Guide til kassen
Disksalg med artiklene i katalogen din: bar, restaurant, butikk, ett salg om gangen
Innhold
KassenHvor den åpnes og hvordan den er bygd opp
Kassen åpnes fra siden Oversikt med knappen «Kasse», ved siden av POS. Alle roller som tar imot betalinger, kan bruke den; renhold og observatør ser den ikke.
Den selger artiklene i katalogen som har «Kasse» slått på under «Hvor den selges», i rekkefølgen som er valgt for kassen. Det finnes også Wellness-produkter: lagerbeholdningen er bare én, den fra katalogen. Skjermen har fire områder:
- øverst handlekurven med totalen og linjene, og ved siden av tastaturet;
- i midten artikkelknappene for den valgte avdelingen, hver i sin farge;
- under disse avdelingsfanene; på en bred skjerm, som en datamaskins, stiller det øverste båndet opp handlekurven, over to femtedeler av skjermen, med en prikket linje som binder hver linje til beløpet sitt, tastaturet og avdelingene, med varene under i full bredde; avdelingene står ved siden av kolonnen «Siste salg»: dagens salg, det nyeste først, med klokkeslett, nummer, totalbeløp og hvordan det ble betalt eller hvilket rom det ble belastet; trykker du på ett, åpnes kortet med linjene og betalingen, i stedet for avdelingene (du lukker det med ×);
- nederst knappene som avslutter salget; på en bred skjerm står de i en kolonne til høyre for tastaturet, alle like store, med «Skriv ut» nederst; der heter «Skriv ut regning» «Skriv ut».
På en telefon er kassen ordnet annerledes: øverst totalen med handlekurvens linjer; nederst varene i den valgte avdelingen; under dem avdelingenes faner og, i nederste høyre hjørne, tastaturikonet, som åpner og lukker tastaturet ved siden av varene. Når kassen åpnes ser du den første avdelingen; har du ikke opprettet avdelinger ennå, er det bare tastaturet, med beløpet du skriver over. «Skriv ut regning» og «Ta betalt» er ikoner øverst: «Ta betalt» åpner valget av betalingsmåte («Kontant», «Kort», «Tap to Pay», «På rommet»). «Siste salg» ligger i menyen ⋮ øverst og åpnes i et ark; trykk på et salg for å se kortet.
På et nettbrett gjelder telefonens bevegelser og ikoner øverst, men handlekurven står til venstre og varene i den valgte avdelingen til høyre, med avdelingenes faner under; tastaturet åpnes under varene, og «Siste salg» i et vindu.
Hvis du administrerer mer enn én eiendom, velger du med ikonet «Eiendom» øverst hvilken du selger for: kassen viser bare artiklene som er tillatt på den eiendommen.
Artikler opprettes og endres i katalogen: den som styrer prisene, kan også åpne den herfra, med knappen «Artikler» øverst, ved siden av «Kasseoversikt». Når du går tilbake til kassen, er de nye artiklene allerede der.
Et salgArtikler, antall og frie beløp
- Trykk på en avdeling nederst og deretter på artiklene: hvert trykk legger én i kurven. To trykk på samme øl blir én linje, «Øl ×2».
- For å selge flere på én gang skriver du først antallet på tastaturet og trykker deretter på artikkelen: 3 og så «Kaffe» legger til tre kaffe.
- For en artikkel med fri pris er tallet på tastaturet prisen: skriv beløpet, og trykk så på artikkelen.
- For noe som ikke står i katalogen, skriver du beløpet og trykker på «Belast»: linjen havner i den valgte avdelingen, med navnet dens.
- På en telefon og et nettbrett ganger ikke tastaturet: det brukes til det manuelle beløpet. For å selge flere stykker holder du inne varen: et kort spør hvor mange, med eget tastatur; ✓ bekrefter, ✗ avbryter. For en vare med fri pris spør det samme kortet om prisen etter trykket.
- Trykk på en linje i kurven for å endre «Antall», «Pris» (bare artikler med fri pris og manuelle beløp) eller for å ta den ut med «Fjern». Et manuelt beløp har ikke noe antall: i kurven står det «Manuelt beløp» med avdelingen det havnet i, og du kan bare rette beløpet. Prisen tastes som på kassens tastatur: det første sifferet erstatter det som sto der, og sifrene kommer inn fra ørene (1, 2, 5, 0 = 12,50). På en bred skjerm åpnes panelet inne i listen i kurven, ved siden av linjene, i stedet for nedenfra, og prisen skrives med kassens tastatur rett ved siden av.
En artikkel med lagerstyring som er tom og ikke kan selges under null, vises nedtonet med «Utsolgt» og kan ikke legges til. Hvert avsluttet salg trekker de solgte artiklene fra lageret; en annullering legger dem tilbake.
Avslutte salgetFire måter, én for hver situasjon
| Knapp | Hva den gjør |
|---|---|
| «Kontant» | «Mottatt» starter med totalen allerede fylt inn og markert: gir kunden nøyaktig beløp, holder det med «Ta betalt»; ellers erstatter det første sifferet du taster, totalen. Skriv under «Mottatt» det kunden ga deg: kassen viser «Vekslepenger». Med «Ta betalt» registreres salget. |
| «Kort» | Du tok betalt på overnattingsstedets terminal, utenfor Vezpa: salget registreres som betalt med kort. |
| «Tap to Pay» | Kortbetaling med Vezpa POS (Tap to Pay eller kortleser). Virker på telefon eller nettbrett når POS er aktiv; andre steder forblir knappen slått av: se POS-guiden. |
| «På rommet» | Velg en bestilling som er innsjekket i dag (øverst søker du på gjestens navn eller navnet på overnattingen og kan, hvis det er flere, filtrere på romtype): linjene havner i arket «Tillegg» på bestillingen, på regningen avdelingen har bestemt (vanligvis tilleggsregningen). Det er ikke en betaling: det betales med bestillingens regning. |
To trykk på «Ta betalt», eller et nytt forsøk etter en nettverksfeil, registrerer ikke to salg.
Kvittering og regningHva kunden får
Etter en betaling vises meldingen «Salg registrert» med knappen «Kvittering»: det er den nummererte betalingskvitteringen med de solgte linjene, i A5 eller som 80 mm-lapp. Den er ikke et skattedokument. En belastning på rommet har ingen kvittering: den havner på bestillingens regning.
«Skriv ut regning» skriver ut kurven før du tar betalt, for å vise regningen ved bordet. På arket står det at det ikke er en kvittering.
Den fiskale kvitteringen
Med «Skattemodul» aktivt og påloggingsopplysningene til Agenzia delle Entrate lagt inn, utsteder hver betaling kontant eller med kort den fiskale kvitteringen (handelsdokument) og sender den til Agenzia: knappen «Kvittering» i meldingen gir da den fiskale kvitteringen i stedet for betalingskvitteringen, og den samme knappen finnes i kasseoversikten. Den fiskale kvitteringen holder kontant og elektronisk betaling adskilt. En belastning på rommet utsteder ingen: den går inn i den fiskale kvitteringen ved avslutning av regningen. En annullering utsteder annulleringen av den fiskale kvitteringen. Hver vare må ha sin mva-sats: en vare der mva-en ennå ikke er angitt, stopper salget til du angir den i katalogen. Kostnader og aktivering står i Veiledning til elektronisk fakturering.
KasseoversiktTallene for én dag
Ikonet «Kasseoversikt» øverst i kassen åpner dagens tall; pilene går til dagen før eller etter.
- «Innkassert»: kontanter og kort.
- «Belastet rom»: holdt for seg, fordi det ennå ikke er penger i kassen.
- «Per betalingsmåte» og «Per avdeling»: hvordan totalene fordeler seg.
- «Salg»: hvert salg med klokkeslett, nummer og betalingsmåte. En annullering teller den dagen du gjør den, som et negativt beløp: annullerte salg blir stående i listen, overstreket, og en oversikt som allerede er skrevet ut, endres ikke.
Ikonet «Avbryt regningen» ved siden av totalen forkaster den pågående regningen og setter kassen tilbake slik den var ved åpning: tom handlekurv og tastatur, første avdeling. Er det noe i handlekurven, ber den først om bekreftelse.
Oversikten skrives ut fra skriverikonet, i A5 eller 80 mm.
KassevakterVekslepenger, uttak og avslutning med opptelling
Med vakter åpner den som står i kassen, den med en vekslepengebeholdning, registrerer kontantene som kommer inn og går ut, og teller skuffen til slutt. De er slått av til du slår dem på: på siden Eiendom, gruppen «Moduler», bryteren «Kassevakter». Lederen og assistenten ser den. Med vaktene slått av fungerer kassen som beskrevet over.
Med vaktene slått på vises en linje øverst i kassen: med en oransje stripe står det «Ingen åpen vakt», med en grønn stripe ser du hvem som åpnet vakten og når.
- «Åpne vakt»: skriv inn beholdningen du starter med. Feltet foreslår det som ble talt da forrige vakt ble avsluttet («Foreslått vekslepengebeholdning»); endrer du det, forklarer du hvorfor i «Merknad om avviket». Uten en åpen vakt tar kassen ikke imot kontanter: «Kontant» foreslår først å åpne en.
- Under vakten registrerer «Ta ut kontanter» (rødt) og «Legg inn kontanter» (blått) penger som tas ut av eller legges i skuffen, med beløp og en obligatorisk «Årsak». Du kan ikke ta ut mer enn det som skal være i kassen. På en smal skjerm, som telefonens, viser linjen bare status: trykk på den, så åpnes handlingene i en meny.
- «Avslutt vakt»: kassen viser «Forventede kontanter»; skriv inn under «Talte kontanter» det du finner i skuffen, så ser du straks «Overskudd» eller «Underskudd», med en merknad som forklarer det. Når vakten er avsluttet, lager «Skriv ut» avslutningsrapporten i A5 eller 80 mm.
De forventede kontantene er beholdningen pluss vaktens kontantinnbetalinger (salg i kassen, rom betalt kontant, turistskatt betalt kontant) pluss innlegg, minus uttak og annulleringer.
Ikonet «Vakthistorikk» øverst viser lederen og assistenten hver dags vakter, også per medarbeider, med kassebevegelsene og rapporten for ny utskrift.
Annullere et salgNår et salg må angres
Trykk på salget i oversikten, deretter på «Annuller», og bekreft. Hva som skjer, avhenger av hvordan det ble avsluttet:
- kontant eller kort (overnattingsstedets terminal): det registreres en motsatt bevegelse; pengene gir du selv tilbake;
- Tap to Pay (Vezpa POS): refusjonen går av seg selv tilbake til kundens kort. Hvis refusjonen mislykkes, blir salget som det var;
- på rommet: linjene forsvinner fra bestillingens ark «Tillegg».
I alle tilfeller legges lagerbeholdningen for de solgte artiklene tilbake.
Trenger du hjelp?
Kontakt oss fra appen via kundestøttesystemet integrert i Konfigurasjon-seksjonen: vi svarer alltid, du står aldri uten svar.