Et komplett system, uten kompromisser

Operativt PMS, designet for hverdagen

Hjertet av Vezpa: tydelig informasjon, enkle arbeidsflyter, total kontroll over overnattingsstedet ditt.

• Smart kalender med belegg, tilgjengelighet i sanntid og automatiske helligdager
• Reservasjonshåndtering komplett: oppretting, endringer og kanselleringer
• Endringshistorikk med sporing av hver handling: hvem gjorde hva, når og hvorfor
• Oppgaver og notater som kan legges direkte inn i kalenderen for hver dag
• Operativt dashbord med ankomster, avreiser og romstatus
• Gjesteark med oppholdsoversikt og interne notater
• Hurtigbooking fra gjestehistorikken: opprett en reservasjon med gjestens opplysninger ferdig utfylt og automatisk kontroll av registreringen
• Tilbud med frist: send gjesten et tilbud med betalingsfrist og automatisk kansellering når fristen går ut
• Gjesteregistrering automatisk i samsvar med gjeldende lovgivning
• Dagen øverst på hovedskjermen: dagens ankomster, avreiser og gjester i huset, belegget de neste 7 nettene på rommene som kan selges, og ukens ankomster, med ny reservasjon og søk lett tilgjengelig
• Sider for hver skjerm: appen viser sidene i 1, 2 eller 3 kolonner etter skjermen (datamaskin, nettbrett eller telefon), og også på nettbrett kan du skjule sidemenyen
• Påfyll via appbutikkene: fyll på saldoen med kjøp i appen på iPhone, iPad, Mac og Android (Play Store)
• Assistent for gjester: svarer selv på gjestenes e-post når den har all informasjon, og lager i følsomme tilfeller et utkast med begrunnelsen (under testing, kommer snart); deretter kommer WhatsApp og en stemmeagent som tar telefonen med reell ledighet og ekte priser
• Tilbud med flere alternativer: flere forslag i samme tilbud, sendt på e-post eller WhatsApp. Rommene holdes av, tillegg kan legges til, påminnelsen går av seg selv, og når gjesten takker ja, blir tilbudet en bestilling

Flere eiendommer, én konto

Har du mer enn ett overnattingssted? Administrer dem alle fra den samme Vezpa-kontoen: hver eiendom beholder sin egen Booking Engine, sine egne OTA-kanaler og sine egne priser. Du bytter fra den ene til den andre med ett trykk.

• Booking Engine og kanaler separat: hver eiendom har sin egen bookingmotor og sine egne OTA
• Kalender, priser og gjester separat: ingen overlapping mellom overnattingsstedene
• Bytt eiendom uten å logge inn på nytt: du bytter i appen fra ett overnattingssted til et annet med ett trykk
• Legg til en eiendom når du vokser: du oppretter et nytt overnattingssted fra kontoen din på få trinn
• Hel leilighet og enkeltrom: leiligheten og rommene kan også selges hver for seg: i kalenderen står leiligheten over rommene sine, og en bestilling av det ene stenger det andre

Én endring, overalt i sanntid

Tilgjengelighet, priser og restriksjoner synkroniseres automatisk på tvers av alle OTA-kanaler.

• Direkte tilkobling til Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda og andre kanaler: 60+ totalt
• Sanntidssynkronisering av priser, tilgjengelighet og restriksjoner
• Automatisk import av reservasjoner fra alle kanaler
• Priser per kanal med differensierte påslag
• Automatisk forsøk på nytt ved kommunikasjonsfeil
• Ingen kostnad per bestilling: på bestillinger fra OTA-kanaler tar Vezpa ingen provisjon — du betaler kun det faste abonnementet
• Ankomst- og avreisedager: velg hvilke ukedager gjestene ankommer og reiser (for eksempel lørdag til lørdag), også sesong for sesong; nettstedet ditt og kanalene følger det
• Channel Mapping på én side: alle rom samlet, utelatte i en egen gruppe, knappen «Koble» og en advarsel før et rom tas ut av alle portaler; kampanjer som avvises på grunn av en midlertidig feil, prøves automatisk på nytt hver time

Flerkanalige kampanjer, styrt fra Vezpa

Opprett og styr kampanjene på OTA-kanalene dine direkte fra Vezpa, uten å logge inn i extranettet. Tilbudene synkroniseres automatisk til Booking, Agoda, Airbnb, Expedia og VRBO.

• Last Minute, Early Booker, Mobile og Basic styrt fra Vezpa uten å logge inn i kanalens extranett
• Automatiske forslag fra RMS basert på belegg og dager til ankomst, aktiveres med ett klikk
• Ekte kampanjer med merke og større synlighet på kanalen, ikke bare prisreduksjoner
• Automatisk synkronisering av tilbudene til OTA-kanalen i sanntid

Chat med gjestene og automatiser svarene

Én innboks for kanalenes meldinger og en automatiseringsmotor som sender de riktige meldingene til riktig tid, på gjestens språk.

• Felles innboks for Booking.com-meldinger: motta og svar direkte fra Vezpa
• Automatiske meldinger på riktig kanal: for OTA-bookinger havner de i OTA-kanalen i stedet for på e-post
• Automatiseringsmotor for e-post med utløsere basert på tid og hendelser — innsjekk, betaling, kansellering
• Flerspråklige meldinger sendt automatisk på gjestens språk
• Ferdige meldinger: skriv én gang meldingene du bruker ofte (veibeskrivelse, innsjekking, dørkode, forespørsel om anmeldelse) og send dem fra reservasjonen på e-post eller WhatsApp med gjestens opplysninger allerede utfylt — WhatsApp åpnes med meldingen ferdig skrevet, og historikken over utsendelser blir liggende i reservasjonen
• Gjestens språk: hver reservasjon har gjestens språk, satt automatisk fra portalen eller landet; e-poster og meldinger går ut på det språket

Priser som optimaliserer seg selv — innenfor dine grenser

Du fastsetter reglene og grensene for hver sesong. Vezpas automatiseringer optimaliserer priser og minimum opphold kun innenfor de grensene — og hvert trekk blir sporet og kan angres.

• 5 sesonger med priser, variasjoner og minimum opphold for hver periode av året
• Grenser per periode som du bestemmer — laveste og høyeste pris, største rabatt og økning: ditt sikkerhetsnett som ingen automatisering kan overskride
• Tre automatiseringer du skrur på når du vil: belegg, sammenligning med markedet og last-minute, alltid innenfor dine grenser
• Hvert trekk spores og kan angres med ett trykk: du har alltid det siste ordet
• Minste varsel ved booking for kun å ta imot bestillinger med det varselet du selv velger, uten uønskede ankomster i siste liten
• Sesonger foreslått ut fra din historikk, veto mot automatiske endringer, last-minute og kampanjer per kanal
• Hvorfor denne prisen: for hver foreslått pris ser du dagens kjede, fra grunnprisen til hver regel som har hevet eller senket den, alltid innenfor grensene dine

Booking.com-markedsdata, inne i Vezpa

Vezpa henter Booking.com-intelligensen rett inn i dashbordet ditt: forstå etterspørselen i ditt område, og gjør den om til smartere priser og kampanjer.

• Hva markedet ser etter i ditt område: bookingvindu, reisetype, enheter, opprinnelsesland, oppholdets lengde og de mest etterspurte avbestillingsvilkårene
• Sammenlign med ditt competitive set: din ADR og ditt bookingtempo (pace) side om side med konkurrerende overnattingssteder i ditt område
• Hvor gjestene dine kommer fra: de viktigste opprinnelseslandene, for å tilpasse språk og tilbud
• Klare og raske diagrammer: smultringer og søyler som gjør hver indikator lesbar på et øyeblikk
• Oppdater med ett trykk: trykk på Oppdater, og Vezpa henter de nyeste dataene og beholder historikken
• Automatiske pris- og kampanjeforslag: markedssignaler mater RMS-et, som foreslår de riktige grepene du aktiverer med ett klikk

Selvinnsjekking og automatiske myndighetskrav

Innsjekking blir raskere og back-office lettere. Alt automatisert, på 22 språk.

• Flerspråklig innsjekkingslenke sendt automatisk via e-post eller i Airbnb- og Booking.com-chatten — gjesten fyller ut på sitt eget språk
• Dokumentinnhenting med foto fra gjestens mobiltelefon
• Gjestedata i myndighetenes format: automatisk innsending i Italia (Alloggiati Web, ISTAT) og Tsjekkia (UbyPort); tilkoblingene for andre europeiske land er under utvikling
• Automatisk gjesteregistrering i samsvar med norsk lovgivning
• Gjesteregister klart til å vises for politiet — automatisk overføring: vi jobber med det
• Nettbetaling med kort eller digital lommebok
• Koder til nøkkelboksen sendes automatisk til gjesten på ankomstdagen, etter at du har godkjent innsjekkingen på nett

Driv ditt eget private nettsted, uten kostnad per bestilling

Booking Engine er ditt eget bookingnettsted: din adresse, dine farger og ingen kostnad per bestilling: du betaler bare det faste abonnementet. Tilgjengelighet og priser er alltid de fra PMS-et.

• Booking Engine inkludert: bookingmotoren til ditt eget private nettsted, allerede i abonnementet
• Du kler det opp: farger, skrifter og hjørneavrunding, logo og bilde, med direkte forhåndsvisning og automatisk lesbarhetssjekk
• Din egen adresse: vezpa.it/dittnavn eller ditt eget domene
• Tilgjengelighet og priser i sanntid synkronisert med PMS-et
• Sikre nettbetalinger med Stripe
• Automatisk håndtering av bekreftelser og kanselleringer
• Ekstratjenester i utstillingsvinduet: frokost, transfer, sen utsjekk, behandlinger — med bilde, beskrivelse og oversettelser, tilbudt gjesten under direktebestillingen («Tilpass oppholdet»)
• Forskudd ved booking: ta inn en prosentandel med en gang og resten innen fristen eller ved ankomst
• Depositum: gjestens kort blir liggende som garanti og belastes bare ved skade, med automatisk frigivelse
• Fleksibel belastning av garantien: du belaster garantikortet helt eller bare delvis, når det trengs (for eksempel et gebyr for no-show)
• Rabattkoder: koder til gjestene dine for bestillinger på ditt eget nettsted, i prosent, beløp eller fast pris, med et begrenset antall bruk, en oppholdsperiode og beskjed når de er brukt opp
• Bookingmotor med kalender ved siden: kalenderen ved siden av bildet av eiendommen, og når datoene er fulle, et forespørselsskjema som blir et utkast til tilbud. Hver eiendom velger sin egen stil

Ta imot kortbetaling direkte fra telefonen

Med den innebygde Stripe-POS-en tar du imot kortbetaling i resepsjonen: hold kortet inntil telefonen, og betalingen er gjennomført – uten eget terminalapparat. Beløpet trekkes fra reservasjonens restbeløp, og kvitteringen er klar med en gang.

• Telefonen er kortleseren: ta imot betaling med Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android uten ekstra maskinvare, eller koble til en Bluetooth-kortleser
• Kontaktløse kort og chip: Visa, Mastercard, American Express
• Koblet til reservasjonen: restbeløpet oppdateres automatisk etter betalingen
• Betalingskvittering: etter hver kortbetaling (POS, Tap to Pay, Velvære) — i A5 eller kassalappformat, klar til utskrift eller deling

Tap to Pay på iPhone — Vilkår og betingelser gjelder. (åpnes i en ny fane)

Kasse, katalog og regning

Selg i baren, restauranten eller butikken på overnattingsstedet: én felles katalog med avdelinger, varer og lagerbeholdning for kassen, Booking Engine og Velvære. Kassasystem som oppfyller kassasystemlova: vi jobber med det.

• Kontant, kort eller belastning på rommet: hver betaling registreres med en gang, og det som belastes rommet havner på reservasjonens regning
• Oppholdsregning og forbruksregning hver for seg i reservasjonskortet, med dagens kasseoppgjør
• Skriv ut regningen: hele regningen eller bare restbeløpet som gjenstår å betale
• Én felles katalog: avdelinger, varer og lagerbeholdning delt mellom kassen, Booking Engine og Velvære
• Kassevakter (valgfri modul som du slår på når du trenger den): åpne vakten med vekselkasse, registrer uttak med begrunnelse og innskudd, lukk ved å sammenligne forventet og opptalt kontantbeholdning, og skriv ut oppgjøret i A5 eller kvitteringsformat; vekselkassen går videre til neste vakt, og lederen har historikken over alle vakter
• Gjestens bestillinger med QR-kode: gjesten skanner QR-koden på rommet eller i baren, skriver inn koden for oppholdet og bestiller fra menyen; beløpet havner på regningen. Det fungerer også i velvære, og slås på for hver eiendom for seg

Et lite spa inni overnattingsstedet ditt

Tilby massasjer, behandlinger og produkter: gjestene dine bestiller og kjøper direkte fra sin bestilling, uten å måtte fylle inn noe på nytt.

• Tjenester og terapeuter: opprett tjenestene, koble til de ansvarlige og deres arbeidstider; ledige tider genereres automatisk
• Kjøp fra bestillingen: gjesten bestiller tjenester og kjøper produkter direkte fra bestillingen sin, uten å fylle inn opplysninger på nytt
• Betal nå eller på rommet: du velger om gjesten betaler online med en gang eller legger alt på romregningen og betaler ved utsjekk
• Nettbutikk: fjernsalg med levering eller henting på stedet
• Kvitteringer og fakturaer: hver innbetaling genererer en kvittering; full eller delvis refusjon med kreditnota

Personalstyring med dedikerte roller

Hver medarbeider logger inn med sin egen konto og ser bare det som er relevant. Sju roller laget for den operative hverdagen: Leder, Assistent, Revenue Manager, Wellnessmedarbeider, Bruker, Husøkonom og Observatør.

• Leder og Assistent med full tilgang til administrasjon og romstatus
• Revenue Manager for priser og tariffer, Wellnessmedarbeider for spa-modulen
• Husøkonom med dedikert renholdsdashbord og avdelingstavle
• Observatør: eieren av enkeltenheter ser reservasjonene for sine egne enheter, kun med lesetilgang
• Målrettede push-varsler per rolle ved nye reservasjoner og oppdateringer

Smart renholdsstyring

Systemet skiller automatisk mellom opphold og avreise, genererer oppgaver for hvert rom og holder alt oppdatert i sanntid.

• Opphold vs. avreise gjenkjennes automatisk fra reservasjonsstatusen
• Daglig rengjøring for rom med opphold, rengjøring + klargjøring for avreiser
• Sanntidsstatus synlig for husholderske, ledelse og assistent
• Avdelingstavle mellom husholderske og ledelse for hvert rom
• Smart tildeling som foretrekker allerede rengjorte rom for nye ankomster

Tallene for overnattingsstedet ditt, alltid tilgjengelig

Interaktive grafer og oppdaterte data for å ta informerte beslutninger om priser, tilgjengelighet og salgsstrategier.

• Belegg daglig og månedlig med visuelle trender
• RevPAR for å overvåke gjennomsnittlig inntekt per tilgjengelig rom
• Omsetning fordelt på periode og romtype
• Salgskanaler for å forstå hvor bestillingene kommer fra
• Behandlingstyper med fordeling mellom overnatting, B&B og pensjoner