Un système complet, sans compromis
Uniquement ce qui compte vraiment pour travailler avec plus de contrôle, moins d'erreurs et moins de travail manuel.
PMS opérationnel, pensé pour le quotidien
Le cœur de Vezpa : informations claires, flux simples, contrôle total sur votre établissement.
- Calendrier intelligent avec occupation, disponibilité en temps réel et jours fériés automatiques
- Gestion des réservations complète : création, modifications et annulations tracées
- Historique des modifications avec suivi de chaque action : qui a fait quoi, quand et pourquoi
- Notes et rendez-vous directement dans le calendrier pour chaque journée
- Écran opérationnel avec arrivées, départs et état des chambres
- Fiches voyageurs avec historique des séjours et notes internes
- Réservation rapide depuis l'historique : créer une réservation avec les données du client pré-remplies et vérification automatique
- Propositions avec échéance : envoyez une offre au client avec délai de paiement et annulation automatique à expiration
- Taxe de séjour avec calendrier dédié et calculs automatiques
Plusieurs établissements, un seul compte
Vous gérez plus d'un hébergement ? Gérez-les tous depuis le même compte Vezpa : chaque établissement conserve son Moteur de réservation, ses canaux OTA et ses tarifs. Vous passez de l'un à l'autre en un geste.
- Moteur de réservation et canaux séparés : chaque établissement a son propre moteur de réservation et ses OTA
- Calendrier, tarifs et clients indépendants : aucun chevauchement entre les établissements
- Changement d'établissement sans reconnexion : vous passez d'un hébergement à l'autre depuis l'app, en un geste
- Ajoutez un établissement quand vous grandissez : vous créez un nouvel hébergement depuis votre compte en quelques étapes
Une modification, partout en temps réel
Disponibilité, tarifs et restrictions se synchronisent automatiquement sur tous les canaux OTA.
- Connexion directe avec Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda + 55 canaux
- Synchronisation en temps réel des tarifs, disponibilités et restrictions
- Import automatique des réservations de tous les canaux
- Tarifs par canal avec majorations différenciées
- Renvoi automatique en cas d'erreurs de communication
Promotions multicanal, gérées depuis Vezpa
Créez et gérez les promotions de vos canaux OTA directement depuis Vezpa, sans entrer dans l'extranet. Les offres se synchronisent automatiquement sur Booking, Agoda, Airbnb, Expedia et VRBO.
- Last Minute, Early Booker, Mobile et Basic gérées depuis Vezpa sans entrer dans l'extranet du canal
- Suggestions automatiques du RMS selon le taux d'occupation et les jours avant l'arrivée, à activer en un clic
- Vraies promotions avec badge et meilleure visibilité sur le canal, et non de simples baisses de prix
- Synchronisation automatique des offres sur le canal OTA, en temps réel
Discutez avec les voyageurs et automatisez les réponses
Une seule boîte de réception pour les messages des canaux et un moteur d'automatisations qui envoie les bonnes communications au bon moment, dans la langue du voyageur.
- Boîte de réception unique pour les messages Booking.com : recevez et répondez directement depuis Vezpa
- Messages automatiques sur le bon canal : pour les réservations OTA, ils arrivent dans le canal de l'OTA au lieu de l'email
- Moteur d'Automatisations email avec déclencheurs temporels et événementiels — check-in, paiement, annulation
- Communications multilingues envoyées automatiquement dans la langue du voyageur
Des tarifs qui s'optimisent tout seuls, dans vos limites
Vous fixez les règles et les limites de chaque saison. Les automatisations de Vezpa optimisent tarifs et séjour minimum uniquement dans ces limites — et chaque action est tracée et annulable.
- 5 saisons avec tarifs, variations et séjour minimum pour chaque période de l'année
- Des limites par période que vous décidez — prix minimum et maximum, remise et hausse maximales : votre filet de sécurité qu'aucune automatisation ne peut franchir
- Trois automatisations à activer quand vous voulez : occupation, comparaison avec le marché et dernière minute, toujours dans vos limites
- Chaque action tracée et annulable d'un geste : vous avez toujours le dernier mot
- Préavis minimum de réservation pour accepter les réservations uniquement avec le préavis que vous choisissez, sans arrivées de dernière minute indésirables
Les données de marché Booking.com, dans Vezpa
Vezpa intègre l'intelligence de Booking.com directement dans votre tableau de bord : comprenez la demande de votre zone et transformez-la en prix et promotions plus efficaces.
- Ce que le marché recherche dans votre zone : fenêtre de réservation, type de voyageur, appareils, pays d'origine, durée du séjour et politiques d'annulation les plus demandées
- Comparez avec votre competitive set : votre ADR et votre rythme de réservation (pace) à côté des établissements concurrents de votre zone
- D'où viennent vos clients : les principaux pays d'origine, pour adapter langue et offres
- Des graphiques clairs et immédiats : des anneaux et des barres qui rendent chaque indicateur lisible d'un coup d'œil
- Mise à jour en un geste : appuyez sur Actualiser et Vezpa récupère les dernières données, en conservant l'historique
- Suggestions automatiques de prix et de promotions : les signaux du marché alimentent le RMS, qui vous propose les bons leviers à activer en un clic
Check-in en ligne et formalités automatiques
Le check-in devient plus rapide et le back-office plus léger. Tout est automatisé.
- Lien check-in envoyé automatiquement par email ou WhatsApp
- Self check-in multilingue — le client remplit dans sa langue (11 langues)
- Acquisition de documents avec photo depuis le téléphone du voyageur
- Obligations pour 11+ pays européens : Fiche police (FR), Questura (IT), Meldeschein (DE/AT), eVisitor (HR), NTAK (HU), UbyPORT (CZ) etc.
- Fiche de police automatique conforme et prête pour la préfecture
- Paiement en ligne par carte ou portefeuille électronique
Moteur de réservation pour des réservations sans commissions
Recevez des réservations directes depuis votre site web, sans commissions OTA. Disponibilité et tarifs toujours alignés avec le PMS.
- Moteur de réservation intégrable à votre site web
- Disponibilité et tarifs en temps réel synchronisés avec le PMS
- Paiements en ligne sécurisés avec Stripe
- Gestion automatique des confirmations et annulations
- Acompte à la réservation : encaissez un pourcentage tout de suite et le solde avant l'échéance ou à l'arrivée
- Caution : la carte du client reste en garantie et n'est débitée qu'en cas de dommages, avec libération automatique
- Débit flexible de la caution : débitez la carte de garantie en totalité ou seulement en partie, lorsque c'est nécessaire (par exemple une pénalité pour un no-show)
INCLUS
Un petit spa au cœur de votre établissement
Proposez massages, soins et produits : vos clients réservent et achètent directement depuis leur réservation, sans ressaisir la moindre donnée.
- Services et thérapeutes : créez les services, associez les prestataires et leurs horaires ; les créneaux disponibles se génèrent automatiquement
- Achats depuis la réservation : le client, en arrivant depuis sa réservation, réserve des soins et achète des produits sans ressaisir ses coordonnées
- Paiements intégrés : chaque transaction est encaissée en ligne ou enregistrée manuellement, avec répartition par article
- Boutique en ligne : vente à distance avec livraison ou retrait sur place
- Reçus et factures : chaque encaissement génère un reçu ; remboursements totaux ou partiels avec note de crédit
INCLUS
Gestion du personnel avec rôles dédiés
Chaque collaborateur accède avec son propre compte et ne voit que ce qui le concerne. Quatre rôles pensés pour la réalité opérationnelle : Directeur, Assistant, Gouvernante et Propriétaire.
- Directeur et Assistant avec accès complet à la gestion et état des hébergements
- Gouvernante avec tableau de bord ménage dédié et chat avec la direction
- Propriétaire avec visibilité sur les réservations et statistiques de ses hébergements
- Notifications push ciblées par rôle pour les nouvelles réservations et mises à jour
Gestion du ménage intelligente
Le système distingue automatiquement séjour et départ, génère le travail à faire pour chaque chambre et maintient tout à jour en temps réel.
- Séjour vs départ reconnu automatiquement depuis l'état de la réservation
- Ménage quotidien pour les chambres en séjour, ménage + préparation pour les départs
- État en temps réel visible par la gouvernante, la direction et l'assistant
- Chat intégré entre gouvernante et direction pour chaque chambre
- Attribution intelligente qui privilégie les chambres déjà propres pour les nouvelles arrivées
Les chiffres de votre établissement, toujours à portée de main
Graphiques interactifs et données actualisées pour prendre des décisions éclairées sur les tarifs, la disponibilité et les stratégies de vente.
- Occupation quotidienne et mensuelle avec tendances visuelles
- RevPAR pour suivre le revenu moyen par chambre disponible
- Chiffre d'affaires ventilé par période et type de chambre
- Canaux de vente pour comprendre d'où viennent les réservations
- Formules avec répartition entre nuitée, petit-déjeuner et pensions
Autres fonctionnalités incluses
11 pays européens pris en charge
Historique modifications réservations
Propositions avec échéance
Réservation rapide depuis l'historique
Jours fériés et rendez-vous
App Android, Windows, iOS & macOS
Notifications push
Connexion biométrique et 2FA
Gestion des paiements
Taxe de séjour
Support par ticket
Assistance gratuite
Sauvegarde et sécurité
Cloud sécurisé
Statistiques avancées
Vous voulez voir comment vous travailleriez avec Vezpa ?
Accédez à la démo gratuite : compte déjà configuré avec réservations, OTA et automatisations. Vous explorez en autonomie.
Accéder à la démo gratuiteVezpa et la réglementation française
Le système intègre toutes les obligations des hébergeurs en France : fiche de police pour les voyageurs étrangers, taxe de séjour par commune, TVA 10% sur l'hébergement et classement Atout France.
Fiche individuelle de police (Article R611-42 CESEDA)
Tout hébergement à titre onéreux doit faire remplir à chaque voyageur étranger (hors UE/EEE/Suisse) une fiche individuelle de police au moment du check-in : nom, prénoms, date et lieu de naissance, nationalité, domicile habituel, numéro de pièce d'identité. Vezpa génère ces fiches automatiquement lors du check-in en ligne (scan du document par le smartphone du client), les conserve 6 mois et les tient à disposition des services de police.
Taxe de séjour communale — tous les barèmes en base
Chaque commune fixe son tarif selon le classement de l'établissement (1 à 5 étoiles, meublé de tourisme, palace) et applique parfois une taxe additionnelle départementale (10%) et régionale (15% en Île-de-France) : Paris 0,65–5,00€/nuit, Nice et Cannes 0,75–3,30€, Lyon 0,75–3,30€, Bordeaux, Marseille, Strasbourg, Lille, Annecy, Chamonix, Saint-Tropez. Vezpa calcule le bon montant par nuitée et nuitée par catégorie, exonère les moins de 18 ans, et regroupe pour la déclaration trimestrielle à la commune.
TVA 10% sur l'hébergement (Article 279 a-bis CGI)
Le taux réduit de 10% est appliqué automatiquement à la prestation d'hébergement. Petit-déjeuner 10%, repas en demi/pension complète 10%, services annexes (parking, spa, transferts) 20%. Ventilation correcte sur chaque facture, exports mensuels au format compatible avec votre expert-comptable (Sage, Cegid, EBP).
Classement Atout France & numéro SIRET
Le profil de l'établissement contient le numéro SIRET, le code APE (5510Z hôtellerie, 5520Z hébergement touristique court terme), le classement Atout France (étoiles, label Qualité Tourisme, Logis, CléVacances) et le numéro d'enregistrement de meublé de tourisme (obligatoire en zone tendue). Ces informations apparaissent automatiquement sur les factures et confirmations.
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