Sprievodca wellness

Wellness vám umožňuje ponúkať služby (masáže, ošetrenia), predávať produkty a spravovať rezervácie a platby – všetko z aplikácie.

Aktivácia: prejdite do sekcie Štruktúra, nájdite kartu Wellness a ťuknite na Aktivovať. Krátky sprievodca nastaví modul. Od tej chvíle sa v dolnej lište zobrazí záložka Wellness s podzáložkami: Služby, Produkty, Kalendár, Rezervácie, Terapeuti, Nastavenia.

Vytvorte služby v podzáložke Služby. Každá služba má: kategóriu, trvanie (minúty), cenu (vrátane DPH), fotografiu.

Deaktivujte službu, ak ju chcete skryť pred rezerváciami bez vymazania. Poradie služieb zmeníte pomocou poľa poradie.

Pridajte terapeutov v podzáložke Terapeuti. Pre každého z nich nastavíte pracovnú dobu podľa dní v týždni.

Prepojte terapeutov a služby priamo v aplikácii s viacnásobným výberom: cez formulár terapeuta vyberiete, ktoré služby vie vykonávať, alebo cez formulár služby vyberiete, ktorí terapeuti ju vykonávajú. Len prepojení terapeuti sa zobrazujú ako dostupní na rezerváciu danej služby.

Dostupné sloty sa generujú na základe kombinácie pracovnej doby terapeuta, trvania služby a už existujúcich rezervácií.

Zaznamenajte absencie terapeuta (rozsah dátumov, celý deň alebo časový úsek, s dôvodom: dovolenka/choroba/voľno/iné) z profilu terapeuta alebo z Kalendára.

Sloty počas absencie zmiznú z dostupnosti. Ak v danom období už existujú rezervácie, budú označené (nie zrušené): vy ich vyriešite.

Vytvorte produkty v podzáložke Produkty: cena (vrátane DPH), zásoby, hranica upozornenia.

Produkty Wellness sú položky Katalógu v oddelení «Wellness»: cena, DPH a zásoby sú rovnaké, aké vidíte v Katalógu, a ten istý produkt môžete predávať aj z «Pokladňa» v sekcii «Prehľad». Zásoby, ktoré tu zadáte, sú tie, ktoré ste spočítali: rozdiel sa stane pohybom Katalógu a predaje uskutočnené medzitým sa nestratia.

Keď zásoby klesnú pod hranicu, dostanete upozornenie. Pri nule produkt nie je možné predávať ani objednávať online.

SPA, každá služba a každý produkt môžu mať fotogalériu, nielen jeden obrázok. Pridajte viac fotiek a presúvaním ich preusporiadajte; prvá fotka je titulná a zobrazuje sa hosťom.

Pre SPA nájdete galériu v Nastaveniach. Pre služby a produkty otvorte položku a galéria sa zobrazí počas úprav.

Na záložke Produkty otvorte predaj (POS): pridajte produkty do košíka a vyberte platbu manuálne (platbu zaznamenáte ručne) alebo cez Stripe (platobný odkaz).

Po zaplatení sa zásoby znížia a vystaví sa doklad.

Produkt (alebo službu) môžete pripočítať k izbe hosťa, ktorý je práve ubytovaný: suma sa pridá k účtu rezervácie a zaplatí sa pri odhlásení, bez okamžitej platby a bez samostatného wellness dokladu (ide do faktúry za pobyt).

Zásoby sa znížia okamžite (hosť si položku odnáša).

Aktivujte verejný obchod v Nastaveniach: hostia si objednajú vaše produkty cez web a zaplatia cez Stripe.

Vyberte spôsoby doručenia: doručenie domov (adresa zákazníka, cena dopravy, hranica pre bezplatnú dopravu) a/alebo vyzdvihnutie na prevádzke (bez adresy, bez poplatku). Môžete ponúkať len jeden alebo oba spôsoby.

Vybavovanie objednávok z podzáložky Doručenie: pre doručenie je cyklus Na vybavenie → Odoslané (pridajte sledovacie číslo) → Doručené; pre vyzdvihnutie je to Na vyzdvihnutie → Vyzdvihnuté.

Zdieľajte verejný odkaz na Wellness: hosť si vyberie službu, dátum a dostupný slot a zaplatí cez Stripe.

Dostane potvrdzovací e-mail a pripomienku 24 hodín vopred. Môže rezerváciu zrušiť sám v rámci storno podmienok, ktoré ste nastavili.

Všetky rezervácie nájdete v podzáložke Rezervácie so stavom a akciami (vrátenie, zrušenie).

Hosť, ktorý je už ubytovaný, môže Wellness otvoriť zo svojej rezervácie (cez odkaz v potvrdzujúcom e-maile alebo zo stránky „Vaša rezervácia"). V takom prípade ho Vezpa rozpozná: rezervuje služby a kupuje produkty bez opätovného zadávania mena, e-mailu ani telefónu.

Spôsob inkasa si nastavíte sami v Nastaveniach Wellness, zvlášť pre služby a pre produkty:

Termín sa objaví len vtedy, keď platia všetky štyri podmienky: služba musí mať toho terapeuta medzi povolenými, hodina musí spadať do otváracích hodín wellness, do pracovného času terapeuta a nesmie padnúť na jeho absenciu. Navyše sa doň musí zmestiť celá dĺžka ošetrenia. Povolených terapeutov a dĺžku zmeníte na karte Služby; pracovný čas a absencie na karte Terapeuti, dvoma ikonami vedľa každej osoby. Otváracie hodiny wellness zmeníte v Nastaveniach, v položke Časy: vidíte ich deň po dni a môžete pridávať aj odoberať.

Kalendár je deň podľa terapeuta, Rezervácie úplný zoznam, Pokladňa miesto, kde inkasujete. Terapeuti držia osoby s ich pracovným časom a absenciami, Služby ošetrenia s trvaním a cenou, Produkty to, čo predávate pri pulte. Posledné tri sú kmeňové údaje: ak niečo v kalendári nesedí, príčina je takmer vždy tam.

Každý zaplatený predaj/služba generuje doklad (pre talianske prevádzky s nakonfigurovanou elektronickou fakturáciou sa odošle automaticky).

Pri platbe kartou je dokladom «Potvrdenie o platbe» z POS v rovnakom číselnom rade: položky sú účet (služba a doplnky, napríklad «2 × Krém») alebo predané produkty s dopravou a namiesto pobytu je tam dátum a čas termínu a terapeut. Hneď po platbe ho ponúka obrazovka s výsledkom, bez ďalšej otázky. Neskôr: v detaile rezervácie otvorí «Vytlačiť účtenku» doklad o platbe s voľbou formátu a ponuka ⋮ má «Odoslať účtenku» a «Zdieľať PDF»; v zozname predajov má každý predaj zaplatený kartou ikonu dokladu s voľbami «Vytlačiť účtenku», «Odoslať účtenku» a «Zdieľať PDF». Rezervácie nezaplatené kartou si ponechávajú nedaňovú účtenku účtu ako doteraz.

Pri aktívnych účtenkách («Daňový modul», pozri Príručku k elektronickej fakturácii) každá platba vo Wellness vystaví účtenku: predaje pri pulte bez vyžiadanej faktúry a rezervácie zaplatené online, kartou alebo ručne. Pri rezerváciách účtenka nahrádza automatickú faktúru, ktorú možno na požiadanie vystaviť aj naďalej. Úplné vrátenie vystaví zrušenie účtenky, čiastočné doklad o vrátení. Účtenky sa zobrazujú, tlačia a rušia v «Obchodné doklady», v Daňovom module.

Vrátenia: za službu alebo produkt môžete vrátiť platbu úplne alebo čiastočne; systém vystaví priradený dobropis.

Zákazník si môže pri platbe vyžiadať faktúru na meno zadaním daňového identifikátora a adresy (voliteľné).

Ak máte v Štruktúra → Dane nakonfigurovanú kolkovú daň, automaticky sa uplatní na doklady nad stanovenou hranicou.

Na karte Rezervácie je hore termín najbližší k teraz — predtým to bol najvzdialenejší v budúcnosti, takže dnešok končil pochovaný dole. Pod nadchádzajúcimi nájdete minulosť, od najnovšej. Pokladnica odpovedá na inú otázku, a preto má iné, deklarované poradie: navrch dáva najstarší účet na inkaso. Ak má kúpeľ viac než 500 termínov, zoznam sa zastaví pri 500 najbližších dnešku a napíše vám to spolu s celkovým počtom: predtým orezával potichu a starý nedoplatok mohol z Pokladnice zmiznúť. Napokon: keď filtrujete podľa stavu a nič nezodpovedá, správa to povie namiesto toho, aby budila dojem, že rezervácie vôbec nie sú.

Keď zapínate Wellness a povinné pole je prázdne, tlačidlo už nemlčí: povie vám, KTORÉ pole chýba, a označí ho priamo pod ním. Dni otvorenia sú naozaj potrebné — bez jediného dňa nemá wellness žiadne časy na rezerváciu — a rovnako meno terapeuta, názov služby a cena. Verejný názov centra je naopak nepovinný: ak ho necháte prázdny, hostia uvidia názov ubytovania.