Guide Promotions OTA

Gérez les promotions de vos canaux OTA — Booking, Agoda, Airbnb, Expedia et VRBO — directement depuis Vezpa, sans entrer dans les extranets

1. Que sont les Promotions OTA Gérez les promotions de vos canaux OTA depuis Vezpa, sans extranets

Les Promotions OTA vous permettent de créer et de gérer les promotions de vos canaux — Booking, Agoda, Airbnb, Expedia et VRBO — directement depuis l'application Vezpa, sans avoir à entrer dans les extranets. Ce sont de vraies promotions sur le canal : une fois publiées, elles donnent aux annonces la plus grande visibilité et les badges promotionnels du portail (sur Booking.com et, selon les règles de chaque canal, sur les autres OTA).

Types de promotion — exemple Booking.com

Les types de promotion disponibles dépendent du canal. Sur Booking.com, par exemple :

  • Last Minute — réduction pour ceux qui réservent juste avant l'arrivée
  • Early Booker — réduction pour ceux qui réservent bien à l'avance
  • Mobile — réduction réservée à ceux qui réservent depuis un smartphone
  • Basic — réduction générique appliquée aux dates choisies
Les promotions OTA agissent uniquement en pourcentage : vous définissez une réduction en % et les dates de validité. Vezpa se charge de transmettre la promotion au canal sélectionné via le channel manager.

2. Où les trouver Tarifs → Promotions

Les promotions se gèrent depuis l'application Vezpa, dans l'onglet Tarifs :

  1. Ouvrez l'application Vezpa et allez dans l'onglet Tarifs
  2. Touchez la section Promotions
  3. Vous verrez les suggestions automatiques et la liste des promotions déjà actives
Depuis cet écran, vous pouvez créer de nouvelles promotions, accepter les suggestions du Revenue Management et garder un œil sur celles déjà publiées.

3. Suggestions automatiques Des promotions toutes prêtes proposées par Vezpa

Vezpa analyse l'évolution de vos réservations et les données de marché de votre zone, et vous propose des promotions toutes prêtes, pensées pour le bon moment. Par exemple, une promotion Last Minute lorsque le taux d'occupation est bas et que la date d'arrivée est proche, ou une promotion Mobile quand une grande partie du marché recherche depuis un smartphone.

L'onglet Suggestions s'ouvre avec d'éventuelles Alertes (par exemple une nuit restée libre entre deux réservations) et, en dessous, les suggestions proprement dites classées par date. Les promotions déjà créées se trouvent quant à elles dans l'onglet Actives.

Comment accepter une suggestion

  1. Dans l'onglet Suggestions, repérez la proposition
  2. Vérifiez le type de promotion, la réduction en % et la période
  3. Touchez « Créer » pour la publier en un seul clic
Les suggestions sont le moyen le plus rapide d'activer une promotion efficace : la réduction et les dates sont déjà définies, il vous suffit de confirmer. Vous pouvez toujours les ignorer si vous préférez les créer à la main.
Si dans le RMS le moteur automatique est allumé et que des paliers proches de la date sont configurés pour cette saison, la réduction last-minute devient une vraie promotion en automatique, sans passer par ici — toujours dans les limites que vous avez fixées.

4. Créer une promotion à la main Choisissez le type, la réduction et les dates

Si vous souhaitez avoir le contrôle total, vous pouvez créer une promotion manuellement :

  1. Dans la section Promotions, lancez la création d'une nouvelle promotion
  2. Choisissez le type (sur Booking.com, par exemple : Last Minute, Early Booker, Mobile ou Basic ; les types disponibles dépendent du canal)
  3. Définissez la réduction en pourcentage
  4. Sélectionnez les dates de validité de la promotion
  5. Publiez : la promotion est envoyée au canal sélectionné
Last Minute
Idéale pour remplir les chambres libres juste avant l'arrivée.
Early Booker
Récompense ceux qui réservent bien à l'avance, pour vous assurer les réservations en amont.
Mobile
Réduction visible uniquement par ceux qui réservent depuis un smartphone, pour capter le trafic mobile.
Basic
Réduction générique sur les dates choisies, sans conditions particulières.
Les promotions s'ajoutent à la réduction et influent sur le prix final affiché au client. Définissez des pourcentages soutenables pour votre marge.

5. Réduction par type de chambre et création rapide Des promotions par chambre, même depuis le Calendrier

Vous pouvez désormais choisir à quels types de chambre appliquer une promotion, avec une réduction différente pour chacun, et la créer à la volée depuis le Calendrier ou les Tarifs.

  1. Depuis le Calendrier (ou depuis les Tarifs), sélectionnez une période en faisant glisser sur une chambre
  2. Choisissez « Créer une promotion » : le type de la chambre sélectionnée est déjà inclus
  3. Ajoutez les autres types de chambre à inclure et définissez pour chacun sa réduction en %
  4. Si besoin, ajustez la période avec « Modifier les dates »
  5. Publiez : la réduction s'applique uniquement aux types de chambre choisis
Les types de chambre non sélectionnés restent au tarif plein. Vous pouvez créer plusieurs promotions d'un seul coup, une par type de chambre.

6. Notes importantes Ce qu'il faut garder à l'esprit

  • Les Promotions OTA sont de vraies promotions sur le canal : elles augmentent la visibilité et les badges de l'annonce sur le portail, chacun selon les règles de son propre canal.
  • Elles agissent uniquement en pourcentage : il n'est pas possible de définir des réductions à montant fixe.
  • Les comptes démo ne peuvent pas créer de vraies promotions : la fonction est bloquée pour les établissements de test.
  • Après la création, vérifiez dans l'extranet du canal (ex. Booking.com) que la promotion apparaît bien active avec les dates et la réduction prévues.
La transmission aux canaux s'effectue via le channel manager : après la publication, quelques minutes peuvent s'écouler avant que la promotion n'apparaisse dans l'extranet.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des doutes sur les promotions OTA, ouvrez un ticket d'assistance directement depuis l'application Vezpa — notre équipe vous répond dans les plus brefs délais.