snarveiene (POS, Kasse og de andre) og nye mottatte bestillinger. På telefonen står snarveiene øverst, rett etter bannerne og før I dag.

I den øverste linjen finner du «Ny bestilling», for å legge inn en uten å gå via kalenderen, og søket: på datamaskinen er det et felt øverst på siden, på telefonen er det forstørrelsesglasset i linjen. Skriv et navn, så åpnes listen Bestillinger med søket allerede gjort; det blir stående synlig som filter og fjernes derfra.

Fargede bannere øverst på siden signaliserer viktige situasjoner. De vises kun når det er noe å rapportere.

Under bannerne oppsummerer blokken I dag dagen i fire felt: fire side om side på datamaskinen, to per rad på telefonen. Hvert felt kan trykkes på og åpner listen som skal behandles.

Slik leser du tellerne

• 3 / 5 og under 2 gjenstår — 3 check-in-er fullført av 5 forventede ankomster i dag.
• Når raden med det som gjenstår forsvinner, er den delen av dagen ferdig.
• 0 / 0 — ingen ankomster eller avreiser forventet i dag.

Rom INN / Rom UT

Hvis det er ekstra rom som ankommer eller reiser (utover standard check-in/out), vises de i en ekstra rad under hovedknappene.

De ekstra linjene i «På stedet»

Under prosenten kan feltet På stedet vise to linjer til, bare når det trengs:

• «N blir» — gjester som blir: de var her allerede i går og reiser ikke i dag, så de er verken ankomster eller rombytter.
• «N kan ikke selges», i oransje — enheter som er blokkert eller under vedlikehold i natt, altså de som tellingen «/ totalt» allerede utelater. Når du trykker, åpnes Kan ikke selges i natt: for hver enhet navn og type, Vedlikehold eller Blokkert, årsaken hvis det finnes en, og for vedlikehold «til …» med den siste natten.

Kansellert i dag

Under de fire feltene vises Kansellert i dag bare hvis det i dag har kommet minst én kansellering: fra en portal, fra en utløpt bestilling i Booking Engine eller manuelt. Det viser hvor mange det er, og under de frigjorte nettene. Når du trykker, åpnes listen med navn, datoer og kanal; trykk på en rad for å åpne bestillingen. Det teller kanselleringer fra 22.10.2026 og fremover: tidligere vises ikke.

• På stedet — feltet i I dag åpner listen over hvem som er til stede: alle gjester som er på eiendommen nå, med tildelt rom.
• Ankomster — listen over bestillinger som ankommer de kommende dagene (ikke bare i dag) åpnes fra lenken «N ankomster» i feltet Neste 7 dager. Nyttig for å planlegge fremover.

Feltet viser en søyle for hver av de neste sju nettene, fra og med i natt. Høyden på søylen er belegget den natten, og prosenten står inne i søylen, eller over når søylen er for lav til å romme den. Den fulleste natten har en mørkere grønn.

• Prosenten regnes av rommene som kan selges: rom som er sperret eller under vedlikehold teller ikke med i totalen, så tallet sier hvor mye du har solgt av det du faktisk kan selge.
• Over søylene står på én rad hver dags ankomster (grønn) og avreiser (rød), i dag medregnet, uten kansellerte bestillinger. På datamaskinen har hvert tall sitt ikon, på telefonen er det bare de fargede tallene. En dag uten ankomst eller avreise forblir tom.
• Øverst til høyre teller «N ankomster» bestillingene som ankommer fra i morgen til slutten av uken (dagens står allerede i feltet Check-in), og åpner listen over ankomster.

Neste 14 dager: ADR og RevPAR

For leder, assistent og Revenue Manager kan feltet Neste 7 dager trykkes på: nederst til høyre er det et ikon for å åpne det, og «Neste 14 dager» åpnes. For de andre rollene kan feltet ikke trykkes på, og prognosen finnes ikke.

• Søylene er belegget for de neste fjorten nettene, natt for natt, beregnet som i feltet: enheter som er sperret eller under vedlikehold, teller ikke.
• ADR — gjennomsnittlig losjipris for rommene som er solgt den natten.
• RevPAR — nattens losjiinntekt delt på rommene som kan selges.
• Beløpene er i overnattingsstedets valuta. Inntekten fra et opphold fordeles på nettene, og legges ikke samlet på avreisedagen som i Statistikk, og bespisning (frokost og lignende) regnes ikke med.

Noen OTA-er sender «på forespørsel»-bestillinger som krever manuell bekreftelse før de blir endelig akseptert.

Kortene viser: gjestenavn, check-in- og check-out-datoer, tildelt rom, OTA-kanal, nasjonalitet og kostholdsplan.

Trykk på et kort for å åpne bestillingsdetaljen, der du kan bekrefte eller avvise.

Nederst på siden finner du listen over nylig mottatte bestillinger, med fargede merker for å skille dem:

• Ny — nyopprettet bestilling
• Endr. — eksisterende bestilling endret (datoendringer, gjester osv.)

Hvert kort viser: opprettelses- eller endringsdato, gjestenavn, oppholdsdatoer, tildelt rom og OTA-kanal. Trykk for å åpne full detalj.

Lenkene står ikke på siden: ikonet ved siden av de tre prikkene, øverst til høyre, åpner dem i en skuff. De er delt i to grupper: Direktebestillinger, med kortet Booking Engine hvis bookingsiden din er aktiv, og Velvære, med kortet SPA hvis velværemodulen er aktiv. Hvert kort viser adressen og har to knapper: Kopier adresse legger den på utklippstavlen, Åpne åpner den i nettleseren.

• Adressen står skrevet slik at du kjenner den igjen med en gang; bruk Kopier adresse for å publisere den, så slipper du å skrive av noe for hånd.
• Med et eget domene bruker lenken det allerede — du trenger ikke huske hvilken versjon du sender.
• Med flere eiendommer har hver Booking Engine sitt eget kort med eiendommens navn; SPA-en forblir én. Et kort vises bare hvis kanalen virkelig er aktiv, og ikonet bare hvis minst én av de to er det.

På telefonen står snarveiene øverst på siden, rett etter eventuelle bannere og før I dag; på datamaskinen finner du dem under feltet med de 7 dagene. På datamaskinen står alle på én rad; på telefonen tar POS og Kasse, de mest brukte, første rad, og de andre følger under, fordelt likt. De er ikke like for alle: du ser bare dem rollen din faktisk kan bruke.

• POS og Wellness (velvære) for betaling i skranken.
• «Kasse» for disksalg av katalogens artikler: kontant, kort, eksternt kort eller belastning på rommet, med dagsoversikt og annulleringer. Se veiledningen Kasse.
• «Regnskap», for direktør og assistent: åpner overnattingsstedets regnskapsdokumenter — utenfor Italia med fakturering slått på «Utstedte fakturaer», i Italia delen «Elektronisk fakturering». Vises bare hvis det finnes minst ett valg; med ett åpner den det med en gang, med flere viser den en liste.
• RMS, forbeholdt Leder: loggen over hva den automatiske motoren har bestemt om prisene, med angring.
• Aktivitet for lederen: hvem som endret hva, når og hvorfra.

Listen Nye bestillinger viser de siste 50, sortert etter siste endring — ikke etter opprettelsesdato.

• Derfor kan en gammel bestilling komme øverst igjen: den er endret, ikke nettopp mottatt.
• Merkelappen sier det: Ny ved mottak, Endr. ved en endring.
• Ankomster (fra lenken i Neste 7 dager) ser noen dager fram; Til stede (fra feltet På stedet) viser hvem som er her nå.

På datamaskin og for leder, assistent og Revenue Manager vises til høyre en kolonne med Kampanjer og Marked-panelet allerede åpent: etterspørsel i ditt område, sammenligning med konkurrentene, hvor gjestene bestiller fra.

• Marked-panelet vises bare når det faktisk finnes data: ellers blir bare kortet Kampanjer igjen.
• Slik har du markedstallet foran deg mens du ser på dine egne tall, uten å bytte side.
• På telefon og nettbrett finnes ikke kolonnen: det er ikke plass — Marked nås fortsatt fra Priser.
• De andre rollene ser den ikke: det er en prisspak, ikke et driftstall.

Fra Dashbordet kan du som leder også nå Handlingsloggen: den kronologiske listen over alle endringer gjort på eiendommen, med forfatter, klokkeslett og opprinnelse. Den viser hva alt personalet har gjort, og det er derfor den er forbeholdt lederen.

Se alle detaljene i guiden til Handlingsloggen.

Når en bestilling enda ikke har en fysisk overnatting tildelt, vises det i stedet for romnavnet et varsel: en varseltrekant fulgt av teksten «Innkvartering ikke tildelt», i rødt. Fargen er ikke det eneste signalet: ikonet og teksten sier det samme, så det leses også i svart-hvitt og av dem som ikke skiller rødt.

I Ledelse finner du det flere steder:

• Nye bestillinger — her kan varselet trykkes på og fører rett til skjermen der du tildeler overnattingen, uten å gå via bestillingskortet.
• Listene ankomster, avreiser og kommende ankomster: varselet tar romnavnets plass.
• Listen over bursdager: setningen står ved siden av fødselsdatoen, i rødt og halvfet.
• Listen Belegg: gjester som allerede er registrert, men ennå ikke har fått innkvartering, vises øverst i listen, med varselet «Innkvartering ikke tildelt» i stedet for romnavnet. Den som ennå ikke er registrert, vises ikke: det er en ankomst som skal forberedes, ikke noen som allerede er i huset.

Tellerne for Check-IN, Check-OUT og Enheter INN/UT beregnes ikke i det øyeblikket du åpner siden: de er øyeblikksbildet fra siste nattlige oppdatering. Listene som åpnes når du trykker, beregnes derimot nå — og sier det: derfor står en bestilling som kom i morges i listen, men ennå ikke i tallet. Også siden Frister oppgir omfanget sitt: den viser tilbud som er utløpt og fortsatt aktive, nøyaktig dem det røde feltet teller.

Unntakene er På stedet og Neste 7 dager: de beregnes fra kalenderen hver gang du åpner eller oppdaterer siden, så de følger straks en ny bestilling eller et sperret rom.