Οδηγός Κρατήσεων

Η ενότητα Κρατήσεων συγκεντρώνει τρία εργαλεία, προσβάσιμα μέσω των καρτελών στο επάνω μέρος:

• Δωμάτια — κατάσταση καθαρισμού και πληρότητα δωματίων για την επιλεγμένη ημέρα
• Κρατήσεις (προεπιλογή) — λίστα όλων των κρατήσεων με φίλτρα και αναζήτηση
• Επισκέπτες — αναζήτηση στο ιστορικό επισκεπτών του καταλύματος

Εμφανίζει την κατάσταση κάθε δωματίου για μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Στο επάνω μέρος βρίσκετε έναν επιλογέα ημερομηνίας (προεπιλογή σήμερα).

Για κάθε δωμάτιο βλέπετε:

• Όνομα ή αριθμό δωματίου
• Κατάσταση πληρότητας: ελεύθερο, κατειλημμένο, αφίξεις, αναχωρήσεις
• Τρέχουσα κατάσταση καθαρισμού
• Όνομα επισκέπτη (αν είναι κατειλημμένο)

Πατήστε ένα δωμάτιο για να δείτε λεπτομέρειες και να αλλάξετε την κατάσταση.

Οι πίνακες τμημάτων

Κάθε δωμάτιο φέρει επίσης ένα εικονίδιο που δηλώνει την κατάστασή του με μια ματιά, χωρίς διάβασμα: η σκούπα όταν υπάρχει καθαρισμός — προηγείται όλων των άλλων, γιατί είναι το μόνο στο οποίο πρέπει να γίνει κάτι — το πράσινο τσεκ όταν το δωμάτιο είναι ελεύθερο και καθαρό, το κρεβάτι όταν είναι κατειλημμένο, και τα βέλη για άφιξη, αναχώρηση και αλλαγή την ίδια μέρα, το σήμα απαγόρευσης όταν είναι κλειστό προς πώληση και τα εργαλεία όταν είναι σταματημένο για εργασίες.

Κάθε δωμάτιο έχει δύο πλαίσια κειμένου: το ένα το γράφει η γκουβερνάντα, το άλλο η υποδοχή. Μια λάμπα που πρέπει να αλλαχτεί ή ένα επιπλέον κρεβάτι που πρέπει να ετοιμαστεί δεν έχουν απάντηση — πρέπει απλώς να μείνουν ορατά μέχρι να ασχοληθεί κάποιος. Κάτω από κάθε σημείωση υπάρχουν πάντα η ημερομηνία και η ώρα που γράφτηκε.

Οι κανόνες είναι απλοί:

• Τη δική σου σημείωση τη γράφεις, την αλλάζεις και τη σβήνεις όποτε θέλεις.
• Το Έγινε μπορεί να το βάλει όποιος βλέπει τη σημείωση, ακόμη και αυτός που την έγραψε: αν επισημάνεις κάτι και μετά το τακτοποιήσεις ο ίδιος, κλείνεις τον κύκλο χωρίς να σβήσεις τη γραμμή, και μένει το ίχνος αυτού που έγινε.

«Μην ενοχλείτε» και ώρα άφιξης

Όταν ο επισκέπτης ζητήσει να μην ενοχληθεί, ανοίξτε την κάρτα του δωματίου και πατήστε «Μην ενοχλείτε» για σήμερα. Στην κάρτα του δωματίου εμφανίζεται ένα σκούρο σήμα «Μην ενοχλείτε», ορατό και όταν κυλάτε τη λίστα, και η οικονόμος το βλέπει στη δική της κάρτα: το δωμάτιο μένει εκτός του γύρου καθαριότητας. Αν ο επισκέπτης αλλάξει γνώμη, στο ίδιο φύλλο η επιλογή γίνεται Αφαίρεση «Μην ενοχλείτε».

Ισχύει μόνο για σήμερα: αύριο το δωμάτιο επιστρέφει μόνο του στον γύρο, χωρίς να χρειαστεί κανείς να το αφαιρέσει. Την ημέρα της άφιξης η γραμμή του επισκέπτη δείχνει και τη δηλωμένη ώρα άφιξης, δίπλα στο εικονίδιο του ρολογιού.

Κάθε κατάλυμα έχει μία από τέσσερις καταστάσεις καθαρισμού. Η γραμμή κάτω από το όνομα του δωματίου τη δείχνει, και ακολουθεί το όνομα του ατόμου στο οποίο ανατέθηκε σήμερα ο καθαρισμός, αν υπάρχει:

Στην καρτέλα του δωματίου μια σειρά από τέσσερα κουμπιά επιλέγει την κατάσταση με ένα άγγιγμα. Από κάτω υπάρχει το «Ανάθεση σε…», με το οποίο επιλέγετε ποιος καθαρίζει σήμερα ανάμεσα στους χρήστες με ρόλο Γκουβερνάντα: η ανάθεση ισχύει μόνο για σήμερα — αύριο το δωμάτιο πρέπει να ανατεθεί ξανά — και το «Κανένα» την αφαιρεί. Αν κανένας χρήστης δεν έχει αυτόν τον ρόλο, το φύλλο το λέει και δείχνει πού να προσθέσετε έναν.

Η λίστα εμφανίζει όλες τις κρατήσεις του καταλύματος. Κάθε κάρτα παρουσιάζει:

• Όνομα επισκέπτη
• Ημερομηνίες check-in και check-out
• Ανατεθειμένο δωμάτιο
• Κανάλι OTA με ξεχωριστό χρώμα
• Κατάσταση κράτησης

Πατήστε μια κάρτα για να ανοίξετε την πλήρη λεπτομέρεια της κράτησης.

Η λίστα κρατήσεων προσφέρει αρκετά φίλτρα που μπορούν να συνδυαστούν:

Διαμονή στην περίοδο

Στο φύλλο «Φίλτρα», πριν από την «Ημερομηνία άφιξης», βρίσκεται η ενότητα «Διαμονή στην περίοδο». Τα δύο κουμπιά «Από» και «Έως» ανοίγουν το ίδιο ημερολόγιο, όπου επιλέγετε αρχή και τέλος μαζί. Το φίλτρο κρατά όσους κοιμούνται εδώ τουλάχιστον μία νύχτα ανάμεσα στις δύο ημερομηνίες, ακόμη κι αν φτάνουν νωρίτερα ή φεύγουν αργότερα: απαντά στην ερώτηση «ποιος είναι στο κατάλυμα εκείνη την εβδομάδα;».

Δεν είναι το ίδιο με την «Ημερομηνία άφιξης» και την «Ημερομηνία αναχώρησης», που κρατούν μόνο αφίξεις ή αναχωρήσεις μέσα στο διάστημα. Μετά την «Εφαρμογή» το φίλτρο εμφανίζεται ανάμεσα στις ετικέτες στο κάτω μέρος της λίστας ως «Διαμονή στην περίοδο», με τις ημερομηνίες του, και αφαιρείται με το δικό του Χ όπως τα άλλα.

Τύπος και διατροφή

Στο φύλλο «Φίλτρα», ακριβώς πριν από την ενότητα «Διαμονή στην περίοδο», υπάρχουν δύο ενότητες με κουμπιά για άγγιγμα: «Τύπος» και «Διατροφή». Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ένα ή περισσότερα: με περισσότερους τύπους η λίστα κρατά τις κρατήσεις με οποιονδήποτε από τους επιλεγμένους, και το ίδιο ισχύει για τη διατροφή. Τα κουμπιά δείχνουν μόνο τους τύπους καταλυμάτων της επιχείρησής σας και τις επιλογές διατροφής που έχουν πράγματι πουληθεί· μια ενότητα που θα είχε μόνο μία επιλογή δεν εμφανίζεται.

Ο τύπος κοιτάζει τα καταλύματα της κράτησης: μια κράτηση με δύο καταλύματα διαφορετικού τύπου εμφανίζεται και για τους δύο. Μετά την «Εφαρμογή» το φίλτρο εμφανίζεται ανάμεσα στα πλαίσια στο κάτω μέρος της οθόνης ως «Τύπος» ή «Διατροφή» με την τιμή του, και αφαιρείται με το δικό του Χ, όπως τα υπόλοιπα. Ισχύει και για την «Εξαγωγή λίστας»: το αρχείο περιέχει μόνο τις φιλτραρισμένες κρατήσεις.

Εξαγωγή και εκτύπωση της λίστας

Η «Εξαγωγή λίστας», στην επάνω μπάρα (ή στο μενού με τις τρεις τελείες όταν η μπάρα δεν έχει χώρο), ανοίγει ένα φύλλο με τέσσερις επιλογές: CSV, Excel, PDF και «Εκτύπωση». Εξάγονται ακριβώς οι κρατήσεις που βλέπετε, με τα ενεργά φίλτρα — μαζί με την αναζήτηση — και όλες τις γραμμές του αποτελέσματος, όχι μόνο τη σελίδα που εμφανίζεται.

Τα ποσά είναι στο νόμισμα του καταλύματος, με τον κωδικό στην κεφαλίδα της στήλης. Το αρχείο το ετοιμάζει ο διακομιστής και ανοίγει στο μενού κοινοποίησης της συσκευής: από εκεί το αποθηκεύετε ή το στέλνετε. Πάνω από 10.000 κρατήσεις η εξαγωγή δεν ξεκινά και σας ζητά να περιορίσετε τα φίλτρα, για παράδειγμα σε μικρότερη περίοδο.

Επιλογή πολλών κρατήσεων

Ένα παρατεταμένο πάτημα σε μια κράτηση ή το κουμπί «Επιλογή» στην επάνω μπάρα (ή στο μενού με τις τρεις τελείες) ενεργοποιεί την πολλαπλή επιλογή. Κάθε κάρτα δείχνει ένα πλαίσιο ελέγχου, και το άγγιγμα το τσεκάρει αντί να ανοίξει την κράτηση· η επιλογή μένει και όταν αλλάζετε σελίδα. Στο κάτω μέρος εμφανίζεται μια μπάρα που μετρά τις επιλεγμένες — για παράδειγμα «5 επιλεγμένες» — με τρία κουμπιά:

Οι ετικέτες ανήκουν σε ένα κατάλυμα: αν έχετε περισσότερα, διαλέξτε πρώτα ένα στον επιλογέα πάνω από τη λίστα, αλλιώς το φύλλο δείχνει μόνο την ειδοποίηση «Οι ετικέτες ανήκουν σε ένα κατάλυμα. Επιλέξτε ένα συγκεκριμένο κατάλυμα για φιλτράρισμα κατά ετικέτα.». Μαζική ακύρωση ή μαζικό check-in δεν υπάρχει, σκόπιμα: αυτά γίνονται μία κράτηση τη φορά, από την καρτέλα της.

Πατώντας μια κράτηση ανοίγει η πλήρης λεπτομέρεια με: στοιχεία επισκέπτη, ημερομηνίες, δωμάτιο, διατροφικό πλάνο, σύνολα και πληρωμές, κανάλι OTA, κατάσταση.

Ενέργειες για άμεσες κρατήσεις

• Αλλαγή ημερομηνιών, αλλαγή δωματίου, αλλαγή διατροφικού πλάνου
• Ακύρωση
• Διαχείριση χρεώσεων και πληρωμών
• Check-in / Check-out

Ενέργειες για κρατήσεις OTA

• Αλλαγή ημερομηνιών (μόνο επέκταση — προσθήκη διανυκτερεύσεων)
• Προβολή λεπτομερειών
• No-show, πρόωρο check-out

Οι κρατήσεις των πυλών δεν ακυρώνονται από εδώ

Μια κράτηση που προήλθε από πύλη μπορεί να ανοιχτεί, να διαβαστεί και να επεκταθεί (προσθήκη διανυκτερεύσεων), αλλά από την εφαρμογή δεν ακυρώνεται ούτε μικραίνει σε διάρκεια: η ακύρωση γίνεται στην πύλη και συγχρονίζεται αυτόματα. Οι άμεσες κρατήσεις — Τηλέφωνο, Πρακτορείο, Walk-IN, Email, Απευθείας / ιστότοπος, Τακτικός πελάτης, Booking Engine — ακυρώνονται κανονικά.

Η καρτέλα Επισκεπτών σας επιτρέπει να αναζητήσετε στο ιστορικό όλων των επισκεπτών που έχουν διαμείνει στο κατάλυμα.

Με κενό το πεδίο αναζήτησης, η λίστα δείχνει τους πρόσφατους επισκέπτες. Για να βρείτε κάποιον άλλο, αναζητήστε με επώνυμο ή τηλέφωνο και επιβεβαιώστε. Αγγίξτε έναν επισκέπτη για να ανοίξει η πλήρης καρτέλα του.

Κάτω από το όνομα ένα πράσινο σήμα μετρά τις διαμονές εδώ: «1 διαμονή» για όποιον ήρθε μία φορά, και από δύο και πάνω «Τακτικός πελάτης · 3 διαμονές». Το Vezpa το υπολογίζει μόνο του από το ιστορικό: δεν υπάρχει τίποτα να ρυθμίσετε ή να σημειώσετε με το χέρι.

Δίπλα στο σήμα εμφανίζονται επίσης το αστέρι «VIP», για τους επισκέπτες που έχουν σημειωθεί ως VIP, και οι χρωματιστές ετικέτες τους.

Φιλτράρισμα επισκεπτών

Κάτω από το πεδίο αναζήτησης υπάρχει μια σειρά φίλτρων:

• «VIP» — μόνο οι επισκέπτες που έχουν σημειωθεί ως VIP.
• «Τακτικός πελάτης» — μόνο όσοι έχουν τουλάχιστον δύο διαμονές.
• «Ετικέτα» — ένα μενού με τις ετικέτες επισκεπτών· το «Όλες» αφαιρεί το φίλτρο. Εμφανίζεται όταν υπάρχει τουλάχιστον μία ετικέτα.
• «Εθνικότητα» — γράψτε τη χώρα· το «Όλες» αφαιρεί το φίλτρο.

Τα φίλτρα λειτουργούν στους πρόσφατους επισκέπτες (έως μερικές εκατοντάδες), όχι σε όλο το αρχείο: έναν επισκέπτη από παλιά τον βρίσκετε αναζητώντας με επώνυμο ή τηλέφωνο.

Πώς σημειώνετε έναν επισκέπτη ως VIP και πώς του βάζετε ετικέτες το εξηγεί ο Οδηγός Ιστορικού Πελατών.

Πατώντας έναν επισκέπτη ανοίγει το πλήρες ιστορικό των διαμονών του: χρονολογική λίστα με ημερομηνίες, δωμάτιο, κανάλι και σύνολο για κάθε διαμονή.

Χρήσιμο για:

• Αναγνώριση τακτικών επισκεπτών
• Έλεγχο προτιμήσεων (προτιμώμενο δωμάτιο, διατροφικό πλάνο)
• Ανασκόπηση ιστορικού πληρωμών

Από την καρτέλα Κρατήσεων, πατήστε το κουμπί + (FAB κάτω δεξιά) για να δημιουργήσετε μια νέα κράτηση.

1. Επιλέξτε ημερομηνίες
   Επιλέξτε check-in και check-out από τον επιλογέα ημερομηνιών.
2. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα
   Το σύστημα ελέγχει αυτόματα τα διαθέσιμα δωμάτια.
3. Συμπληρώστε τα στοιχεία επισκέπτη
   Η αυτόματη συμπλήρωση αναζητά στο ιστορικό επισκεπτών: αν ο επισκέπτης έχει μείνει ξανά, τα στοιχεία συμπληρώνονται αυτόματα. Στη φόρμα θα βρείτε επίσης το «Κανάλι» (Τηλέφωνο, Πρακτορείο, Walk-IN, Email, Απευθείας / ιστότοπος ή Τακτικός πελάτης) και τη «Γλώσσα επισκέπτη». Η «Γλώσσα επισκέπτη» καθορίζει σε ποια γλώσσα αποστέλλονται τα email και τα μηνύματα και προσφέρει όλες τις γλώσσες: πρώτα τη γλώσσα του καταλύματός σας, μετά τις άλλες με αλφαβητική σειρά: αν μείνει στο «Αυτόματα», το Vezpa χρησιμοποιεί τη γλώσσα με την οποία ο επισκέπτης έκανε κράτηση στην πύλη, έπειτα τη γλώσσα της χώρας του και τέλος τη γλώσσα της μονάδας. Αν ένα email δεν υπάρχει σε αυτή τη γλώσσα, αποστέλλεται στα αγγλικά.
4. Επιλέξτε δωμάτιο και διατροφικό πλάνο
   Επιλέξτε το δωμάτιο και τον τύπο διατροφικού πλάνου. Αν το δωμάτιο έχει κλειστή άφιξη ή αναχώρηση αυτές τις ημερομηνίες (οι «Ημέρες άφιξης και αναχώρησης» στις Τιμές), εμφανίζεται η πορτοκαλί ετικέτα «Κλειστή άφιξη» ή «Κλειστή αναχώρηση»: η κράτηση γίνεται κανονικά, είναι προειδοποίηση, όχι εμπόδιο.
5. Επιβεβαίωση
   Η κράτηση δημιουργείται και το ημερολόγιο ενημερώνεται.

Αν η κράτηση γεννηθεί χωρίς κατάλυμα

Μπορεί να συμβεί μια κράτηση που μόλις δημιουργήσατε να μείνει χωρίς φυσικό κατάλυμα προς ανάθεση: τότε τη βρίσκετε στη γραμμή Εξαιρέσεις του ημερολογίου. Δεν χρειάζεται να το προσέξετε μόνοι σας — φεύγει αμέσως ειδοποίηση στον Διευθυντή, τον Βοηθό και τον Χρήστη (τη ρεσεψιόν), με email στη γλώσσα του καθενός και απευθείας σύνδεσμο προς την κράτηση, καθώς και ως ειδοποίηση push. Το ίδιο ισχύει όταν την κράτηση την αφήνει ακάλυπτη μια τροποποίηση από το κανάλι OTA ή ένα δωμάτιο που προστέθηκε. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στον οδηγό του Ημερολογίου.

Εκτός από την άμεση κράτηση, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εμπορική πρόταση — μια προσφορά με προθεσμία εντός της οποίας ο πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει και να πληρώσει.

Πώς λειτουργεί

1. Δημιουργήστε την κράτηση κανονικά
   Επιλέξτε ημερομηνίες, δωμάτιο, διατροφικό πλάνο και συμπληρώστε τα στοιχεία του πελάτη.
2. Πατήστε "Δημιουργία Πρότασης"
   Αντί για "Επιβεβαίωση Κράτησης", πατήστε το κουμπί Δημιουργία Πρότασης παρακάτω.
3. Επιλέξτε την προθεσμία
   Ανοίγει ένας επιλογέας ημερομηνίας όπου ορίζετε την προθεσμία επιβεβαίωσης. Από προεπιλογή, το σύστημα προτείνει την ημέρα πριν από το check-in.
4. Επιβεβαίωση
   Η κράτηση δημιουργείται με την καθορισμένη προθεσμία. Το δωμάτιο παραμένει μπλοκαρισμένο μέχρι τη λήξη.

Τι συμβαίνει στη λήξη της προθεσμίας

• Την ημέρα λήξης ο πελάτης λαμβάνει ένα email υπενθύμισης με σύνδεσμο πληρωμής.
• Μετά τη λήξη η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα: τα σύνολα μηδενίζονται, το δωμάτιο ελευθερώνεται και ο πελάτης ειδοποιείται μέσω email.

Αν η τιμή αλλάξει στη συνέχεια (ημερομηνίες, διατροφή, μονάδα που αφαιρέθηκε, φόρος που υπολογίστηκε ξανά), το ποσό που ζητείται έως την προθεσμία ενημερώνεται μόνο του κατά την ίδια διαφορά. Με προκαταβολή διατηρείται το ίδιο ποσοστό της διαμονής.

Την προηγούμενη ημέρα κάθε προθεσμίας, στις 11:00 τοπική ώρα του καταλύματος, ο διευθυντής και ο βοηθός λαμβάνουν μια ειδοποίηση με το όνομα του επισκέπτη, το ποσό και την αιτιολογία· αγγίζοντάς την ανοίγει η κράτηση. Όταν η πληρωμή έχει φτάσει ή η κράτηση είναι επιβεβαιωμένη έτσι κι αλλιώς, αγγίξτε τη γραμμή της προθεσμίας και επιλέξτε «Αφαίρεση προθεσμίας»: η κράτηση παραμένει και η προθεσμία δεν υπενθυμίζεται πια. Η πληρωμή δεν καταχωρείται από εκεί: μια είσπραξη καταχωρείται ως κατάθεση.

Σελίδα σύνοψης για τον πελάτη

Ο πελάτης λαμβάνει έναν σύνδεσμο σε μια σελίδα επιβεβαίωσης όπου εμφανίζεται η σύνοψη της κράτησης με την προθεσμία της προσφοράς ευδιάκριτη στο κουμπί πληρωμής (π.χ. "Πραγματοποιήστε την Πληρωμή έως τη Δευτέρα 15-06-2026"). Η διαδικασία είναι ίδια με αυτή της Booking Engine.

Όταν ο επισκέπτης είναι στους «Αποκλεισμένοι επισκέπτες»

Αν το email ή το τηλέφωνο που γράψατε βρίσκεται στη λίστα «Αποκλεισμένοι επισκέπτες» του καταλύματος, κατά την επιβεβαίωση ή την προσφορά εμφανίζεται η ειδοποίηση «Αποκλεισμένος επισκέπτης», με το email ή το τηλέφωνο που βρέθηκε και τον λόγο. Μπορείτε να την κλείσετε και να σταματήσετε, ή να συνεχίσετε: «Συνέχεια ούτως ή άλλως» και μετά, σε δεύτερο παράθυρο, «Ναι, επιβεβαίωση κράτησης». Η κράτηση δημιουργείται μόνο μετά τη δεύτερη επιβεβαίωση.

Από το ιστορικό επισκεπτών μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα κράτηση με όλα τα στοιχεία του επισκέπτη ήδη προσυμπληρωμένα, χωρίς να χρειάζεται να τα εισαγάγετε ξανά χειροκίνητα.

Πώς να προχωρήσετε

1. Αναζητήστε τον πελάτη
   Μεταβείτε στην καρτέλα Επισκεπτών και αναζητήστε με επώνυμο ή τηλέφωνο.
2. Ανοίξτε τη λεπτομέρεια
   Πατήστε το όνομα του πελάτη για να δείτε το πλήρες προφίλ.
3. Πατήστε "Νέα κράτηση με αυτόν τον επισκέπτη"
   Το σύστημα ελέγχει αυτόματα την πληρότητα των στοιχείων εγγραφής με βάση τη χώρα σας.
4. Επιλέξτε τις ημερομηνίες και επιβεβαιώστε
   Επιλέξτε check-in, check-out και δωμάτιο όπως συνήθως. Όνομα, έγγραφο, στοιχεία επικοινωνίας και όλα τα προσωπικά στοιχεία είναι ήδη προσυμπληρωμένα.

Επικύρωση στοιχείων

Πριν προχωρήσετε, το σύστημα επαληθεύει ότι τα υποχρεωτικά πεδία για τη χώρα σας είναι συμπληρωμένα. Οι απαιτήσεις διαφέρουν ανάλογα με την τοπική νομοθεσία.

Αν λείπουν στοιχεία, μια ειδοποίηση εμφανίζει τη λίστα των πεδίων που λείπουν. Μπορείτε να προχωρήσετε ούτως ή άλλως — τα στοιχεία μπορούν να συμπληρωθούν αργότερα κατά την εγγραφή του επισκέπτη.

Ο αριθμός των κρατήσεων και το σύνολο υπολογίζονται σε ολόκληρο το φιλτραρισμένο αποτέλεσμα, όχι στη σελίδα που βλέπετε. Με πολλές σελίδες το σύνολο θα είναι επομένως μεγαλύτερο από το άθροισμα των ορατών καρτών: έτσι είναι σωστό. Αν αλλάξετε φίλτρο, αλλάζουν και τα δύο.

Οι κρατήσεις και τα καταλύματα είναι ορατά σε περισσότερους ρόλους, αλλά τροποποιούνται μόνο με λειτουργικό ρόλο.

Με τον ρόλο Revenue Manager η ενότητα είναι μόνο για ανάγνωση: το κουμπί «Νέα κράτηση» δεν εμφανίζεται και η καρτέλα του καταλύματος δεν δείχνει τις ενέργειες τροποποίησης. Είναι σκόπιμη επιλογή — ο ρόλος υπάρχει για να διαβάζει τη ζήτηση και να διαχειρίζεται τις τιμές, όχι για να κινεί το πρόγραμμα.

Στη λίστα, κάθε κράτηση φέρει μια ετικέτα με το δωμάτιο. Αν το κατάλυμα δεν έχει εκχωρηθεί, η ετικέτα γίνεται προειδοποίηση: εικονίδιο προσοχής και η ένδειξη «Δεν έχει εκχωρηθεί δωμάτιο» με κόκκινο, στη θέση του αριθμού. Εικονίδιο και κείμενο λένε ό,τι και το χρώμα, οπότε αναγνωρίζεται και χωρίς διάκριση του κόκκινου.

Χρησιμεύει για να εντοπίζετε την κράτηση που χρειάζεται τακτοποίηση χωρίς να την ανοίξετε. Για να τη λύσετε, ανοίξτε την κράτηση και χρησιμοποιήστε το κουμπί «Εκχώρηση δωματίου».