Guide til Booking Engine

Aktivér dit website til direkte bookinger, konfigurér betalingerne og tilpas oplevelsen for dine gæster

Booking Engine inde på dit websted. I en ramme på siden eller bag en knap: åbn «Booking Engine» › «Ejendommens indstillinger» › «Sæt Booking Engine på dit websted» i appen. Sådan virker det.

Hvad er Booking Engine?

Booking Engine er et website dedikeret til din indkvartering, hvor gæsterne kan tjekke ledigheden, vælge værelse og booke direkte, uden OTA-kommission. Websitet kan tilgås på adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome (eller med et personligt domæne).

Hvad gæsterne kan gøre

I Booking Engine vælger gæsten på én enkelt side datoerne og hvor mange indkvarteringer der er brug for, op til 5, og angiver hvem der bor i hver. Lige nedenunder vises priserne: for hver ledig indkvartering én linje for hver forplejningsform, du tilbyder (kun overnatning, morgenmad, halvpension eller helpension), med prisen for indkvarteringen med den forplejning for hele opholdet og sin egen knap «Reserver». Under linjerne læser gæsten, hvordan der betales — betaling ved booking, depositum, kort som garanti eller betaling på stedet — sådan som du har indstillet det under fanen «Betaling». Dér ser gæsten også de obligatoriske tillæg og eventuelle automatiske gebyrer, som lægges sammen i oversigten før betalingen. De automatiske tillæg tælles for hver booket indkvartering, når indkvarteringens pris overstiger deres grænse; valgte tilkøb udløser den ikke. Du indstiller dem i kataloget. Turistskatten, hvis der er en, står for sig og indgår hverken i linjens pris eller i det beløb, der betales på siden. Den betales på stedet, medmindre du har slået «Inkluder afgifter i onlinebetalinger» til under «Skat & juridisk overholdelse» → «Afgifter»: så opkræves den via Stripes betalingslinks, og oversigten beder ikke længere gæsten om at betale den efter indtjekning. Med kort som garanti læser gæsten, når ankomsten er så tæt på, at dagen for opkrævningen allerede er kommet, at afbestilling ikke længere er gratis. Indkvarteringer, der ikke er ledige, står nederst i gråt med årsagen skrevet (fuldt, minimumsophold, for mange gæster, ingen pris) og knappen «Se ledige datoer», der åbner indkvarteringens kalender med de optagede nætter markeret. Den samme kalender åbnes, hvis gæsten trykker på «Reserver», før datoerne er valgt. Er der færre ledige indkvarteringer end ønsket, siger motoren det og foreslår de første datoer, hvor alle er ledige. Over 5 indkvarteringer bliver gæsten bedt om at kontakte dig direkte. Har gæsten allerede valgt en indkvartering og starter en ny søgning, advarer siden og beder om en bekræftelse, fordi den nye søgning fjerner det valgte fra reservationen. Når datoerne er valgt, giver det store foto, galleriet og faciliteterne for stedet plads til resultaterne, som rykker op øverst på siden. Hvis Su drives som lejligheder eller huse og ikke som hotel, skriver siden ikke «værelse» men «bolig» — på alle sprog: det er det, gæsten faktisk booker.

Billeder: overnatningssted og enheder

Blokken Billeder viser alle gallerier: overnatningsstedets eget og ét for hver værelsestype, hvert med sit navn og antallet af billeder, det allerede har. Tryk på en række for at åbne den og tilføje eller omarrangere billeder: når du kommer tilbage, opdateres tallet af sig selv. Billederne af værelsestypen er dem, gæsten ser på, mens han vælger.

Sidens udseende

Under Booking Engine › Sidens udseende vælger du farver, skrifttyper og hjørneafrunding til din bookingside og skriver fordelene ved at booke direkte. Det, du ikke rører, forbliver præcis som nu: så længe du ikke ændrer noget, rykker siden sig ikke en pixel.

Hvert felt starter ved standardværdien og viser «Gendan», så snart du rører det; forhåndsvisningen øverst viser med det samme knappen, der henter pengene. Gør en kombination teksten ulæselig — for eksempel en lys farve med hvidt ovenpå — afviser Vezpa den ved gem og fortæller hvilket par, hvilken kontrast den når, og hvilken værdi du skal bruge: det er en tilgængelighedspligt, ikke et indfald. Fordelene ved at booke direkte skrives én pr. linje, på hvert sprog på din side: gæsten ser sit, med engelsk som reserve.

Kun direktøren kan ændre «Sidens udseende», også «Fordele ved at booke direkte»: for de andre roller er knappen nedtonet, med sætningen «Kun direktøren kan ændre sidens udseende.»

Sådan fungerer det: forbered, og offentliggør derefter

  1. Åbn Overnatningssted › Booking Engine: opsætningssiden er allerede tilgængelig, selv før du går online
  2. Forbered i ro og mag billeder, beskrivelser og adresse: ingen gæst ser dem, før du offentliggør
  3. Vælg webstedets adresse (påkrævet for at offentliggøre), og tryk på "Offentliggør": fra det øjeblik kan gæster booke, og det kan fortrydes
  4. Onlinebetaling med Stripe er et separat trin, ikke påkrævet: uden det opkræver du på stedet
  5. Del linket, og begynd at modtage direkte bookinger!

1. Forbered og offentliggør siden Ingen anmodning at sende

  1. Åbn Vezpa-appen, og gå til Overnatningssted → Booking Engine: opsætningssiden er allerede tilgængelig, selv før du offentliggør
  2. Forbered i ro og mag billeder, beskrivelser og de øvrige indstillinger: ingen ser dem, før du offentliggør
  3. Åbn fanen Typer i Booking Engine, og gør mindst én type synlig: efter den første opsætning oprettes typerne udelukket fra websitet, og så længe de bliver det, åbner gæsterne siden uden at finde noget at booke. Appen advarer dig om det, inden du udgiver
  4. Vælg webstedets adresse nederst på siden: uden en adresse har siden intet link at svare på, og den kan ikke offentliggøres
  5. Tryk på "Offentliggør": fra det øjeblik kan gæster booke. Du kan til enhver tid fjerne den fra nettet med samme knap (den bliver til "Fjern fra nettet") og offentliggøre den igen, når du vil
Så længe du ikke trykker på "Offentliggør", forbliver siden usynlig for gæster: du kan lade den være ufærdig og vende tilbage til den i ro og mag.

2. Onlinebetaling med Stripe Et separat trin, ikke påkrævet

Onlinebetaling er et separat trin adskilt fra offentliggørelsen af siden, og det er ikke påkrævet: uden forbundet Stripe opkræver du på stedet, som altid. Men hvis dine betalingsindstillinger kræver et depositum eller en sikkerhedsdeponering (standarden er 100% af opholdet ved bookingtidspunktet), og Stripe ikke er forbundet, når gæsten frem til slutningen af bookingen og kan ikke betale: bookingen bliver slet ikke oprettet. Før du offentliggør, advarer appen dig om dette.

Du har to ligeværdige veje: forbind Stripe (nedenfor) for at modtage onlinebetalinger, eller lad det være uforbundet og sæt Påkrævet depositum og Sikkerhedsdepositum til 0 — gæsten booker og betaler på stedet, og advarslen forsvinder.

Oprettelse af kontoen

  1. I afsnittet Booking Engine ser du knappen "Konfigurer Stripe"
  2. Når du klikker, bliver du sendt videre til Stripes website for at fuldføre registreringen
  3. Udfyld de nødvendige oplysninger: personlige data, bankoplysninger (IBAN) og legitimation
  4. Til sidst vender du tilbage til appen og klikker på "Kontrollér konfiguration" for at bekræfte
I appen viser feltet «Onlinebetalinger», hvad Stripe stadig mangler, og hvornår det skal være udfyldt, og det opdateres af sig selv, når du vender tilbage til appen. «Fuldfør onboarding» fortsætter, hvor du slap. I Stripe-dashboardet skal du ikke vælge andet. Når feltet viser «Onlinebetalinger aktive», er onlinebetaling i gang.
Vigtigt: registrering hos Stripe kræver rigtige oplysninger (IBAN, legitimation). Gæsternes betalinger indsættes direkte på den bankkonto, du angiver under konfigurationen.

Sådan fungerer betalingerne

Booking Engine opkræver på tre måder, afhængigt af hvordan du sætter denne side op:

  • Fuld betaling — gæsten betaler hele opholdet på bookingtidspunktet. Det er standarden: Påkrævet depositum (%) starter på 100
  • Delvist depositum — sæt Påkrævet depositum (%) under 100, så betaler gæsten kun den andel; resten afregnes før ankomsten
  • Kort som garanti — gæsten efterlader kortet uden straks at blive trukket. Du trækker selv fra Stripe-panelet
Når knappen "Konfigurer Stripe" forsvinder fra afsnittet Booking Engine, er Stripe-konfigurationen fuldført, og du kan modtage onlinebetalinger. Det er ikke nødvendigt for at offentliggøre siden: det klarer knappen "Offentliggør", når som helst.

3. Tilpasning af websitet Konfigurér navn, beskrivelse og oplysninger

Fra afsnittet Konfiguration → Booking Engine klikker du på kortet for at åbne administrationssiden. Her kan du konfigurere alle aspekter af dit website.

Vigtigste oplysninger

  • Sidens titel — navnet på din indkvartering, som det vil fremgå på websitet og i søgeresultaterne
  • Beskrivende tekst til linket — kort beskrivelse (maks. 240 tegn), ét for hvert sprog, der er aktivt på Booking Engine. Den er ikke kun til søgemaskinerne: den er også undertitlen, som gæsten læser på webstedets forside, under boligens navn. Hver gæst ser sit eget sprog; er det sprog tomt, falder man tilbage på engelsk og derefter på hovedsproget, og er de alle tomme, vises undertitlen slet ikke
  • Websitets URL — adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome (oprettes automatisk og kan ikke ændres)
  • Registreringskode — koden fra boligregistret, hvor dit land fører et (CIN i Italien, RNAL i Portugal, registreringsnummer i Frankrig, Spanien, Holland og Belgien). Den indtastes kun her og er påkrævet for at gemme denne side: siden viser den offentligt.
  • Administrerer du lejligheder, hører koden til hver enkelt bolig og indtastes i dens kort under «Typer». En bolig uden kode bliver ikke offentliggjort på siden; de øvrige forbliver online.
  • Synlig adresse — den adresse, der vises for websitets besøgende
  • Google Maps-link — URL fra Google Maps til det interaktive kort

Ankomstinformation (én pr. sprog)

Booking Engine taler de sprog, du vælger i afsnittet Sprog. For hvert sprog udfylder du ankomstinstruktionerne, som gæsten læser i bookingbekræftelsen:

  • Tidspunkter for check-in og check-ud
  • Sådan finder man frem til indkvarteringen
  • Hvor nøglerne hentes
  • Eventuelle vigtige bemærkninger
Sprogene her er dem, der er aktive på din Booking Engine: sælger du ikke på italiensk, bliver du ikke bedt om et italiensk felt. Lader du et sprog stå tomt, læser gæsten teksten på stedets hovedsprog.

Betalingsindstillinger

  • Mindste varsel (dage) — hvor langt varsel en booking kræver. 0 = du tager imod bookinger selv til i dag. «Bookinger samme dag indtil»: Efter dette tidspunkt kan gæster, der booker i dag, først ankomme fra i morgen. Kun Booking Engine: OTA-kanaler har deres egen indstilling.
  • Dage til betaling — standard 14. De tælles ikke fra bookingen, men baglæns fra ankomsten: under den grænse kræver siden hele beløbet, og bookingen kan ikke længere refunderes; over den kan gæsten stadig afbestille og få pengene tilbage
  • Påkrævet depositum (%) — standard 100, altså hele opholdet betalt med det samme. En lavere værdi opkræver kun den andel ved bookingen
  • Sikkerhedsdepositum — skadesgaranti: kortet gemmes og trækkes kun, hvis der sker skade. 0 = intet depositum
Ingen booking afbestiller sig selv, hvis pengene ikke kommer: afbestillingen bestemmer du. Betalingsdagene flytter kun grænsen for refusion, og 14 dage er et godt kompromis.

FaciliteterHvad gæsten finder på værelset og på overnatningsstedet

Faciliteterne fortæller gæsten, hvad de finder: på værelset (tv, Wi-Fi, køleskab, hårtørrer, køkken) og på overnatningsstedet (parkering, elevator, pool, morgenmad).

Dem til værelset indstilles i enhedens konfiguration, i panelet Faciliteter under egenskaberne. Hvis du arbejder med værelsestyper, indstiller du dem på typen, og de overføres til de enheder, der hører til den. Dem til overnatningsstedet indstilles én gang på Booking Engine-siden og skal ikke gentages for hvert værelse.

Posterne i vores katalog har deres eget ikon og kommer allerede oversat til alle sprog i din Booking Engine. Hvis der mangler noget, kan direktøren tilføje en post selv: du kan også give den et ikon, valgt blandt alle de tilgængelige, og det samme ikon kan sidde på lige så mange poster, du vil. Du skriver den på de sprog, du sælger på. En post uden oversættelse vises alligevel, i den tekst du har skrevet, så den ikke forsvinder, uden at du opdager det.

Gæsten ser dem på Booking Engine: dem til værelset på enhedens kort, både når de vælger blandt ledige overnatninger og på overnatningsstedets side; dem til overnatningsstedet over listen over overnatninger.

Faciliteterne sendes ikke til de tilsluttede portaler. Booking.coms faciliteter indlæses fra channel managerens ekstranet, sammen med billeder og beskrivelser.

4. Billeder af indkvarteringen Logo, banner og fotos

Billederne er afgørende for at overbevise gæsterne om at booke. Du kan uploade:

Billeder af indkvarteringen

  • Logo — logoet for din indkvartering, som vises i websitets sidehoved
  • Banner — det store hovedbillede øverst på siden
  • Billeder 1-5 — op til 5 ekstra fotos af indkvarteringen (udendørsarealer, fællesarealer, pool osv.)

Billeder af værelser/boliger

For hver værelsestype (eller enkelt bolig) kan du uploade op til 5 fotos. De vises på siden, hvor værelset vælges.

Brug fotos af god kvalitet, lyse og i liggende format. Billederne tilpasses automatisk i størrelse, så de vises optimalt på alle enheder.

5. Administration af annoncer Konfigurér de værelser, der er synlige på websitet

I afsnittet Typer på administrationssiden kan du styre, hvilke værelser eller boliger der er synlige på websitet, og hvordan de præsenteres.

For hver type kan du konfigurere

  • Synlighed — slå udgivelsen på Booking Engine til eller fra (kontakten "No BE" udelukker en type)
  • Beskrivende navn — værelsets navn, som gæsterne ser det (ét for hvert sprog, der er aktivt på Booking Engine)
  • Beskrivelse — detaljeret beskrivende tekst om værelset (ét for hvert sprog, der er aktivt på Booking Engine)
  • Muligheder — værelsets faciliteter: babyseng, handicapvenlig adgang, kæledyr tilladt, ekstra seng, adskillelige senge, udsigt. Her bliver de kun vist: du slår dem til under Konfiguration af værelse, ikke fra denne side
  • Handicapvenlig adgang — er den slået til, viser webstedet gæsten et felt „Handicaptilgængelig“, som han kan markere, og ønsket havner på bookingen. Boliger oprettet fra september 2026 starter med indstillingen SLÅET FRA: at erklære tilgængelighed på en offentlig side skal være dit eget valg. Ældre kan have den slået til fra før, så det er værd at gennemgå dem én for én
  • Fotos — op til 5 billeder pr. type

Ekstraydelser og SPA

De ekstraydelser, gæsten kan tilføje (babyseng, parkering, kæledyr), vælger gæsten i trinnet «Tilpas dit ophold», når alle indkvarteringer er valgt; de obligatoriske ser gæsten allerede i listen ved siden af indkvarteringen, fordi en omkostning, der ikke kan fjernes, skal ses før valget. Har du SPA'en slået til, vises sektionen «SPA og butik» nederst på siden med et link til SPA'en og, hvis du har slået den til, til butikken. Når Booking Engine er indlejret på dit websted, åbnes disse links i en ny fane.

Når alle enheder er valgt, kommer gæsten til trinnet «Tilpas dit ophold»: de valgfrie tilvalg som kort (foto, ikon eller ingenting, med beskrivelsen på gæstens sprog), de obligatoriske som «Inkluderet», og SPA'ens produkter og behandlinger, hvis du sælger dem på webstedet. Er der intet at tilbyde, vises trinnet ikke. Tilkøbene er artiklerne i kataloget med «Booking Engine» slået til, i den rækkefølge, du har valgt dér; de købte kommer på bookingens opholdsregning som selvstændige linjer, hver med sin egen moms.
For hoteller gælder indstillingerne alle værelser af samme type (f.eks. får alle "Dobbeltværelser" samme beskrivelse og fotos). For administratorer af feriehuse har hver enhed sine egne individuelle indstillinger.
De priser, der vises i Booking Engine, er dem, du har konfigureret i afsnittet Priser i appen. Sørg for, at priserne er opdaterede, før du offentliggør websitet.

6. Personligt domæne Brug dit eget domæne til Booking Engine

Som standard kan dit website tilgås på adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome. Du kan dog bruge et personligt domæne (f.eks. iltuohotel.it) for at få et mere professionelt udtryk, og du kan tilknytte det selv uden at vente på vores team.

Sådan skriver du adressen

Skriv adressen, som den falder dig ind: med www., med https://, med skråstreg til sidst. Vi tilknytter altid grundadressen — for eksempel bliver www.dinside.dk til dinside.dk — og vi fortæller dig det, før vi går videre. Hvis adressen er en hovedadresse — som dinside.dk — tilknytter vi også versionen med www., og du skal ikke gøre mere; tilknytter du derimod et underdomæne — som booking.dinside.dk — udgiver vi kun det.

Hvis den adresse allerede er i brug

Før vi tilknytter, tjekker vi, hvor din adresse peger hen i dag. Hvis den allerede peger på en anden server — for eksempel fordi du allerede har en side dér — stopper vi og fortæller dig det: hvis vi tilknyttede den til Vezpa, ville den side ikke længere kunne nås. Vi foreslår i stedet en ledig adresse, som regel booking.dinside.dk, så din side bliver, hvor den er, og dine bookinger lever ved siden af. Hvis du vil fortsætte alligevel, er knappen "Forbind alligevel" lige der.

Domænet køber du selv

Vezpa sælger ikke domæner. Hvis du ikke har et endnu, køber du det hos en registrator og kommer tilbage hertil for at tilknytte det: vi sætter det op og sørger for sikkerhedscertifikatet.

Sådan tilknytter du dit domæne

  1. Køb et domæne, hvis du ikke allerede har et (f.eks. hos Aruba, GoDaddy, Register.it eller en anden registrator)
  2. I afsnittet Konfiguration → Booking Engine → Personligt domæne trykker du på "Tilknyt et domæne" og indtaster adressen, som den falder dig ind — resten klarer vi
  3. Vezpa viser dig de DNS-instruktioner, du skal indtaste hos din registrator: direkte på skærmen finder du også en særlig vejledning til de mest almindelige registratorer
  4. Når du har gemt DNS-indstillingerne hos registratoren, vender du tilbage til appen og trykker på "Kontrollér nu"
  5. Så snart DNS er korrekt, aktiverer Vezpa automatisk sikkerhedscertifikatet (HTTPS) til dit domæne
DNS-ændringer sker aldrig med det samme: udbredelsestiden afhænger af din registrator og kan variere fra få minutter til nogle timer. Hvis "Kontrollér nu" endnu ikke finder den rigtige konfiguration, så prøv igen senere — du behøver ikke gentage de foregående trin.

På samme side kan du altid følge tilknytningens status (afventer DNS, afventer sikkerhedscertifikat, aktiv eller fejl) og om nødvendigt fjerne domænet for at vende tilbage til adressen vezpa.it/prenota/il-tuo-nome eller tilknytte et andet.

Det personlige domæne er valgfrit og medfører ingen ekstra omkostninger fra Vezpas side. Den eneste omkostning er selve domænet hos den registrator, du vælger.

Efter offentliggørelsen Sådan administrerer du din Booking Engine

Deling af linket

I appens afsnit Konfiguration viser kortet for Booking Engine to knapper til at dele linket:

  • Kopiér — kopierer linket til udklipsholderen, så du kan indsætte det, hvor du vil
  • Del — åbner enhedens delingsmenu (WhatsApp, e-mail, sociale medier osv.)

Du kan lægge linket på dit website, i din e-mailsignatur, på dine profiler på sociale medier og alle steder, hvor potentielle gæster kan se det.

Modtagne bookinger

Bookinger fra Booking Engine kommer ind som enhver anden booking:

  • De vises i appens kalender med kanalen "Booking Engine"
  • Du får en push-notifikation på telefonen ved hver ny booking
  • Gæsten modtager automatisk en bekræftelsesmail med ankomstoplysningerne

Ændring af indstillingerne

Du kan til enhver tid ændre indstillingerne for Booking Engine fra administrationssiden. Ændringerne er synlige med det samme på websitet, når du har gemt.

Husk at opdatere ankomstoplysningerne, hvis tidspunkterne for check-in eller adgangsforholdene til indkvarteringen ændrer sig. Disse oplysninger sendes til gæsten i bookingbekræftelsen.

Har du brug for hjælp?

Vores team står til rådighed for at hjælpe dig med at forberede og offentliggøre din Booking Engine. Opret en supportsag direkte fra appen!