Como funciona a taxa turística no Vezpa?

O Vezpa calcula automaticamente a taxa turística com base nas regras municipais. Pode configurar o valor por pessoa/noite, isenções de idade, noites máximas tributáveis e tipo de alojamento.

A taxa é calculada automaticamente para cada reserva?

Sim, no momento do check-in a taxa é calculada com base no número de hóspedes, noites e regras configuradas. O total aparece no detalhe da reserva e no recibo.

Guia da taxa turística

Configuração completa, modalidades de cálculo, isenções e relatórios — tudo o que é preciso para gerir a taxa de dormida

Índice

Configuração Fixo vs. percentagem Isenções Associação de alojamentos Vista e densidade Calendário Relatório Imprimir o relatório

ConfiguraçãoCriar uma nova taxa passo a passo

A taxa turística configura-se a partir da secção Tarifas da aplicação, acessível exclusivamente ao perfil Diretor. Podes definir várias taxas com parâmetros diferentes para cobrir os casos previstos pelo teu município.

Abre a secção Tarifas a partir da barra de navegação inferior da aplicação.
Toca em "Gestão da taxa" no menu superior para aceder à lista das taxas configuradas.
Toca em "Criar nova taxa" e preenche os campos pedidos: nome descritivo (por exemplo "Taxa adultos centro histórico"), valor por pessoa/noite ou percentagem, e a modalidade de cálculo (fixo ou percentagem).
Configura os parâmetros de isenção: idade mínima (abaixo da qual o hóspede está isento), idade máxima (acima da qual está isento) e dias máximos de aplicação (ultrapassados os quais as noites seguintes são gratuitas).
Guarda a taxa e prossegue com a associação aos alojamentos do estabelecimento.

Tarifas → Gestão da taxa → Criar nova taxa → Associar alojamentos

Podes criar várias taxas com valores diferentes. Exemplo: "Taxa hotel € 3,00" para os quartos de hotel e "Taxa apartamento € 2,00" para os alojamentos independentes, tal como preveem frequentemente os regulamentos municipais que distinguem as tipologias de alojamento.

Valor fixo vs. percentagemDuas modalidades de cálculo para cada necessidade

O Vezpa suporta ambas as modalidades de cálculo da taxa turística. A escolha depende da regulamentação do município onde se encontra o estabelecimento.

Modalidade	Fórmula	Países típicos
Valor fixo	Valor em € por pessoa por noite	Itália, Alemanha, Áustria, França, Bélgica, Portugal
Percentagem	Percentagem (%) aplicada sobre o preço do quarto por noite	Países Baixos

Exemplo — valor fixo

O município prevê uma taxa fixa de € 2,50 por pessoa por noite. Um casal fica alojado durante 3 noites:

€ 2,50 × 2 hóspedes × 3 noites = € 15,00

Exemplo — percentagem

A regulamentação prevê 7 % sobre o preço do quarto. Um quarto custa € 120,00 por noite, numa estadia de 3 noites:

7% × € 120,00 × 3 noites = € 25,20

Na modalidade de percentagem, o cálculo baseia-se no preço efetivo do quarto (não no número de hóspedes), pelo que varia automaticamente com as tarifas sazonais.

O cálculo é completamente automático. O Vezpa multiplica o valor (ou a percentagem) pelo número de hóspedes sujeitos e pelo número de noites, subtraindo as isenções configuradas. Não tens de fazer nenhum cálculo manual.

Em Itália, a quase totalidade dos municípios utiliza o valor fixo por pessoa/noite. A modalidade de percentagem é mais comum nos Países Baixos e em alguns municípios europeus.

A taxa turística conta-se sempre por pessoa, qualquer que seja o modelo de preço do alojamento. Mesmo com o modelo Preço fixo, em que o preço cobre toda a capacidade e não muda com o número de hóspedes, a taxa mantém-se por pessoa por noite: não está incluída no preço do alojamento.

IsençõesIdade mínima, idade máxima e dias limite

Os parâmetros de isenção permitem excluir automaticamente determinadas categorias de hóspedes do pagamento da taxa. O Vezpa calcula a idade a partir da data de nascimento registada no momento do check-in.

Parâmetro	Significado	Exemplo típico
Idade mínima	Os hóspedes com idade inferior a este valor estão completamente isentos	14 anos — as crianças com menos de 14 não pagam
Idade máxima	Os hóspedes com idade superior a este valor estão isentos (se previsto pelo regulamento)	75 anos — maiores de 75 isentos em alguns municípios
Dias máximos	Para além deste número de noites consecutivas, as noites adicionais ficam isentas da taxa	7 noites — a partir da noite 8 o hóspede deixa de pagar

Exemplo prático

Configuração: idade mínima 14 anos, dias máximos 7. Uma família de 4 pessoas (2 adultos + 1 criança de 10 anos + 1 jovem de 16 anos) fica alojada 10 noites com uma taxa de € 2,00/pessoa/noite:

Adulto 1: € 2,00 × 7 noites = € 14,00 (as noites 8-10 estão isentas por dias máximos)
Adulto 2: € 2,00 × 7 noites = € 14,00
Jovem de 16 anos: € 2,00 × 7 noites = € 14,00 (acima da idade mínima, paga)
Criança de 10 anos: € 0,00 (menos de 14 anos, completamente isenta)

Total da taxa: € 42,00 (em vez de € 80,00 sem isenções)

Isenções manuais

Além das isenções automáticas por idade e por dias, podes aplicar isenções manuais durante o registo do hóspede. Os motivos mais comuns são: residentes no município, forças de segurança em serviço, acompanhantes de doentes hospitalizados, motoristas de autocarros turísticos e pessoas com deficiência.

As regras de isenção variam significativamente de município para município. Verifica sempre o regulamento local da taxa turística antes de configurar as idades e os dias máximos no sistema.

Viagens de trabalho e hóspedes isentos. Quem viaja em trabalho paga a taxa como os outros hóspedes, mesmo quando a fatura é paga por uma empresa: o chip «Negócios» da reserva é apenas uma etiqueta e não mexe na taxa. Se a regulamentação local isentar uma categoria de hóspedes (por exemplo, na Chéquia estão isentos os trabalhadores sazonais, as viagens de trabalho não), marque o hóspede como isento na sua ficha com «Isento de taxa»: vale para toda a estadia e ele aparece entre os isentos nos relatórios. Guarde os documentos que justificam a isenção, por exemplo o contrato de trabalho sazonal ou uma declaração do hóspede. Nos países cuja lei ou sistema pede o motivo (Chéquia, Hungria, Eslovénia), com o interruptor ligado aparece também o menu «Motivo da isenção», com os motivos e códigos oficiais desse país; o motivo sai no registo de hóspedes.

Associação de alojamentosLigar cada quarto à taxa correta

Cada taxa criada tem de ser associada a alojamentos específicos do estabelecimento. Este mecanismo permite aplicar valores diferenciados consoante a tipologia de quarto, tal como exigem muitos regulamentos municipais que distinguem entre hotel, B&B e apartamentos.

Como funciona

No ecrã de detalhe da taxa, toca em "Associar alojamentos" para ver a lista completa dos quartos. Seleciona aqueles a que queres aplicar esta taxa específica. Um quarto só pode estar associado a uma única taxa de cada vez.

Exemplo com estabelecimento misto

Taxa A — € 3,50/pessoa/noite: Suite 1, Suite 2, Superior 1 (quartos de categoria)
Taxa B — € 2,00/pessoa/noite: Standard 1, Standard 2, Standard 3 (quartos standard)
Taxa C — € 1,50/pessoa/noite: Apartamento 1, Apartamento 2 (alojamentos separados)

Quando um hóspede reserva a Suite 1, o sistema aplica automaticamente a Taxa A de € 3,50. Se reservar o Standard 2, aplica a Taxa B de € 2,00. Não é necessária nenhuma intervenção manual.

Importante: certifica-te de que cada alojamento do estabelecimento tem uma taxa associada. Se um quarto ficar sem associação, a taxa turística não será calculada para as reservas nesse alojamento e o valor aparecerá a zero no relatório.

Se todos os quartos do estabelecimento tiverem o mesmo valor, cria uma única taxa e associa-lhe todos os alojamentos. Não é preciso criar várias taxas quando o valor é uniforme.

Vista e densidadeHorizontal ou vertical, e quantas linhas ou colunas

Também esta grelha segue Vista e densidade: no menu de três pontos da barra superior ou em Configuração escolhe a orientação (horizontal ou vertical) e quantas linhas ou colunas ver no máximo — um único ajuste, que vale também para o Calendário e Tarifas, não é preciso escolhê-lo três vezes. O valor, pelo contrário, nunca perde os dígitos que a sua moeda tem: ao contrário do Calendário e Tarifas, aqui mantêm-se sempre, seja qual for a densidade — dois em euros, nenhum em ienes, moeda sem cêntimos — é um valor devido a uma autoridade, e um arredondamento mudaria o que há a pagar. Fica no dispositivo que está a usar, e não o segue do telemóvel para o portátil. Para mais detalhes, veja a secção Vista e densidade do guia do Calendário.

CalendárioGrelha diária e variações sazonais

O calendário de taxas apresenta uma grelha diária com o valor aplicado a cada dia do ano. É a principal ferramenta para gerir as variações sazonais da taxa turística.

Na secção Tarifas > Gestão da taxa, seleciona a taxa que queres alterar.
Toca no botão Calendário para abrir a grelha diária. Cada célula mostra o valor ativo nesse dia.
Seleciona um intervalo de datas tocando no dia inicial e no dia final (por exemplo 1 de junho – 30 de setembro para a época alta).
Introduz o novo valor e confirma. Todas as datas selecionadas são atualizadas em bloco.

Variações sazonais típicas

Muitos municípios italianos preveem tarifas diferenciadas por período. Eis um exemplo comum:

Período	Datas indicativas	Valor
Época baixa	1 de novembro – 31 de março	€ 1,50/pessoa/noite
Época média	1 de abril – 31 de maio, 1 de outubro – 31 de outubro	€ 2,00/pessoa/noite
Época alta	1 de junho – 30 de setembro	€ 3,00/pessoa/noite

As reservas já introduzidas não são atualizadas. Um valor alterado vale para os cálculos feitos depois: uma reserva existente mantém a taxa que lhe foi calculada e só a refaz quando algo muda nessa reserva (hóspedes, datas, alojamento). O relatório, esse, não recalcula: mostra a taxa que já foi calculada à reserva, por isso normalmente os dois números coincidem. Podem divergir nas reservas mais antigas, às quais ainda não aconteceu nada disso: para essas o relatório reconstrói o valor a partir do calendário de hoje. Nesse caso não reabras a reserva antiga para a corrigir: a única coisa que a realinha é justamente uma alteração nessa reserva, e essa alteração refaz a taxa com os valores e as regras de hoje, mudando a receita de uma estadia já vendida. A conta delas está correta tal como está.

RelatórioRelatório mensal para a prestação de contas ao município

A secção do relatório gera um relatório mensal completo da taxa turística cobrada, pronto para a declaração periódica a apresentar ao município. Seleciona o mês pretendido para visualizar todos os dados agregados.

Dado	Descrição
Total de taxa a pagar	Valor devido do mês, calculado com as mesmas regras com que a taxa é cobrada nas reservas.
Hóspedes	Hóspedes registados no mês. Quem consta em vários quartos da mesma reserva é contado uma só vez.
Tributáveis	Hóspedes cuja taxa resultou superior a zero, com as noites efetivamente tributadas (descontado o máximo de noites do escalão).
Menores	Hóspedes abaixo da idade mínima do escalão, com as noites em que o estavam.
Acima da idade máx.	Hóspedes acima da idade máxima do escalão, com as noites em que o estavam.
Isentos	Hóspedes marcados como isentos na ficha, com as suas noites.
Detalhe por propriedade	Uma linha por alojamento; se gere apartamentos, uma linha por unidade.

Utilização do relatório

O relatório pode ser exportado e partilhado por email ou guardado diretamente no dispositivo. Os dados estão organizados no formato exigido pela maioria dos municípios para a declaração periódica, simplificando o cumprimento burocrático.

O relatório diz quanto é devido, não quanto já cobrou: o que o hóspede pagou lê-se na reserva em si, como saldo de taxa. As categorias sobrepõem-se ainda: um hóspede que atinge a idade mínima durante a estadia aparece tanto entre os menores, pelas noites antes do aniversário, como entre os tributáveis, pelas seguintes.

Um alojamento não associado a uma taxa ativa não aparece de todo no relatório: não produz uma linha a zero, desaparece. Permanece, pelo contrário, se nesse mês a taxa já foi calculada sobre uma reserva: esse valor continua a aparecer mesmo que a taxa seja depois desativada ou reatribuída. E enquanto o registo do hóspede principal de um quarto não tiver sido guardado, essa estadia não entra nas contagens.

Lembra-te de verificar os prazos de pagamento previstos pelo teu município. Alguns exigem declarações mensais, outros trimestrais ou anuais.

Imprimir o relatório

No «Relatório», o ícone da impressora no canto superior direito gera um PDF com o total do mês e uma linha por alojamento. Aí escolhe «Imprimir» para o enviar para a impressora, ou «Partilhar PDF» para o guardar ou enviar. O ícone só aparece nos meses com pelo menos uma estadia.

Precisas de ajuda?

Contacta-nos a partir da aplicação através do sistema de suporte integrado na secção Configuração.