Dove si trova il registro delle attività e chi lo vede?

Nella Direzione, sotto la voce Attività. Lo apre il solo direttore, perché mostra l'operato di tutto il personale: l'assistente non lo vede, e il server rifiuta la richiesta anche a chi arrivasse all'indirizzo per altra strada.

Che cosa guarda la ricerca del registro?

Due cose: i nomi propri — alloggio, ospite, fornitore, chi ha agito — e la frase grezza con cui l'evento è stato scritto, che è sempre in italiano qualunque lingua tu usi nell'app. Le parole che leggi a schermo, invece, sono tradotte quando la riga viene disegnata e non stanno in nessuna colonna: in italiano cercare un verbo come «bloccata» può quindi portare risultati, in un'altra lingua no. Nel dubbio, cerca il nome e non il verbo.

Cosa nasconde il filtro Solo cose importanti?

Nasce acceso e lascia in vista le azioni critiche e quelle rilevanti, tenendo fuori quelle informative — che oggi sono solo le scritture automatiche del motore prezzi, e una passata notturna ne produce molte. Si spegne quando serve ricostruire un momento preciso minuto per minuto.

Perché nella tendina Utente non trovo un collega?

Le voci di Tipo e Utente si ricavano dagli ultimi 12 mesi di attività, non da tutto lo storico: chi non lavora più con te da più di un anno può non comparire. Le sue righe restano però nel registro e si raggiungono con la ricerca.

Per quanto tempo restano le righe del registro?

Dipende da un'importanza che decide Vezpa e che non si imposta. Critiche sono le cancellazioni e i cambi che toccano accesso e identità — password, ruolo, reset del dispositivo, revoca dell'accesso, cancellazione dei dati di un ospite — e restano 5 anni. Rilevante è tutto il resto di quello che fa una persona: 24 mesi. Informative sono oggi le sole scritture automatiche del motore prezzi: 90 giorni. Il confronto valore per valore si conserva 13 mesi, poi resta l'evento col suo riepilogo.

Come vedo la storia di un solo alloggio?

Dalla sua pagina di configurazione, con l'icona dell'orologio etichettata Storico: si apre la stessa lista di righe, già ristretta a quell'alloggio. Da non confondere con Storico prenotazione, che sta nel menu della scheda di una prenotazione e racconta un'altra cosa.

Guide til handlingsloggen

Hvem endret hva, når, og hva var det før — revisjonssporet for eiendommen din, alltid innen rekkevidde for lederen.

Innhold

Hva den viser Filteret Filtre og søk Før og etter Historikk per enhet Portalkoblinger Hvem ser den Oppbevaring

Hva loggen erDen kronologiske listen over alt som skjer

Handlingsloggen svarer på et spørsmål enhver leder stiller seg før eller siden: hvem endret hva, når, og hva var det før. Det er den kronologiske listen over alle handlinger utført på eiendommen din, med forfatter, klokkeslett og opprinnelse — app, webpanel, Booking Engine, OTA eller en automatisk jobb.

Hver rad viser en kort beskrivelse av handlingen, hvem som utførte den (med rollen sin på handlingstidspunktet) og hvorfra. Du kan filtrere etter handlingstype, person, opprinnelse, eller søke med tekst.

Loggen dekker bestillinger, priser, tilgjengelighet, gjester, betalinger, utgifter, velvære, brukere og roller, automatiseringer, abonnement, lager, fakturaer, kampanjer og OTA-kanaler.

«Kun viktige ting»Slått på som standard, slik at du ikke drukner i støy

Ikke alle handlinger har samme betydning: noen endrer en pris (relevant), mens noen bare åpner en skjerm eller utløser en rutinemessig synkronisering (informativ). Derfor er filteret «kun viktige ting» slått på som standard: det viser bare relevante og kritiske handlinger, og holder loggen lesbar.

Slå av filteret når du også trenger å se informative handlinger, for eksempel når du undersøker nærmere hva som skjedde på et bestemt tidspunkt.

Avanserte filtre og søkInnsnevr listen etter kilde, type eller person

Filterikonet i toppfeltet åpner et panel med tre menyer — Kilde, Type, Bruker — som brukes umiddelbart, uten en «Bruk»-knapp. «Fjern filtre» nullstiller alt med ett trykk.

De foreslåtte verdiene for Type og Bruker gjenspeiler de siste 12 månedene med aktivitet, ikke hele historikken: en handlingstype eller en person uten nylig aktivitet vises kanskje ikke i listen.

Hva søket dekker

Infoikonet ved siden av søkefeltet klargjør omfanget: søket finner egennavn — rom, gjest, leverandør, hvem som utførte handlingen — men ikke handlingens oversatte ordlyd. Å søke på «rediger» på ditt eget språk gir ingen treff: søk heller etter et konkret navn.

Før og etter, rad for radHva det var, hva det ble

Trykk på en rad i loggen for å åpne detaljene: hvis handlingen endret en verdi, ser du hva det var før og hva det er nå, felt for felt.

På telefonen glir detaljene opp nedenfra; på nettbrettet åpnes de i et vindu; på datamaskinen står listen til venstre og detaljene forblir alltid åpne til høyre, med den første raden som kan åpnes allerede valgt.

For massive endringer — for eksempel en priskorrigering brukt på en hel periode, eller på flere rom samtidig — stopper ikke detaljvisningen ved et generisk sammendrag: du finner før/etter-verdien dag for dag, for hvert rom som er involvert.

Dag-for-dag-detaljen svarer på presise spørsmål som «hva var det 12. august for rom 7, før korrigeringen».

Historikken til en enkelt enhetUten å søke i hovedloggen

Når du er på siden til en overnattingsenhet og bare vil vite dens egen historikk, trenger du ikke gå tilbake til hovedloggen og filtrere: knappen «Historikk» på bestillingens side åpner direkte alle endringer gjort på den bestillingen over tid.

PortalkoblingerHvem som koblet til eller fra et portalrom, og når

Loggen registrerer også koblingene mellom portalenes rom og Vezpas rom — trinnet som avgjør hvor portalens bestillinger lander. Når et portalrom kobles til en romtype, vises en linje som: «Portalrom 12345 (Booking.com) koblet til Standard».

Når en kode fjernes, sier linjen også hvorfor: hvis den er flyttet til en annen type, står det hvor den havnet («Portalrom 12345 (Booking.com) koblet fra Standard — nå koblet til Deluxe»); brukte du i stedet «Koble fra», blir portalrommet ledig igjen («Portalrom 12345 (Booking.com) koblet fra Standard»).

Linjen er én per romtype — ikke én for hvert tvillingrom — og du finner den med utgangspunkt i hver av boenhetene av den typen. Måneder senere svarer den på spørsmålet: «hvorfor mottar ikke dette rommet lenger bestillinger fra portalen?»

Hvem ser denEt verktøy for lederen

Handlingsloggen er forbeholdt lederen: den viser hva alt personalet har gjort — assistenter, husøkonom og alle andre som jobber på eiendommen — og er derfor et tilsynsverktøy, ikke en funksjon som deles med de andre rollene.

Hvis du ikke ser oppføringen Handlingslogg i appen, har profilen din ikke rollen leder for denne eiendommen.

Hvor lenge informasjonen oppbevaresUlik oppbevaringstid etter viktighet

Informasjonen i loggen blir ikke liggende for alltid: oppbevaringstiden avhenger av hvor viktig handlingen er.

Viktighet	Oppbevaring
Kritisk	5 år
Relevant	24 måneder
Informativ	90 dager
Rad-for-rad-detalj (før/etter-verdiene for massive endringer)	13 måneder

Når oppbevaringstiden for rad-for-rad-detaljen er utløpt, forsvinner ikke hendelsen fra loggen: den forblir synlig med sitt sammendrag, bare uten dag-for-dag-oppdelingen lenger.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss fra appen via det integrerte støttesystemet i Konfigurasjon-seksjonen.