Οδηγός Wellness

Το Wellness σάς επιτρέπει να προσφέρετε υπηρεσίες (μασάζ, θεραπείες), να πουλάτε προϊόντα και να διαχειρίζεστε κρατήσεις και πληρωμές, όλα από την εφαρμογή.

Για να το ενεργοποιήσετε: μεταβείτε στην ενότητα Διαμόρφωση, βρείτε την κάρτα Wellness και πατήστε Ενεργοποίηση. Ένας σύντομος οδηγός ρύθμισης διαμορφώνει τη μονάδα. Από εκείνη τη στιγμή εμφανίζεται η καρτέλα Wellness στη γραμμή κάτω μέρους, με τις υπο-καρτέλες: Υπηρεσίες, Προϊόντα, Ημερολόγιο, Κρατήσεις, Θεραπευτές, Ρυθμίσεις.

Δημιουργήστε υπηρεσίες από την υπο-καρτέλα Υπηρεσίες. Κάθε υπηρεσία έχει: κατηγορία, διάρκεια (λεπτά), τιμή (με ΦΠΑ), φωτογραφία.

Απενεργοποιήστε μια υπηρεσία για να την αποκρύψετε από τις κρατήσεις χωρίς να τη διαγράψετε. Αναδιατάξτε τις υπηρεσίες με το πεδίο σειράς.

Προσθέστε θεραπευτές από την υπο-καρτέλα Θεραπευτές. Για καθέναν ορίζετε τις ώρες εργασίας ανά ημέρα της εβδομάδας.

Συνδέστε θεραπευτές και υπηρεσίες απευθείας από την εφαρμογή με πολλαπλή επιλογή: από τη φόρμα του θεραπευτή επιλέγετε ποιες υπηρεσίες μπορεί να εκτελέσει, ή από τη φόρμα της υπηρεσίας επιλέγετε ποιοι θεραπευτές την εκτελούν. Μόνο οι συνδεδεμένοι θεραπευτές εμφανίζονται ως διαθέσιμοι για κράτηση της αντίστοιχης υπηρεσίας.

Τα διαθέσιμα χρονικά διαστήματα δημιουργούνται από τον συνδυασμό των ωρών εργασίας του θεραπευτή, της διάρκειας της υπηρεσίας και των κρατήσεων που υπάρχουν ήδη.

Καταγράψτε τις απουσίες ενός θεραπευτή (εύρος ημερομηνιών, όλη μέρα ή συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, με αιτιολογία: διακοπές / ασθένεια / άδεια / άλλο) από το προφίλ του θεραπευτή ή από το Ημερολόγιο.

Τα χρονικά διαστήματα κατά τη διάρκεια μιας απουσίας εξαφανίζονται από τη διαθεσιμότητα. Αν υπάρχουν ήδη κρατήσεις σε εκείνη την περίοδο, επισημαίνονται (δεν ακυρώνονται): εσείς τις χειρίζεστε.

Δημιουργήστε προϊόντα από την υπο-καρτέλα Προϊόντα: τιμή (με ΦΠΑ), απόθεμα, κατώφλι ειδοποίησης.

Τα προϊόντα της Ευεξίας είναι είδη του Καταλόγου, στο τμήμα «Ευεξία»: η τιμή, ο ΦΠΑ και το απόθεμα είναι τα ίδια που βλέπετε στον Κατάλογο, και το ίδιο προϊόν μπορεί να πωληθεί και από το «Ταμείο» στην ενότητα «Πίνακας ελέγχου». Το απόθεμα που γράφετε εδώ είναι αυτό που μετρήσατε: η διαφορά γίνεται κίνηση του Καταλόγου και οι πωλήσεις που έγιναν στο μεταξύ δεν χάνονται.

Όταν το απόθεμα πέφτει κάτω από το κατώφλι, λαμβάνετε μια ειδοποίηση. Στο μηδέν, το προϊόν δεν μπορεί πλέον να πωληθεί ή να παραγγελθεί online.

Το SPA, κάθε υπηρεσία και κάθε προϊόν μπορούν να έχουν μια γκαλερί φωτογραφιών, όχι μόνο μία εικόνα. Προσθέστε πολλές φωτογραφίες και σύρετέ τις για να αλλάξετε τη σειρά· η πρώτη φωτογραφία είναι το εξώφυλλο που βλέπουν οι επισκέπτες.

Για το SPA η γκαλερί βρίσκεται στις Ρυθμίσεις. Για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα, ανοίξτε το στοιχείο και η γκαλερί εμφανίζεται κατά την επεξεργασία.

Από την καρτέλα Προϊόντα ανοίξτε την πώληση (POS): προσθέστε προϊόντα στο καλάθι και επιλέξτε πληρωμή χειροκίνητα (σημειώνετε εσείς την πληρωμή) ή μέσω Stripe (σύνδεσμος πληρωμής).

Κατά την πληρωμή το απόθεμα μειώνεται και εκδίδεται η απόδειξη.

Μπορείτε να χρεώσετε ένα προϊόν (ή μια υπηρεσία) στο δωμάτιο ενός επισκέπτη που βρίσκεται σε διαμονή: το ποσό προστίθεται στον λογαριασμό κράτησης και πληρώνεται κατά το check-out, χωρίς άμεση πληρωμή και χωρίς ξεχωριστή απόδειξη wellness (συμπεριλαμβάνεται στο τιμολόγιο διαμονής).

Το απόθεμα μειώνεται αμέσως (ο επισκέπτης παίρνει το αντικείμενο).

Ενεργοποιήστε το δημόσιο shop από τις Ρυθμίσεις: οι επισκέπτες παραγγέλνουν τα προϊόντα σας από το διαδίκτυο και πληρώνουν με Stripe.

Επιλέξτε τις μεθόδους παράδοσης: αποστολή στο σπίτι (διεύθυνση πελάτη, κόστος αποστολής, κατώφλι δωρεάν αποστολής) και/ή παραλαβή από το κατάλυμα (χωρίς διεύθυνση, χωρίς κόστος). Μπορείτε να προσφέρετε μόνο μία ή και τις δύο.

Εκτέλεση παραγγελιών από την υπο-καρτέλα Αποστολές: για αποστολή ο κύκλος είναι Προς εκτέλεση → Εστάλη (προσθέστε τον κωδικό παρακολούθησης) → Παραδόθηκε· για παραλαβή είναι Προς παραλαβή → Παρελήφθη.

Μοιραστείτε τον δημόσιο σύνδεσμο Wellness: ο επισκέπτης επιλέγει μια υπηρεσία, μια ημερομηνία και ένα διαθέσιμο χρονικό διάστημα και πληρώνει με Stripe.

Λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης και μια υπενθύμιση 24 ώρες πριν. Μπορεί να ακυρώσει μόνος του εντός της πολιτικής ακύρωσης που έχετε ορίσει.

Βρίσκετε όλες τις κρατήσεις στην υπο-καρτέλα Κρατήσεις, με κατάσταση και ενέργειες (επιστροφή χρημάτων, ακύρωση).

Ένας επισκέπτης που βρίσκεται ήδη στο κατάλυμα μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Wellness από την κράτησή του (από τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης ή τη σελίδα «Η κράτησή σας»). Σε αυτή την περίπτωση, το Vezpa τον αναγνωρίζει: ο επισκέπτης κλείνει υπηρεσίες και αγοράζει προϊόντα χωρίς να επανεισάγει όνομα, email ή τηλέφωνο.

Εσείς επιλέγετε τον τρόπο είσπραξης από τις Ρυθμίσεις Wellness, ξεχωριστά για υπηρεσίες και προϊόντα:

Μια ώρα εμφανίζεται μόνο αν ισχύουν και οι τέσσερις προϋποθέσεις: η υπηρεσία πρέπει να έχει αυτόν τον θεραπευτή στους επιτρεπόμενους, η ώρα πρέπει να πέφτει μέσα στο ωράριο του spa, μέσα στο ωράριο εργασίας του θεραπευτή, και όχι σε κάποια απουσία του. Επιπλέον, η διάρκεια της θεραπείας πρέπει να χωράει ολόκληρη. Επιτρεπόμενοι θεραπευτές και διάρκεια αλλάζουν στην καρτέλα Υπηρεσίες· ωράρια και απουσίες στην καρτέλα Θεραπευτές, με τα δύο εικονίδια δίπλα σε κάθε άτομο. Το ωράριο του spa αλλάζει στις Ρυθμίσεις, στην επιλογή Ωράρια: το βλέπετε ημέρα προς ημέρα και μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε.

Το Ημερολόγιο δείχνει την ημέρα ανά θεραπευτή, οι Κρατήσεις την πλήρη λίστα, το Ταμείο εκεί που εισπράττετε. Οι Θεραπευτές κρατούν τα άτομα με τα ωράρια και τις απουσίες τους, οι Υπηρεσίες τις θεραπείες με διάρκεια και τιμή, τα Προϊόντα όσα πουλάτε στον πάγκο. Οι τρεις τελευταίες είναι τα βασικά δεδομένα: αν κάτι δεν βγαίνει στο ημερολόγιο, η αιτία είναι σχεδόν πάντα εκεί.

Κάθε πληρωμένη πώληση/υπηρεσία δημιουργεί μια απόδειξη (αποστέλλεται αυτόματα για ιταλικά καταλύματα διαμορφωμένα με ηλεκτρονική τιμολόγηση).

Σε πληρωμή με κάρτα η απόδειξη είναι η «Απόδειξη πληρωμής» του POS, στην ίδια αρίθμηση: οι γραμμές είναι ο λογαριασμός (υπηρεσία και επιπλέον, για παράδειγμα «2 × Κρέμα») ή τα προϊόντα που πουλήθηκαν με τα μεταφορικά, και αντί για τη διαμονή εμφανίζονται ημερομηνία και ώρα του ραντεβού και ο θεραπευτής. Αμέσως μετά την πληρωμή την προσφέρει ήδη η οθόνη αποτελέσματος, χωρίς άλλη ερώτηση. Αργότερα: στις λεπτομέρειες της κράτησης το «Εκτύπωση απόδειξης» ανοίγει την απόδειξη πληρωμής με επιλογή μορφής, και το μενού ⋮ έχει «Αποστολή απόδειξης» και «Κοινοποίηση PDF»· στη λίστα πωλήσεων κάθε πώληση με κάρτα έχει το εικονίδιο της απόδειξης με «Εκτύπωση απόδειξης», «Αποστολή απόδειξης» και «Κοινοποίηση PDF». Οι κρατήσεις που δεν πληρώθηκαν με κάρτα κρατούν την απόδειξη ευγενείας του λογαριασμού, όπως πριν.

Με ενεργές τις φορολογικές αποδείξεις («Φορολογική ενότητα», δείτε τον Οδηγό Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης) κάθε είσπραξη του Wellness εκδίδει τη φορολογική απόδειξη: πωλήσεις στον πάγκο χωρίς αίτημα τιμολογίου και κρατήσεις που πληρώθηκαν online, με κάρτα ή χειροκίνητα. Στις κρατήσεις η φορολογική απόδειξη αντικαθιστά το αυτόματο τιμολόγιο, το οποίο μπορεί να εκδοθεί και κατόπιν αιτήματος. Μια πλήρης επιστροφή χρημάτων εκδίδει την ακύρωση της φορολογικής απόδειξης, μια μερική την επιστροφή. Οι φορολογικές αποδείξεις προβάλλονται, εκτυπώνονται και ακυρώνονται από τα «Εμπορικά παραστατικά», στη Φορολογική ενότητα.

Επιστροφές χρημάτων: μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για μια υπηρεσία ή ένα προϊόν πλήρως ή μερικώς· το σύστημα εκδίδει το συνδεδεμένο πιστωτικό σημείωμα.

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ονομαστικό τιμολόγιο εισάγοντας τον ΑΦΜ και τη διεύθυνσή του κατά την ολοκλήρωση αγοράς (προαιρετικό).

Αν έχετε διαμορφώσει χαρτόσημο στο Διαμόρφωση → Φόροι, εφαρμόζεται αυτόματα στα έγγραφα άνω του ορίου.

Στην καρτέλα Κρατήσεις, στην κορυφή βρίσκεται το ραντεβού που είναι πιο κοντά στο τώρα — πριν ήταν το πιο μακρινό στο μέλλον, και το σήμερα κατέληγε θαμμένο στο τέλος. Κάτω από τα επόμενα βρίσκετε το παρελθόν, από το πιο πρόσφατο. Το Ταμείο απαντά σε άλλη ερώτηση και γι' αυτό έχει άλλη, δηλωμένη σειρά: βάζει στην κορυφή τον παλαιότερο λογαριασμό προς είσπραξη. Αν το spa έχει πάνω από 500 ραντεβού, η λίστα σταματά στα 500 πιο κοντινά στο σήμερα και σας το γράφει μαζί με το σύνολο: πριν έκοβε σιωπηλά και ένα παλιό ανεξόφλητο μπορούσε να εξαφανιστεί από το Ταμείο. Τέλος, όταν φιλτράρετε κατά κατάσταση και δεν υπάρχει τίποτα, το μήνυμα το λέει αντί να αφήνει να εννοηθεί ότι δεν υπάρχουν κρατήσεις.

Όταν ανάβετε το Ευεξία, αν ένα υποχρεωτικό πεδίο είναι κενό, το κουμπί δεν σιωπά πια: σας λέει ΠΟΙΟ πεδίο λείπει και το σημειώνει κάτω από το ίδιο το πεδίο. Οι ημέρες λειτουργίας χρειάζονται πραγματικά — χωρίς ούτε μία ημέρα το σπα δεν έχει ώρες για κράτηση — το ίδιο και το όνομα του θεραπευτή, το όνομα της υπηρεσίας και η τιμή. Το δημόσιο όνομα του κέντρου, αντίθετα, είναι προαιρετικό: αν το αφήσετε κενό, οι επισκέπτες θα δουν το όνομα του καταλύματος.