Vodič za RMS

RMS (Revenue Management System) je dio Vezpe koji umjesto vas može postavljati cijene i najmanji broj noćenja, dan za danom, unutar granica koje ostaju vaše. Nije cjenik: cjenik su Cijene. Ovdje postavljate kako se te cijene smiju kretati same.

Stranica je podijeljena na dva dijela koja se ne mijenjaju jedan s drugim:

• gore ladica «Konfiguracija» (na računalu, već otvorena ploča desno) s trima vratima motora: prekidač, ograničenja i last minute popust. Ne dijele isti obuhvat: prekidač vrijedi za sve vaše smještaje odjednom, ograničenja također, ali sezonu po sezonu, a last minute popust za jedan smještaj u jednom trenutku;
• ispod, jedna kartica po vrsti smještaja, s cijenama svake sezone, najmanjim brojem noćenja i ostalim. Kad postoji više od jedne vrste, kartice gore vode od jedne do druge.

RMS se otvara iz Konfiguracija → «Kanali & cijene» → «RMS». To je put za svakoga koji ga otvara prvi put. Postoji i kratica: na zaslonu Promocije ikona «RMS» u traci, koja se pojavljuje samo kad je modul aktivan. Ako modul još nije aktivan, u «Kanali & cijene» upravitelj ili asistent nalazi gumb «Aktiviraj»: ako paket uključuje RMS, odmah ga uključuje, bez obraćanja podršci.

U gornjem desnom kutu nalazi se gumb «RMS kalendar», uvijek vidljiv (na telefonu je to ikona kalendara). Meni pokraj njega vodi na «Dnevne varijacije», na «Osvježi» i na dva vodiča.

Ako vodite više od jednog smještaja, iznad kartica stoji odabir smještaja: cijene i sezone pripadaju tome jednome, a promjena mijenja sve što vidite ispod.

Ako paket ne uključuje RMS, direktor u «Kanali & cijene» umjesto «Aktiviraj» nalazi gumb «Dodaj upravitelja cijena — … mjesečno», s mjesečnom cijenom u valuti pretplate. Pojavljuje se samo onima koji pretplatu plaćaju karticom izravno Vezpi: upravitelj cijena postaje druga stavka iste pretplate, na istoj kartici. Danas kartica plaća samo dio tekućeg mjeseca; od sljedeće obnove iznos je uključen u mjesečno terećenje, a RMS se odmah uključuje. Tko plaća preko App Storea ili Google Playa, ne može ga dodati: upravitelj cijena uključen je u paket Pro, na koji se prelazi u istoj trgovini. Ako ga vaš dogovor s Vezpom uključuje, odmah nalazite «Aktiviraj», bez dodatnih troškova.

Tko je dodao upravitelja cijena, uklanja ga na istoj kartici gumbom «Ukloni upravitelja cijena»: od sljedeće obnove dodatak se više ne naplaćuje, a upravitelj cijena ostaje aktivan do kraja već plaćenog mjeseca. Kad RMS više ne pripada (dodatak uklonjen, prelazak na paket bez RMS-a), zaustavlja se samo motor, prve noći nakon isteka. Na kraju probnog razdoblja postoji jedan dan više, a obavijest ga najavljuje. Sezone na datumima ostaju spremljene 7 dana: ako ga do tada ponovno uključite, vratit ćete ih, nakon toga uklanjaju se s datuma od tog dana. Cijene u kalendaru, prošli datumi i postavke sezona ostaju uvijek. Zajedno sa sezonama uklanjaju se i dani dolaska i odlaska: od tog dana dolazi se i odlazi svaki dan, a uklonjena zatvaranja sama odlaze na stranicu za rezervacije i povezane portale.

Automatski motor je dio RMS-a koji odlučuje sam. Postoji samo jedan: gleda sve signale zajedno i donosi jednu jedinu odluku po danu i po vrsti smještaja, s cijenom i najmanjim brojem noćenja u istom potezu i s napisanim obrazloženjem koje možete ponovno pročitati.

Odakle kreće svaka odluka

Motor kreće od cijene koja je za taj dan već u kalendaru, a ne od osnovne cijene sezone: cijene koje ste postavili vi, i pomoću «Zadrži trenutne cijene», ostaju polazište. Uvijek se kreće unutar raspona sezone, tj. osnovna cijena plus ili minus «Smije podići najviše» i «Smije spustiti najviše»; vašu cijenu koja je već izvan tog raspona motor može samo približiti, nikad udaljiti. Faze iz «Last minute popust» računaju se pak od cijene sezone, pa se dvije faze ne zbrajaju.

Više od 30 dana prije dolaska datum koji je još slabo rezerviran ne dobiva popust: normalno je da je prazan. Ako se pak rano popuni, motor podiže cijenu i mjesecima ranije.

Nakon rezervacije motor može podići cijenu, ali je ne spušta: ona pada samo kad je aktivna faza «Last minute popust», odnosno u posljednjim danima prije dolaska.

Kad je motor uključen, polje «Popust %» na kartici Last minute ne prikazuje se: popust daju faze iz «Last minute popust».

Prekidač

Na telefonu i tabletu nalazi se na vrhu stranice, u ladici «Konfiguracija», za pilulom «Automatski motor». Ladica se rađa zatvorena i otvara se dotikom na njezin red; i zatvorena, taj red kaže je li motor «Uključen» ili «Isključen». Na računalu konfiguracija je pak u ploči desno, već otvorena. Vrijedi za sve vaše smještaje odjednom, ne za jedan smještaj ili jednu vrstu.

• Rađa se isključen i takav ostaje dok ga ne uključite. S isključenim motorom nijedna cijena se ne kreće sama: vrijede one koje ste postavili vi.
• Kad je uključen, odlučuje unutar ograde koju ste zadali za sezonu (Ograničenja motora), i ne može izaći iz nje.

Dodatak za udaljene datume

Na stranici «Automatski motor», ispod prekidača, nalazi se «Dodatak za udaljene datume». Vrlo udaljeni datumi slabo se prodaju zato što su daleko, a ne zato što nema potražnje: s dodatkom motor malo podiže njihovu cijenu umjesto da je ostavi na miru. Rađa se isključen; kad ga uključite, predlaže 180 dana i +10%. Vi birate «Nakon koliko dana prije dolaska» (od 60 do 730) i «Povećanje» (od 0,5% do 50%) te potvrđujete gumbom «Spremi», istim koji sprema ostatak stranice.

Dodatak ne nastupa odjednom: u 30 dana prije praga raste postupno od nule. S pragom od 180 dana, na primjer, datum 150 dana prije dolaska nema dodatak, datum na 165 dana ima otprilike polovicu, a od 180 dana naviše cijeli: između dva susjedna datuma nema skoka. Nikad ne snižava cijenu i uvijek ostaje unutar granica sezone, odnosno granice povećanja i maksimuma. Vidite ga na djelu u ćeliji cijene, u «Zašto ova cijena», kao jedan od redaka «Kako je nastala cijena».

Što gleda

Motor ne prolazi kroz sve svake noći: datum ponovno uzima u ruke kad vrijeme do dolaska prijeđe prekretnicu. Prekretnice su 180, 90, 30, 10 i 5 dana, a uz njih i last minute prag: pravilo mora stupiti na snagu kad počinje vrijediti, ne na sljedećoj prekretnici. Pet signala teži na tom datumu.

«Ograničenja motora» su granice unutar kojih motor odlučuje. Nalaze se u ladici «Konfiguracija», uz prekidač, i postavljaju se po sezoni: u visokoj sezoni možete biti oprezni, a u niskoj slobodniji.

Strategija: kratki put

Ne morate početi od praznih polja. Odaberite «Strategija» za sezonu i dva se ograničenja ispune razumnim vrijednostima; onda ih prilagodite ako želite.

Namjerno su nesimetrična: onaj koji igra na Popunjenost mora moći duboko rezati i malo podizati, onaj koji igra na Prinos točno obrnuto.

Dva broja, i kako se čitaju

Oba su pozitivna, pišu se bez predznaka, i svaki kaže dokle se motor smije pomaknuti u svome smjeru. Polje ne dopušta ni upisati minus.

Kad se rezervacija otkaže

Otkaz oslobađa sobu. Ovdje odlučujete što motor treba učiniti s njom.

I najmanji broj noćenja ima ograničenje

Motor može pomaknuti i minimalni boravak (Najmanje noćenja), ali samo nadolje. Dokle nadolje odlučuje se vrsta po vrsti, uz najmanji broj noćenja sezone: to je ista odluka i stoji u istom polju.

Praznine između rezervacija

Kad između dviju rezervacija ostane tek nekoliko slobodnih noćenja, nitko ih ne može rezervirati ako je minimalni boravak dulji od praznine. Uz «Smanji minimalni boravak u prazninama», u okviru «Praznine između rezervacija» sezone, motor smanjuje minimalni boravak samo na tim noćenjima, koliko je dovoljno da stane dolazak. Cijena se nikad ne mijenja: o popustu odlučujete vi.

Odaberite do koliko smije pasti (1 znači da se prodaju i pojedinačna noćenja) i do koliko dana prije dolaska vrijedi, najviše 90. Pravilo nikad ne povećava minimalni boravak, a u evidenciji redak kaže koliko je noćenja imala praznina. U svakoj sezoni na početku je isključeno.

Noćenja bez sezone ostaju izvan pravila: motor ih ne mijenja i ne prijavljuje. Ako otkazivanje poveća prazninu ili je ukloni, ili ako isključite ili promijenite pravilo u sezoni, sniženi minimalni boravak vraća se na vrijednost koju bi motor ionako postavio, obično onu sezone, a u evidenciji to kaže zaseban redak. Ako se praznina zatvori jer netko rezervira, ništa se ne mijenja: noćenje je prodano. Ako ste poništili radnju praznine, motor se na nju ne vraća.

Unutar kartice svake sezone, ispod cijena, nalazi se odjeljak «Minimalni boravak». Ima dva polja, i rade različite stvari.

Ako donja granica odgovara početnoj vrijednosti, na toj vrsti smještaja najmanji broj noćenja uopće se ne pomiče, i zaslon to kaže pod poljima umjesto da vas ostavi da zaključujete iz broja koji se nikada ne mijenja. To je stanje u kojem gotovo svaka vrsta počinje, i nije greška.

Donja granica vrijedi za svaku sobu iste vrste: sobe jedne vrste dijele pravila, i taj red ih pomiče sve zajedno.

Za pilulom «Last minute popust» ladice «Konfiguracija» stoji dio motora koji se spušta kako se dolazak približava. Postavlja se u fazama, po sezoni i po smještaju: jedan red po pragu, s danima do dolaska, postotkom i, ako želite, minimalnim boravkom koji vrijedi samo tijekom te faze.

• Pobjeđuje najbliža faza koja je započela: ne zbrajaju se. Dva dana prije dolaska, s fazama na 3 i 1 dan, vrijedi ona na 3. Faze idu od 1 do 3 dana, jer last minute vrijedi samo u posljednja 3 dana prije dolaska; faza spremljena s duljim pragom čita se kao faza na 3 dana.
• Postotak faze ne prolazi kroz ograničenje spuštanja. To je vaša uputa, ne broj iz signala: upišite 30% i motor daje 30% popusta, i ako ste u Ograničenja motora dopustili najviše 5%. Zaustavlja se samo na «Minimum» sezone, koji se nikada ne prelazi.
• Faze se rađaju prazne. Uključen prekidač bez ijedne faze ne daje nikakav popust, i to je stanje u kojem se rađa: zaslon to izjavljuje obavijesti umjesto da pusti da se zaključuje.
• Pripadaju svakom pojedinom smještaju, jer se svaki puni po svojoj krivulji. Odabir na vrhu zaslona (na računalu, na vrhu ploče lijevo) kaže koji postavljate.
• Minimalni boravak faze nešto je što NALAŽETE, i vrijedi i kad povisi najmanji broj noćenja toga razdoblja: «3 dana prije daj 10% popusta i traži 2 noćenja» u razdoblju koje obično traži 1 vaša je odluka, ne greška. Ostavljen prazan, najmanji broj noćenja se ne dira.

Krivulja rezervacija

Uz faze stoji grafikon koji kaže koliko je rezervacija već bilo ušlo uz određen broj dana do dolaska, mjereno na vašim vlastitim prošlim datumima. Dolje dani do dolaska, od mnogo lijevo do dana dolaska desno; lijevo postotak, od 0% dolje do 100% gore. Krivulja se dakle podiže prema desno. Ne služi za odabir koliko dana prije faza počinje, jer je to uvijek od 1 do 3 dana: kaže koliko se još prodaje kako se dolazak približava, a ako u posljednja 3 dana još malo stiže, tu faza pomaže.

Pročitane su etape guste blizu dolaska i rijetke daleko od njega (60, 45, 30, 21, 14, 10, 7, 5, 3, 2 i 1 dan), a na grafikonu su jednako razmaknute, ne u mjerilu: u mjerilu bi sedam etapa posljednjeg tjedna — onih blizu dolaska, gdje padaju i 3 dana faza — završilo stisnuto u kutu.

Ako nema dovoljno prošlih datuma, krivulja se ne crta, a zaslon kaže zašto. Nikakva izmišljena ocjena se ne pojavljuje: krivulja izgrađena na tankim podacima izgledala bi kao da se punite cijeli u posljednji trenutak, a to je upravo zaključak koji bi gurnuo na previše rani popust.

Kako izlazi na portale

Svaka noć u kojoj faza daje popust izlazi i na povezane portale kao promocija, da se pojavi među ponudama. Naziv odlučuje koliko je dolazak dalek, ne prag faze, a to su nazivi koje gost čita na engleskom, neprevedene:

• do 3 dana prije dolaska: Last Minute

Faze vrijede samo u posljednja 3 dana, pa uvijek izlaze kao Last Minute: u extranetu portala tražite taj naziv.

Na portalima se popust plaća samo jednom: kanal dobiva punu cijenu, a promocija je snižava, pa gost plaća istu sniženu cijenu koju vidite u kalendaru.

Pod konfiguracijskom ladicom (na računalu, lijevo od ploče) stoji jedna kartica po sezoni otvorene vrste smještaja. Ima pet sezona: Niska, Srednje-niska, Srednja, Srednje-visoka i Visoka. Koji dani godine pripadaju kojoj sezoni vidi se i mijenja iz «RMS kalendar», gumbom gore.

Prijedlog sezona iz prošlih godina

Ikonom «Predloži sezone» na vrhu kalendara Vezpa predlaže sezonu svakog dana u razdoblju, zadano za sljedeću godinu. Izvodi je iz onoga što ste prodali, i po kojoj cijeni, istih dana prošlih godina: najpunija i najskuplja razdoblja postaju Visoka, najpraznija Niska.

Kalendar na telefonu prikazuje jedan mjesec, i kad je okrenut vodoravno, na tabletu dva, a na računalu tri; kad nema dovoljno prostora, mreža se pomiče.

Prijedlog popunjava samo dane bez sezone: oni koje ste već dodijelili ostaju kakvi jesu. Dodirnite dan da pročitate odakle prijedlog dolazi; prije primjene odaberite, kao u kalendaru, hoćete li primijeniti cijene sezone ili «Zadrži trenutne cijene».

Na istom zaslonu «Predložene cijene po sezoni» za svaku vrstu smještaja predlaže cijenu, minimum i maksimum za svaku od pet sezona, u valuti smještaja. Polaze od cijena koje vrsta već ima u kalendaru («Prema cijenama u kalendaru») ili, ako ih nema, od njezine osnovne cijene («Na temelju osnovne cijene sobe»). To je samo prijedlog i ne sprema se: kartice sezona mijenjate sami. Kao i za ostatak prijedloga, ništa se ne primjenjuje dok ne potvrdite, a dani koji već imaju sezonu ostaju kakvi jesu.

Dodjela sezone danima

U kalendaru se dodirne prvi dan razdoblja, zatim posljednji, i otvara se izbor sezone. Dok su dani odabrani, iznad kalendara (na računalu, u ploči desno) pojavljuje se traka s «Dodijeli sezonu», koja ponovno otvara izbor ako ste ga zatvorili, i «Poništi odabir», koja uklanja odabir.

U istom prozoru, prije sezone, odaberite što učiniti s cijenama:

• «Primijeni cijene sezone» — Cijene i minimalni boravak zamjenjuju se vrijednostima sezone.
• «Zadrži trenutne cijene» — Mijenja se samo sezona: cijene i minimalni boravak ostaju nepromijenjeni.

Što je na kartici

• «Cijena» — osnovna cijena od koje počinje izračun sezone.
• «Minimum» i «Maksimum» — dvije tvrde vrijednosti: nikada ne ide ispod prve ni iznad druge, što god motor odluči.
• «Minimalni boravak» i njegova donja granica — vidi Najmanje noćenja.
• «Last minute» — popust i skraćeni minimalni boravak koji vrijede u posljednja 3 dana prije dolaska, uključujući dan dolaska. Prozor nije podesiv: fiksan je. Isključivanje ostavlja brojeve upisane.
• «Fiksna cijena» — s tim uključenim cijena se uvijek računa za najveći broj gostiju sobe, kakva god bila stvarna popunjenost: soba za četiri košta isto bez obzira rezerviraju li ju dvoje ili četvero.

Promjene se ne spremaju jedna po jedna: kad nešto promijenite, u traci se pojavi tipka za spremanje, i taj jedan dotik sprema cijelu stranicu — cijene, najmanji broj noćenja i razlike po kanalu zajedno.

Kopiranje iz druge vrste

Iznad kartica tipka «Kopiraj iz druge vrste» kopira sezone, cijene i ograničenja druge vrste smještaja na otvorenu. Pojavljuje se samo kad postoji više od jedne vrste: s jednom jedinom nema odakle kopirati.

Dnevne varijacije

Iz gornjeg menija «Dnevne varijacije» otvaraju list (na tabletu i računalu, prozor) za trenutno otvorenu vrstu smještaja, ne za prvu na listi: služe za prilagodbu pojedinih dana unutar sezone.

Dani dolaska i odlaska

Svaka kartica sezone ima i odjeljak «Dani dolaska i odlaska», s dva reda dana: «Dolazak» i «Odlazak». U danima koji u RMS kalendaru imaju tu sezonu dolazi se i odlazi samo u odabrane dane.

• Svi dani odabrani = nema pravila. Posljednji preostali dan ne možete poništiti.
• Pravilo prati sezonu: ako se danu sezona promijeni iz «Visoka» u «Srednja», dobiva pravilo sezone «Srednja».
• Dani su dio sezone, za svaki tip: kad dan promijeni sezonu, preuzima dane nove sezone, i uz «Zadrži trenutne cijene». Sezona bez pravila, ili bez sezone, znači otvoreno svaki dan. Zatvaranje postavljeno ručno na stranici «Cijene» vrijedi do sljedeće promjene sezone ili pravila tih dana.
• Nakon spremanja zatvaranja sama odlaze na web-stranicu za rezervacije i na povezane portale, kao zatvaranje za dolazak i za odlazak.
• «Kopiraj RMS parametre» kopira i ove dane: odredišni tip preuzima, sezonu po sezonu, pravila izvornog, a promijenjena zatvaranja šalju se sama.

Na istom zaslonu na kojem je prekidač stoji lista «Isključene vrste smještaja». Motor vrstama koje tamo stavite ne dira ni cijenu ni minimalni boravak: ostaju točno kako ste ih postavili.

• Isključuje se po vrsti smještaja, ne po pojedinoj jedinici. Sobe iste vrste dijele cijenu, a soba koju sutra dodate isključenoj vrsti rađa se također isključena.
• Naziv vrijedi onako kako ste ga napisali. Usporedba ne gleda velika i mala slova ni dvostruke razmake, ali ako preimenujete vrstu, naziv na listi ne mijenja se sam.
• Lista koju spremite zamjenjuje prethodnu, ne dodaje se na nju: ono što izvadite odmah se vraća među sobe o kojima motor odlučuje.
• Isključenje pokriva sve vaše smještaje: ako dva imaju vrstu s istim nazivom, isključujete oba.

Dva upozorenja

Isključenje koje se tiho raspadne opasno je u najgorem smjeru: motor ponovno počinje pomicati cijene koje ste smatrali zaštićenima. Zato zaslon to kaže u dva slučaja, a Vezpa ponavlja obavijesti dok situacija stoji.

Na dnu stranice (na računalu, na dnu ploče desno) «OTA razlike» su marža koju svaki povezani kanal vidi na cijenu izračunanu ovdje. Okvir se rađa zatvoren: vidite jedan red, a otvara se dotikom na naslov.

• 10 na Booking.com znači da cijena tamo izlazi 10% viša od vaše.
• 0 znači istu cijenu kao u sustavu, i to je dopuštena vrijednost: prikazuje se kao nula, ne kao prazno polje.
• -5% — nije dopušteno: marža ne može biti negativna, vrijednost se odbija i taj se kanal ne sprema

Postavljate jednu razliku za svaki povijesni kanal koji ste povezali, plus jednu jedinu «Ostali kanali» za sve ostalo. Ako nemate povezan nijedan kanal, okvir se uopće ne pojavljuje.

Svaki put kad motor promijeni cijenu ili minimalni boravak, Vezpa to upisuje u evidenciju «RMS radnje». Postoje dvoja vrata do nje, i na oboma ih vidi samo Upravitelj: stranica Nadzorna ploča i red na dnu «RMS kalendar», to jest bez izlaska iz RMS-a.

Akcije se ne navode jedna po jedna: svaka kartica je jedna odluka motora, odnosno jedan prolaz, jedan tip smještaja i jedan razlog. Dvije različite odluke za isti tip, na primjer sniženje u studenom i povećanje u prosincu, dvije su kartice: tako nikad ne čitate cijenu koja istodobno raste i pada. Na vrhu vidite kada je motor zadnji put radio i koliko je cijena povećao i smanjio. Na svakoj kartici piše:

• Za koliko — strelica i postotak: zeleno ako je cijena porasla, narančasto ako je pala;
• Kada — datumi i koliko je dana odluka obuhvatila;
• Cijena prije i poslije, u valuti objekta;
• Zašto — rečenica koja kaže koji je signal djelovao i, ako je granica sezone zaustavila cijenu, koja;
• Detalji — dodirom kartice vide se sobe tog tipa i pregled dan po dan, soba po soba, s gumbom za poništavanje.

Na telefonu detalji izlaze odozdo; na tabletu su kartice u dva stupca, a detalji se otvaraju u prozoru; na računalu je popis lijevo, a detalji odabrane odluke ostaju otvoreni desno. U detaljima piše i podrijetlo odluke: za motor «Cijene automatski ažurirane».

Evidencija pokriva posljednjih 90 dana: starije se radnje uklanjaju same.

Što je motor napravio, i kad se ništa ne mijenja

Na vrhu evidencije vidite što je napravio posljednji prolaz i što je napravio nakon posljednje rezervacije: koliko je ćelija odlučio, koliko promijenio, koliko ostavio istima i koliko preskočio, s razlogom (nikad cijenjeno, veto, izvan kalendara, blokada). Cijena koja je ostala ista odluka je, a ne zaustavljen motor.

Poništavanje radnje postavlja i veto: motor se do tog datuma ne vraća na tu ćeliju. Aktivni veto vidite pod «Aktivni veto» u gornjoj traci evidencije, a s «Opozovi» motor ponovno odlučuje o tom danu od sljedeće provjere.

Isto objašnjenje nalazi se i izravno u ćeliji cijene na stranici «Cijene»: tko smije uređivati cijene, otvara ćeliju cijene i u gornjem desnom kutu nalazi gumb s upitnikom koji otvara «Zašto ova cijena», s odlukom motora za taj dan ili razlogom zašto ga nije promijenio. Odatle se ništa ne poništava: to se radi u ovoj evidenciji.

Prijedlozi i posljednje radnje

Na vrhu stranice RMS ladica «Prijedlozi» navodi što možete popraviti: praznine u koje nitko ne može doći (s razlogom: pravilo isključeno, praznina predaleko, minimum previsok), datume bez sezone i isključene tipove smještaja koji više ne postoje. Svaka stavka ima svoj gumb, na primjer «Otvori sezonu».

Upravitelj pokraj vidi i «Posljednje radnje», s istim karticama kao u ovoj evidenciji: na računalu i tabletu dva su okvira jedan pokraj drugoga, na telefonu su to dvije kartice. Obavijesti ne stižu: gleda se na stranici.

Na gumbu «RMS» na stranici «Nadzorna ploča» broj pokazuje koliko prijedloga još niste vidjeli; isti se broj pojavljuje na gumbu «RMS» na vrhu stranice «RMS radnje». Brojač je vaš i jednak je na svakom uređaju: vraća se na nulu kad otvorite ladicu «Prijedlozi» na stranici RMS, a ponovno raste tek kad stigne novi prijedlog.

Motor koji je uključen i ne odlučuje ništa

Postoje četiri situacije u kojima se to događa, sve dopuštene i sve izjavljene na zaslonu: svaka vrsta smještaja isključena; oba ograničenja na nuli, što cijenu drži na mjestu do lipe; last minute popust uključen bez ijedne faze; i donja granica najmanjeg broja noćenja jednaka početnoj vrijednosti, što ih ostavlja na miru. Ni u jednoj nema što popravljati: ima postavljanje koje treba dovršiti.

Najčešći je slučaj drugi: dani bez sezone. Na dan bez sezone motor ništa ne odlučuje, jer mu sezona daje granice. Kad je motor uključen, zaslon motora prikazuje upozorenje «Dani bez sezone» s brojem takvih dana u sljedećih dvanaest mjeseci: dodijelite ih iz «RMS kalendar», i pomoću «Predloži sezone».

Najmanji broj noćenja koji se ne pomiče

Kad donja granica odgovara početnoj vrijednosti, motor nema prostora skratiti minimalni boravak. To je stanje u kojem gotovo svaka vrsta počinje, i kartica to ispisuje pod poljima.

Preimenovana vrsta smještaja

Preimenovanje vrste ne nosi isključenje sa sobom: stari naziv ostaje na listi i više ne odgovara nijednoj sobi, pa se te sobe vraćaju unutar obuhvata motora. Upozorenje vam to kaže, a Vezpa ponavlja obavijesti dok situacija stoji.

Smještaj koji je tek otvoren

Signali bez dovoljno podataka šute, a motor, kad je uključen, na početku malo pomiče. I krivulja faza možda se ne nacrta: treba dovoljno prošlih datuma da bude mjerenje, a ne šum.

Više od jednog smještaja

Prekidač motora i isključene vrste smještaja pokrivaju sve vaše smještaje odjednom; cijene, sezone, krivulja i faze pripadaju svaka jednom smještaju. To su namjerno dva različita obuhvata, i odabir na vrhu stranice kaže na kojem smještaju radite.

• Motor je učinio nešto što se ne poklapa. Pogledajte evidenciju «RMS radnje»: svaka grupa nosi obrazloženje i vrijednost prije i poslije. Gotovo uvijek je uzrok preširoko postavljeno ograničenje, a steže se u odjeljku Ograničenja motora sezone.
• Uključio sam motor i ne događa se ništa. Provjerite uvjete navedene pod Posebni slučajevi: svaka vrsta smještaja isključena, ograničenja na nuli, nijedna faza.
• Ne nalazim prekidač. U ladici «Konfiguracija» na vrhu stranice, koja se rađa zatvorena. Njezin red, i zatvoren, kaže je li motor uključen. Na računalu je već otvorena, u ploči desno.
• Ne nalazim tipku za kopiranje iz druge vrste smještaja. Pojavljuje se samo kad postoji više od jedne vrste.
• Ne vidim okvir razlika po kanalu. Ne pojavljuje se dok ne povežete barem jedan kanal.
• Upisao sam minus pred ograničenje i ne prima ga. To je namjerno: oba su broja pozitivna, a smjer nosi oznaka.
• Najmanji broj noćenja porastao je kako se datum približavao. Nalaže ga last minute faza: njezin «Najmanje noćenja» vrijedi i kad povisi onaj razdoblja, i to je jedini put kojim motor produžuje. Kad motor odlučuje sam, naprotiv, može ga samo skratiti, nikada produžiti: vidi Najmanje noćenja. Provjerite faze sezone.
• Ne mogu poništiti radnju. Poništavanje pripada jedino Upravitelju.
• Poništio sam grupu i neki su dani ostali kakvi su bili. To su oni promijenjeni poslije: vraćanje ih namjerno preskače, da ne izbriše noviju promjenu.
• Stranica kaže da RMS nije omogućen. Modul još nije aktivan. Uključuje se u «Konfiguracija» → «Kanali & cijene»: gumbom «Aktiviraj» ako ga paket uključuje, a inače ga direktor može dodati pretplati gumbom «Dodaj upravitelja cijena — … mjesečno». Pogledajte Gdje se otvara i tko ga otvara.
• Našao sam u extranetu ponudu koju nisam napravio. Ako se zove Last Minute, Promo ili Early Booking, objavila ju je last minute faza. Nove faze izlaze samo kao Last Minute; Promo i Early Booking mogu biti samo ponude objavljene prije nego što su faze prešle na posljednja 3 dana, i ostaju do isteka.