Vodič Blagajna

Blagajna se otvara sa stranice Nadzorna ploča gumbom «Blagajna», pokraj POS-a. Može je koristiti svaka uloga koja naplaćuje; čišćenje i promatrač je ne vide.

Prodaje stavke iz kataloga koje u «Gdje se prodaje» imaju uključenu «Blagajna», redoslijedom odabranim za blagajnu. Tu su i proizvodi Wellnessa: zaliha je samo jedna, ona iz Kataloga. Zaslon ima četiri dijela:

• gore košarica, s ukupnim iznosom i retcima, a pokraj nje tipkovnica;
• u sredini gumbi stavki odabranog odjela, svaki u svojoj boji;
• ispod toga kartice odjela; na širokom zaslonu, poput računalnog, gornja traka redom prikazuje košaricu, na dvije petine zaslona, s točkastom crtom koja povezuje svaku stavku s njezinim iznosom, tipkovnicu i odjele, s artiklima ispod preko cijele širine; odjeli stoje pokraj stupca «Nedavne prodaje»: današnje prodaje, od najnovije, s vremenom, brojem, ukupnim iznosom i načinom plaćanja ili sobom na koju je prodaja terećena; dodirom na jednu otvara se njezina kartica, s retcima i plaćanjem, umjesto odjela (zatvara se s ×);
• na dnu gumbi koji zaključuju prodaju; na širokom zaslonu stoje u stupcu desno od tipkovnice, svi iste veličine, s «Ispis» najniže od svih; ondje se «Ispiši račun» zove «Ispis».

Na mobitelu blagajna je drugačije složena: gore ukupni iznos sa stavkama košarice; dolje artikli odabranog odjela; ispod njih kartice odjela i, u donjem desnom kutu, ikona tipkovnice, koja otvara i zatvara tipkovnicu pokraj artikala. Pri otvaranju vidi se prvi odjel; ako još niste stvorili odjele, postoji samo tipkovnica, a iznad nje iznos koji upisujete. «Ispiši račun» i «Naplati» su ikone gore: «Naplati» otvara izbor načina plaćanja («Gotovina», «Kartica», «Tap to Pay», «Na sobu»). «Nedavne prodaje» nalaze se u izborniku ⋮ gore i otvaraju se na listu; dodirom prodaje vidi se njezina kartica.

Na tabletu vrijede geste i ikone gore kao na mobitelu, ali košarica je lijevo, a artikli odabranog odjela desno, ispod njih kartice odjela; tipkovnica se otvara ispod artikala, a «Nedavne prodaje» u prozoru.

Ako upravljate s više objekata, ikona «Objekt» gore bira za koji prodajete: blagajna prikazuje samo stavke dopuštene u tom objektu.

Stavke se stvaraju i mijenjaju u katalogu: tko upravlja cijenama, može ga otvoriti i odavde, gumbom «Stavke» gore, pokraj «Pregled blagajne». Kad se vratite u blagajnu, nove stavke su već ondje.

1. Dodirnite odjel na dnu, a zatim stavke: svaki dodir dodaje jednu u košaricu. Dva dodira na isto pivo postaju jedan redak, «Pivo ×2».
2. Da biste prodali više komada odjednom, najprije upišite broj na tipkovnici, a zatim dodirnite stavku: 3 pa «Kava» dodaje tri kave.
3. Kod stavke sa slobodnom cijenom broj s tipkovnice je cijena: upišite iznos, a zatim dodirnite stavku.
4. Za nešto čega nema u katalogu upišite iznos i dodirnite «Naplati»: redak ide u odabrani odjel, s njegovim nazivom.
5. Na mobitelu i tabletu tipkovnica ne množi: služi za ručni iznos. Za prodaju više komada zadržite pritisak na artiklu: kartica pita koliko, s vlastitom tipkovnicom; ✓ potvrđuje, ✗ odustaje. Za artikl sa slobodnom cijenom ista kartica nakon dodira traži cijenu.
6. Dodirnite redak košarice da biste promijenili «Količina», «Cijena» (samo stavke sa slobodnom cijenom i ručni iznosi) ili ga izbacili s «Ukloni». Ručni iznos nema količinu: u košarici piše «Ručni iznos» s odjelom u koji je ušao, a ispraviti se može samo iznos. Cijena se upisuje kao na tipkovnici blagajne: prva znamenka zamjenjuje ono što je bilo, a znamenke ulaze od centi (1, 2, 5, 0 = 12,50). Na širokom zaslonu okvir se otvara unutar popisa košarice, pokraj redaka, umjesto odozdo, a cijenu upisuje tipkovnica blagajne odmah pokraj.

Stavka s praćenjem zalihe koja je potrošena i nije prodajna ispod nule prikazuje se sivo s oznakom «Rasprodano» i ne može se dodati. Svaka zaključena prodaja skida prodane stavke sa zalihe; storniranje ih vraća.

Dvostruki dodir na «Naplati», ili ponovni pokušaj nakon mrežne pogreške, ne bilježi dvije prodaje.

Nakon plaćanja pojavljuje se poruka «Prodaja zabilježena» s gumbom «Potvrda»: to je numerirana potvrda o plaćanju s prodanim retcima, u formatu A5 ili kao listić od 80 mm. Nije fiskalni dokument. Terećenje na sobu nema potvrdu: ide na račun rezervacije.

«Ispiši račun» ispisuje košaricu prije naplate, da biste pokazali račun za stolom. Na listu piše da to nije potvrda.

Fiskalna potvrda

Kad je «Porezni modul» aktivan i uneseni su pristupni podaci za Agenzia delle Entrate, svaka naplata gotovinom ili karticom izdaje fiskalnu potvrdu (komercijalni dokument) i šalje je Agenciji: gumb «Potvrda» u poruci tada daje fiskalnu potvrdu umjesto potvrde o plaćanju, a isti gumb postoji i u pregledu blagajne. Fiskalna potvrda odvaja gotovinu i elektroničko plaćanje. Terećenje na sobu ne izdaje je: ulazi u fiskalnu potvrdu pri zatvaranju računa. Storno izdaje poništenje fiskalne potvrde. Svaka stavka mora imati svoju stopu PDV-a: artikl kojemu PDV tek treba postaviti zaustavlja prodaju dok ga ne postavite u katalogu. Troškovi i aktivacija su u Vodiču za elektroničko fakturiranje.

Ikona «Pregled blagajne» na vrhu blagajne otvara brojke dana; strelice prelaze na prethodni ili sljedeći dan.

• «Naplaćeno»: gotovina i kartice.
• «Terećeno na sobe»: prikazano odvojeno, jer to još nije novac u blagajni.
• «Po načinu plaćanja» i «Po odjelu»: kako se dijele ukupni iznosi.
• «Prodaje»: svaka prodaja s vremenom, brojem i načinom plaćanja. Storno se računa na dan kada ga napravite, kao negativan iznos: stornirane prodaje ostaju na popisu, prekrižene, a već ispisani pregled se ne mijenja.

Ikona «Poništi račun» pokraj ukupnog iznosa odbacuje račun u tijeku i vraća blagajnu kakva je bila pri otvaranju: prazna košarica i tipkovnica, prvi odjel. Ako je nešto u košarici, najprije traži potvrdu.

Pregled se ispisuje ikonom pisača, u formatu A5 ili 80 mm.

Sa smjenama onaj tko radi na blagajni otvara je s početnim iznosom, bilježi gotovinu koja ulazi i izlazi te na kraju broji ladicu. Isključene su dok ih ne uključite: na stranici Objekt, u skupini «Moduli», prekidač «Blagajničke smjene». Vide ga upravitelj i asistent. Kad su smjene isključene, blagajna radi kako je opisano gore.

Kad su smjene uključene, na vrhu blagajne pojavljuje se traka: s narančastom crtom piše «Nema otvorene smjene», sa zelenom crtom vidite tko je otvorio smjenu i u koliko sati.

1. «Otvori smjenu»: upišite početni iznos s kojim počinjete. Polje predlaže iznos prebrojen pri zatvaranju prethodne smjene («Predloženi početni iznos»); ako ga promijenite, objasnite zašto u polju «Napomena o razlici». Bez otvorene smjene blagajna ne naplaćuje gotovinom: «Gotovina» najprije predlaže da je otvorite.
2. Tijekom smjene «Podigni gotovinu» (crveno) i «Dodaj gotovinu» (plavo) bilježe novac izvađen iz ladice ili stavljen u nju, s iznosom i obveznim poljem «Razlog». Ne možete podići više nego što bi trebalo biti u blagajni. Na uskom zaslonu, poput telefona, traka pokazuje samo stanje: dodirnite je i radnje se otvaraju u izborniku.
3. «Zatvori smjenu»: blagajna pokazuje «Očekivana gotovina»; u polje «Prebrojana gotovina» upišite što ste našli u ladici i odmah vidite «Višak» ili «Manjak», s napomenom koja ga objašnjava. Nakon zatvaranja smjene «Ispis» izrađuje izvještaj o zatvaranju, u A5 ili 80 mm.

Očekivana gotovina je početni iznos, plus gotovinske naplate u smjeni (prodaje na blagajni, sobe plaćene gotovinom, turistička pristojba plaćena gotovinom), plus dodana gotovina, minus podizanja i storna.

Ikona «Povijest smjena» na vrhu upravitelju i asistentu prikazuje smjene svakog dana, i po djelatniku, s prometom blagajne i izvještajem za ponovni ispis.

U pregledu dodirnite prodaju, zatim «Storniraj» i potvrdite. Što se događa ovisi o tome kako je zaključena:

• gotovina ili kartica (terminal objekta): bilježi se suprotno knjiženje; novac vraćate sami;
• Tap to Pay (Vezpa POS): povrat se sam vraća na kupčevu karticu. Ako povrat ne uspije, prodaja ostaje kakva je bila;
• na sobu: retci izlaze iz lista «Dodaci» rezervacije.

U svakom slučaju zaliha prodanih stavki se vraća.