Logiciel pour chambres d'hôtes : gérer jusqu'à 5 chambres sans tableur

Paolo Vezzola

Fondateur · Vezpa PMS · Profil →

Une maison d'hôtes de trois à cinq chambres se gère souvent avec un agenda papier, l'extranet de Booking.com et un tableur pour la taxe de séjour. Tant que tout va bien, cela tient. Le jour où une réservation arrive par téléphone pendant qu'une autre tombe sur Airbnb pour la même chambre, cela ne tient plus. Ce guide résume ce qui distingue juridiquement une chambre d'hôtes et ce qu'un logiciel doit faire pour cette activité.

Ce que la loi appelle « chambre d'hôtes »

Le Code du tourisme définit les chambres d'hôtes comme des chambres meublées situées chez l'habitant, louées à des touristes pour une ou plusieurs nuits, avec des prestations (article L. 324-3). L'article D. 324-13 en fixe les limites : cinq chambres au maximum pour une capacité de quinze personnes, la fourniture groupée de la nuitée et du petit-déjeuner, et un accueil assuré par l'habitant. Chaque chambre doit donner accès à une salle d'eau et à des toilettes et la location comprend au minimum le linge de maison (article D. 324-14). Au-delà de ces seuils, l'activité peut rester licite, mais elle ne s'appelle plus « chambres d'hôtes ».

Avant de commencer, l'activité se déclare en mairie (article L. 324-4) ; l'absence de déclaration est punie d'une contravention. La taxe de séjour s'applique selon la délibération de votre commune, et la fiche de police est due pour les clients étrangers. Côté fiscalité, le régime dépend de vos recettes et de votre statut : c'est le sujet de notre guide sur la location meublée et Airbnb.

Ce que le logiciel doit savoir faire

Vendre la nuit avec le petit-déjeuner

En chambre d'hôtes, le petit-déjeuner fait partie de l'offre. Le logiciel doit donc publier un prix qui l'inclut, sur votre site comme sur les portails, et, si vous proposez une table d'hôtes, permettre d'ajouter le dîner à la note de la chambre. Les tarifs par nombre de personnes comptent aussi : une chambre double occupée par une seule personne ne se vend pas au même prix.

Un seul calendrier pour tous les canaux

Booking.com, Airbnb, parfois Gîtes de France ou un portail régional, plus les réservations directes par téléphone ou par e-mail : avec cinq chambres, chaque double réservation coûte cher, en argent et en avis. Il faut un calendrier unique qui met à jour tous les canaux en même temps, et un moteur de réservation sur votre site pour réduire les commissions. Voir notre guide des réservations directes.

Les voyageurs avant leur arrivée

Un check-in en ligne évite de remplir les fiches sur la table du petit-déjeuner : le voyageur saisit ses données avant d'arriver, signe s'il est étranger, et vous recevez tout prêt. Le même formulaire sert à calculer la taxe de séjour, avec les exonérations de votre commune.

Passer du tableur au logiciel

Commencez par saisir les réservations futures déjà confirmées, puis vos chambres et vos prix, et ne connectez les portails qu'à la fin, quand le nouveau calendrier est complet. Comptez une demi-journée pour cinq chambres. Gardez l'ancien agenda une ou deux semaines en parallèle, le temps de vérifier que chaque réservation arrivée par Booking.com ou Airbnb apparaît bien au bon endroit, puis abandonnez-le : deux calendriers tenus en même temps, c'est justement ce qui produit les doubles réservations.

Les messages qui reviennent

Confirmation, itinéraire, heure d'arrivée, rappel du solde, remerciement et demande d'avis : ces messages sont toujours les mêmes et peuvent partir tout seuls, dans la langue du voyageur. Nos modèles de messages donnent une base.

Les extras et le paiement

Dîner, panier pique-nique, vin, location de vélos : le logiciel doit les reporter sur la chambre et tout régler au départ, par carte, y compris sur le téléphone. Voir aussi l'article sur la vente d'extras.

Ce que fait Vezpa pour une maison d'hôtes

• Chambres et formules : vous vendez la nuit avec petit-déjeuner, et ajoutez si besoin demi-pension ou pension complète ; prix selon le nombre de personnes.
• Channel manager intégré avec plus de 60 canaux, dont Booking.com et Airbnb, et un moteur de réservation pour votre site avec paiement Stripe (acompte ou carte en garantie).
• Check-in en ligne avec code PIN et signature du voyageur en option ; Vezpa prépare la fiche de police en PDF et calcule la taxe de séjour avec les règles de votre commune.
• Automatisations : confirmation, message avant l'arrivée, rappel, remerciement, dans la langue du voyageur.
• Caisse : table d'hôtes et extras reportés sur la chambre, encaissement par carte au départ.

Vezpa ne transmet rien aux autorités en France et ne remplace pas votre déclaration en mairie. Pour cinq chambres, le forfait Smart à 39 € TTC par mois (jusqu'à 8 chambres) suffit ; voir tous les forfaits.

Questions fréquentes

Combien de chambres peut-on avoir en chambres d'hôtes ?

Cinq chambres au maximum, pour une capacité de quinze personnes, selon l'article D. 324-13 du Code du tourisme. Au-delà, l'activité peut continuer, mais sous une autre qualification, souvent avec d'autres obligations.

Le petit-déjeuner est-il obligatoire en chambre d'hôtes ?

Oui. La chambre d'hôtes associe la nuitée et le petit-déjeuner. La table d'hôtes, c'est-à-dire le dîner, reste facultative, et peut être ajoutée à la note de la chambre dans le logiciel.

Faut-il déclarer ses chambres d'hôtes ?

Oui, chaque chambre se déclare auprès de la mairie de la commune avant le début de l'activité (article L. 324-4 du Code du tourisme). Un logiciel ne remplace pas cette démarche.

Quel forfait Vezpa choisir pour 5 chambres ?

Le forfait Smart, à 39 euros TTC par mois, couvre jusqu'à 8 chambres avec channel manager, moteur de réservation, check-in en ligne et automatisations. Smart+ ajoute l'équipe et le ménage si vous avez du personnel.

Sources et avertissements. Code du tourisme, articles L. 324-3, L. 324-4, D. 324-13 et D. 324-14 (commentés par exemple par le cabinet AGN Avocats et la préfecture du Pas-de-Calais). En Belgique, la notion de chambre d'hôtes et les démarches relèvent des régions (Wallonie, Bruxelles, Flandre). Ceci n'est pas un conseil juridique. Prix et fonctions de Vezpa en vigueur en octobre 2026.