Booking Engine útmutató

A Booking Engine a szálláshelye nyilvános oldala, ahol a vendég megnézi a szabad dátumokat, szobát választ és foglal. Az innen érkező foglalás nem megy át portálon, tehát portáljutalékot sem fizet.

Az alapértelmezett cím a vezpa.it/prenota/az-on-cime. Az alkalmazásban a «Konfiguráció» → «Booking Engine» alatt éri el, és a beállítási oldalnak négy füle van: «Szállás beállításai», «A Booking Engine nyelvei», «Fizetés» és «Típusok a Booking Engine-ben».

Mit tesz a vendég

Egyetlen oldalon kiválasztja a dátumokat és azt, hány szállásegységre van szüksége, legfeljebb ötre, és megadja, ki lakik mindegyikben. Közvetlenül alatta megjelennek az árak: minden szabad szállásegységnél egy sor minden Ön által kínált ellátási formához (csak szállás, reggeli, félpanzió vagy teljes ellátás), a szállásegység árával az adott ellátási formával, a teljes tartózkodásra, és saját «Foglalás» gombbal. A sorok alatt olvassa, hogyan kell fizetni — fizetés foglaláskor, előleg, garanciaként megadott kártya vagy fizetés a szálláshelyen —, ahogyan a «Fizetés» fülön beállította. Ugyanitt látja a kötelező extrákat és az esetleges automatikus felszámításokat is, amelyek az összesítőben, fizetés előtt adódnak hozzá. Az automatikus terhelések minden lefoglalt szálláshelyre külön számítanak, ha a szálláshely ára meghaladja a küszöbüket; a választott extrák nem váltják ki. A katalógusban állíthatók be. Az idegenforgalmi adó, ha van, külön szerepel, és nincs benne sem a sor árában, sem az oldalon fizetett végösszegben. A szálláshelyen kell fizetni, kivéve, ha bekapcsolta az «Adók belefoglalása az online fizetésekbe» beállítást itt: «Adó & jogi megfelelőség» → «Adók». Ilyenkor az adó a Stripe fizetési linkjeivel kerül beszedésre, és az összesítő már nem kéri, hogy a vendég a bejelentkezés után fizesse ki. Garanciaként megadott kártyánál, ha az érkezés már olyan közel van, hogy a terhelés napja elérkezett, azt olvassa, hogy a lemondás már nem ingyenes. A nem szabad szállásegységek alul maradnak, szürkén, kiírt okkal (telt ház, minimális tartózkodás, túl sok vendég, nincs ár) és a «Szabad dátumok megtekintése» gombbal, amely megnyitja az adott szállásegység naptárát, a már foglalt éjszakákat megjelölve. Ugyanez a naptár nyílik meg, ha a dátumok kiválasztása előtt nyomja meg a «Foglalás» gombot. Ha kevesebb szállásegység szabad, mint amennyit kért, az oldal megmondja, és felajánlja az első olyan dátumokat, amelyeken mind elérhető. Ötnél több esetén arra kérjük, írjon Önnek. Ha már kiválasztott egy szállásegységet, és új keresést indít, az oldal figyelmezteti és megerősítést kér, mert az új keresés kiveszi a foglalásból, amit addig választott. Miután kiválasztotta a dátumokat, a szálláshely nagy fotója, galériája és felszereltsége átadja a helyet a találatoknak, amelyek az oldal tetejére kerülnek.

Ha a szálláshelyet lakásként vagy házként viszik, és nem szállodaként, az oldal minden nyelven szállásokról beszél, nem szobákról: azt foglalja a vendég valójában.

Ki nyúlhat ehhez az oldalhoz

A szálláshely beállítása annak van fenntartva, aki a szálláshelyet konfigurálhatja: az igazgatónak és az asszisztensnek. Megfigyelő vagy szobalány nem módosíthatja. Egy kivétellel: «Az oldal megjelenése» — színek, betűtípusok és «A közvetlen foglalás előnyei» — csak az igazgató módosíthatja; mindenki más számára a gomb szürkén, kikapcsolva látszik.

Nincs semmi, amit kérnie kellene tőlünk: a beállítási oldal azonnal elérhető, és amíg nem tesz közzé, egyetlen vendég sem lát semmit. Félbehagyhatja, és visszatérhet, amikor akar.

1. Töltse ki az «Oldal címe» mezőt és a leíró szöveget, töltse fel a fotókat, írja meg az érkezési információkat
2. A «Típusok a Booking Engine-ben» fülön tegyen láthatóvá legalább egy szobát: az első beállítás után mind kizárva jön létre, és amíg így marad, aki megnyitja az oldalát, nem talál mit lefoglalni
3. Ellenőrizze a címet a «Weboldal URL» alatt: már ott van, az oldal címéből származtatva, és a ceruzával módosítja
4. Érintse meg a «Közzététel» gombot: attól a pillanattól a vendégek foglalhatnak

A cím az egyetlen kötelező dolog

A közzétételt csak akkor utasítja el, ha a cím hiányzik: nélküle az oldal semmilyen hivatkozáson nem válaszolna. Már megírva találja, és az «URL szerkesztése» módosítja: csak kisbetű, számjegy és kötőjel, legalább három karakter, és szabadnak kell lennie. Néhány szót a Vezpa fenntart, és azokat visszautasítja.

A közzététel előtti jelzések nem állítják meg

A közzététel előtt az alkalmazás felsorolja, mi hiányzik: nincs eladó szoba, az online fizetés nincs beállítva, nincsenek fotók, nincsenek leírások. Ezek jelzések, nem feltételek: ha kevés fotóval akar közzétenni, közzétesz. Az első kettő viszont azt jelenti, hogy nem ad el, és érdemes előbb bezárni őket.

A Stripe bekötése a közzétételhez nem kell, és előre senki nem kéri Öntől. Ahhoz kell, hogy online szedjen be, és abban a pillanatban, amikor a beállításai előleget vagy kauciót kérnek, elkerülhetetlenné válik: a vendég a foglalás végére ér, nem tud fizetni, és egyáltalán nem jön létre foglalás. Mivel az előleg 100%-on indul, pontosan így néz ki egy vadonatúj beállítás.

Két kiút van, és egyenértékűek: kösse be a Stripe-ot, vagy vigye nullára az előleget és a kauciót is, és szedjen be érkezéskor. Bármelyik eltünteti a közzététel előtti jelzést.

A Stripe bekötése

1. A fizetések fülön, az «Online fizetések» mezőben érintse meg a «Stripe beállítása» pontot: megnyílik a Stripe oldala, a szálláshely nevével és weboldalával, amelyet a Vezpa már kitöltött
2. Töltse ki, amit a Stripe kér: személyes adatok, IBAN, személyi okmány. Ezek valódi adatok, és a Stripe ellenőrzi őket
3. Térjen vissza az alkalmazásba: a mező magától frissül, a «Beállítás ellenőrzése» ikon pedig azonnal újratölti. Ha a Stripe még kér valamit, a mező felsorolja, a határidővel együtt: érintse meg a «Regisztráció befejezése» pontot, és folytassa ott, ahol abbahagyta
4. Amikor a mezőben ez áll: «Az online fizetések aktívak», az online fizetés működik

A vendégek pénze arra a számlára érkezik, amelyet a Stripe-nak adott, nem hozzánk. A Vezpa az online beszedett összeg 0,5%-át tartja meg, a valóban megterhelt összegre számolva: 30%-os előlegnél annak a 30%-nak a 0,5%-a, nem a tartózkodásé. A kártyás fizetés költségét a Stripe szabja meg, és országonként más: az ő árlistájukban találja.

A beszedés három módja

• Minden előre — a vendég foglaláskor fizeti a teljes tartózkodást. Ez az alapeset: a «Szükséges előleg (%)» 100-on indul
• Előleg — vigye azt a százalékot 100 alá, és a vendég csak azt a részt fizeti; a többi érkezés előtt kerül kiegyenlítésre
• Semmi online — előleg és kaució nullán: a vendég fizetés nélkül foglal, Ön pedig érkezéskor szed be. Ebben az esetben nincs szüksége a Stripe-ra

Amit a vendég a tetején olvas

• «Oldal címe» — a szálláshely neve úgy, ahogy a vendégek olvassák
• «Link leírása» — legfeljebb 240 karakter, egy minden egyes Booking Engine-ben bekapcsolt nyelvre. Nem csak a keresőknek szól: ez az az alcím is, amelyet a vendég az oldal nyitólapján olvas, a szálláshely neve alatt. Minden vendég a saját nyelvén látja; ha az üres, angolra, majd az alapszövegre esik vissza, és ha mind üres, az alcím egyáltalán nem jelenik meg
• «Weboldal URL» — a nyilvános cím, csak olvasható, amíg meg nem érinti az «URL szerkesztése» pontot
• «Látható cím» és «Google Maps link» — hol van és hogyan lehet odaérni
• A nyilvántartási kód — ahol az országa nyilvántartást vezet a szálláshelyekről (CIN Olaszországban, RNAL Portugáliában, nyilvántartási szám Franciaországban, Spanyolországban, Hollandiában és Belgiumban), a mező itt jelenik meg, és ennek az oldalnak a mentéséhez kötelező: az oldal nyíltan kiírja. Ha lakásokat kezel, a kód nem a szálláshelyhez tartozik, hanem minden egyes egységhez, és annak kártyáján áll, a «Típusok» alatt: a kód nélküli egység nem kerül közzétételre, a többi online marad

Az oldal nyelvei

A «A Booking Engine nyelvei» fülön választja ki, mely nyelveket beszéli az oldal: huszonkettőig. A szálláshely országának nyelve mindig be van kapcsolva, és nem kapcsolható ki — a lakatról ismeri fel. Minden bekapcsolt nyelvhez kéri a hivatkozás leírását és az érkezési információkat; az üresen hagyott nyelv angolra esik vissza, majd az alapszövegre.

Az érkezési információk

Az «Érkezési információk» alatt, a nyelvekkel egy fülön, azt írja meg, amit a vendég a foglalás visszaigazolásában újra megtalál: a check-in és check-out időket, hogyan juthat el Önhöz, hol veszi át a kulcsot, a megjegyzéseket, amelyek számítanak. A WiFi-hálózat neve és jelszava is ott lakik, és minden nyelven ugyanaz.

A négy szám, amely a pénzről dönt

Három a «Fizetés» fülön van. Az első, az előfoglalás, az érkezési információk mellett áll, a nyelvek fülén: ott keresse.

• Minimális előfoglalás (napok) — mennyi előfoglalás kell egy foglaláshoz. 0 = mai napra is elfogad foglalást. «Aznapi foglalások eddig»: Ezen időpont után a ma foglaló vendégek csak holnaptól érkezhetnek. Csak a Booking Engine-re vonatkozik: az OTA-csatornáknak saját beállításuk van.
• Fizetési határidő (napok) — alapértelmezésben 14. Nem a foglalástól számolódik, hanem visszafelé a check-intől. Azon a küszöbön belül az oldal a teljes összeget kéri, és a foglalás megszűnik visszatéríthető lenni; kívül a vendég még lemondhat és visszakaphatja a pénzét
• Szükséges előleg (%) — alapértelmezésben 100, azaz az egész tartózkodás azonnal kifizetve. Alacsonyabb érték foglaláskor csak azt a részt szedi be, a többit érkezés előtt
• Kaució — a károk fedezete: a kártya nyilvántartásban marad, és csak akkor terheli meg, ha kell. 0 = nincs kaució

A felszereltség megmondja a vendégnek, mit fog találni: a szobában (tévé, Wi-Fi, hűtő, hajszárító, konyha) és a szálláshelyen (parkoló, lift, úszómedence, reggeli).

A szoba felszereltségét a szoba beállításaiban adja meg, a jellemzők alatti Felszereltség panelen. Ha szobatípusokkal dolgozik, a típuson állítja be, és a hozzá tartozó szobákra érvényes. A szálláshely felszereltségét egyszer adja meg a Booking Engine oldalán, és nem kell minden szobán megismételni.

A katalógusunk tételei saját ikonnal rendelkeznek, és a Booking Engine minden nyelvére lefordítva érkeznek. Ha valami hiányzik, az Igazgató saját tételt adhat hozzá: ikont is adhat neki, az összes elérhető közül választva, és ugyanaz az ikon annyi tételen állhat, amennyin akarja. A tételt azokon a nyelveken írja meg, amelyeken eladja. A fordítás nélküli tétel akkor is megjelenik, azzal a szöveggel, amelyet beírt, így nem tűnik el anélkül, hogy észrevenné.

A vendég a Booking Engine-en látja őket: a szoba felszereltségét a szoba kártyáján, mind az elérhető egységek közötti választáskor, mind a szálláshely oldalán; a szálláshely felszereltségét a szállások listája fölött.

A «Típusok a Booking Engine-ben» fül dönti el, mit ad el az oldal. Szállodánál a beállítások az egész típusra érvényesek: minden kétágyas ugyanazt a leírást és ugyanazokat a fotókat viszi. Aki házakat és lakásokat visz, annál minden egységnek sajátja van.

• «Látható a Booking Engine-ben» — a kapcsoló, amely kirakatba tesz egy szobát, vagy kívül tartja anélkül, hogy törölné
• «Leírás» — a szoba neve és szövege, egy minden bekapcsolt nyelvre
• Az opciók — babaágy, akadálymentesség, kisállatok, harmadik ágy, szétválasztható ágyak, kilátás. Itt csak olvassa őket: a «Szoba beállítása» alatt kapcsolja be, nem erről az oldalról
• A fotók — azok, amelyeket a vendég megnéz, miközben választja, hol aludjon

Az akadálymentesség, és miért indul kikapcsolva

Amikor az akadálymentesség opció be van kapcsolva, az oldal egy «Akadálymentes hozzáférés» jelölőmezőt mutat a vendégnek, amelyet bejelölhet, és a kérés eljut a foglalásig. A 2026 szeptemberétől létrehozott szobák kikapcsolt opcióval indulnak: az akadálymentességet nyilvános oldalon kijelenteni szabályozott terület, és ez az Ön döntése kell legyen. A régebbieknél korábbról bekapcsolva lehet, ezért érdemes egyenként átnézni őket.

Az extrák és a SPA

Miután kiválasztotta az összes szállást, a vendég a «Szabja testre tartózkodását» lépéshez ér: minden szállásnál kártyákként látja a hozzáadható extrákat, fotóval, ikonnal vagy anélkül, ahogy Ön döntött, és a saját nyelvén olvasható leírással; a kötelező extrák «Benne van» jelzéssel jelennek meg, és már a listában is látszanak a szállás mellett, mert egy le nem vehető költséget a választás előtt kell látni. Ha a SPA aktív, és termékeket vagy kezeléseket árul az oldalon, azok is ugyanebben a lépésben jelennek meg, a korábbi fizetési szabályokkal. A végösszeg választás közben frissül; utána a «Tovább» a vendég adataihoz visz. Ha nincs mit kínálni, a lépés nem jelenik meg. Az extrák a katalógus azon tételei, amelyeken a «Booking Engine» be van kapcsolva, az ott választott sorrendben; a megvásároltak külön sorként kerülnek a foglalás szállásszámlájára, mindegyik a saját ÁFA-jával. Az oldal alján megmarad a «SPA és webshop» rész a SPA és – ha bekapcsolta – a webáruház linkjével; ha a foglalási motor az Ön weboldalába van beágyazva, ezek a linkek új lapon nyílnak meg.

A fotók, és hová kerülnek fel

A «Képek» blokk tartja a logót — amely az oldal fejlécében csak akkor jelenik meg, ha bekapcsolja a «Logó megjelenítése az oldalon» pontot — és a «Promóciós kép»-et, amely az oldal alján, a szobák alatt jön ki. Alattuk minden galériához talál gyorsutat: a szálláshelyéhez és egyet szobánként, mindegyiket a nevével és azzal, hány fotót tart már. Érintsen meg egy sort a megnyitásához, és adjon hozzá vagy rendezze át a fotókat; a szám frissül, amikor visszatér.

Az első fülön lévő «Az oldal megjelenése» pontból nyitja meg azt a panelt, amely felöltözteti az oldalát. Amit békén hagy, úgy marad, ahogy van: amíg Ön nem változtat valamit, az oldal egy képpontot sem mozdul.

Ezt a panelt csak az igazgató módosíthatja. A többi szerepkör szürkén, kikapcsolva látja «Az oldal megjelenése» gombot, ezzel a mondattal: «Az oldal megjelenését csak az igazgató módosíthatja.» A színek, a betűtípusok és a közvetlen foglalás előnyei úgy maradnak, ahogy az igazgató beállította.

• «Előnézet» — a tetején, és azonnal megmutatja a gombot, amely a pénzt beszedi
• «Kész színösszeállítások» — egy érintés, és a színek együtt a helyükre kerülnek; aztán egyenként utánállítja őket. Sem a betűtípusokat, sem a sarkokat nem változtatják
• «Színek» — egyenként, hexában. Minden mező megmutatja az «Alapértelmezett érték visszaállítása» pontot, amint hozzáér
• «Betűtípusok és forma» — a címek betűtípusa, a szöveg betűtípusa és a sarkok lekerekítése
• «A közvetlen foglalás előnyei» — egy ok soronként, az oldal minden nyelvén. A nyitólapon jelennek meg; a vendég a saját nyelvét olvassa, angollal mint tartalékkal

Az oldala a vezpa.it/prenota/az-on-cime címen válaszol. Hozzáakaszthat egy «Egyéni domain»-t — mondjuk ahotelem.hu —, és megteheti maga, anélkül hogy bárkire várna. A domént egy regisztrátornál vásárolja: mi nem adjuk el, hanem bekötjük és tartjuk a tanúsítványát. A mi oldalunkról semmilyen külön költséggel nem jár.

Hogyan írja be a címet

Írja be a címet úgy, ahogy éppen eszébe jut: www.-val, https://-sel, záró perjellel. Mi mindig az alapcímet kötjük be — például a www.azoldalad.hu azoldalad.hu lesz —, és megmondjuk, mielőtt továbbmennénk. Ha a cím legfelső szintű — mint az azoldalad.hu —, a www. változatot is bekötjük, és nincs más dolga; ha viszont aldomént köt be — mint a booking.azoldalad.hu —, csak azt tesszük közzé.

Ha az a cím már foglalt

A bekötés előtt megnézzük, hová mutat ma a címe. Ha már más kiszolgálóra mutat — például mert ott már van egy oldala —, megállunk és megmondjuk: a Vezpához kötni azt az oldalt elérhetetlenné tenné. Javaslunk helyette egy szabad címet, általában a booking.azoldalad.hu-t, így az oldala ott marad, ahol van, és a foglalások közvetlenül mellette lakhatnak. Ha mindenképpen tovább akar menni, a «Csatlakoztatás mégis» gomb ott van mellette.

A domént Ön vásárolja

A Vezpa nem ad el doméneket. Ha még nincs, vásárolja meg egy regisztrátornál, és jöjjön ide vissza bekötni: hozzáakasztjuk és gondoskodunk a biztonsági tanúsítványról.

1. Érintse meg a «Domain összekapcsolása» pontot, és írja be a címet úgy, ahogy eszébe jut — a többiről mi gondoskodunk
2. A Vezpa megmutatja a DNS-rekordokat, amelyeket a regisztrátor paneljébe kell bemásolni, kész útmutatókkal a leggyakoribb regisztrátorokhoz
3. Mentse a rekordokat a regisztrátornál, aztán jöjjön ide vissza, és érintse meg az «Ellenőrzés most» pontot
4. Amint a DNS ránk mutat, kiállításra kerül a HTTPS-tanúsítvány, és a domén aktívvá válik

A felső kártya mindig megmondja, hol tart: «DNS-re várva», «SSL kibocsátása...», «Aktív», «Hiba» az okával, vagy egyáltalán nincs beállított domén. Az «Eltávolítás» ponttal visszatér a vezpa.it-en lévő címre, és másikat akaszthat hozzá: utána ne felejtse el frissíteni a már megosztott hivatkozásokat.

A hivatkozás megosztása

A «Konfiguráció» alatt a Booking Engine kártyája két gombot visz: a «Link másolása» a vágólapra teszi, a «Megosztás» megnyitja az eszköz megosztó menüjét. Azt a hivatkozást használja, és ne egyet, amelyet maga írt be: a kiszolgáló állítja össze, és figyelembe veszi a saját doménjét, ha van.

Hogyan jelenti be a vendég a gyermekeket

A vendégek paneljén, a «Gyermekek» számláló alatt minden gyermekhez megjelenik egy számozott legördülő, amelynek első bejegyzése az «1 év alatt». Nem annak a dolga, aki foglal, hogy ismerje az Ön küszöbeit: bejelenti az életkort, és a kiszolgálónk kiszámolja a sávot.

A legördülő az oldal által megjelenített szobák közül a legmagasabb küszöbig ér, és minden típus a sajátjával árazza: egy életkor, amely az egyik szobán még fiatalnak számít, egy másikon felnőttnek számíthat, és az ár, amelyet a vendég lát, már figyelembe veszi azt a szobát, amelyet néz. Ha a kirakatban lévő szobák egyikének sincs gyermeksávja, sem a számláló, sem a legördülő nem jelenik meg.

A beérkező foglalások

• A naptárban a «Booking Engine» csatornával jelennek meg, mint minden más foglalás
• Mindegyikről értesítést kap a telefonjára
• A vendég e-mailben kapja a visszaigazolást, az érkezési információkkal azon a nyelven, amelyen foglalt

Valamit javítani

A beállítások bármikor módosíthatók, és a «Mentés» után az oldal azonnal megmutatja őket. Ha a check-in idők vagy a bejutás módja változik, frissítse az érkezési információkat: az a szöveg a vendég visszaigazolásában végzi, és egy régi visszaigazolás rossz csengőhöz küldi.